虞淑君

【摘 要】輔導(dǎo)員作為學(xué)院管理隊(duì)伍和教師隊(duì)伍的重要組成部分，兼顧學(xué)院教學(xué)與管理工作，具備教師教學(xué)和行政管理雙重職能。輔導(dǎo)員的工作主觀能動(dòng)性受到工作的滿意度的直接影響。本文通過分析影響輔導(dǎo)員工作滿意度的現(xiàn)狀，探討更好提高輔導(dǎo)員工作滿意度的新思路。

【關(guān)鍵詞】民辦高校；輔導(dǎo)員；工作滿意度

一、民辦高校輔導(dǎo)員現(xiàn)狀

由于民辦和公辦高校輔導(dǎo)員在編制、薪資體系、管理方式等方面有所不同，民辦高校輔導(dǎo)員的工作積極性受到諸多因素制約和影響，工作滿意度不高。

（一）民辦高校輔導(dǎo)員情緒衰竭嚴(yán)重

情緒衰竭作為工作倦怠的核心內(nèi)容，就其主要表現(xiàn)而言，主要有個(gè)體過度疲勞、個(gè)體情感付出過度以及個(gè)體工作熱情喪失。伴隨高校的連年擴(kuò)招，各民辦院校的大學(xué)生數(shù)量日益增多，這就使輔導(dǎo)員的工作量逐年加重。離開了父母，大學(xué)生在校內(nèi)的成長，很大程度上必須依靠輔導(dǎo)員的責(zé)任心和工作熱情。而大學(xué)生群體大多處于青春期，難以管理，這就加重了輔導(dǎo)員的工作負(fù)擔(dān)，加之很多時(shí)候，其情感付出如果得不到學(xué)生、家長的認(rèn)可，會(huì)使其情緒衰竭，個(gè)人成績感降低，降低工作滿意度。

（二）民辦高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍待遇不高

輔導(dǎo)員也是人類的一份子，他們也有最基本的物質(zhì)生存需要，而薪資多寡恰恰就是生活水平高低的體現(xiàn)，薪資越高越能保證其基本物質(zhì)生活，其后顧之憂越小，因此更能投入到工作中去。反之，如果現(xiàn)有的收入水平很難滿足其生活所需，乃至成家需要，而伴隨物價(jià)的攀升，其對(duì)生活的基本需求也會(huì)隨之提高，但現(xiàn)實(shí)同理想的差距往往會(huì)降低其工作積極性，由此而萌生出辭去現(xiàn)有工作的想法，極大的降低了輔導(dǎo)員的工作滿意度。

二、提高民辦高校輔導(dǎo)員工作滿意度的新思路

（一）國家層面

國家以及各級(jí)政府應(yīng)立足于不斷改善民辦院校輔導(dǎo)員的薪資水平，降低其同其他高校輔導(dǎo)員的薪資差距，特別是應(yīng)該通過收入分配機(jī)制改革，改善民辦院校內(nèi)部的同工不同酬現(xiàn)狀，使民辦院校輔導(dǎo)員的工作價(jià)值能夠通過薪資水平反映出來。此外，國家以及各級(jí)政府應(yīng)加強(qiáng)民辦院校輔導(dǎo)員培訓(xùn)體系建設(shè)，為其創(chuàng)造或提供更多的學(xué)習(xí)與深造機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)青年輔導(dǎo)員考取研究生，并為其創(chuàng)造優(yōu)惠學(xué)習(xí)條件。伴隨知識(shí)層次以及學(xué)歷層次的提升，輔導(dǎo)員的自信心也會(huì)同步提高，使其工作更加游刃有余，降低工作倦怠，提高工作滿意度。

（二）社會(huì)層面

知識(shí)時(shí)代，社會(huì)對(duì)教師的認(rèn)同度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于輔導(dǎo)員，很多人認(rèn)為輔導(dǎo)員并不涉及課堂教學(xué)，這一職業(yè)可有可無。因此，以學(xué)生及其家長為主的社會(huì)群體對(duì)輔導(dǎo)員這一職業(yè)的認(rèn)同度并不高，主要表現(xiàn)在對(duì)輔導(dǎo)員的尊重程度不如任課教師，這無疑對(duì)輔導(dǎo)員的身心造成了傷害，導(dǎo)致輔導(dǎo)員認(rèn)為其付出毫無意義，從而滋生工作倦怠而選擇離職。從這個(gè)角度上來說，民辦院校輔導(dǎo)員的工作滿意度很大程度上來自于學(xué)生、家長以及其他社會(huì)群體對(duì)輔導(dǎo)員的認(rèn)可度。因此，學(xué)生、家長以及其他社會(huì)群體應(yīng)轉(zhuǎn)變對(duì)輔導(dǎo)員工作的認(rèn)識(shí)，支持其工作，微博等新興媒體也應(yīng)加大對(duì)民辦院校輔導(dǎo)員這一群體的宣傳，以擴(kuò)大這一職業(yè)的影響力，增加輔導(dǎo)員對(duì)自身職業(yè)的認(rèn)同感，繼而提高工作滿意度。

（三）組織層面

民辦院校的管理者應(yīng)通過對(duì)工作環(huán)境與待遇的改善，提高輔導(dǎo)員的工作滿意度，使其感受到同其他教師均處在公平的環(huán)境中，對(duì)其職業(yè)發(fā)展充滿希望。主要包括下述方面：一是建立健全晉升機(jī)制，二是完善獎(jiǎng)懲機(jī)制，三是改善薪酬分配機(jī)制。此外，民辦院校的管理者也要強(qiáng)化建立輔導(dǎo)員溝通機(jī)制，多傾聽其合理化建議，使其感受到上級(jí)的尊重，從而通過榮譽(yù)感與歸屬感的加強(qiáng)，降低工作倦怠，提高工作滿意度。同時(shí)，民辦院校管理者也應(yīng)積極為輔導(dǎo)員創(chuàng)造良好的、輕松的業(yè)務(wù)文化環(huán)境，定期開展有利于輔導(dǎo)員釋放工作壓力的文體活動(dòng)，諸如同減壓相關(guān)的心理學(xué)知識(shí)講座、全體教職工聯(lián)誼等等。

（四）個(gè)人層面

針對(duì)輔導(dǎo)員個(gè)體而言，其工作滿意度的提高還需要其樹立正確的人生觀與價(jià)值觀，對(duì)其本職工作能有比較充分的認(rèn)識(shí)，同時(shí)擺正心態(tài)，積極、平和、樂觀地對(duì)待工作。認(rèn)識(shí)到作為高校輔導(dǎo)員的一員，其與同學(xué)生之間應(yīng)是亦師亦友的關(guān)系，應(yīng)與同學(xué)們建立并保持良好的溝通機(jī)制，同同事間和諧相處，積極面對(duì)困難，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，做到自身情緒的有效管理，發(fā)現(xiàn)自身可能存在工作倦怠傾向時(shí)，就要積極地應(yīng)對(duì)，或找專業(yè)的心理調(diào)節(jié)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)節(jié)，免于將其代入工作中而加重工作倦怠。此外，自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也不能中斷，應(yīng)通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，提高人際溝通技巧，以增強(qiáng)自信心與勝任力，提高工作滿意度。

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