柴素芳，劉 培

(河北大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，河北 保定 071002)

高校思想政治教育研究

以微信為載體增強高校思想政治教育的親和力與實效性

柴素芳，劉 培

(河北大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，河北 保定 071002)

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“要運用新媒體新技術(shù)使高校思想政治工作活起來”。作為新媒體的新鮮力量，微信已全面滲入到當代大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中,深刻改變著大學(xué)生的生活方式與思維模式，潛移默化地影響著他們的價值取向。采取理論與實證研究相結(jié)合的方法，通過對全國27個省(市、自治區(qū))917名大學(xué)生、高校思想政治理論課教師、輔導(dǎo)員的調(diào)查，提出了以微信為載體增強高校思想政治教育親和力與實效性的路徑。

微信；載體；思想政治教育；親和力；實效性

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“要運用新媒體新技術(shù)使高校思想政治工作活起來，推動思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強時代感和吸引力”。作為新媒體的新鮮力量，微信已全面滲入到當代大學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中,深刻改變著大學(xué)生的生活方式與思維模式，潛移默化的影響著他們的價值取向。為此，以微信為載體加強大學(xué)生思想政治教育，具有重要的現(xiàn)實意義。

一、以微信為載體增強高校思想政治教育實效性的價值依據(jù)

隨著4G無線網(wǎng)絡(luò)和無線WIFI的不斷全面覆蓋，手機這一移動終端不斷發(fā)力。微信以其強大的功能和特征優(yōu)勢成為手機APP中的佼佼者。對于走在時尚前沿的大學(xué)生來說，微信則成為他們的時尚寵兒。在這樣的時代背景下，高校作為我國思想政治教育的主陣地，應(yīng)順時應(yīng)勢，主動順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代浪潮，主動“占領(lǐng)”微信“高地”，充分發(fā)揮微信的功能、特征優(yōu)勢，利用好微信這一載體，傳播主流聲音，引領(lǐng)大學(xué)生健康全面發(fā)展。

(一)微信具備成為高校思想政治教育載體的功能與特性

微信，英文名稱“WeChat”，是騰訊公司于2011年初推出的基于智能手機可以快速發(fā)送文字和圖片，實時語音信息、視頻、實時位置等，并支持多人語音聊天的即時通信服務(wù)APP。經(jīng)過五年沉淀、完善和創(chuàng)新，微信的功能向豐富、成熟和個性發(fā)展，與人們?nèi)粘Ｉ顮顟B(tài)和情緒表達產(chǎn)生了更為密切的聯(lián)系?！敖刂沟?016年2月底，微信每月活躍用戶已達到6.5億，全球微信用戶的平均年齡只有26歲，45.4%的用戶在18-25歲之間”[1]。

1.微信的功能。微信自從誕生之日起，其功能就隨版本的更新不斷得到擴充：首先，通訊功能。它把文字、圖片、語音、視頻各種溝通形式整合在一起，支持語音短信、視頻、圖片(包括表情和動畫)等形式的發(fā)送，甚至可以電話視頻。其次，社交功能。微信社交關(guān)系以同學(xué)、朋友、家人、同事等聯(lián)系密切的熟人社交為主，人們亦可通過基于LBS的地理位置技術(shù)，通過“附近的人”“搖一搖”和“漂流瓶”等方式與陌生人交友。第三，服務(wù)和娛樂功能。用戶可根據(jù)自身興趣愛好關(guān)注訂閱號，閱讀更加精準、細化的信息。此外，微信紅包、以微信支付平臺為基礎(chǔ)搭建起來的滴滴打車、話費充值、購物、公益等功能，為人們的生活提供了極大的便利；微信表情包的設(shè)計更是讓微信的娛樂功能得到極大發(fā)揮，給用戶帶來全新的體驗和樂趣。

2.微信的特征。首先，交流過程的即時性和交互性。與e-mail的延時性相比，微信具備了讓人們發(fā)送文字、語言、視頻等信息交流的同步性，具有即時性。同時，人們可以通過微信聊天功能實現(xiàn)與聯(lián)系人從一對一擴大到一對多、多對多等多種交流和信息傳遞模式，因而具有交互性。其次，傳播內(nèi)容的私密性和精準性。微信既可以通過聊天功能實現(xiàn)“點對點”的人際傳播，還可以通過微信群、朋友圈、公眾平臺實現(xiàn)“點對面”的大眾傳播。這種以人際傳播為主要傳播機制的傳播形式，導(dǎo)致了微信的傳播內(nèi)容具有個人私密性和準實名制的特征[2]。另外，微信公眾號信息的發(fā)布者也可以借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，將受眾進行細分，向受眾推送一些精準性和針對性的服務(wù)，同時發(fā)布者還可以通過后臺顯示的閱讀率和分享率準確知道信息的傳播效果。第三，溝通方式的鮮活性與多樣性。微信不僅能發(fā)送文字信息，還可發(fā)送語音、表情、圖片、小視頻等，充分調(diào)動了人們的各種感官，全方位、立體化的把人們的交流方式從單純用拇指編輯文字升級到了用嘴巴發(fā)送語音，通過聲音可以辨識到音色、語氣和情緒，便于更好地把握對方的心理，使信息傳播更具有溫度和情感。

