■ 鄢 寧

工程技術(shù)

思路一變天地寬
——長城鉆探測井公司管理創(chuàng)新創(chuàng)效工作紀(jì)實

■ 鄢 寧

企業(yè)管理猶如一局棋，對手就是嚴(yán)酷的市場競爭大環(huán)境，牽一發(fā)而動全身，“寒冬”之下，上千人上百支隊伍的管控想要突破桎梏談何容易。

2016年，在油價斷崖式下跌的困境中，長城鉆探測井公司艱難迎來了它的40歲生日。市場量價齊跌，競爭白熱化，生存空間受到劇烈擠壓，舉步維艱；人工成本比例偏高，各種稅費(fèi)上漲，變動成本壓縮空間有限，經(jīng)營成本接近企業(yè)所能承受的極限；基礎(chǔ)工作問題凸顯，亟需深入推進(jìn)……

面對一系列前所未有的考驗，測井公司頂住壓力逆勢向上，大膽嘗試創(chuàng)新管理工作的方式方法，全力化解制約發(fā)展的瓶頸問題，打破“寒冬”堅冰，2016年實現(xiàn)扭虧為盈。

在四川項目實現(xiàn)分簇射孔自主作業(yè)

創(chuàng)新舉措之一——緊扣四個關(guān)鍵點(diǎn)，海內(nèi)外一體化全面推進(jìn)項目管理

“大河有水小河滿，反之，小河之水也是大河之源。管理的重心越是向下傾斜，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營將收效越顯著。”測井公司經(jīng)理王綠水說。

測井公司市場點(diǎn)多線長面廣，隊伍分布廣、項目眾多，在管理上多重創(chuàng)收不重創(chuàng)效，重完成作業(yè)，不重視算效益賬，對于經(jīng)營、安全、人員、質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展等方面工作大多仍由小隊所屬項目部或公司職能部門統(tǒng)籌管理，遠(yuǎn)水解不了近渴，這種管理方式必然制約公司長遠(yuǎn)發(fā)展。

為進(jìn)一步提高企業(yè)管理的國際化水平，測井公司將海外項目管理經(jīng)驗反復(fù)總結(jié)、提煉，形成了以“安全、質(zhì)量、效益、人才”為四個關(guān)鍵點(diǎn)，“QHSE管理、工程技術(shù)管理、經(jīng)營管理、裝備管理、員工管理、SOP管理、生產(chǎn)管理、市場管理”為八項基礎(chǔ)工作的項目管理體系。成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組，舉全公司之力進(jìn)行推進(jìn)。集合15個職能部門共同編制國際、國內(nèi)兩個版本的《項目管理工作手冊》，并在2016年職代會上發(fā)布，開啟了測井公司海內(nèi)外項目管理的全面推進(jìn)。

為了讓這種管理方式觸角更為深遠(yuǎn)，效果更加突顯，測井公司利用六項風(fēng)險防控體系建設(shè)、班隊自主管理、SOP、開源節(jié)流降本增效、晉級體系等基礎(chǔ)工作作為主推抓手，考核作為約束機(jī)制，每季度召開會議，由執(zhí)行單位輪流發(fā)言交流，分析總結(jié)推進(jìn)工作中發(fā)現(xiàn)的亮點(diǎn)和不足。

烏審旗項目為保障“蘇里格百日勞動競賽”的有序施工，提前一個多月開始準(zhǔn)備，項目把任務(wù)接收、數(shù)據(jù)核實、施工預(yù)案制定和施工流程細(xì)化等工作形成閉環(huán)，周密部署制定隱患消減措施，優(yōu)化生產(chǎn)協(xié)調(diào)，嚴(yán)把安全質(zhì)量關(guān)，全面落實測井施工動態(tài)管理。

