司 萍，沈德艷，杜小明

（安徽科技學(xué)院，安徽 滁州 233100）

基于互聯(lián)網(wǎng)思維的大學(xué)生就業(yè)工作對(duì)策研究

司 萍，沈德艷，杜小明

（安徽科技學(xué)院，安徽 滁州 233100）

在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，如何發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的魔力，讓大學(xué)生就業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的動(dòng)車，分享互聯(lián)網(wǎng)紅利，是高校就業(yè)指導(dǎo)部門及就業(yè)指導(dǎo)人員面臨的一項(xiàng)新課題.本文分析探討了當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)以及互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代影響下的大學(xué)生就業(yè)新特點(diǎn),結(jié)果表明，高校就業(yè)指導(dǎo)部門及指導(dǎo)人員應(yīng)樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，通過利用新媒體平臺(tái)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、虛擬就業(yè)體驗(yàn)等方式，多渠道、多方位、多措施創(chuàng)新就業(yè)指導(dǎo)工作，提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，擺脫當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)工作瓶頸，從而實(shí)現(xiàn)高校畢業(yè)生的高質(zhì)量就業(yè).

互聯(lián)網(wǎng)思維；大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)；微信

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，越來越多的企業(yè)投入網(wǎng)絡(luò)浪潮，我國傳統(tǒng)企業(yè)及行業(yè)面臨著前所未有的沖擊.同時(shí)，越來越多的大眾成為網(wǎng)民，但很多人僅僅停留在用QQ聊天、刷微博、微信對(duì)講、電子閱讀、網(wǎng)絡(luò)購物的階段，并沒有意識(shí)到，互聯(lián)網(wǎng)正在逐步改變著我們的生活.在當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)沒有最難只有更難的情況下，我國現(xiàn)有高校就業(yè)工作依然停留在傳統(tǒng)意義層面，即高?；蛴萌藛挝慌e辦各種類型的就業(yè)市場(chǎng)，畢業(yè)生攜帶求職材料跑場(chǎng)應(yīng)聘.一些大型招聘網(wǎng)站或政府網(wǎng)站雖然在舉辦一些行業(yè)類或地區(qū)類網(wǎng)絡(luò)招聘，但也僅限于學(xué)生投簡(jiǎn)歷、用人單位篩簡(jiǎn)歷的階段.如何在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃發(fā)展的今天，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的魔力，讓大學(xué)生就業(yè)搭上互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的動(dòng)車，是當(dāng)前就業(yè)面臨的一項(xiàng)新課題，也是高校就業(yè)指導(dǎo)部門、就業(yè)指導(dǎo)人員以及用人單位亟待解決的難題.探尋互聯(lián)網(wǎng)思維下的大學(xué)生就業(yè)工作新對(duì)策刻不容緩，同時(shí)也具有非常重要的意義.

1 互聯(lián)網(wǎng)思維是什么

互聯(lián)網(wǎng)思維是相對(duì)工業(yè)化思維而言的，是一種商業(yè)民主化的思維，是一種用戶至上的思維.工業(yè)化時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)思維模式是：大規(guī)模生產(chǎn)、大規(guī)模銷售和大規(guī)模傳播，這三個(gè)大可以稱為工業(yè)化時(shí)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“圣三位一體”[1].互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這三個(gè)基礎(chǔ)被解構(gòu)了.產(chǎn)品更多地是以信息的方式呈現(xiàn)的，渠道壟斷很難實(shí)現(xiàn)；最重要一點(diǎn)，媒介壟斷被打破了，消費(fèi)者同時(shí)成為媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者.這三個(gè)基礎(chǔ)被解構(gòu)以后，生產(chǎn)者和消費(fèi)者的權(quán)力發(fā)生了轉(zhuǎn)變，消費(fèi)者主權(quán)形成.在消費(fèi)者主權(quán)的時(shí)代，用戶至上，你得真心討好用戶[1].

