蔡俊

【摘 要】 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是一門(mén)綜合性學(xué)科，是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的核心課程，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。為有效提高學(xué)生的創(chuàng)新技能，課程應(yīng)從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核方式等多方面進(jìn)行教學(xué)模式改革，優(yōu)化教師隊(duì)伍，強(qiáng)化學(xué)生能力培養(yǎng)。

【關(guān)鍵詞】 市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)；教學(xué)模式改革；必要性；內(nèi)容；意義

隨著改革開(kāi)放的不斷深入，各企業(yè)崗位用人需求不斷發(fā)生變化，為進(jìn)一步促進(jìn)營(yíng)銷專業(yè)發(fā)展，順應(yīng)市場(chǎng)和企業(yè)對(duì)人才的需求，應(yīng)努力在教學(xué)中融入實(shí)踐操作，創(chuàng)新市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)改革，以全面提高學(xué)生的營(yíng)銷綜合技能。

一、課程教學(xué)模式改革的必要性

1、教學(xué)內(nèi)容陳舊

大多數(shù)院校《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》的教材內(nèi)容、版本過(guò)于陳舊，出版時(shí)間落后，不適合高職學(xué)生學(xué)習(xí)。還有些教材魚(yú)龍混雜，打著國(guó)家級(jí)、省級(jí)規(guī)劃教材的旗號(hào)，實(shí)則并非此類教材。除此以外，課程在學(xué)時(shí)設(shè)置方面，根據(jù)人才培養(yǎng)方案，將其設(shè)置為48學(xué)時(shí)，課時(shí)有限，在有限的時(shí)間內(nèi)完成一系列知識(shí)內(nèi)容，比較困難。教師在教學(xué)過(guò)程中往往是將原理、方法、步驟等知識(shí)傳授給學(xué)生，并布置相關(guān)課題作業(yè)。很少有實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生積極性不高。重理論輕實(shí)踐的教學(xué)，學(xué)生不能有效的將所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到具體實(shí)際問(wèn)題，營(yíng)銷技能得不到提高。

2、教學(xué)方法保守

在目前多數(shù)高校市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)教學(xué)中，依然采用傳統(tǒng)的教學(xué)模式為主，教師滿堂講，學(xué)生被動(dòng)聽(tīng)，很少采取主動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生的主體作用得不到發(fā)揮。即使部分采用了多媒體教學(xué)，僅僅是教材版本的復(fù)制，教師對(duì)知識(shí)的講授沒(méi)有創(chuàng)新，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)課程的興趣。當(dāng)然有部分市場(chǎng)調(diào)查案例，卻浮于表面，但也只能在一定程度上便于學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的記憶，沒(méi)有深入理解領(lǐng)會(huì)。何況，還包括一些過(guò)時(shí)的案例研究，不適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷瞬息萬(wàn)變、復(fù)雜的市場(chǎng)情況。

3、考核方式單一

考核方式主要以試卷為主，多數(shù)為閉卷方式。一般是由老師自主命題，自定答案。學(xué)生在考試前進(jìn)行突擊學(xué)習(xí)，以在考試時(shí)取得高分，并沒(méi)有將其變?yōu)樽约旱闹R(shí)儲(chǔ)備。按照教學(xué)目標(biāo)的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生在學(xué)習(xí)該門(mén)課程時(shí)應(yīng)具備設(shè)計(jì)調(diào)查方案的能力，收集、整理資料的能力，分析市場(chǎng)狀況，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告的能力。在這類課堂考核中以平時(shí)成績(jī)?yōu)檩o、期末成績(jī)?yōu)橹鳎瑑?nèi)容主要側(cè)重概念、方法、技巧的掌握，方式主要是填空、選擇、簡(jiǎn)答、案例分析，大大的忽略了學(xué)生的實(shí)踐能力考查，學(xué)生掌握的相關(guān)知識(shí)技巧得不到較好的運(yùn)用。

4、師資力量缺乏

《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》是一門(mén)綜合性學(xué)科，具有較強(qiáng)的應(yīng)用性和技術(shù)性。涉及到了市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、消費(fèi)心理學(xué)等多多學(xué)科知識(shí)與理論。在專業(yè)課程教學(xué)中，對(duì)授課教師也提出了更高的要求，須具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中教師基本上是從學(xué)校到學(xué)校，背景較單一，沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，缺乏一線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，問(wèn)題表現(xiàn)為：教學(xué)理論性強(qiáng)，沒(méi)有突出高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)特征，教學(xué)內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃脫節(jié)；營(yíng)銷知識(shí)與其他學(xué)科不能較好的相結(jié)合；課程教學(xué)內(nèi)容資料收集渠道較少，像課外讀本、網(wǎng)絡(luò)視頻這類資源大大的削弱了課程教學(xué)效果。

二、對(duì)市場(chǎng)調(diào)研與預(yù)測(cè)課程教學(xué)改革的探索

1、改革教學(xué)內(nèi)容

高等教育教學(xué)改革應(yīng)強(qiáng)調(diào)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)并重，因此，課堂教學(xué)課時(shí)可作相應(yīng)減少，留更多的時(shí)間讓學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，參與實(shí)踐。在教學(xué)內(nèi)容上，首先要精選市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)基本概念、理論原理、程序技巧等。增強(qiáng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷調(diào)查與預(yù)測(cè)的理性認(rèn)識(shí)，有效掌握實(shí)踐操作框架。其次，要重難點(diǎn)突出，教師在講授知識(shí)內(nèi)容時(shí)要有所側(cè)重，難度相對(duì)不大的章節(jié)可布置任務(wù)學(xué)生自主完成，通過(guò)查閱相關(guān)資料，獲取信息，舉例說(shuō)明，加深學(xué)生的理解，有利于鍛煉學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。另外，為適應(yīng)新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)信息化潮流，鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)調(diào)研，主要包括：設(shè)計(jì)問(wèn)卷、問(wèn)卷調(diào)查、分析處理問(wèn)卷等環(huán)節(jié)，以培養(yǎng)學(xué)生的營(yíng)銷綜合實(shí)踐能力。

