楊玉璞

【摘要】近年來，在媒體融合的大背景下，我國新聞傳播生態(tài)環(huán)境有了質(zhì)的飛躍和提升。按照中央的總體部署，2017年進(jìn)入推進(jìn)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵期。在智媒體時代，信息傳播的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)向新媒體移動終端，傳統(tǒng)媒體唯有搭乘“智媒體”這趟快車，摒棄老觀念、舊體制，發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源，做強(qiáng)主業(yè)，推動體制創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在理念、團(tuán)隊、內(nèi)容、受眾、技術(shù)等多方面與新媒體融為一體，合二為一，才能贏得機(jī)遇，贏得優(yōu)勢，贏得未來。

【關(guān)鍵詞】智媒體時代；媒體融合；跨媒體新型人才；“內(nèi)容深耕”

媒體融合發(fā)展是傳媒領(lǐng)域正在經(jīng)歷也必須完成的重大而深刻的變革。可以說，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)到了一個革新圖存、革新圖強(qiáng)的重要關(guān)口。我們在傳統(tǒng)媒體的新生和新生媒體融合的道路上，無法評判孰優(yōu)孰劣，孰贏孰敗，它不但沒有固定的模式，也沒有永遠(yuǎn)的王者。

在智媒體時代，信息傳播的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)向新媒體移動終端，傳統(tǒng)媒體唯有搭乘“智媒體”這趟快車，發(fā)揮優(yōu)勢，整合資源，做強(qiáng)主業(yè)，推動體制創(chuàng)新和業(yè)務(wù)創(chuàng)新，在理念、團(tuán)隊、內(nèi)容、受眾、技術(shù)等多方面與新媒體融為一體，合二為一，才能贏得機(jī)遇，贏得優(yōu)勢，贏得未來。

一、沖破枷鎖，構(gòu)建合而為一的體系

“媒體融合”概念的提出已近十個年頭，但是這條改革創(chuàng)新之路走得并不順暢。推動傳統(tǒng)媒體與新興媒體深度融合，打造一批技術(shù)先進(jìn)、形式多樣的新型主流媒體，構(gòu)建合而為一、立體多元的傳播體系，是我國傳媒面臨的重大考驗。筆者認(rèn)為，全國傳統(tǒng)媒體和新興媒體之所以無法真正做到融為一體的現(xiàn)狀，大多由以下幾種原因造成：

第一，在思想觀念上，大多數(shù)媒體人依然故步自封，互聯(lián)網(wǎng)意識不強(qiáng)，甚至片面地認(rèn)為融合就是把傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的內(nèi)容復(fù)制粘貼到新媒體中進(jìn)行二次傳播，忽視受眾對新聞信息的多元化需求，即不僅接收信息，還要發(fā)布、分享信息。這種做內(nèi)容搬運(yùn)工的被動做法，必然導(dǎo)致新舊媒體融合流于表面。

第二，在資金投入上，決策者往往抱著試試看的態(tài)度，面對各種新技術(shù)、新機(jī)器、新系統(tǒng)這樣一個巨大的工程，不舍得大手筆投入，只是蜻蜓點(diǎn)水，無法合理調(diào)整和分配資金利益，員工的積極性也自然消損。

第三，在體制改革上，新觀念舊觀念常常碰撞，舊體制新體制相互掣肘，很難有統(tǒng)一有效的人才機(jī)制及績效考核機(jī)制，耗費(fèi)了大量人力與時機(jī)，從而導(dǎo)致媒體融合走向形合神不合的局面。