互聯(lián)網(wǎng)思維究竟是什么？騰訊董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官馬化騰先生在“勢(shì)在·必行——2015‘互聯(lián)網(wǎng)+中國’峰會(huì)”主題演講中提到，最初傳統(tǒng)行業(yè)認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)是虛擬經(jīng)濟(jì)，而當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展越來越迅猛的時(shí)候，大家又把它定義為一個(gè)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)生顛覆、沖突和替代的事物.實(shí)際上，互聯(lián)網(wǎng)本身是一個(gè)技術(shù)工具、是一種傳輸渠道，互聯(lián)網(wǎng)+則是一種能力，而產(chǎn)生這種能力的能源是什么？是因?yàn)椤?”而激活的“信息能源”.

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，需要具有創(chuàng)造力和創(chuàng)新力的大學(xué)生為社會(huì)的發(fā)展增添活力.在“大眾創(chuàng)新，萬眾創(chuàng)業(yè)”的大背景下，學(xué)校培養(yǎng)大學(xué)生的就業(yè)觀念必須改變，才能結(jié)合大趨勢(shì)和大環(huán)境培養(yǎng)出適合社會(huì)發(fā)展的優(yōu)秀畢業(yè)生[2].

2 當(dāng)前我國大學(xué)生就業(yè)狀況分析

1998年，我國高校開始擴(kuò)招，這使得我國的高等教育進(jìn)入新的發(fā)展階段,高等教育從精英化走向了大眾化.高等學(xué)校畢業(yè)人數(shù)的劇增不僅僅使得大學(xué)生就業(yè)壓力逐年加大，而且意味著就業(yè)前景越來越不被看好.尤其近些年，我國傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)受到互聯(lián)網(wǎng)思維模式的影響，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變得極為嚴(yán)峻，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)不得不轉(zhuǎn)型以謀求更大發(fā)展，減員增效是最直接且有效的方式，更加殘酷的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)以及前所未有的就業(yè)挑戰(zhàn)擺在高校畢業(yè)生面前，大學(xué)生再也不是人們口中的“天之驕子”了.

在近些年媒體對(duì)高校畢業(yè)生就業(yè)工作的報(bào)道和評(píng)論中，頻率最多的當(dāng)屬“數(shù)字”.2013年，全國高校畢業(yè)生人數(shù)699萬，被稱為“史上最難就業(yè)季”；2014年，高校畢業(yè)生就業(yè)“難上加難”；2015年，749萬；2016年，765萬.據(jù)報(bào)道，2017年，我國高校畢業(yè)生人數(shù)將達(dá)到795萬，就業(yè)形勢(shì)不容樂觀.由此可見，大學(xué)生就業(yè)難成了社會(huì)性問題，“事關(guān)千百萬學(xué)生及家庭的切身利益，事關(guān)高等教育健康協(xié)調(diào)發(fā)展，事關(guān)國家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定”，高校必須形成就業(yè)工作的長(zhǎng)效機(jī)制.

事實(shí)上，大學(xué)畢業(yè)生“就業(yè)難”并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的供需失衡問題，而主要在于我國經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)性矛盾突出、高校人才培養(yǎng)結(jié)構(gòu)失衡以及大學(xué)生就業(yè)觀念發(fā)生顯著變化等原因.一方面企業(yè)要找到一個(gè)勝任工作的大學(xué)生十分困難，留住人才更加困難；另一方面，大學(xué)生要找到一個(gè)滿意的以及合適的工作難度也在增加.供需雙方嚴(yán)重不匹配，都如熱鍋上的螞蟻.

