張瑞雪

摘要：博物館電子資源的建設(shè)和發(fā)展是現(xiàn)代博物館發(fā)展的必經(jīng)之路。博物館電子資源的發(fā)展不論是在資金方面，還是在人力資源方面，都需要各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。在硬件方面不斷完善的同時，博物館也應(yīng)提高館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加大館員的培訓(xùn)力度，針對用戶的需求來開展個性化的服務(wù)，滿足用戶對電子信息的需求，這樣才能使電子資源達(dá)到最大的效益。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，博物必須通過進(jìn)行電子資源建設(shè)，提升博物館電子資源利用率。

關(guān)鍵詞：博物館；電子資源；電子資源建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)+時代， 博物館的文獻(xiàn)資源結(jié)構(gòu)的配置日趨多樣化。 無論從電子資源的利用現(xiàn)狀，還是從用戶的使用體驗上來看，電子資源并沒有發(fā)揮其最大的功效。博物館應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況，在經(jīng)費(fèi)有限的情況下，完善其硬件條件，全面提高服務(wù)質(zhì)量，來保證電子資源的有序開發(fā)和利用。

一、電子資源建設(shè)

博物館的電子資源建設(shè)首先要立足于總體發(fā)展和自身的特點(diǎn)，然后根據(jù)各每年的經(jīng)費(fèi)撥款，人力資源分布，在電子資源與紙質(zhì)資源中做出合理規(guī)劃，最后制定適合于博物館的電子資源建設(shè)計劃。

（一）突出特色資源建設(shè)

博物館的特色電子資源數(shù)據(jù)庫是現(xiàn)代博物館電子資源建設(shè)的方向和目標(biāo)，是電子資源建設(shè)的重要組成部分，譬如我館憑借其獨(dú)特的地域優(yōu)勢，深入挖掘昂昂溪古文化遺址特點(diǎn)及其文化內(nèi)涵，解秘淵源、傳承精髓，進(jìn)一步弘揚(yáng)地域的歷史文化傳統(tǒng)，為地方文化研究提供了許多寶貴的資料。由此可以看出，建設(shè)特色電子資源數(shù)據(jù)庫有利于對地方資源的開發(fā)和研究，從而推動地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

（二）資源整合是信息化管理的前提

隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，博物館都加大了電子數(shù)據(jù)庫的投入，各館電子資源的種類和數(shù)量都大大增加。各個數(shù)據(jù)庫的內(nèi)容之間存在著一定的重復(fù)和交叉。博物館電子資源的整合， 促進(jìn)了電子資源的有序化和利用率。博物館的電子資源整合，以現(xiàn)有館藏紙質(zhì)、實(shí)物資源為基礎(chǔ)，集其他數(shù)據(jù)庫的資源材料等各種電子資源為一體的OPAC系統(tǒng)，將博物館電子資源與館藏的資源整合在一起，實(shí)現(xiàn)同一平臺搜索，方便用戶使用。電子資源導(dǎo)航整合是檢索界面的整合。用戶可以在整合系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)一站式檢索，一次檢索，就可跨庫得到與檢索詞相關(guān)的所有資源匯總列表，大大縮短了用戶檢索難度，實(shí)現(xiàn)電子資源的有效利用。

（三）完善博物館電子資源的網(wǎng)絡(luò)配置

在電子資源的使用初期，博物館的電子閱覽室是瀏覽電子資源的唯一渠道?，F(xiàn)在電子資源的使用率依賴于?；ヂ?lián)網(wǎng)的覆蓋。 用戶能在校園的各個角落通過IP驗證，瀏覽電子資源。博物館應(yīng)該在最大限度的提升網(wǎng)絡(luò)速度，保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性。 讓參觀者能隨時隨地、更便捷的瀏覽電子資源。博物館應(yīng)當(dāng)積極建設(shè)“移動博物館”。就是通過VPN認(rèn)證技術(shù)，在公用網(wǎng)絡(luò)中建立專用的數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)，設(shè)置合法用戶訪問權(quán)限，能保障用戶在任何地點(diǎn)，通過賬號登錄就能使用博物館的電子資源 。

（四）優(yōu)化館員結(jié)構(gòu)是電子資源質(zhì)量的保證

人力資源是博物館電子資源建設(shè)非常重要的組成部分，館員的素質(zhì)直接影響博物館服務(wù)工作的效率。從人員配置上來說，導(dǎo)致博物館中非在編人員的比例高于其他部，人員結(jié)構(gòu)逐漸老齡化。從性別上看，博物館女性館員的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性館員。女性館員由于自身的生理因素和心理因素，工作中容易滿足現(xiàn)狀，缺乏主動性、創(chuàng)造性和積極性，一定程度上也限制了博物館的發(fā)展。從工作分配上看，采編部和技術(shù)部的館員承擔(dān)著電子資源和數(shù)據(jù)庫采購、編目、整合、信息維護(hù)等工作。這些工作對于電子資源的建設(shè)起著決定性的作用。

