楊晶晶

摘 要： 隨著知識(shí)信息的進(jìn)步和發(fā)展，文獻(xiàn)資源增多，學(xué)科間相互交叉不斷滲透，知識(shí)的綜合程度越來(lái)越強(qiáng)。作為學(xué)科和信息交流的中心，圖書館機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。如何提高圖書館工作人員的素質(zhì)，保持圖書館事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展成為擺在圖書館人面前難以跨越的難題。本文針對(duì)當(dāng)前圖書館從業(yè)人員的現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，分析圖書館從業(yè)人員工作中存在的不足，并提出相應(yīng)對(duì)策，希望對(duì)日后圖書館工作的開(kāi)展有所助益。

關(guān)鍵詞：圖書館 工作人員 素質(zhì) 現(xiàn)狀 對(duì)策

中圖分類號(hào)：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2017）01-0057-01

圖書館是知識(shí)和信息的儲(chǔ)藏中心，在促進(jìn)文化、藝術(shù)、經(jīng)濟(jì)、科技等交流上起著非常重要的作用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各個(gè)圖書館也在引進(jìn)編目、檢索等服務(wù)模式上下了很多功夫。作為圖書館的主體，圖書館員除掌握本學(xué)科的專業(yè)知識(shí)外，還要對(duì)計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)等知識(shí)有所掌握。圖書館只有不斷提升館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)圖書管理人員的繼續(xù)教育，才能追趕時(shí)代的發(fā)展潮流，促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。

一、當(dāng)前圖書館工作人員素質(zhì)現(xiàn)狀

圖書館是人類知識(shí)的寶庫(kù)，推動(dòng)了人類文明的進(jìn)步也加速了知識(shí)的不斷積累，促進(jìn)了人類發(fā)展和信息的交流。其溝通方式也在變化中不斷發(fā)展。圖書館的發(fā)展毋庸置疑，然而在發(fā)展中也存在一些小弊端值得每一個(gè)圖書館人深思。認(rèn)清現(xiàn)狀，實(shí)事求是才能保持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

1.個(gè)別圖書館員對(duì)工作敷衍了事，缺乏一定的服務(wù)精神和自省能力

一直以來(lái)，圖書館一直以讀者第一為宗旨，且一直貫徹愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)精神。然而在現(xiàn)實(shí)的工作中，很多圖書館當(dāng)前工作人員的配置多是年齡比例嚴(yán)重失調(diào)，很多圖書館館內(nèi)工作人員年齡偏大，工作積極性不高，服務(wù)意識(shí)較差，缺乏崇高的理想和奮斗目標(biāo)。

2.圖書館員學(xué)歷普遍偏低，知識(shí)結(jié)構(gòu)欠缺

據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)圖書館當(dāng)前工作人員的構(gòu)成基本包括：

2.1學(xué)過(guò)圖書情報(bào)專業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生

2.2畢業(yè)于全日制普通高校而改行從事圖書館工作的人員

2.3取得各種專業(yè)成人教育學(xué)歷的人員

2.4大專及以上學(xué)歷人員

根據(jù)統(tǒng)計(jì)可以看出，大多數(shù)圖書館工作人員非圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)不合理。而其中包含的一部分圖書情報(bào)專業(yè)畢業(yè)的圖書館員缺乏相關(guān)的學(xué)科專業(yè)知識(shí)而不能開(kāi)展深層次的工作職能停留在傳統(tǒng)的服務(wù)工作水平上。

3.對(duì)圖書館員的專業(yè)教育和培訓(xùn)滯后

圖書館員的知識(shí)更新是圖書館進(jìn)步服務(wù)水平的關(guān)鍵，也是圖書館員職業(yè)化的要求。當(dāng)前知識(shí)和科技的發(fā)展水平迅速，想要追趕發(fā)展的速度必須不斷提升自身對(duì)知識(shí)的儲(chǔ)備。一些圖書館管理層只注重圖書館建設(shè)的投入，對(duì)于圖書館員進(jìn)修和培訓(xùn)經(jīng)常忽略。館員自身對(duì)知識(shí)的渴求不強(qiáng)烈。盡管我國(guó)提供了一些繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，但受條件限制，普通的圖書館員學(xué)習(xí)的時(shí)間、地點(diǎn)等都達(dá)不到理想的效果。圖書館員缺乏自主學(xué)習(xí)的能力。繼續(xù)教育形同虛設(shè)。