3 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)的影響

微店創(chuàng)始人王珂先生說，“我們認(rèn)為，未來所有的經(jīng)濟(jì)都將會(huì)被搬到互聯(lián)網(wǎng)上，互聯(lián)網(wǎng)和社交網(wǎng)絡(luò)會(huì)像水和電一樣，成為經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)配備[3].”互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)自誕生以來，通過眾多開發(fā)者一系列的參與創(chuàng)新以及使用者的廣泛應(yīng)用，長(zhǎng)期以來已經(jīng)深入到人們社會(huì)生活的方方面面.據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2014年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告》，截至2014年12月底，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)2.77億，占中國青少年人口總體79.6%，中國青少年新增網(wǎng)民為2072萬，增長(zhǎng)率為8.1%[4].而2013年，中國青少年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.56億，占青少年總體規(guī)模的71.8%，與2012年相比增加5.4個(gè)百分點(diǎn).手機(jī)已成為青少年上網(wǎng)的主要終端[5].另一項(xiàng)調(diào)查表明，截至2013年底，青少年網(wǎng)民利用手機(jī)、臺(tái)式電腦和筆記本電腦上網(wǎng)設(shè)備的比例分別為86.3%、71.2%和51.2%.其中，青少年手機(jī)用戶上網(wǎng)規(guī)模已達(dá)2.21億，相較2012年同期增長(zhǎng)了12.8%.中國青少年網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為20.7個(gè)小時(shí)，較2012年，大學(xué)生每周上網(wǎng)時(shí)增長(zhǎng)了2.3個(gè)小時(shí)[5].

2015年，隨著李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)+”概念，“互聯(lián)網(wǎng)+”成為社會(huì)熱點(diǎn)，繼之而起的相關(guān)活動(dòng)風(fēng)起云涌.互聯(lián)網(wǎng)、微信、QQ、微博、博客等新媒體形式以其強(qiáng)烈的互動(dòng)體驗(yàn)吸引著大學(xué)生群體.

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境影響下成長(zhǎng)起來的“90后”大學(xué)生，是虛擬社區(qū)的擁有者，其思維方式與傳統(tǒng)思維方式有很大的不同.在新時(shí)期，全面認(rèn)識(shí)和把握90后大學(xué)生的思維方式，面對(duì)他們的求職新特點(diǎn)，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維順應(yīng)時(shí)代潮流，主動(dòng)變革，改變高校人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，“采用學(xué)生喜聞樂見的方式全面提升高校就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)水平”，勢(shì)在必行.

經(jīng)常聽到高校就業(yè)指導(dǎo)人員或者輔導(dǎo)員說的一句話就是：“這么多就業(yè)崗位，我們都急得像熱鍋上的螞蟻，學(xué)生怎么就無動(dòng)于衷呢？”困惑的不僅僅是學(xué)校老師、家長(zhǎng)，還有用人單位招聘人員.一位企業(yè)人事專員說，“今年我們經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不好，精簡(jiǎn)了不少崗位，但是還是拿出了一些崗位進(jìn)行招聘，但是學(xué)生熱情好像并不高?。　币环矫媸怯萌藛挝坏募庇谟萌?，一方面是學(xué)生的無動(dòng)于衷，就業(yè)的痛點(diǎn)在哪里？

4 互聯(lián)網(wǎng)思維下的高校就業(yè)新對(duì)策

如何應(yīng)對(duì)在互聯(lián)網(wǎng)思維下的高校就業(yè)新形勢(shì)，是刻不容緩的難題，它并不是簡(jiǎn)單地將互聯(lián)網(wǎng)作為渠道工具，也不是簡(jiǎn)單地搭載在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上，而是在互聯(lián)網(wǎng)線上線下融合的大趨勢(shì)下，把互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)和多年來大學(xué)生就業(yè)痛點(diǎn)結(jié)合起來，探索出新的方向.

互聯(lián)網(wǎng)是新興行業(yè)，“90后”大學(xué)生本身就是在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下長(zhǎng)大的，接受度高，學(xué)習(xí)能力、領(lǐng)悟能力、創(chuàng)新能力強(qiáng)，更容易受到用人單位的青睞是毋庸置疑的.因此，充分發(fā)揮這種優(yōu)勢(shì)勢(shì)必有利于大學(xué)生充分就業(yè)，進(jìn)而高質(zhì)量就業(yè).