伊拉克綠洲項目主動探索當(dāng)?shù)厝瞬抨犖榻ㄔO(shè)途徑。老帶新，成熟的操作手對新員工進(jìn)行技能培訓(xùn)；薪酬激勵，根據(jù)工作表現(xiàn)獎罰分明；幫助員工建立可行的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和方向；互尊禮儀，充分尊重伊斯蘭文化，讓中方員工和當(dāng)?shù)貑T工相處更加和諧。項目現(xiàn)已培養(yǎng)3名技術(shù)成熟的Forman（領(lǐng)班），另有4名正在成長中的工程師，他們對于項目的發(fā)展及兄弟項目的技術(shù)支持發(fā)揮了關(guān)鍵作用。

為了打造“百年老店”尋求長生之道，測井公司要求項目管理重精細(xì)，不斷總結(jié)管理工作經(jīng)驗，再結(jié)合制度上的更新和完善，2016年12月，完成《海外項目運(yùn)行管理手冊V2.0》的編制，增補(bǔ)改進(jìn)71項內(nèi)容。

2016年，測井公司帶著四個關(guān)鍵問題導(dǎo)向?qū)㈨椖抗芾砉ぷ魍七M(jìn)得初見效果。

安全——未發(fā)生責(zé)任事故，在長城公司HSE綜合管理考核一類單位中排名第一。

質(zhì)量——曲線優(yōu)等率同比提高1.2個百分點(diǎn)，各項解釋符合率均超過指標(biāo)1.6個百分點(diǎn)以上。

經(jīng)營——11項新技術(shù)全球推廣創(chuàng)收過億，逆勢攻占浙江油田昭通項目等新市場，萬元產(chǎn)值變動成本同比下降5%。

人才——技術(shù)、SOP、HSE三重覆蓋培訓(xùn)223期，受惠6320人次，222名海內(nèi)外員工在培訓(xùn)晉級體系運(yùn)行下技術(shù)等級得以晉升。

國際業(yè)務(wù)項目部積極向甲方作技術(shù)推介

創(chuàng)新舉措之二——立“三字”法則，深挖市場潛能

2016年，測井公司市場環(huán)境進(jìn)一步惡化，量價齊跌，國內(nèi)外市場工作量同比下降均超過三分之一，降幅最高達(dá)50%，創(chuàng)收必然受限。干，價低賠本痛心；不干，丟掉市場心痛。如何站穩(wěn)市場、走出困局成為關(guān)鍵。

直面嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，測井公司鼓勵員工為市場拓展獻(xiàn)計獻(xiàn)策獻(xiàn)力，并根據(jù)貢獻(xiàn)程度給予獎勵，營造“人人想市場，人人闖市場，人人呵護(hù)市場”的氛圍，力求將“增井、增項、增附加值”工作做到極致。

“貼”：貼近客戶、貼近設(shè)計、強(qiáng)化推介。

這個公司將市場指標(biāo)分解到每個采油廠，并安排專業(yè)市場人員對口負(fù)責(zé)，基層單位指定一名副經(jīng)理專職進(jìn)行市場開發(fā)。2016年全年共向客戶進(jìn)行技術(shù)推介30余次，回訪200余次。

從緊貼市場下功夫，及時捕捉生產(chǎn)信息。對開發(fā)井“盯設(shè)計”，從地質(zhì)需要和解釋需求入手，在設(shè)計源頭保項目的完整性和測井系列的升級。對探井“盯井”，根據(jù)油藏類型和儲層地質(zhì)特性有針對性地推介測井新技術(shù)。

“我們與各采油廠建立了良好的溝通機(jī)制，承諾24小時全天候提供技術(shù)咨詢服務(wù)?！睌?shù)解中心主任傅永強(qiáng)說。目前，測井公司已經(jīng)在吉林、延長、冀東等油田建立了解釋基地，對蘇里格氣田、長城大包大港區(qū)塊、四川頁巖氣區(qū)塊也做到了解釋技術(shù)的前期介入。2016年，80多口井增補(bǔ)了放射性測井項目且測井系列升級，新增成像項目19個。