毋庸諱言，理念創(chuàng)新的高度，決定了融合發(fā)展的廣度與深度。媒體融合的前提是理念和思維的轉(zhuǎn)變，要想實現(xiàn)真正的媒體融合，傳媒集團(tuán)必須突破體制內(nèi)外的束縛，把老觀念、舊思想拋棄掉，要用開放的市場思維和理念，創(chuàng)新的思維和寬廣胸懷，樹立新、舊媒體一體化，內(nèi)、外媒體合作化的新觀念，完善“效率競爭機(jī)制”，樹立“增量帶動存量”的改革理念，真正突破“地區(qū)封鎖、行業(yè)壁壘、所有制障礙”的枷鎖，在深度融合與優(yōu)勢互補(bǔ)中實現(xiàn)資源共享，共同成長。如2016年6月1日，人民日報全媒體平臺（中央廚房）與河南日報報業(yè)集團(tuán)有限公司簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，二者的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、協(xié)同發(fā)展，是媒體融合1+1大于2的最完美詮釋。人民日報中央廚房依賴先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)和生產(chǎn)流程，成為聯(lián)合媒體共贏的合作體系，它的投入使用在融合發(fā)展史上具有深遠(yuǎn)的意義。在未來合作期間，河南日報報業(yè)集團(tuán)下屬所有媒體只要標(biāo)明來源出處都可以免費(fèi)使用人民日報中央廚房的獨(dú)家報道，合作伙伴可以通過5種方式接入人民日報中央廚房，接入智庫咨詢服務(wù)、內(nèi)容生產(chǎn)合作、媒體融合技術(shù)云、全球推廣渠道和盈利模式創(chuàng)新，從而引領(lǐng)傳媒技術(shù)、推動流程重構(gòu)、建設(shè)新媒體平臺，打造新型主流媒體。[1]媒體融合，不是簡單的機(jī)器轉(zhuǎn)換和技術(shù)改良，它是從新聞內(nèi)容生產(chǎn)、傳播到管理、經(jīng)營模式的全新顛覆，它要求我們必須找準(zhǔn)前進(jìn)的方向，方向找準(zhǔn)了，前方的道路才能走得更寬廣，最終實現(xiàn)“你就是我，我就是你”。

二、打造團(tuán)隊，夯實媒體融合的根基

習(xí)近平總書記明確指出：“人才是創(chuàng)新的根基，創(chuàng)新驅(qū)動實質(zhì)上是人才驅(qū)動?！敝敲襟w時代的到來，迫使新聞業(yè)態(tài)改革圖新，同時也引爆了媒體市場對新型跨媒體新聞人才的強(qiáng)烈渴求。

面對鋪天蓋地的新媒體，傳統(tǒng)媒體要想實現(xiàn)事業(yè)的繁榮發(fā)展，就必須培養(yǎng)人才、發(fā)現(xiàn)人才、珍惜人才、凝聚人才。一方面，要建立統(tǒng)一的人才管理體系，完善人才的分類管理機(jī)制和激勵機(jī)制，推進(jìn)組織架構(gòu)的創(chuàng)新，將傳統(tǒng)媒體的采編人才注入新媒體中，形成干事創(chuàng)業(yè)的良好環(huán)境；另一方面，要優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)，加大全媒型新聞人才的引進(jìn)力度，為打造全媒體團(tuán)隊及時注入新鮮血液，最大限度地保持和激發(fā)團(tuán)隊的戰(zhàn)斗力，從而奠定媒體融合發(fā)展的根基。尤其是進(jìn)入到智媒體時代，各傳媒集團(tuán)更要根據(jù)自身媒體融合發(fā)展的藍(lán)圖規(guī)劃，有針對性地打造跨媒體新型人才團(tuán)隊。

“褚小者不可以懷大，綆短者不可以汲深”?？缑襟w新型人才是指在掌握采、寫、編、評等技能的同時，還要提升自身的綜合素養(yǎng)，熟練運(yùn)用多媒體，同時兼顧文字、圖片、音頻、視頻等報道任務(wù)的全能型記者。傳媒集團(tuán)要全力以赴，通過內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)，打造一支符合時代要求的精英團(tuán)隊。例如，2016年11月7日，河南日報報業(yè)集團(tuán)啟動“驚蟄計劃”，著力打造“融媒先鋒”。該計劃得名于二十四節(jié)氣中的“驚蟄”，集團(tuán)從業(yè)務(wù)能力、運(yùn)營視角與技術(shù)體驗發(fā)力，制定科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牟删幦藛T轉(zhuǎn)型標(biāo)準(zhǔn)，并設(shè)置專用經(jīng)費(fèi)、設(shè)立專門機(jī)構(gòu)，利用新標(biāo)桿，打造新平臺，培育新力量?！叭诿较蠕h”人才在實戰(zhàn)中借助網(wǎng)絡(luò)新聞、多媒體視頻、移動客戶端提升報道能力，既發(fā)文字稿，同時錄音、拍照、拍視頻，實現(xiàn)了跨媒體記者的完美轉(zhuǎn)型，成為引領(lǐng)集團(tuán)融合發(fā)展風(fēng)氣之先的一支生力軍，從而推動河南日報報業(yè)集團(tuán)媒體融合之路走在全國同行前列。