4.1 加大高校就業(yè)課程的建設(shè)力度，使之迎合學(xué)生時(shí)代特點(diǎn)

目前高校就業(yè)指導(dǎo)課堂多采用傳統(tǒng)教學(xué)模式，教師費(fèi)盡心力備課、講課，可學(xué)生并不領(lǐng)情，翹課、上課開小差、偷用手機(jī)等現(xiàn)象屢禁不止.既然現(xiàn)有90后大學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)的原住民，與其在課堂上禁止學(xué)生使用手機(jī)，不如因勢(shì)利導(dǎo)，讓手機(jī)“活”起來，讓就業(yè)課堂“活”起來，讓互聯(lián)網(wǎng)在課堂上充分施展它的魅力.可以將就業(yè)指導(dǎo)課程與手機(jī)APP聯(lián)姻，把就業(yè)政策、職場(chǎng)理論、就業(yè)知識(shí)、就業(yè)熱點(diǎn)、就業(yè)觀念等等嵌入手機(jī)APP，讓被動(dòng)聽講的學(xué)生在課堂上與教師互動(dòng)起來，增強(qiáng)課堂的趣味性，感受到就業(yè)指導(dǎo)課程的魅力.通過開發(fā)網(wǎng)絡(luò)求職系統(tǒng)，增加用人單位與學(xué)生的互動(dòng)體驗(yàn)，通過手機(jī)搖一搖、掃一掃等方式創(chuàng)設(shè)網(wǎng)絡(luò)入口，讓學(xué)生直接與用人單位的人事部門或者面試官進(jìn)行交流，從而獲得最直接的信息與感受.通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓學(xué)生可以在任何地方通過手機(jī)等新媒體終端訪問，并提交求職材料甚至可以參與面試；用人單位可以借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)招聘一體化，審閱求職材料、在線筆試、在線評(píng)卷、在線面試、結(jié)果反饋等，提高招聘效率，節(jié)約招聘成本，形成用人單位與求職者的雙贏.

4.2 加大高校就業(yè)指導(dǎo)課程的開發(fā)力度，使之迎合社會(huì)發(fā)展

現(xiàn)有的高校就業(yè)指導(dǎo)課程教材主要是按照傳統(tǒng)的就業(yè)模式進(jìn)行編寫出版的，和互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的狀況不相匹配，不能適應(yīng)在互聯(lián)網(wǎng)思維模式下成長(zhǎng)起來的90后大學(xué)生思想狀況.他們思維活躍，信息來源廣，知識(shí)更新速度快，老舊的教材必然不受歡迎，利用率也不高.加大就業(yè)指導(dǎo)課程開發(fā)力度，對(duì)上學(xué)生的口味，讓就業(yè)課程“活”起來，眾望所歸.通過互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，將有關(guān)就業(yè)的新聞熱點(diǎn)及事件、就業(yè)案例等引入課堂，通過手機(jī)APP在課堂上實(shí)現(xiàn)無縫對(duì)接，既彌補(bǔ)了就業(yè)指導(dǎo)課程教材老舊的不足，又通過學(xué)校主動(dòng)介入、引導(dǎo)學(xué)生，實(shí)現(xiàn)學(xué)生線上、線下互動(dòng)的就業(yè)指導(dǎo)局面，解決學(xué)生課堂上偷用手機(jī)屢禁不止的困境.

4.3 加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)體驗(yàn)，加深學(xué)生職業(yè)感受，線上與線下相結(jié)合

學(xué)生對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)無非來源于三個(gè)渠道：家長(zhǎng)及其親朋、影視劇、書本描述或?qū)嵙?xí)實(shí)踐.無論是哪種，他們都無法親身感受到某種職業(yè)的真實(shí)情景.在手機(jī)APP軟件中嵌入職業(yè)體驗(yàn)環(huán)節(jié)，將現(xiàn)實(shí)生活中的多種職業(yè)通過虛擬社會(huì)來實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)職業(yè)的情感感受.這樣，學(xué)生可以在線上體驗(yàn)多種職業(yè)，強(qiáng)化對(duì)該種職業(yè)的內(nèi)心感受，從而加深對(duì)職業(yè)的認(rèn)識(shí)，幫助他們初步完成職業(yè)的選擇，為最終線下選擇職業(yè)做好充分的準(zhǔn)備.