“新”：開發(fā)新市場區(qū)域，拓展新服務(wù)領(lǐng)域。

為了提高中標(biāo)率，測井公司提前收集目標(biāo)市場的地質(zhì)、錄井、測井資料和試油及投產(chǎn)數(shù)據(jù)，研究區(qū)域油氣藏規(guī)律，為客戶量身設(shè)計施工方案。市場開發(fā)科科長王軍談到，“市場、工程、解釋……每個環(huán)節(jié)都在竭盡全力，一個標(biāo)最多時我們做過三四套設(shè)計方案，拜訪甲方更是經(jīng)常的事?！闭蛉绱?，測井公司在浙江油田昭通項目、華油集團(tuán)長華測井項目等多次競爭中順利中標(biāo)。

從客戶需求入手，著力推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝，尋求合作新伙伴，實現(xiàn)項目增值，利益“互贏”。采用調(diào)研、立項、跟蹤、反饋程序鏈捆綁新技術(shù)推廣工作，確保立項不脫離市場，研究不偏離現(xiàn)場。2016年，在四川項目實現(xiàn)分簇射孔自主作業(yè)；在蘇里格區(qū)塊推廣油管穿孔工藝提高老井產(chǎn)能。在海外成功推廣了RDT、陣列側(cè)向、氧活化測井等9項新技術(shù)，進(jìn)一步完善了業(yè)務(wù)鏈，提高了市場競爭力。

“細(xì)”：細(xì)分客戶、細(xì)分合同、細(xì)分競爭對手、細(xì)化資源保障與生產(chǎn)組織協(xié)調(diào)。

為了讓市場開發(fā)更加精準(zhǔn)，測井公司全年制定了80項差異化市場保障措施，每日跟蹤落實進(jìn)展，有的放矢地加強(qiáng)與客戶點(diǎn)對點(diǎn)的溝通與技術(shù)交流，主動出擊贏得市場。通過生產(chǎn)綜合例會，加快落實節(jié)奏，讓市場保障更加及時有效。對小隊綜合作業(yè)能力評估，“優(yōu)勝劣汰”精選隊伍，精心呵護(hù)有限的市場資源。

伊拉克綠洲項目當(dāng)?shù)貑T工對儀器進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)

2016年8月，國際項目部將PLT作業(yè)作為低油價形勢下?lián)屨际袌龅闹匾画h(huán)，從最初尋找業(yè)務(wù)拓展方向，到之后科學(xué)調(diào)整商務(wù)測算、完善投標(biāo)策略、更新技術(shù)資料，做了一系列細(xì)致周全的準(zhǔn)備，最終順利完成乍得市場首口井PLT作業(yè)，獲得甲方高度認(rèn)可，成功打破西方測井公司在當(dāng)?shù)氐膲艛啵壳斑@項業(yè)務(wù)已在海外各項目間形成生產(chǎn)聯(lián)動，為公司抵御市場“寒冬”送上了一份最好的“暖手禮”。

創(chuàng)新舉措之三——“雙優(yōu)雙提”推進(jìn)安全自主管理，夯實HSE工作基礎(chǔ)

測井公司作為安全管理高風(fēng)險單位，放射源、火工品、工程施工、道路交通等常態(tài)工作無時無刻不牽動著安全部門的神經(jīng)，“安全就是效益，不安全就是成本?！边@個公司經(jīng)理王綠水多次強(qiáng)調(diào)。

“高壓”之下出良策，危險品管理中心女子裝炮隊的安全自主管理效果，無疑從思路上給測井公司整體安全管理工作帶來了巨大靈感。王忠仁總經(jīng)理在參觀調(diào)研后也提出要求：在長城公司范圍內(nèi)積極推廣測井公司危險品管理中心女子裝炮隊安全文化；到“十三五”末，力爭40%的基層隊，達(dá)到自主管理水平。

明確了方向，具有本土優(yōu)勢的測井公司，緊緊抓住班隊這一最基礎(chǔ)的生產(chǎn)單元，以深入推進(jìn)體系建設(shè)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，創(chuàng)新建立了“雙優(yōu)雙提”機(jī)制，不斷深化HSE自主管理班隊創(chuàng)建，嚴(yán)管理細(xì)落實，并將目標(biāo)再提升：力爭在“十三五”末，實現(xiàn)自主管理的隊伍達(dá)到50%。