(二)微信具備成為高校思想政治教育載體的價值特征

之所以說微信具備成為高校思想政治教育載體的條件，是因為“它能夠承載思想政治教育的內(nèi)容，能夠被思想政治教育教育者所運用和控制并聯(lián)系教育主客體，使兩者之間發(fā)生互動”[3]。

1.微信的即時性和交互性有利于增強高校思想政治教育的親和力。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上強調(diào)，要“提升思想政治教育親和力”。微信“點對點”“點對面”的傳播方式使即時傳播的速度非?？?，縮短了從信息源發(fā)布到信息傳播的路徑和時間，極大突破了時空限制，為師生及時互動、交換意見、表達思想創(chuàng)造了更多的條件，便于教師及時了解學(xué)生的思想動態(tài)，并進行引導(dǎo)。正因這種及時互動以及帶來的信息開放平等，使教育者和受教育者雙方的地位越來越平等，師生雙方彼此即是教育者亦是受教育者，教育者的“權(quán)威”身份在一定程度被淡化，學(xué)生的主體地位和主體性得到進一步確立和張揚，教師和學(xué)生雙主體在交互影響中通過達成共識共同成長，從而使思想政治教育的親和力逐步增強。

2.微信的私密性和精準性有利于提升思想政治教育的實效性。作為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的“95后”大學(xué)生群體，他們自信、樂觀、開放、活躍，有著強烈的學(xué)習(xí)興趣、懷疑精神和創(chuàng)造性，選擇和使用媒體的目的性和主動性更強，內(nèi)容選擇更具個性化、碎片化、娛樂化。因此，教育者可以借助微信“一對一”通訊功能和微信公眾號，從學(xué)生利益訴求出發(fā)，以精心的態(tài)度、精確的節(jié)奏向?qū)W生提供精細的內(nèi)容，實現(xiàn)個性化信息定制，滿足個人偏好，開展真正意義上的個性化教育，增強教育的針對性和實效性。

3.鮮活多樣的溝通有利于豐富思想政治教育的方式。借助微信，跨時空教學(xué)成為可能，教師可將課前預(yù)習(xí)資料、教學(xué)輔助案例、教學(xué)小視頻等傳到班級微信討論組或者朋友圈，讓學(xué)生們自主預(yù)習(xí)。隨著無線WIFI的全面覆蓋，學(xué)生還可以利用微信公眾號獲取各種形式的學(xué)習(xí)資源，同時通過發(fā)送文字、語音等信息與老師或者其它學(xué)習(xí)者進行實時在線交流，彼此互動和交流也更為主動和豐富，每個人都在對其他人施加影響，同時也在接受著他人的影響，在這種交互中完成自我教育，實現(xiàn)自我提升、自我成長。

(三)“微時代”高校思想政治教育創(chuàng)新的必然要求

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上指出，“做好高校思想政治工作，要因事而化，因時而進，因勢而新”。在這個“無人不微”的時代，高校思想政治教育若要取得實效，理應(yīng)在教育理念、教育內(nèi)容、教育方式等方面創(chuàng)新。

1.高校思想政治教育理念需要創(chuàng)新。當代大學(xué)生多為“95后”，他們是復(fù)雜的虛擬互聯(lián)網(wǎng)世界的第一代原住民，伴隨互聯(lián)網(wǎng)長大，選擇和使用新媒體的目的性和主動性更強，內(nèi)容選擇更具個性化、碎片化，學(xué)生的個體行為、個性選擇表現(xiàn)的更加明顯。因此，教育者應(yīng)踐行習(xí)近平總書記提出的“必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生”理念，選擇學(xué)生喜歡的教育方式，尊重學(xué)生個體差異、學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受特點。

2.高校思想政治教育內(nèi)容需要創(chuàng)新。微信是技術(shù)更新最快的媒體，從1.0版本到6.0版本，已從最初的通訊工具蛻化成為名副其實的“富媒體”。傳播內(nèi)容更加豐富，傳播形式更加多樣，民眾接受信息的愿望空前強烈。在新媒體時尚文化的熏陶下，大學(xué)生更傾向于新鮮、個性的表達方式，追求新奇、有著調(diào)侃與娛樂傾向的語言。因此，思想政治教育者要緊跟時代步伐，緊密聯(lián)系大學(xué)生思想實際和身心發(fā)展特點，把時效性、新聞性、趣味性與傳統(tǒng)思想政治教育內(nèi)容結(jié)合，更好地吸引大學(xué)生關(guān)注思想政治教育內(nèi)容，傳遞青春正能量。

3.高校思想政治教育方式需要創(chuàng)新。在“人人皆有麥克風(fēng)”的時代條件下，傳統(tǒng)的以教師為主體、學(xué)生為客體的“主體—客體”教學(xué)模式受到了極大挑戰(zhàn)。在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)了自由、平等的大學(xué)生不再希望扮演被動接受角色，期望作為獨立主體平等地參與到學(xué)習(xí)中；不是接受既定的知識與價值標準，而是希望通過與老師同學(xué)探討交流來做出選擇。為此，如何利用微信創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育方式，促進青年學(xué)子自主成長，成為高校思想政治教育工作者必須思考的問題。