三、融合聯(lián)動，開拓“內(nèi)容深耕”的空間

在大數(shù)據(jù)、自媒體的影響下，受眾接收信息的渠道越來越多元化，但面對蜂擁而至的新聞浪潮，受眾也不免為如何選擇良莠不齊的新聞訊息而無所適從。可以說，在技術(shù)引領(lǐng)和驅(qū)動下的融媒時代更應(yīng)堅持“內(nèi)容深耕”，以特色服務(wù)取勝，以優(yōu)質(zhì)內(nèi)容贏取核心競爭力。新聞信息的本質(zhì)是內(nèi)容，內(nèi)容重復(fù)或內(nèi)容空洞的傳播是無謂的“傳播”，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和權(quán)威信息永遠(yuǎn)都是新聞傳播最寶貴的資源。在內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重的當(dāng)下，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的深耕、推薦、分享成為傳媒黏合受眾的法寶，傳統(tǒng)媒體與新媒體只有相互融合聯(lián)動，才能開辟“內(nèi)容深耕”的廣闊空間。

第一， 聯(lián)合媒介平臺。構(gòu)建跨部門、跨媒介、跨平臺的新聞中心，借助“互聯(lián)網(wǎng) ”的平臺，運(yùn)用大數(shù)據(jù)的機(jī)理，融合全媒體，創(chuàng)新新聞生產(chǎn)流程，整合前沿高新技術(shù)，拓展媒體傳播觸角，設(shè)立全媒體或融媒體機(jī)構(gòu)，統(tǒng)籌采編資源，推動融合發(fā)展，實現(xiàn)傳播渠道的全能化和生產(chǎn)布局的合理化。

第二，聯(lián)合新聞生產(chǎn)。成立融媒體新聞指揮中心，建立新聞素材融合共享機(jī)制，以開放的心態(tài)和手段打造開放的內(nèi)容采編和分發(fā)平臺，從選題策劃、采編生產(chǎn)、分發(fā)傳播等方面統(tǒng)籌融媒體的傳播格局，形成24小時聯(lián)合作戰(zhàn)的協(xié)調(diào)機(jī)制，實現(xiàn)對用戶生產(chǎn)內(nèi)容的集成和全媒介渠道的傳播。整合內(nèi)容創(chuàng)新、技術(shù)研發(fā)、創(chuàng)新設(shè)計、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品營銷等不同崗位的人員，建立基于大數(shù)據(jù)、云計算技術(shù)的內(nèi)容數(shù)據(jù)庫及跨媒體的項目團(tuán)隊，最大限度地滿足用戶需求。

第三，聯(lián)合多元化產(chǎn)業(yè)。打破常規(guī)，采用融合的思路，以傳統(tǒng)媒體為平臺，開展多元化項目建設(shè)，聚集多種資源優(yōu)勢，延伸和擴(kuò)展媒體品牌價值，實現(xiàn)媒體無形資產(chǎn)的“有形化”及財富化。如：河南日報報業(yè)集團(tuán)依托報業(yè)品牌影響力，積極布局多元產(chǎn)業(yè)，探索研發(fā)新的增長引擎，從而減少對傳統(tǒng)報業(yè)經(jīng)濟(jì)的過度依賴。從早期的“大河系列報刊”“大河系列酒店”“大河網(wǎng)”，擴(kuò)展到近些年的“大河全媒體廣告”“大河投資”“大河基金”“大河網(wǎng)絡(luò)傳媒集團(tuán)”“大河客戶端”“大河教育”等，形成了涵蓋紙質(zhì)媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、移動媒體、戶外媒體的傳播體系和“報業(yè)為本，多元經(jīng)營”的產(chǎn)業(yè)格局，形成了大河產(chǎn)業(yè)矩陣，傳播能力、經(jīng)濟(jì)實力位居全國省級黨報集團(tuán)前列，為報業(yè)集團(tuán)創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，在利用報業(yè)品牌價值推動產(chǎn)業(yè)多元發(fā)展、做強(qiáng)實業(yè)經(jīng)營方面做出了積極探索。[2]