二、從實(shí)際出發(fā)，著手改善圖書館從業(yè)人員素質(zhì)

根據(jù)當(dāng)前圖書館存在的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題有針對(duì)性的進(jìn)行改革。在全館開(kāi)展提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的工作。針對(duì)具備圖書館學(xué)及情報(bào)學(xué)相關(guān)知識(shí)的工作人員，圖書館應(yīng)組織其參加相關(guān)學(xué)科專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)并鼓勵(lì)其繼續(xù)深造，在圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)專業(yè)研究方向取得更大突破。

對(duì)于外語(yǔ)及計(jì)算機(jī)能力欠缺的工作人員，圖書館應(yīng)根據(jù)其具體工作情況，單獨(dú)組織有針對(duì)性培訓(xùn)。并有意識(shí)組織其學(xué)習(xí)信息業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、音像試聽(tīng)技術(shù)等，為后期圖書館業(yè)務(wù)拓展和自主創(chuàng)新奠定了良好的基礎(chǔ)。

各個(gè)圖書館之間加強(qiáng)交流。各個(gè)圖書館定期組織參觀學(xué)習(xí)，堅(jiān)持走出去的方針，開(kāi)闊眼界。積極學(xué)習(xí)其他圖書館先進(jìn)的管理方式和方法，與本館實(shí)際結(jié)合，更好的提高工作效率。

三、培養(yǎng)圖書館工作人員具備過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)

1.讀者至上的服務(wù)意識(shí)

圖書館員是連接讀者與圖書館的橋梁。良好的服務(wù)意識(shí)呈現(xiàn)了圖書館積極的發(fā)展態(tài)勢(shì)。圖書館員為讀者提供周到、細(xì)致及個(gè)性化服務(wù)，有效的促進(jìn)了科技的進(jìn)步和文化的發(fā)展。

2.較高的職業(yè)道德和價(jià)值追求

在公眾的視線中，圖書館工作是一項(xiàng)崇高的事業(yè)，為傳遞信息，提高全民文化素質(zhì)起到了重要的作用。圖書館員作為圖書館的主體，要培養(yǎng)其高度的責(zé)任心和道德素質(zhì)。堅(jiān)持以人為本全心全意為讀者提供全面、可靠的信息。

3.緊跟時(shí)代的發(fā)展步伐，靈活掌握并運(yùn)用信息技術(shù)及專業(yè)知識(shí)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，圖書館逐漸呈現(xiàn)自動(dòng)化發(fā)展趨勢(shì)。圖書館員立足實(shí)際，掌握多種新技術(shù)，并在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域深入研究很有必要。圖書館專業(yè)化是未來(lái)圖書館發(fā)展的必然趨勢(shì)，這要求圖書館員運(yùn)用信息技術(shù)熟練對(duì)信息進(jìn)行檢索，存儲(chǔ)并針對(duì)不同的讀者提供有針對(duì)性的服務(wù)。

4.具備組織領(lǐng)導(dǎo)能力和綜合事務(wù)的處理能力

圖書館主要的客戶是讀者，圖書館員多與讀者進(jìn)行溝通交流，了解其對(duì)圖書資源的渴求，了解大眾文化的發(fā)展趨勢(shì)。圖書館員在處理各項(xiàng)復(fù)雜事務(wù)時(shí)應(yīng)該有足夠的耐心，具備快速的反應(yīng)能力和一定的忍耐力。努力與讀者建立一種相互信任、相互理解的密切關(guān)系。

結(jié)語(yǔ)

時(shí)代在不斷進(jìn)步，知識(shí)也在不斷更新。只有不斷更新思想，學(xué)習(xí)新知識(shí)才能不被時(shí)代所淘汰。新時(shí)代圖書館的發(fā)展人才是根本，而提升圖書館工作人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)是發(fā)展人才的必經(jīng)途徑。圖書館員必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新自我才能在競(jìng)爭(zhēng)的大潮中處于屹立不倒；圖書館才能做到持續(xù)的發(fā)展與進(jìn)步。

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