二、高校運用微信開展思想政治教育的調(diào)查與分析

(一)調(diào)查內(nèi)容與樣本概況

為客觀了解微信對大學(xué)生思想政治教育的影響及高校運用微信開展思想政治教育的情況，筆者以大學(xué)生、高校思政課教師及輔導(dǎo)員為調(diào)查對象，借助“問卷星”系統(tǒng)向河北省五所高校的在校本科生發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷415份，有效答卷405份，有效率97.5%；利用微信向全國27個省(市、自治區(qū))的高校思政課教師發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷214份，有效答卷214份，有效率100%；向河北省高校輔導(dǎo)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷205份，有效答卷198份，有效率96.5%，并對10名輔導(dǎo)員個人微信公眾號及中國青年報每周推出的“全國普通高校單周文章閱讀量”TOP100的排行榜持續(xù)關(guān)注半年(2016.06-2016.12)，以期從中總結(jié)出可借鑒的經(jīng)驗。

(二)大學(xué)生運用微信的情況與分析

了解大學(xué)生使用微信的情況是利用微信開展思想政治教育的前提，為此，本次調(diào)查首先是針對大學(xué)生展開的。

1.大學(xué)生使用微信的目的。調(diào)查顯示，大學(xué)生使用微信的目的排在前三名的是：周圍同學(xué)都在用、不想落伍；關(guān)注公眾號了解專業(yè)資深人士觀點和接收學(xué)校、學(xué)院通知信息。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“經(jīng)常使用騰訊QQ”的多于“經(jīng)常使用微信”的，而且39.08%的同學(xué)表示“平均每天打開微信的次數(shù)0-5次”?？梢?，大學(xué)生群體微信普及率很高，但應(yīng)用的并不是很充分。因此高校思想政治教育工作者應(yīng)重視開發(fā)微信這一載體，充分挖掘微信的功能特征優(yōu)勢，增強思想政治教育的“用戶黏性”以助力大學(xué)生思想政治教育。

2.大學(xué)生微信用戶的使用偏好。首先，大學(xué)生偏向使用微信社交功能。調(diào)查顯示，在微信平臺所提供的眾多功能中，收發(fā)信息(圖文、語音、視頻等)是所有功能中使用頻率最高的，“經(jīng)常使用”的同學(xué)占56.92%。其次是公眾號、微信表情、瀏覽或發(fā)布朋友圈。另外，“偶爾使用”“漂流瓶”和“附近的人”功能的人分別占20.62%和18.15%。其次，大學(xué)生傾向于閱讀圖片、文字信息，喜歡點贊、評論。在大眾娛樂化的讀圖時代，微信“朋友圈”里77.91%的同學(xué)更喜歡瀏覽圖片形式的信息(圖1)，文字信息次之。微信“朋友圈”除了瀏覽功能外，44.17%的同學(xué)?！敖o別人點贊、評論”，“發(fā)布內(nèi)容(視頻、照片或文字)”而且是以原創(chuàng)為主的達31.6%(圖2)。愛點贊、愛評論的背后是當代大學(xué)生追求個性、渴望發(fā)聲、受到關(guān)注心理的體現(xiàn)。

圖1 微信“朋友圈”里，哪種形式的信息更受歡迎

圖2 大學(xué)生瀏覽微信朋友圈狀態(tài)行為比例

3.大學(xué)生對應(yīng)用微信開展思想政治教育的態(tài)度。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，55.83%同學(xué)表示“可以接受借助微信來開展思想政治教育”，超過六成同學(xué)愿意添加老師微信，和老師互動，認為這樣有利于增進師生之情。在“借助微信對大學(xué)生開展思想政治教育影響程度”的調(diào)查中，62.14%的同學(xué)表示“有些影響，微信提供了一種新的開展思想政治教育的方式”，31.07% 的同學(xué)認為“影響較大，教師可以發(fā)揮微信的優(yōu)勢，將思想政治教育廣泛滲入到學(xué)生的學(xué)習(xí)生活中”，但是目前應(yīng)用微信開展思想政治教育的頻率仍比較低，尤其是運用微信開展思想政治教育的效果遠遠未達到學(xué)生的期待值。

(三)高校運用微信開展思想政治教育的情況

《中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見》(以下簡稱《意見》)明確指出：“思想政治教育工作隊伍是加強和改進大學(xué)生思想政治教育的組織保證。大學(xué)生思想政治教育工作隊伍主體是學(xué)校黨政干部和共青團干部，思政課和哲學(xué)社會科學(xué)課教師，輔導(dǎo)員和班主任?！盵4]筆者從思政課教師、輔導(dǎo)員、高校微信公眾號三個角度調(diào)研了高校運用微信開展思想政治教育的成效與問題。