2、改革教學(xué)方法

改變傳統(tǒng)教學(xué)以講授為主的“灌輸模式”，倡導(dǎo)以“學(xué)生為中心”的教學(xué)理念。主要采用案例教學(xué)法、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法、情景模擬法等多元方式相結(jié)合的教學(xué)手段來(lái)進(jìn)行教學(xué)，充分發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。其中，案例教學(xué)應(yīng)選擇典型的案例，教師除了講述到教材中的實(shí)例，更要組織課外新穎案例。項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)法主張以團(tuán)隊(duì)小組協(xié)作學(xué)習(xí)的方式開(kāi)展調(diào)研實(shí)訓(xùn)、各小組形成競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。培養(yǎng)其溝通和團(tuán)隊(duì)合作精神。情景模擬法應(yīng)充分利用模擬場(chǎng)景讓學(xué)生進(jìn)行角色扮演開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，可以為各小組的實(shí)地調(diào)研資料收集提供一手資料。

3、改革考核方式

大多數(shù)院校一直傳承的是以知識(shí)考核為主的“閉卷考試”模式，期平總成績(jī)包括三個(gè)部分：平時(shí)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)、期末成績(jī)。這種方式不能有效的考核學(xué)生的綜合應(yīng)用能力，學(xué)生對(duì)該門(mén)課程的掌握程度很難得到真正的體現(xiàn)。以能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)將社會(huì)實(shí)踐作為主要內(nèi)容，徹底改變一張?jiān)嚲矶ㄇさ默F(xiàn)象，讓學(xué)生在日常教學(xué)中的實(shí)踐環(huán)節(jié)中能力充分體現(xiàn)出來(lái)，結(jié)合企業(yè)布置任務(wù)，完成調(diào)研及預(yù)測(cè)，并將其成果作為考試成績(jī)。這樣學(xué)生將被動(dòng)學(xué)習(xí)變主動(dòng)，提高了學(xué)生的實(shí)際分析、解決問(wèn)題的能力，培養(yǎng)了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力。

4、優(yōu)化教師隊(duì)伍建設(shè)

提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是師資隊(duì)伍的建設(shè)，因此，應(yīng)分批次對(duì)教師進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，比如學(xué)院每年有組織、有計(jì)劃的對(duì)專業(yè)教師進(jìn)行培訓(xùn)，選派部分教師參與進(jìn)修學(xué)習(xí)。同時(shí)，可與企業(yè)進(jìn)行合作，聘請(qǐng)一些經(jīng)驗(yàn)豐富的專家作為名譽(yù)教授來(lái)校進(jìn)行授課，這樣一方面充實(shí)了教師隊(duì)伍，另一方面提高了專業(yè)教師教學(xué)水平。另外，可引進(jìn)一些具備理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的人才加入師資隊(duì)伍，為了提高教師的科研能力，鼓勵(lì)教師參加一些全國(guó)性的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)以提高教學(xué)質(zhì)量。

三、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)課程教學(xué)改革的意義

1、有利于提高學(xué)生綜合技能

改革《市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)》教學(xué)模式，以學(xué)生為中心，有利于理實(shí)一體教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生的能力培養(yǎng)。如創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、人際交往能力、溝通能力、知識(shí)運(yùn)用能力、實(shí)踐操作能力等，從而提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)了理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合。

2、有利于實(shí)現(xiàn)校企雙贏

通過(guò)校企合作，利用企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)解決實(shí)訓(xùn)基地資費(fèi)不足的問(wèn)題。學(xué)校為企業(yè)提供優(yōu)秀學(xué)生參與完成項(xiàng)目，可以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)輸送高技能人才打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)，企業(yè)為學(xué)生提供了實(shí)踐場(chǎng)所，鍛煉了學(xué)生的實(shí)踐能力，以及對(duì)企業(yè)及營(yíng)銷的全面認(rèn)識(shí)。

3、有利于“雙師”教師隊(duì)伍建設(shè)

高職院校實(shí)施教學(xué)改革的關(guān)鍵是“雙師”素質(zhì)教師隊(duì)伍的建設(shè)，在校企合作項(xiàng)目教學(xué)改革實(shí)施過(guò)程當(dāng)中，專業(yè)教師深入企業(yè)與企業(yè)培訓(xùn)師共同指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，實(shí)踐教學(xué)中所遇困難可以請(qǐng)教企業(yè)培訓(xùn)師，既豐富了教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，又有利于雙師型教師隊(duì)伍的建設(shè)。

因此，在課程教學(xué)中，應(yīng)改變理論知識(shí)為主的授課方式，在培養(yǎng)學(xué)生能力的前提下，倡導(dǎo)教師將理論知識(shí)教授融入教學(xué)實(shí)踐，改革創(chuàng)新教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用技能和綜合實(shí)力。

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【作者簡(jiǎn)介】

蔡 俊（1982-）女，湖南常德人，回族，碩士，講師；研究方向：市場(chǎng)營(yíng)銷.