王盼盼+于騰飛

【摘 要】博物館觀眾記憶是指觀眾在博物館參觀中形成的識(shí)記和回憶，也稱博物館記憶。本文從短時(shí)記憶的角度對博物館觀眾進(jìn)行解讀，以吉林大學(xué)考古與藝術(shù)博物館“東北考古”展廳為樣本區(qū)，進(jìn)行關(guān)于博物館觀眾短時(shí)記憶的調(diào)查研究，以期對博物館以后的陳列展覽提供一些建議。

【關(guān)鍵詞】博物館觀眾 短時(shí)記憶 問卷調(diào)查 數(shù)學(xué)期望 SPSS回歸分析

博物館觀眾記憶是指觀眾在博物館參觀中形成的識(shí)記和回憶，也稱博物館記憶，包括在參觀過程中對展示的感知和識(shí)記，也包括參觀以后對參觀經(jīng)歷的回憶[1]。本次調(diào)查以吉林大學(xué)考古與藝術(shù)博物館“東北考古”展廳為樣本區(qū)，時(shí)間從2016年5月18日至6月27日，在為期40天的時(shí)間內(nèi)，發(fā)放了100份問卷，回收93份，有效數(shù)據(jù)70份。此次問卷共11道題目，其中4道綜合評價(jià)題，包括觀眾的基本信息、參觀情況、講解員、博物館服務(wù)品質(zhì)、展品、輔助展品和觀眾自評等。

問卷主要探究觀眾參觀博物館時(shí)影響觀眾短時(shí)記憶的因素和影響程度。探究的影響因素有：

1.博物館的服務(wù)品質(zhì)，包括博物館的環(huán)境、前期宣傳、交互設(shè)備、觀眾在參觀時(shí)有沒有講解、講解員是否認(rèn)真負(fù)責(zé)、講解是否生動(dòng)精彩等。

2.展品本身所具有的吸引力，展品的體量大小、顏色、形狀、擺放位置等，以及展品本身的用途、經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值等對觀眾短時(shí)記憶的影響。

3.輔助展品的運(yùn)用，是否具有輔助展品，輔助展品中包括多媒體、照片、燈箱、模型、圖片、圖表、文字等的運(yùn)用，以及色彩、字體、字號(hào)、字?jǐn)?shù)和版面排列等對短時(shí)記憶的影響。

調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)分析如下：

一、基本信息

由表1可知觀眾男女比為2∶3，以女性觀眾為主；62.9%的觀眾為18～22歲，大多為青年；學(xué)生占84.3%；80%的為大學(xué)本科，觀眾主要為大學(xué)本科學(xué)生；65.7%的觀眾為第一次參觀博物館，占大多數(shù)。在記憶自評方面，認(rèn)為自己記憶程度為4的所占比重最大，為35.7%；其次是記憶程度為5的，有27.1%。另外需要注意的是，大部分觀眾在參觀時(shí)沒有講解員，高達(dá)82.9%。因此，在對講解員的影響程度進(jìn)行分析時(shí)可能會(huì)產(chǎn)生誤差。

二、影響因素分析

我們將各因素對觀眾短時(shí)記憶的影響程度劃分為1到5五個(gè)等級，影響程度依次遞增，讓觀眾自評。運(yùn)用數(shù)學(xué)期望和SPSS回歸分析，對調(diào)查問卷得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。分析結(jié)果如下：

1.數(shù)學(xué)期望

在服務(wù)品質(zhì)方面，由表2可知認(rèn)為博物館的外觀對短時(shí)記憶的影響程度為5和4的分別為39.4%和27.3%，認(rèn)為博物館環(huán)境的影響程度為5和4的分別有55.9%和22.1%，可以看出博物館外觀和環(huán)境對觀眾短時(shí)記憶的影響程度和人數(shù)的有效百分比是正相關(guān)的。其中前期宣傳五個(gè)影響程度的有效百分比浮動(dòng)不大，由1到5分別為24.2%、21.0%、21.0%、11.3%和22.6%。講解員方面，程度為5和沒有講解員的分別為46.2%和25%。