1.思政課教師運用微信開展思想政治教育的成效與問題。首先，取得成效。參與此次調(diào)查活動的思政理論課教師共有214人，其中只有4名教師從不使用微信，每天使用微信的人數(shù)達90%。隨著微信在教師群體中的普及，方便教師生活的同時也為教師提供了思想政治教育的新方法、新途徑，并取得了一定成效：一是微信與思政課教學(xué)相融合。調(diào)查顯示，81.78%的老師使用過微信開展教學(xué)工作。主要是通過微信朋友圈、創(chuàng)建班級微信討論組和分享收藏夾的內(nèi)容來開展教學(xué)，另有部分老師不斷探索創(chuàng)新，通過創(chuàng)建個人公眾號和開展微電影、微課進行教學(xué)。二是學(xué)生學(xué)習(xí)思政課自主積極。微信的運用賦予了學(xué)生極大的空間和自由，課前通過朋友圈向?qū)W生推送與課程相關(guān)的學(xué)習(xí)資料，課上讓學(xué)生分享手機微信收藏夾的內(nèi)容，課下通過微信討論組進行課程答疑，讓學(xué)生參與整個課堂教學(xué)過程。17.76%的教師表示通過借助微信開展教學(xué)，課堂效果很好，上課抬頭率提高了，調(diào)動了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性、積極性。三是師生關(guān)系變得更為融洽。隨著微信在高校的普及，82.24%的教師表示已添加了學(xué)生的微信號并關(guān)注他們的朋友圈動態(tài)，其中39%的教師表示經(jīng)常關(guān)注并且對學(xué)生動態(tài)進行評論或點贊，師生間關(guān)系也變得很親近，亦師亦友，互動更加頻繁。其次，存在問題。微信的應(yīng)用為思政課教師的教學(xué)提供了便捷條件，在一定程度上豐富了教育教學(xué)形式，深化了教育教學(xué)內(nèi)容。但微信這一“富媒體”也使思政課教師置身于前所未有的挑戰(zhàn)中，面臨著一些比較突出的難題：一是某些教師使用微信的技術(shù)有所欠缺，造成了在教學(xué)中運用微信頻率不高。61.21%的老師表示“運用微信開展教學(xué)工作的能力”一般，認為“吃力”的占15.3%。對于創(chuàng)建個人公眾號、開設(shè)微課等多樣化進行教學(xué)時，40.65%的教師表示“媒體運營知識欠缺、不會操作”是他們面臨的最大困難。這種由于技術(shù)不熟練而導(dǎo)致的未能有效運用微信的情況隨著教師年齡的增大而趨向嚴重(表1)。二是多樣化的微信授課仍需發(fā)掘。對大多數(shù)教師而言，借助微信開展教學(xué)僅限于通過朋友圈分享教學(xué)資源、通過創(chuàng)建班級討論組布置作業(yè)與分享資料等一些基礎(chǔ)功能，而對于創(chuàng)建個人公眾號、開設(shè)微課等新形式進行教學(xué)則仍需學(xué)習(xí)探索。

表1 不同年齡段教師運用微信開展教學(xué)情況

2．高校輔導(dǎo)員運用微信開展思想政治教育的成效與問題。首先，取得成效。調(diào)查顯示，97.3%的輔導(dǎo)員“每天使用微信”，“偶爾使用”微信的僅占2.7%。認為“有必要將微信作為思想政治教育的載體并加強日常思想政治教育微信載體建設(shè)”的占90.1%。可見，高校輔導(dǎo)員在運用微信開展大學(xué)生日常思想政治教育方面有共識，并已取得一些成效：一是從宏觀上，輔導(dǎo)員將微信廣泛應(yīng)用于大學(xué)生日常思想政治教育。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，86.5%的輔導(dǎo)員教師添加了學(xué)生微信號。他們通過關(guān)注學(xué)生朋友圈可掌握了解學(xué)生思想動態(tài)，實時釋疑解惑。通過班級微信群向?qū)W生傳達學(xué)校文件、通知，并利用微信對其中的重難點內(nèi)容進行解讀。無論是通過朋友圈還是班級討論組都注意從線下到線上，雙線協(xié)同育人的工作方式，擴大了活動的覆蓋面與影響力，延展了大學(xué)生日常思想政治教育的空間。二是從微觀上，部分輔導(dǎo)員在借助微信的基礎(chǔ)功能上進一步創(chuàng)新工作方式，創(chuàng)建輔導(dǎo)員個人微信公眾號，及時捕捉社會熱點和同學(xué)們的“興奮點”向?qū)W生推送有價值的信息。如輔導(dǎo)員公眾號“劉哥說事兒”從學(xué)生的最小生活單元“宿舍”著手，以“大學(xué)宿舍”為主題，推出了“自爆家丑·宿舍衛(wèi)生問題”、“宿舍奇葩事”、“嘿！你在宿舍好嗎”一系列文章，以學(xué)生們喜聞樂見的方式談宿舍衛(wèi)生、宿舍關(guān)系等微而不輕的問題，于互動交流中使學(xué)生受教育，促進學(xué)生自我成長。其次，存在問題。盡管輔導(dǎo)員積極運用微信開展實際工作，取得了一些成效。但仍存在一些問題。一是互動缺乏，距離感強。調(diào)查顯示，經(jīng)常使用微信與老師交流的學(xué)生僅占到調(diào)查人數(shù)的12.88%。二是為新而新，效果偏弱。在調(diào)查中，僅有8.11%的輔導(dǎo)員教師創(chuàng)建了個人微信公眾賬號，推送的文章內(nèi)容單一，原創(chuàng)較少，多轉(zhuǎn)載于新聞、網(wǎng)絡(luò)，而且很多時候推送文章的閱讀量并不高。另外，據(jù)觀察研究很多個人公眾號文章推送不及時，甚至有的已成為僵尸賬號。三是隱私安全，面臨挑戰(zhàn)。受求新求異心理的影響，很多學(xué)生嘗試從近距離社交邁向遠距離社交，37%的同學(xué)偶爾會使用“搖一搖”“附近的人”添加陌生人為好友。這兩種功能都是基于位置服務(wù)來獲取用戶信息，個人位置信息很容易被跟蹤定位，這無疑給其人身安全帶來危險。