4.4 定制個(gè)性課程，加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)及幫扶的精準(zhǔn)服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品和服務(wù)是一個(gè)有機(jī)的生命體.在功能都能被滿足的情況下，消費(fèi)者的需求是分散的、個(gè)性化的，購買行為的背后除了對(duì)功能的追求之外，產(chǎn)品變成了他們展示品味的方式.對(duì)消費(fèi)者需求的把握就是一個(gè)測(cè)試的過程，要求你的產(chǎn)品是一個(gè)精益和迭代的過程，根據(jù)需求反饋成長(zhǎng)[1].

美國從市場(chǎng)的變化趨勢(shì)得出一個(gè)最新的預(yù)測(cè)判斷：在“改變未來的十大科技”中，“個(gè)性定制”名列首位.作為高校就業(yè)指導(dǎo)部門或從業(yè)人員，在就業(yè)指導(dǎo)的過程中，如何快速且有效地滿足學(xué)生的不同需求，是一項(xiàng)很大的挑戰(zhàn).通過手機(jī)APP，學(xué)生可以將就業(yè)困惑、擇業(yè)難題等適時(shí)與職業(yè)指導(dǎo)教師或者職場(chǎng)專業(yè)人士溝通，及時(shí)解決就業(yè)過程存在的問題.學(xué)校通過就業(yè)服務(wù)平臺(tái)為學(xué)生推送雇主就業(yè)崗位信息，將畢業(yè)生就業(yè)信息數(shù)據(jù)庫與雇主崗位需求信息數(shù)據(jù)庫進(jìn)行實(shí)時(shí)比對(duì)，通過新媒體平臺(tái)進(jìn)行智能化匹配關(guān)鍵信息，使個(gè)性化要求在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上得以實(shí)現(xiàn)，做到個(gè)性化服務(wù)、就業(yè)過程動(dòng)態(tài)管理，使學(xué)校就業(yè)服務(wù)更加精準(zhǔn).通過將學(xué)生及用人單位信息大數(shù)據(jù)分析，學(xué)?？梢愿玫刂贫ㄈ瞬排囵B(yǎng)方案，制定就業(yè)指導(dǎo)相關(guān)政策及服務(wù)內(nèi)容，數(shù)據(jù)分析結(jié)果也可以為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量提供科學(xué)的依據(jù)及有力的支撐.

4.5 加強(qiáng)高校就業(yè)指導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，為就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)提供強(qiáng)大的后盾

在就業(yè)指導(dǎo)過程中，指派專人或者團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)、課程維護(hù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、實(shí)時(shí)更新等工作.及時(shí)收集、整理、發(fā)布就業(yè)信息，加強(qiáng)與學(xué)生的互動(dòng)體驗(yàn)，是非常關(guān)鍵的一環(huán).互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品因?yàn)榕c人性相關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)了人的需求和品味，所以，互聯(lián)網(wǎng)思維下的產(chǎn)品是極致性能+強(qiáng)大的情感訴求的終極表現(xiàn)[1].“互聯(lián)網(wǎng)思維強(qiáng)調(diào)開放性、協(xié)作性與自由分享，有沒有愛，也是一個(gè)重要的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”.

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高校就業(yè)指導(dǎo)面臨著前所未有的壓力，趕上時(shí)代的潮流，掌握學(xué)生的求職心理特點(diǎn)，將“90后”畢業(yè)生張揚(yáng)的個(gè)性與社會(huì)的大熔爐及時(shí)且恰當(dāng)?shù)厝谌?，是高校進(jìn)行精準(zhǔn)就業(yè)服務(wù)的必由之路，也是在國家政治、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)形勢(shì)下高校必須承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任.

〔1〕 互聯(lián)網(wǎng)思維是什么[EB/OL].http://jingyan.baidu.com/article/9faa72315f2dd3473c28cb2f.html.

〔2〕崔紅志.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的大學(xué)生就業(yè)趨勢(shì)研究[J].藝術(shù)品鑒，2016（15）.

〔3〕謝曉萍，等.微信的力量[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015.10.

〔4〕2014年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告[EB/OL].http://www.docin.com/p-1206406595.html.

〔5〕2013年中國青少年上網(wǎng)行為調(diào)查報(bào)告[EB/OL].http://wenku.baidu.com/view/05e3183d011ca300 a7c39023.html.

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