所謂“雙優(yōu)雙提”，即從全公司所有班隊中優(yōu)選出試點(diǎn)班隊，復(fù)制女子裝炮隊的安全自主管理經(jīng)驗，在管理、培訓(xùn)、考核方面實施優(yōu)推，實現(xiàn)試點(diǎn)班隊自主管理的提質(zhì)提速，以試點(diǎn)帶一般，變示范為規(guī)范，變標(biāo)桿為標(biāo)準(zhǔn)。

為了加快工作推進(jìn)的步伐，讓自主安全文化遍地開花，2015年這項工作開展伊始，測井公司從安全、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化施工、設(shè)備管理、效益、培訓(xùn)等六個方面，考核優(yōu)選出11個試點(diǎn)班隊，這些班隊現(xiàn)已升級為示范隊。在2016年新增22個自主管理試點(diǎn)班隊的基礎(chǔ)上，這個公司又在2017年職代會上提出了對30支隊伍進(jìn)行試點(diǎn)的工作要求。

速度加快了，效果的保證顯得更為重要。為了調(diào)動基層班隊參與提升的積極性，測井公司對優(yōu)選出的試點(diǎn)班隊進(jìn)行優(yōu)推，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、任務(wù)分配、年終評優(yōu)等方面為他們開“小灶”、行“特權(quán)”。安排女子裝炮隊與試點(diǎn)班隊互動座談傳經(jīng)送寶；為每個試點(diǎn)班隊量身定制學(xué)習(xí)推廣計劃；要求試點(diǎn)班隊員工必須參加公司技術(shù)技能比賽、百種先進(jìn)操作法擂臺賽，比賽成績作為晉級示范隊的考核項；將急難險重任務(wù)交給他們，使其在歷練中快速成長；參考評比結(jié)果，把試點(diǎn)班隊作為年度優(yōu)秀班隊長和“HSE星級班組”評選的重點(diǎn)選拔對象。

“過去，小隊習(xí)慣了等著被查，檢查多了情緒上還會反感，如今大家上井都會主動檢查、相互提醒，確保整個團(tuán)隊的行為安全?！比脒x首批自主管理示范隊的開五隊隊長劉鎮(zhèn)江深有感觸地說。

從“要我安全”到“我要安全”、“我會安全”、“我能安全”的深度轉(zhuǎn)變，基層的管理智慧得到了釋放，安全不再是職能部門單獨(dú)的活兒，而變成了每一名崗位員工掛在心上的事。

在創(chuàng)建過程中，基層班隊總結(jié)出了“四個五分鐘”（生產(chǎn)準(zhǔn)備前、出發(fā)前、開完班前會、施工結(jié)束出發(fā)前慢五分鐘）、“班組例會‘三個一’培訓(xùn)”（每次例會進(jìn)行一次培訓(xùn)；每次培訓(xùn)由一名員工對上次內(nèi)容重復(fù)講解；每位員工提一個問題并提出解決建議）、“儀器維修‘五化’工作法”（計劃精細(xì)化、全員節(jié)約化、區(qū)域定制化、設(shè)備跟蹤化、學(xué)習(xí)互動化）等具有本土特色的管理經(jīng)驗。測井公司將這些經(jīng)驗認(rèn)真總結(jié)，形成了測井、射孔、儀修、裝炮等四個隊種的創(chuàng)建模板。

得益于自主管理示范隊創(chuàng)建的扎實開展，2015年，測井公司獲得長城公司HSE先進(jìn)單位稱號, 14個班隊被評為長城公司星級班隊，12個班隊被評為先進(jìn)基層隊。2016年，在長城公司HSE綜合管理考核一類單位中排名第一，并獲得了第二屆HSE知識競賽冠軍。