3．高校微信公眾號開展思想政治教育的成效與問題。首先，取得成效。習(xí)近平總書記指出：“要適應(yīng)社會信息化持續(xù)推進的新情況，加快傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展，充分運用新技術(shù)新應(yīng)用創(chuàng)新媒體傳播方式，占領(lǐng)信息傳播制高點?！痹诖髮W(xué)生已逐步成為微信主要用戶的時代下，在黨中央、教育部門高度重視新媒體對高校思想政治工作的影響和帶動作用的政策背景下，越來越多的高校開通了校園微信，在思想宣傳教育、服務(wù)師生、校園公共形象構(gòu)建等方面發(fā)揮著重要作用并取得了一些成效。一是高校微信公眾號的建立為思想政治教育提供了潛移默化發(fā)揮作用的信息渠道和有效載體。校園微信公眾平臺除了能夠及時、全面、高效地將學(xué)校新聞、通知、公告推送到師生手機上外，還可以通過微信賬號的服務(wù)菜單提供資訊、查詢、求助等多種功能。以河北大學(xué)官方微信為例，通過河大資訊服務(wù)欄目可及時了解到校園學(xué)術(shù)動態(tài)、校內(nèi)重大新聞事件；校園服務(wù)欄目為師生提供了校車時間表、圖書館的相關(guān)信息，還可以查詢食堂充飯卡、開水房、浴室開放時間等。這些事關(guān)學(xué)生衣食住行的專業(yè)化、細節(jié)化、貼心化的服務(wù)，使高校官方微信平臺更“接地氣”，更具有實用價值，滿足了師生需求，為學(xué)生和老師提供了一個便捷和諧的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。二是校園微信平臺在提升校園知名度、擴大校園影響力、塑造學(xué)校品牌中發(fā)揮著重要作用。一些學(xué)校微信公眾平臺推送了大量的校園美景照片后，獲得了很高的閱讀量。如“河北大學(xué)青年”推出的《送給河大秋天的銀杏》一文閱讀量超過6000，近百名同學(xué)留言要原圖。微信平臺的關(guān)注者除了在校師生，還有一些已畢業(yè)的校友、學(xué)生家長、高考、考研學(xué)生、社會上的其他人員等。通過校園微信平臺的有效傳播，提升了學(xué)生對校園的認同感，還在分享轉(zhuǎn)發(fā)的過程中提高了學(xué)校在社會上的關(guān)注度和知名度，有利于構(gòu)建良好的校園形象。其次，存在問題。校園微信公眾平臺作為校園媒體的重要組成部分之一，在加強高校思想工作和文化建設(shè)中發(fā)揮的作用越來越凸顯。但微信公眾平臺對于高校而言仍屬于新生事物，基本上還處于“淺嘗輒止”的狀態(tài)，缺乏深入研究和系統(tǒng)論證，更沒有切實可行的操作方案。研究發(fā)現(xiàn)，高校微信公眾平臺推送的內(nèi)容同質(zhì)化，局限于校園動態(tài)、資訊服務(wù)、活動投票等內(nèi)容，缺少學(xué)校特色。某高校一共有50多個公眾號，但是各自定位不明確；有的內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性、單一的文章不吸引人，嚴重影響了受眾的閱讀興趣和用戶體驗，長此以往微信公眾平臺的影響力勢必會減弱。筆者在“校園官方微信公眾平臺關(guān)注度”的調(diào)查中，僅有23.45%的同學(xué)關(guān)注，認為與學(xué)習(xí)生活緊密相關(guān)；47.33%的同學(xué)表示關(guān)注后又取消了，認為內(nèi)容枯燥無聊；從未關(guān)注過的同學(xué)占到了29.22%。高校微信平臺存在做得“有深度”與“有熱度”的矛盾，體現(xiàn)為推送主體風(fēng)格、內(nèi)容編排取舍上立足校園新聞報道、思想政治教育職能與迎合學(xué)生需求、增強娛樂性與文化屬性之間的矛盾[5]。二者只注重其一最終都會導(dǎo)致官微自身的存在價值喪失。