四、“受眾視角”，提升高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在當(dāng)下媒體融合的進(jìn)程中，“受眾視角”是傳媒機(jī)構(gòu)將“融合”二字縱深化的關(guān)鍵一環(huán)。受眾作為主宰媒體行為的核心要素，它由傳統(tǒng)媒體中信息的接收者和“消費(fèi)者”變?yōu)槿诿綍r代中信息的發(fā)布者和“生產(chǎn)者”，接收信息變得更具自主性、參與性和選擇性。以上受眾地位的變化，與新媒體技術(shù)力量的推動和傳媒機(jī)構(gòu)以“受眾視角”為中心密不可分。

“受眾視角”，其實就是提升高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。從另一個層面來講，傳媒只有實現(xiàn)精準(zhǔn)內(nèi)容精準(zhǔn)輸送，讓受眾每天都能從品讀中收獲有價值的養(yǎng)分，才是真正的贏家。為此在具體的工作中，我們應(yīng)以構(gòu)建大數(shù)據(jù)庫以及云計算平臺，實施以“受眾視角”為中心。

我們都知道，傳統(tǒng)媒體客戶端往往是把生產(chǎn)的新聞信息推送給受眾，但在智媒體時代，這種方式已經(jīng)無法滿足他們的多元化需求。新媒體大數(shù)據(jù)庫及云計算平臺的構(gòu)建，可以加強(qiáng)新媒體賬號監(jiān)測和新媒體平臺運(yùn)營數(shù)據(jù)分析，實時監(jiān)測個人動態(tài)數(shù)據(jù)，即刻呈現(xiàn)反饋效果。智能生產(chǎn)和傳播平臺是立足于媒體大數(shù)據(jù)平臺，以大數(shù)據(jù)智能分析工具作為技術(shù)支撐，將媒體旗下媒體資源融合共享使用，實現(xiàn)“一次采集、多元加工、多次發(fā)布”的智能生產(chǎn)傳播平臺。[3]我們可以對海量的用戶做個性化分類，無論他們處在什么時空、什么場景，采用什么設(shè)備，根據(jù)其性別、年齡、職業(yè)、地域、興趣、購物消費(fèi)行為、媒介使用習(xí)慣等，有針對性地量身打造最符合其需求的信息傳播服務(wù)；可以通過分析受眾的使用習(xí)慣和偏好，運(yùn)用多樣化的運(yùn)營渠道和多元化的技術(shù)平臺，覆蓋各個群類用戶的生態(tài)空間，從而全面提升融合媒體的服務(wù)能力，滿足廣大讀者的多元化需求；高效整合社會資源，把受眾資料和喜好數(shù)據(jù)化，分門別類創(chuàng)建受眾數(shù)據(jù)庫，完成內(nèi)容訂制及個性化推送，將突出獨(dú)家、原創(chuàng)及評論，有品質(zhì)、有觀點(diǎn)、原汁原味的新聞信息傳輸至各新媒體終端；深入挖掘和分析受眾心理，感知判斷受眾的閱讀行為，以品牌的個性化定位、內(nèi)容的個性化推薦與重視個性化的原創(chuàng)為基點(diǎn)，及時為受眾推送獨(dú)具權(quán)威性、專業(yè)性及可讀性的深度報道，全力提升傳媒集團(tuán)的品牌影響力。此外，還應(yīng)該通過多樣化的表達(dá)形式和運(yùn)營渠道，力爭全面覆蓋用戶的生態(tài)空間，進(jìn)一步提升融合媒體的服務(wù)能力，滿足受眾多元化的閱讀需求。無疑，媒介語境、媒介信息與忠實用戶三方完美匹配，媒體組織與媒體用戶才能實現(xiàn)雙向互動、雙向傳播，進(jìn)而形成融合化、個性化、智能化、定制化的傳播氛圍。唯有如此，傳媒才能真正做到以“受眾視角”為圓心，實現(xiàn)“精準(zhǔn)送達(dá)”，與受眾實現(xiàn)“零距離”。