班組人員檢查修復(fù)儀器配件

創(chuàng)新舉措之四——樹“一本賬”思想，共擔(dān)降本重任

在嚴(yán)峻發(fā)展形勢下一系列問題“水落石出”，過去一味追求產(chǎn)值的粗放型發(fā)展觀念已然成為制約企業(yè)發(fā)展的“絆腳石”。微利時代，測井公司把如何降成本提效益作為當(dāng)下的重要命題。為了引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成“事前算細(xì)賬，事后細(xì)算賬”當(dāng)家理財?shù)墓?jié)約習(xí)慣，這個公司鼓勵員工樹立“一本賬”思想，在生產(chǎn)經(jīng)營的收入和支出中找尋平衡點(diǎn)，量入為出追求利益的最大化。

測井公司把降本增效內(nèi)容放到形勢任務(wù)教育中在全公司范圍內(nèi)進(jìn)行宣貫，并制定《“開源節(jié)流，降本增效”實施方案》，細(xì)分指標(biāo)落實責(zé)任，每半月考核，每季度召開經(jīng)營分析會，對標(biāo)分析找差距，針對差距訂措施。把獎金按照收入與上年同比和當(dāng)年指標(biāo)對比各按50%進(jìn)行考核兌現(xiàn)，促壓力傳遞。2016年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子利用5個半天時間，深入5家主要生產(chǎn)單位現(xiàn)場辦公，共同探討降本增效良方妙法。

從生產(chǎn)過程管控中“摳”效益，形成“內(nèi)部市場”效益鏈。通過班隊利潤中心建設(shè)，把產(chǎn)值、利潤和成本細(xì)化分解，并建立物耗跟蹤核查責(zé)任制，強(qiáng)化過程監(jiān)管。員工收入直接與所在班隊的經(jīng)營成果對表，在較量“利潤”的同時，收益生產(chǎn)運(yùn)行效率穩(wěn)步提高。

這種壓力下行的轉(zhuǎn)變讓每一名員工都成為經(jīng)營者，每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都看到成本價格，每一個經(jīng)營行為都有效可控?！艾F(xiàn)在做馬龍頭，能再次利用的銅插大家都重復(fù)使用，一個能節(jié)省幾十塊錢！” 小隊員工說。2016年，測井公司通過安全修復(fù)火工品器材、修復(fù)高值儀器配件、使用報廢儀器中安全配件、修復(fù)井口工具電纜等措施，修舊利廢節(jié)約成本855萬元。

為緩解人力成本壓力，測井公司通過細(xì)化用工管理，在外部市場優(yōu)化隊伍配置，嚴(yán)格考勤，最大限度減少人員外部駐留時間，減少補(bǔ)助支出。組織外部項目員工自己做飯、打掃衛(wèi)生，由在職員工兼職在辦公樓輪流值更，全年減少費(fèi)用58萬元。

隨著車輛儀器設(shè)備的老化，維修費(fèi)用成為每年測井公司成本投入的一大項。2016年，這個公司提出“自保自修、以養(yǎng)代修”理念，倡導(dǎo)能干的活自己干，能省的錢省下來。除強(qiáng)化常規(guī)儀器設(shè)備自檢自修以外，還將29項車輛維修項目列入自保自修清單，并且加強(qiáng)監(jiān)督杜絕任何變通行為。

儀器維修中心過去一直是維修成本大戶，實行“以養(yǎng)代修”后，這個中心推出了“一對一”維修保養(yǎng)模式，儀修人員與野外小隊結(jié)成對子，承包小隊儀器，通過對儀器常態(tài)化的關(guān)注了解和精心保養(yǎng)，大大降低其使用的故障率。2016年，測井公司在儀器新度系數(shù)下降到0.2的情況下，綜合完好率達(dá)97.96%，同比提高0.4個百分點(diǎn)。

這個公司基層員工修舊利廢、還通過革新創(chuàng)造等活動進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新共計69項，在為企業(yè)節(jié)約開支的同時，也產(chǎn)生互推效應(yīng)，成為提高員工技能水平，幫助公司渡“寒冬”謀發(fā)展的星星之火。

（圖片提供 鄢寧 崔宏）