三、以微信為載體增強高校思想政治教育實效性的路徑

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，盡管學(xué)生非常期待以微信為載體開展思想政治教育，但由于思政理論課教師、高校輔導(dǎo)員對微信的認識、運用不足以及高校微信公眾號處于嘗試探索階段等多種因素的影響，運用微信加強高校思想政治教育的效能有待于提高。因此，深度挖掘并充分利用微信的功能和特征優(yōu)勢，探索以微信為載體加強高校思想政治教育的路徑，顯得尤為必要。

(一)高校思政課教師：發(fā)揮思想政治教育的“主渠道”作用

《意見》指出：“高等學(xué)校思政課是大學(xué)生思想政治教育的主渠道?！盵6]為此，思政課教師應(yīng)順應(yīng)時代潮流和學(xué)生需要，積極發(fā)揮微信對于思政課的特征優(yōu)勢，解決好內(nèi)功問題。

1.提高思政課教師的“微能力”。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分思政課教師已有意識并逐步嘗試借助微信開展教學(xué)活動，但受專業(yè)特性、年齡、技術(shù)更新快等因素影響，思政課教師尚缺乏使用微信進行思想政治教育的“微能力”。為此，應(yīng)從以下幾方面著力：一是開展微信知識相關(guān)理論培訓(xùn)。聘請傳播學(xué)、新聞學(xué)、具有媒體從業(yè)經(jīng)驗的媒體專業(yè)人士參與培訓(xùn)活動，使教師對微信的功能、優(yōu)勢以及傳播特征有系統(tǒng)全面的認識。二是加強教師的微信使用技巧的訓(xùn)練。立足學(xué)校資源優(yōu)勢，讓思政課教師走進媒體制作中心，親身實踐，增強老師運用微信的能力。三是舉辦微信使用技能大賽，把對微信的使用和教育信息的創(chuàng)作、推送、判斷等作為考核的標準。四是提高媒介素養(yǎng)，保持知識更新、技術(shù)更新與理念更新，將自身媒介素養(yǎng)的提升貫穿于教學(xué)工作的全過程，適應(yīng)現(xiàn)代教育教學(xué)的發(fā)展要求。

2.探索運用思政課微信新載體。首先，創(chuàng)建教學(xué)專用微信號，將教學(xué)朋友圈與生活朋友圈分開，突出重點，運用微信開展針對性教學(xué)。其次，朋友圈以原創(chuàng)為主，巧用“點贊”和“評論”。教師在朋友圈發(fā)表原創(chuàng)動態(tài)不僅是自身創(chuàng)造能力、獨立思考能力和語言文字表達能力的體現(xiàn)，也為學(xué)生樹立了榜樣。教師通過對學(xué)生朋友圈“點贊”“評論”，鼓勵學(xué)生，給予學(xué)生自信，學(xué)生之間、師生之間的了解討論也會更加深入。最后，妙用微信視頻群聊，嘗試開展在線教學(xué)。通過與學(xué)生溝通交流，了解學(xué)生需求和學(xué)習(xí)動機，根據(jù)學(xué)生興趣點設(shè)計教學(xué)內(nèi)容，錄制微視頻，并將其上傳到微信群聊組，滿足學(xué)生精準化、個性化、碎片化學(xué)習(xí)的需要。

(二)高校輔導(dǎo)員：夯實日常思想政治教育的“主陣地”

“大學(xué)生思想政治教育包括思想政治理論教育和日常思想政治教育兩個重要的方面，一個是主渠道，一個是主陣地，二者是相互依存、互為補充的”[7]。高校輔導(dǎo)員作為大學(xué)生日常思想政治教育的基層指揮員，與“網(wǎng)民主力軍”之一的青年大學(xué)生接觸最深、互動最多、溝通最順，具有做好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作的獨特優(yōu)勢和堅實基礎(chǔ)。因此，高校輔導(dǎo)員更應(yīng)增強日常思想政治教育的“用戶黏性”、內(nèi)容張力和精神感染力，做“微信育人”的行家里手，夯實日常思想政治教育的“主陣地”。

1.提高輔導(dǎo)員工作的親和力。首先，擅用微言微語微交流。高校輔導(dǎo)員的思想政治教育話語要以立足于學(xué)生學(xué)習(xí)生活，以學(xué)生的需求為出發(fā)點，以社會的熱點和焦點問題為切入點，以發(fā)現(xiàn)并幫助他們解決實際問題為著力點，運用生活化語言、網(wǎng)絡(luò)化語言將思想政治教育話語表述出來，使思想政治教育話語生動、鮮活起來。其次，巧用微情微視微直播。輔導(dǎo)員根據(jù)工作內(nèi)容，用學(xué)生能夠接受的話語、喜歡的方式，把工作做小做細。通過微視頻或者微語音對學(xué)生們的困惑點、難點進行解讀，用有溫度的語音代替枯燥乏味、冷冰冰的文字，用有趣的表情活躍聊天氣氛，使學(xué)生敢于發(fā)聲、樂于發(fā)聲，于寓教于樂中開展教育。第三，利用微信交流的私密性與學(xué)生進行深度的私密溝通，努力成為學(xué)生思想上的“知情人”、心靈上的“知心人”和生活中的“貼心人”。

