長春公共交通（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 供稿

長春公交

長春公共交通（集團(tuán)）有限責(zé)任公司 供稿

愛心候車室 溫暖乘客心

近日，有多名市民提議：天氣越來越寒冷，能否讓始發(fā)站候車的乘客上車等候。長春公交集團(tuán)得知消息后，副總經(jīng)理張志良第一時間組織召開會議，決定在車隔等候時間長的小線路逐步實行“鈴響雙車動”制度，目前已有具備條件的66條線路實行了該制度。

“我們即將把始發(fā)站調(diào)度室作為冬季乘客室內(nèi)候車室，保證乘客溫暖候車?！?39路公交車隊工作人員說。同時，222路、362路、363路、62路、306路、88路等線路都結(jié)合各自始發(fā)站的實際情況，實行“鈴響雙車動”、專車休息車等制度，為乘客提供溫暖的候車環(huán)境。

在239路茂祥街始發(fā)站調(diào)度室內(nèi)，調(diào)度員郭淑霞準(zhǔn)備好了熱水，把在外邊等車的乘客請進(jìn)屋。不長時間內(nèi)，13平方米的調(diào)度室內(nèi)站了10多名乘客?！耙院筇炖涞臅r候就進(jìn)屋，車隊的調(diào)度室內(nèi)隨時歡迎大家?！惫缦家贿呎f，一邊給大家倒上熱水。

222路高新方向始發(fā)站的調(diào)度室內(nèi)，同樣為乘客準(zhǔn)備好了熱水。該車隊工作人員趙宏偉說，車隊在平峰的時候嚴(yán)格執(zhí)行“鈴響雙車動”——前車發(fā)車后，后車立刻進(jìn)站，減少乘客室外等車時間。在高峰遇有長時間等車的情況下，準(zhǔn)備一輛乘客休息車，讓乘客上車等候，有需要的乘客隨時都可以喝到熱水。

362路、363路、62路、306路，都是長春市內(nèi)的大線路公交車，車輛多，車隔短，基本不存在長時間等車的情況。但為了盡最大可能縮短乘客室外等車時間，也同樣采取了多項措施。

巴士公司一車隊營運(yùn)隊長郭春光介紹說，363路和362路的始發(fā)站及終點(diǎn)站均可以做到“鈴響雙車動”，讓市民提前上車候車。62路在公交醫(yī)院站與多條線路共用車站，不具備提前進(jìn)站等候的條件，但在長春站可以讓乘客提前上車。

306路公交車隊隊長劉堅說，該車隊市政府方向始發(fā)站除實行“鈴響雙車動”外，如在高峰期遇有大斷隔時會準(zhǔn)備車輛讓乘客上車等候。

“始發(fā)站上車候車雖然會犧牲駕駛員的休息時間，但公交系統(tǒng)是長春的窗口服務(wù)單位，要積極響應(yīng)廣大乘客的建議，變‘人等車’為‘車等人’，增加人性化服務(wù)措施?！奔瘓F(tuán)副總經(jīng)理張志良講到。

同時，集團(tuán)也采取了多項措施，備戰(zhàn)冬運(yùn)，包括對所有運(yùn)營車輛進(jìn)行保養(yǎng)，檢查車輛制動設(shè)備及維修電機(jī)，保證車廂內(nèi)溫度；組織冰雪路面駕駛經(jīng)驗豐富的老駕駛員，對無相關(guān)行車經(jīng)驗的新駕駛員進(jìn)行跟車培訓(xùn)等，保證在冬運(yùn)時給乘客提供更加安全、舒適的出行條件。