在展品方面，由表2可知其中在顏色、大小、形狀、價(jià)值、歷史背景、年代等六個(gè)方面影響程度為5的有效百分比是最高的，均超過了30%。擺放位置和名氣的影響有效百分比最高的程度為3，擺放密度的影響有效百分比最高的程度為4。展品年代和歷史背景的影響程度在3到5之間的所占比要大于其他的影響因素。

在輔助展品方面，由表2可知圖片、圖表和文字的影響程度在4和5之間的百分比都超過了50%，其中文字的影響程度最大。但是在該展覽中多媒體并未開放，因此觀眾的選擇并不適用于吉大博物館。

根據(jù)觀眾短時(shí)記憶程度影響總匯表，我們計(jì)算出各影響程度的期望值。在概率論和統(tǒng)計(jì)學(xué)中，期望值是指在一個(gè)離散性隨機(jī)變量試驗(yàn)中每次可能結(jié)果的概率乘以其結(jié)果的總和，它反映了隨機(jī)變量平均取值的大小。公式如下：

xi為離散型隨機(jī)變量，pi為這幾個(gè)數(shù)據(jù)的概率函數(shù)。在隨機(jī)出現(xiàn)的幾個(gè)數(shù)據(jù)中，pi概率函數(shù)就理解為數(shù)據(jù)xi出現(xiàn)的頻率f（xi）。

由表2可知環(huán)境、年代和歷史背景的期望值最高，超過了3.9，分別為4.283、3.98、3.955，說明這三個(gè)因素對短時(shí)記憶的影響程度最高。

2.SPSS回歸分析

Pearson相關(guān)系數(shù)是用來衡量兩個(gè)數(shù)據(jù)集合是否在一條線上面，用來衡量定距變量間的線性關(guān)系。相關(guān)系數(shù)的絕對值越大，相關(guān)性越強(qiáng)：相關(guān)系數(shù)越接近于1或-1，相關(guān)度越強(qiáng)；相關(guān)系數(shù)越接近于0，相關(guān)度越弱。其公式如下：

由表3可知，與博物館觀眾短時(shí)記憶有顯著關(guān)系的有博物館環(huán)境、講解員、參觀之前的興趣水平、本人的記憶能力、展品大小、形狀、位置、擺放密度、價(jià)值、歷史背景、圖片、燈光、圖表、文字等因素，其中接近1的有歷史背景、本人的記憶能力、文字、燈光、圖片、圖表，最高為歷史背景，相關(guān)系數(shù)為0.517。通過回歸分析逐步分析得到，展品的歷史背景、個(gè)人的記憶能力、文字、燈光對觀眾參觀之后的短時(shí)記憶程度有較高的預(yù)測作用。

根據(jù)獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)，參觀博物館的次數(shù)和性別不影響觀眾對本問卷影響因素影響水平的評判，差異全部不顯著。所以針對不同性別的人群，可以進(jìn)行普遍的展覽設(shè)計(jì)。

三、結(jié)論分析

根據(jù)數(shù)學(xué)期望分析，環(huán)境、年代和歷史背景對觀眾參觀博物館短時(shí)記憶影響程度最高。根據(jù)Pearson相關(guān)系數(shù)分析，展品的歷史背景、個(gè)人的記憶能力、文字、燈光對觀眾參觀之后的記憶程度有較高的預(yù)測作用。綜合看，排除本館自身因素影響，展品的歷史背景對博物館觀眾的短時(shí)記憶程度是相對比較重要的。隨著教育的發(fā)展，人們越來越關(guān)注展品背后的文化內(nèi)涵和歷史背景。博物館也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，滿足人們的文化需求。在策展時(shí)要注意挖掘展品背后所蘊(yùn)藏的故事，不斷探索新形式、新方法，把展品所代表的精神文化展示給觀眾。另外，也應(yīng)重視起博物館環(huán)境、燈光、文字等對博物館觀眾記憶的構(gòu)建，為觀眾營造出一個(gè)舒適的參觀環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]呂軍.湖北省博物館觀眾行為調(diào)查報(bào)告[J].東南文化，2012（03）.

指導(dǎo)老師：史吉祥

調(diào)查人員：王盼盼 牟敉君 于騰飛 丁睿

王盼盼 吉林大學(xué)14級本科生

于騰飛 吉林大學(xué)14級本科生