2.加快輔導(dǎo)員個人公眾號建設(shè)。首先，鼓勵輔導(dǎo)員創(chuàng)建個人公眾號。微信公眾平臺可以實現(xiàn)與特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通與互動。輔導(dǎo)員通過創(chuàng)建個人公眾賬號，進行一對多的思想政治教育活動，從而拓寬工作的覆蓋面。其次，提高個人公眾號的實效性。以打造優(yōu)秀的微信文章為基礎(chǔ)，圍繞“以學(xué)生需求為中心”進行設(shè)計，內(nèi)容上堅持原創(chuàng)，立足于學(xué)生學(xué)習(xí)生活，選題上契合社會熱點但不盲目跟風(fēng)，要有獨特的立意角度，形式上多元化，加強與學(xué)生的互動。在公眾號上推送學(xué)生的優(yōu)秀評論文章，讓大家的思想在交流溝通中碰撞出火花，打造出微信“爆文”，從而提高思想政治教育的實效性。

3.加強大學(xué)生微信媒介素養(yǎng)教育。首先，培養(yǎng)大學(xué)生正確的網(wǎng)絡(luò)道德觀念，引導(dǎo)學(xué)生自覺踐行《全國青少年網(wǎng)絡(luò)文明公約》，樹立網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識和道德意識，使大學(xué)生形成文明上網(wǎng)、規(guī)范網(wǎng)絡(luò)傳播行為習(xí)慣。其次，提升大學(xué)生使用微信的能力。輔導(dǎo)員可在朋友圈或者班級微信群分享微信媒介傳播特征及功能的知識鏈接，尤其是要注重對女大學(xué)生的引導(dǎo)，使同學(xué)們初步具備快速從微信媒體上獲取有效信息的能力,認清微信媒體環(huán)境的虛擬性、復(fù)雜性，對微信平臺中一些虛假信息多一份辨別力，對一些觸及法律和道德底線的問題多一份理性思考。此外，輔導(dǎo)員創(chuàng)建個人公眾號時，可邀請學(xué)生參與創(chuàng)作，了解媒介運行流程和相關(guān)知識，從而提高微信的應(yīng)用技能、提高分析傳播信息的水平，增強維護個人信息隱私安全不受侵害的能力，提高自我保護意識。 第三，培養(yǎng)團學(xué)干部中的“意見領(lǐng)袖”。不斷加強各級團學(xué)干部在網(wǎng)絡(luò)思想政治教育中的作用，從學(xué)生干部中發(fā)掘意見領(lǐng)袖，成立評論員隊伍，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)工作的“深度覆蓋”，當網(wǎng)絡(luò)社區(qū)出現(xiàn)謠言等虛假信息導(dǎo)致大學(xué)生無所適從時，學(xué)生干部應(yīng)及時做出評論，強化主流言論，引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)朝著輿論積極正向發(fā)展。

(三)高校公眾號：拓展高校思想政治教育“新空間”

微信作為一種新媒體，傳播信息是其本質(zhì)功能，在微信基礎(chǔ)上開發(fā)出來的公眾平臺信息傳播更具精準性。校園官微作為高校黨委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)下的唯一官方微信公眾平臺，其信息發(fā)布具有權(quán)威性，導(dǎo)向性。因此，要積極發(fā)揮校園官微的思想政治教育作用。

1.打造高校思想政治教育微信公眾號的矩陣。校園官微的內(nèi)容選擇要在兼顧的基礎(chǔ)上突出重點，推送些主題鮮明、思想政治引導(dǎo)性強的內(nèi)容，站在思想高地發(fā)揮其思想引領(lǐng)作用。作為團委的微信公眾平臺應(yīng)立足于青年學(xué)生，想青年之所想，聯(lián)系青年、從青年當中尋找好新聞，通過好故事、好榜樣引導(dǎo)青年，將廣大青年學(xué)生團員始終緊密團結(jié)凝聚在黨的周圍。同時，隨著高校各部門、院系團支部和學(xué)生社團官微的開通，各微信公眾平臺在明確自身定位的同時應(yīng)加強聯(lián)動，形成以官方微信為中心，多級別、多層次的“校園微信矩陣”，在推送內(nèi)容上相互補充，在受眾上相互疊加，協(xié)同促進高校思想政治教育工作。