五、技術(shù)領(lǐng)航，呈現(xiàn)全新的閱讀體驗

技術(shù)創(chuàng)新永無止境。新技術(shù)的更迭推動著介質(zhì)的融合，同時也改變著人們對于信息傳播的認(rèn)知。媒體格局的深刻調(diào)整和輿論生態(tài)的重大變化，讓傳統(tǒng)媒體站到了創(chuàng)新發(fā)展的重要關(guān)口。在傳媒融合生態(tài)里，新一輪技術(shù)革新再次掀起浪潮。以前的傳統(tǒng)媒體是以人為主導(dǎo)，而未來，機(jī)器及各種智能物體都有可能媒體化。皮埃羅·斯加魯菲預(yù)言，未來的新聞將不再是用來“讀”的，而是用來“體驗”的。從AR（增強(qiáng)現(xiàn)實）、VR（虛擬現(xiàn)實）到無人機(jī)、人工智能、視頻直播等技術(shù)對新聞業(yè)態(tài)的全面滲透，令受眾體驗到從“閱讀”到“悅讀”的驚喜變化。

事實上，媒體融合不是報、網(wǎng)、端的簡單相加，未來用戶體驗技術(shù)、流媒體、手機(jī)應(yīng)用、新平臺、人工智能與機(jī)器人寫作等的廣泛應(yīng)用，更能讓受眾真切感受新媒體交融帶來的全新體驗。從機(jī)器人寫新聞到人工智能“聊”新聞，新花樣層出不窮，令人目不暇接。例如，2016年11月29日，百度新聞上線的最新版本中，推出了新版APP“聊新聞”功能，它最顯著的特點(diǎn)就是將“看”新聞變成了“聊”新聞，一場人工智能與忠實受眾在聊天場景下形成的新聞傳遞機(jī)制從此便誕生了?！傲男侣劇痹O(shè)計在首頁底部位置，點(diǎn)擊進(jìn)入交互界面后，新聞并非一條一條被推送到讀者面前，而是以對話的形式和讀者“聊”出來的。通過“聊”新聞，人工智能技術(shù)能幫讀者用最少的字?jǐn)?shù)閱讀新聞。盡管個性化推薦已經(jīng)非常普遍，但百度新聞與內(nèi)容生態(tài)部總監(jiān)陳磊認(rèn)為，當(dāng)下的新聞應(yīng)用仍然沒有解決讀者對信息深層次的、精準(zhǔn)的需求。這也是他推出“聊”新聞功能的最主要原因。他想做的，是讓讀者直接提出需求，并推送給讀者最想了解的新聞。[4]在這里，人機(jī)對話模式獲取新聞信息使受眾感受到全新的閱讀體驗，真正實現(xiàn)了“我的新聞我掌控”，從而樂享其中。

“所當(dāng)乘者勢也，不可失者時也”。融合發(fā)展既是媒體人責(zé)無旁貸的使命，更是開創(chuàng)傳媒新格局的契機(jī)。在推進(jìn)媒體融合發(fā)展的進(jìn)程中，傳統(tǒng)媒體與新媒體只有牢牢樹立融合發(fā)展的理念，運(yùn)用智媒體思維，實現(xiàn)人才隊伍、媒介資源、信息內(nèi)容、技術(shù)應(yīng)用、平臺終端的共享融通，才能實現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身，展露靚麗容顏，煥發(fā)勃勃生機(jī)。

參考文獻(xiàn)：

[1]馮鈺茜，張建波.人民日報中央廚房與河南日報報業(yè)集團(tuán)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議[EB/OL]http：//www.jiaozuo.ccoo.cn/news/local/4382563.html.

[2]薛德星.看河南日報報業(yè)集團(tuán)咋實現(xiàn)多元化發(fā)展的！[J].中國記者，2016（10）.

[3]郭全中，胡潔.智能傳播平臺的構(gòu)建——以今日頭條為例[J].新聞愛好者，2016（6）.

[4]任曉寧.從“看”新聞到“聊”新聞——百度用人工智能改變新聞閱讀[N].中國新聞出版廣電報，2016-12-19.

（作者單位：河南日報報業(yè)集團(tuán)）

編校：張紅玲