程兆輝　，張　坤（山東能源淄礦集團(tuán)巴彥高勒煤礦，內(nèi)蒙古　烏審旗　017300）

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關(guān)于煤礦調(diào)度管理工作的探討

程兆輝，張坤
（山東能源淄礦集團(tuán)巴彥高勒煤礦，內(nèi)蒙古烏審旗017300）

摘要：煤礦屬于高危行業(yè)，調(diào)度管理工作是連接煤炭生產(chǎn)建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)，搞好綜合平衡的樞紐，擔(dān)負(fù)著整個(gè)煤礦信息的上傳下達(dá)，緊急事件的應(yīng)急處理，在保證煤礦正常生產(chǎn)中，調(diào)度室既是傳令官，又是指揮官，位置至關(guān)重要。

關(guān)鍵詞：調(diào)度管理；調(diào)度室；事故處理；應(yīng)急指揮

0　引言

調(diào)度管理工作在企業(yè)管理環(huán)節(jié)中處于指揮官的位置，煤炭企業(yè)各級(jí)調(diào)度機(jī)構(gòu)，是煤炭生產(chǎn)建設(shè)的大腦，是協(xié)調(diào)幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)安排日常生產(chǎn)建設(shè)的智囊團(tuán)，這個(gè)環(huán)節(jié)既需要連接煤炭生產(chǎn)建設(shè)又必須做好綜合平衡的紐帶，是煤炭企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化高效率管理的重要職能部門(mén)。

1　調(diào)度工作的性質(zhì)

調(diào)度工作既需要確保安全生產(chǎn)的前提又需要協(xié)調(diào)好各部門(mén)管理。調(diào)度工作做的好就能夠克服生產(chǎn)中的脫節(jié)、使命不達(dá)等現(xiàn)象，各個(gè)部門(mén)的工作就能協(xié)調(diào)好時(shí)間表和進(jìn)度表做好協(xié)調(diào)配合，能更準(zhǔn)確的完成生產(chǎn)計(jì)劃，預(yù)防很多生產(chǎn)及前前后后可能發(fā)生的問(wèn)題。

2　調(diào)度工作的特點(diǎn)

（1）連續(xù)性。煤礦生產(chǎn)單位不用于一般的職能單位，是連軸轉(zhuǎn)不停歇生產(chǎn)的，所以，調(diào)度工作也必須是連續(xù)且周密安排好的，調(diào)度工作人員必須提前做好排班且做好應(yīng)急性預(yù)案，不僅要堅(jiān)持24小時(shí)調(diào)度值班，而且要做到隨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題隨時(shí)有做好的處理辦法。（2）時(shí)間性。煤礦工作的另一個(gè)特點(diǎn)是危險(xiǎn)性，安全事故的發(fā)生就在于一霎那之間，同理，各種機(jī)械事故調(diào)度事故也發(fā)生于須臾，所以保證上傳下達(dá)的通暢就極其必要。（3）權(quán)威性。調(diào)度室是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的大腦，傳達(dá)的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威性信息，所以，在全礦上下樹(shù)立起調(diào)度室的權(quán)威性非常有必要。（4）專(zhuān)業(yè)性。調(diào)度人員不僅需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和調(diào)度執(zhí)行能力，對(duì)于全礦上下的各個(gè)環(huán)節(jié)生產(chǎn)也要有詳實(shí)準(zhǔn)確的了解，既然是整個(gè)單位生產(chǎn)的大腦，就應(yīng)該具備大腦的信息儲(chǔ)存量，有一定的儲(chǔ)存量才能準(zhǔn)確及時(shí)分析生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題特別是涉及到安全的問(wèn)題。

3　煤礦調(diào)度工作必須遵循的原則

（1）計(jì)劃性原則。調(diào)度工作是針對(duì)于生產(chǎn)工作的，所以也要服從于生產(chǎn)計(jì)劃。（2）嚴(yán)肅性原則。同理上文中提到的權(quán)威性，調(diào)度室在外樹(shù)立權(quán)威，內(nèi)部對(duì)待工作也要提高嚴(yán)謹(jǐn)程度，在思想上要嚴(yán)肅認(rèn)真，一絲不茍，有令必行，有禁必止。（3）準(zhǔn)確性原則。一切數(shù)據(jù)計(jì)算、統(tǒng)計(jì)及上傳等必須準(zhǔn)確，不得馬虎。（4）及時(shí)性原則。調(diào)度工作必須有嚴(yán)格的時(shí)間要求。（5）求實(shí)性原則。調(diào)度工作必須在詳盡了解生產(chǎn)過(guò)程的基礎(chǔ)上進(jìn)行。（6）預(yù)見(jiàn)性原則。既抓當(dāng)前生產(chǎn)，又抓下一步準(zhǔn)備。（7）靈活性原則。在職權(quán)范圍內(nèi)，調(diào)度人員要有這樣的能力靈活的處理突發(fā)性事件。（8）全面性原則。調(diào)度工作要分清輕重緩急，抓主要矛盾，統(tǒng)籌安排。（9）群眾性原則。要與基層部門(mén)保持密切聯(lián)系，重視基層反映的各類(lèi)問(wèn)題。

4　煤礦調(diào)度工作基本職責(zé)