2.創(chuàng)新高校思想政治教育微信公眾號的內(nèi)容?！笆褂门c滿足”理論認為，受眾在使用媒介時并非總是漫無目的或者隨機的，他們會有意地選擇媒介內(nèi)容以滿足自己的需求，在選擇使用特定的媒介及其內(nèi)容后，會產(chǎn)生兩種使用效果—需求得到滿足和未滿足。無論滿足與否，都會影響受眾以后對該媒介的接觸行為[8]。本次“對于微信公眾平臺推送的消息”一項調(diào)查中，36.81%的同學(xué)表示看到感興趣的才會閱讀。因此，要想保持用戶的“忠誠度”，就要不斷創(chuàng)新內(nèi)容。一是打造特色傳播內(nèi)容。微信公眾平臺要結(jié)合自身功能屬性、結(jié)合學(xué)校優(yōu)勢特色，針對不同的受眾感興趣的內(nèi)容不同，推送個性鮮明精準的傳播內(nèi)容。二是注重原創(chuàng)內(nèi)容。以原創(chuàng)贏得關(guān)注度，以原創(chuàng)形成影響力，同時要注意時宜性。有的巧借正在熱映的電影、有的借重要節(jié)日，有的借自然奇觀等進行文章創(chuàng)作。三是創(chuàng)新傳播形式。以文字、動圖、語音、視頻等多種形式發(fā)布微信，使用當下大學(xué)生們習(xí)慣的語言或形式來提升傳播效果。如在新生開學(xué)前，河北大學(xué)官方微信推出的《毓秀之聲》欄目，既增加了微信的可看性，又在無形中提高了粉絲對河北大學(xué)電視臺的關(guān)注度。

3.提升高校思想政治教育微信公眾號的育人效果。首先，加大推廣。推廣力度的大小直接影響著關(guān)注者的數(shù)量，而關(guān)注者的數(shù)量多少影響著閱讀量從而影響著思想政治教育的效果。因此，要積極開展多樣的線下推廣活動，利用多種方式提升官方微信的關(guān)注度，擴大官方微信的影響。其次，策劃有熱度有溫度的內(nèi)容。作為高校官微，弘揚主旋律、傳播正能量的職能不能變，但一定要摒棄官腔、放下官架子。官方微信在傳播社會主義核心價值觀等“嚴肅”內(nèi)容時，盡量摒棄生硬傳統(tǒng)的方式，而是抓住契機搞好策劃，通過官方微信講學(xué)生們愛聽、喜歡聽的好故事，以“眾人拾柴”“星星之火”的方式傳播思想正能量，加強學(xué)生思想政治教育。

綜上所述，以微信為載體開展大學(xué)生思想政治教育符合時代發(fā)展趨勢，拓展了高校思想政治教育的空間，符合大學(xué)生的內(nèi)在需要。但目前以微信為載體開展高校思想政治教育仍處于嘗試探索階段。若充分發(fā)揮微信在大學(xué)生思想政治教育中的效能，需要思政課教師、輔導(dǎo)員及負責(zé)高校微信公眾號的黨團干部和團學(xué)干部三支主要工作隊伍協(xié)同發(fā)力，不斷增強高校思想政治教育的親和力與實效性，促進大學(xué)生自由而全面的發(fā)展。

[1]企鵝智酷.2016微信影響力報告[EB/OL].[2016-12-02]. http://www.199it.com/archives/451833.html，2016-03-21.

[2]方興東,石現(xiàn)升.微信傳播機制與治理問題研究[J].現(xiàn)代傳播，2013(06)：122-127.

[3]張耀燦，鄭永廷.現(xiàn)代思想政治教育學(xué)[M].北京：人民出版社,2006：396.

[4]中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見[R].北京：中共中央國務(wù)院，2004.

[5]鐵錚.大學(xué)微信[M].北京:中國文史出版社,2016：117.

[6]中共中央國務(wù)院關(guān)于進一步加強和改進大學(xué)生思想政治教育的意見[R].北京：中共中央國務(wù)院，2004.

[7]周濟.切實推進高校輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，為加強大學(xué)生思想政治教育提供堅強的組織保證[R].北京：教育部，2006.

[8]郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國人民大學(xué)出版社,2011：168.

【責(zé)任編輯 吳 姣】

Strengthening the Effectiveness and Affinity of Ideological and Political Education in Universities with Wechat as the Carrier

CHAI Su-fang,LIU Pei

(College of Marxism,Hebei University, BaoDing,Hebei 071002,China)

General Secretary Xi Jinping pointed out in the ideological and political conference of colleges and universities in the whole country that "we should make use of new media and new technology to make ideological and political work of colleges and universities live up". As a fresh power of new media, Wechat has penetrated into contemporary college students' study and life, changing the way of life and thinking mode of college students profoundly, and influence their value orientation. Basing on the combination of theoretical and empirical research methods, through the survey of 917 college students, teachers of Ideological and political theory courses and counselors in colleges and universities in 27 provinces (autonomous regions and municipalities),this paper puts forward the method of using Wechat as carrier to enhance the effectiveness and affinity of ideological and political education in colleges and universities.

Wechat; carrier; ideological and political education; affinity; effectiveness

2016-12-31

河北省高等教育教學(xué)改革研究與實踐項目“以微電影創(chuàng)新思政課融通教學(xué)模式的理論與實踐研究”(2016GJJGG004)；北京市中國特色社會主義理論協(xié)同創(chuàng)新研究中心(中國政法大學(xué))研究成果。

柴素芳(1965—)，女，河北涿州人，河北大學(xué)馬克思主義學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

G41

A

1005-6378(2017)02-0037-09

10.3969/j.issn.1005-6378.2017.02.006