二、提高利用率的可行性對策

（一）結(jié)合實(shí)際情況，加大資金投入

博物館電子資源要通過計算機(jī)的基礎(chǔ)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)對數(shù)據(jù)庫和信息進(jìn)行檢索。博物館網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的可靠性和完善與否直接影響著用戶使用電子資源的質(zhì)量。博物館不但要完善電子閱覽室計算機(jī)的配置，最重要的是要網(wǎng)絡(luò)的通暢和覆蓋。

資金保障充足也將為館員的培訓(xùn)體制帶來契機(jī)。博物館可以制定館員培訓(xùn)計劃，為館員創(chuàng)造更多的外出學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會，提高館員的專業(yè)知識素養(yǎng)與能力。

（二）.樹立全局觀念，做好電子資源的規(guī)劃

博物館對電子資源的建設(shè)應(yīng)該樹立全局觀念，加強(qiáng)館內(nèi)和館外的資源整合。一般博物館的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部負(fù)責(zé)采購子數(shù)據(jù)庫建設(shè)，而采編部則負(fù)責(zé)傳統(tǒng)文獻(xiàn)的采購，兩個部門的負(fù)責(zé)人在購買資源的時候應(yīng)當(dāng)相互溝通，避免重復(fù)采集信息資源。在電子資源的建設(shè)中，要突出自身特色的電子資源建設(shè)。博物館應(yīng)當(dāng)積極與各系各地博物館加強(qiáng)合作，共享和傳遞特色信息資源和最新資源，給予充分的文獻(xiàn)保障。

（三）多種方式宣傳電子資源

博物館應(yīng)當(dāng)合理利用城市公共宣傳欄。博物館公共宣傳欄是城市文化和生活信息的聚集地，一般被放置在人流較多的地方道路、賓學(xué)校附近。博物館將最新電子資源以及電子資源使用的簡要介紹以海報的形式張貼出來，能迅速擴(kuò)大影響力度，吸引更多的潛在讀者來了解博物館電子資源信息。

博物館的主頁除了需要鏈接各種館藏電子資源外，也承擔(dān)著宣傳博物館館藏資源的作用。在博物館主頁的公告欄及時通告最新電子資源，以及將電子數(shù)據(jù)庫的使用指南放在博物館主頁的明顯位置，可供有需要的用戶自行下載瀏覽。制作電子資源使用指南，介紹博物館電子資源，電子資源的使用方法和使用中的常見問題。并且將電子資源使用指南放在博物館大廳、咨詢臺、閱覽室以便用戶隨時取用。也可以將電子資源的使用指南下發(fā)到各文化團(tuán)體與社區(qū)組織，讓更多的用戶了解電子資源的最新狀態(tài)。

（四）加強(qiáng)館員業(yè)務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量

博物館館員是館藏資源和讀者之間的橋梁。館員與讀者由傳統(tǒng)的借閱關(guān)系轉(zhuǎn)化成為館藏資源管理者與利用者關(guān)系。如何保證讀者將電子資源的利用率及效應(yīng)達(dá)到最大化，是現(xiàn)代博物館急需解決的問題。博物館館員原有的知識架構(gòu)和服務(wù)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足參觀者多樣化和深層次的需求了。這就要求博物館館員進(jìn)行知識重構(gòu)，掌握全新服務(wù)模式?，F(xiàn)代博物館要求館員必須具有專業(yè)知識，熟練掌握計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)用技術(shù) ，熟悉電子資源的類型和不同電子資源的檢索方式，能主動了解并獨(dú)立滿足讀者的需求。

博物館 應(yīng)當(dāng)重視館員的培養(yǎng)，將館員的繼續(xù)教育與培訓(xùn)放到重要議程。 應(yīng)主動創(chuàng)造條件，讓館員參加對外交流，參加學(xué)術(shù)研討會、專題講座；鼓勵館員間相互學(xué)習(xí)和交流工作經(jīng)驗；最后采取一定的獎勵機(jī)制，對表現(xiàn)優(yōu)異和進(jìn)步明顯的館員以鼓勵，這樣有助于激發(fā)館員的工作熱情，提高館員的素質(zhì)和服務(wù)水平。

總之，博物館作為一個文化服務(wù)部門，需要針對用戶的需求來開展個性化的服務(wù)，滿足用戶對電子信息的需求，這樣才能使電子資源達(dá)到最大的效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊向明.數(shù)字博物館及其相關(guān)問題[J]中原文物.2006.（1）

[2]單霽翔.博物館的社會責(zé)任與社會發(fā)展[J] 四川文物.2011.（1）

[3]盛天文.與時俱進(jìn)、拓展博物館宣傳教育功能[J] 蘭州大學(xué)學(xué)報（社會科學(xué)版）.2010.（S1）.