（1）黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針要作為指導(dǎo)性文件，《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》、《操作規(guī)程》等相關(guān)管理規(guī)定是指揮生產(chǎn)的最基本規(guī)范。（2）不僅要做好平時(shí)的值守工作，也要經(jīng)常預(yù)警可能發(fā)生的安全性事故，鍛煉調(diào)度人員的應(yīng)急處理能力，這樣遇到真正的安全事故時(shí)就能在最短時(shí)間做好搶救、搶修、搶險(xiǎn)以及恢復(fù)生產(chǎn)。《生產(chǎn)安全事故報(bào)告和調(diào)查處理?xiàng)l例》《生產(chǎn)安全事故信息報(bào)告和處置辦法》等文件作為指導(dǎo)性文件也要經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)，才能及時(shí)報(bào)告并按照應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)程序啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)案。（3）負(fù)責(zé)日常生產(chǎn)的組織和指揮。各部門(mén)和各環(huán)節(jié)的生產(chǎn)組織工作都是需要調(diào)度工作協(xié)調(diào)安排，全單位的調(diào)度會(huì)、生產(chǎn)會(huì)、平衡會(huì)也在調(diào)度工作的范圍內(nèi)，同時(shí)，督促檢查生產(chǎn)中的問(wèn)題也是重要的一環(huán)。只要關(guān)系到生產(chǎn)問(wèn)題，調(diào)度人員就有職權(quán)來(lái)對(duì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行調(diào)度。（4）深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，所有的可能事故的最小化影響就是防患于未然，這就要求調(diào)度人員非常熟悉生產(chǎn)各環(huán)節(jié)情況，并且做好督促檢修預(yù)防可能出現(xiàn)的安全問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)并提出解決意見(jiàn)。（5）及時(shí)掌握生產(chǎn)趨勢(shì)，并對(duì)生產(chǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，編制生產(chǎn)日?qǐng)?bào)、旬報(bào)、月報(bào)，對(duì)生產(chǎn)情況進(jìn)行一定高度的概括評(píng)價(jià)。（6）監(jiān)督生產(chǎn)準(zhǔn)備工作，協(xié)調(diào)和幫助相關(guān)部門(mén)按時(shí)按質(zhì)做好生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。（7）井下安全避險(xiǎn)“六大系統(tǒng)”的使用情況進(jìn)行調(diào)度也是調(diào)度室的職責(zé)，做到一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，馬上反映、迅速反應(yīng)。（8）做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。上級(jí)指令的執(zhí)行情況和工作安排的貫徹執(zhí)行情況要及時(shí)掌握；及時(shí)向上級(jí)報(bào)告基層生產(chǎn)活動(dòng)現(xiàn)狀和出現(xiàn)的及可能出現(xiàn)的重大問(wèn)題。（9）對(duì)于調(diào)度室本身業(yè)務(wù)能力的提高也要細(xì)心觀(guān)察，提出可行性意見(jiàn)，加強(qiáng)調(diào)度業(yè)務(wù)建設(shè)，提高調(diào)度工作質(zhì)量，建設(shè)信息化高效率調(diào)度室提出積極可操作性意見(jiàn)。

5　調(diào)度從業(yè)人員怎樣做好調(diào)度管理工作

具有嚴(yán)格的原則性。做好調(diào)度工作需要需從以下諸方面下手。

（1）調(diào)度部門(mén)負(fù)責(zé)人必須具有豐富的調(diào)度管理經(jīng)驗(yàn)，并有極強(qiáng)的權(quán)威性；（2）調(diào)度員須具有高度的事業(yè)心、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德；（3）調(diào)度從業(yè)人員依法取得上崗資格證；（4）調(diào)度從業(yè)人員在崗期間必須保持精力充沛狀態(tài)，具備上崗所需要的身體條件，時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)情況，及時(shí)掌握各類(lèi)生產(chǎn)信息；（5）調(diào)度人員應(yīng)積極深入現(xiàn)場(chǎng)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)各類(lèi)施工工藝，掌握現(xiàn)場(chǎng)變化，并對(duì)其及時(shí)進(jìn)行跟蹤調(diào)度；（6）要熟悉各類(lèi)事故處理流程，熟記調(diào)度十項(xiàng)應(yīng)急處理權(quán)，遇事故發(fā)生不慌不亂，處理事故有條不紊；（7）做好各類(lèi)記錄，做到事事有著落、條條有回音、項(xiàng)項(xiàng)有記錄，形成閉環(huán)管理；（8）工作上要從嚴(yán)從細(xì)，堅(jiān)持“嚴(yán)、細(xì)、準(zhǔn)、快”的作風(fēng)。做到情況明、底數(shù)清、指揮靈。處理問(wèn)題多謀善斷，選擇較好的解決辦法，解決問(wèn)題果斷扎實(shí)；（9）實(shí)事求是，反映情況核問(wèn)題要如實(shí)；（10）有較強(qiáng)的全局觀(guān)念、組織觀(guān)念和時(shí)間觀(guān)念，工作不拖拉，有條理。遇有重大事故發(fā)生時(shí)，做到沉著冷靜，一定要按照事故處理程序辦事，決不能瞎指揮。

6　結(jié)語(yǔ)

在煤礦安全生產(chǎn)管理中，調(diào)度管理工作必須從嚴(yán)從細(xì)從準(zhǔn)，要協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系，做好信息的接受與反饋，指揮好礦井安全生產(chǎn)，為企業(yè)決策提供精準(zhǔn)信息，保障煤礦安全生產(chǎn)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，充分實(shí)現(xiàn)調(diào)度指揮中心的作用。

參考文獻(xiàn)：

［1］尹春江.煤礦安全生產(chǎn)中調(diào)度管理工作的重要性探究［J］.生產(chǎn)與科技論壇，2016（02）.

［2］王宇.分析調(diào)度管理在煤礦安全生產(chǎn)中的作用［J］.地球，2005 （10）.

DOI:10.16640/j.cnki.37-1222/t.2016.11.075

作者簡(jiǎn)介：程兆輝（1987-），男，山東淄博人，助理工程師。