劉峰

摘 要：隨著多媒體技術(shù)、計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，多媒體教室在教學中使用越來越來廣泛，隨著各高校多媒體教室數(shù)量的增多，多媒體教室在管理、維護等方面反映出來的問題也越來越多，因此，如何更好地管理和維護好多媒體教室，采取有效措施保障多媒體教室更好地為教學服務(wù)，為師生服務(wù)，充分發(fā)揮其效能，已成為當前各個高校急需解決的問題。筆者結(jié)合實際工作中的一些經(jīng)驗，對多媒體教室的維護和管理進行一些探討。

關(guān)鍵詞：多媒體教室；管理；維護

一、多媒體教室管理和維護中存在的問題

1.管理機制的問題。學校沒有明確的多媒體教室使用和管理的規(guī)章制度，有些多媒體教室的管理和使用歸屬混亂，由于缺乏有效的管理機制，常常會出現(xiàn)責任不清的現(xiàn)象。如果處理不當，就會出現(xiàn)各部門或教師、學生與管理人員互相扯皮，互相推卸責任的現(xiàn)象。

2.教師對媒體設(shè)備的誤操作問題。學校很多教師，特別是非計算機專業(yè)的教師對媒體設(shè)備不熟悉，很容易出現(xiàn)各種不規(guī)范地操作，從而引起設(shè)備故障或設(shè)備損壞，影響課程的進行及多媒體教室的正常使用。

3.沒有完善的維護計劃方案問題。學校沒有一套比較完善的維護管理方案，結(jié)果造成多媒體教室故障多，維護難，運行沒有保障。很多高校缺乏故障維修的全壽命、全費用、全系統(tǒng)意識，基本上是采用“不壞不修，壞了才修”的維修方式，而且缺少專業(yè)技術(shù)管理人員和專項的維修經(jīng)費。

4.技術(shù)保障問題。有些高校由于體制或其他原因，多媒體教室的管理維護人員的教學輔助工作得不到重視，在學校里也沒有自己的地位，有些管理維護人員責任心不強，積極性不高。多媒體教室得不到系統(tǒng)科學地維護和及時地維修。

5.多媒體設(shè)備存在的軟件和硬件問題。學校多媒體教室由于使用率高，操作過于頻繁，使用時間長等原因，在使用的過程中常常會出現(xiàn)各種軟件、硬件方面的故障，而維護又要花費大量的時間和金錢，影響了正常的課堂教學。

二、多媒體教室的管理

1.以人為本，提高素質(zhì)?？茖W管理是一種制度、手段和方法，而管理人員的素質(zhì)則是提高管理水平的基本條件。所以，我認為，要抓好高校多媒體教室設(shè)備管理和維護工作，務(wù)必要以人為本，從管理人員自身的素質(zhì)抓起。這就要求管理人員不僅要有強烈的事業(yè)心，而且還要有過硬的維護技術(shù)，既要熟悉不同型號的設(shè)備構(gòu)成的多媒體教學系統(tǒng)工作原理，還要對不同設(shè)備在使用過程中可能出現(xiàn)的故障及其造成的原因，排除故障的方法熟練于心；要端正工作態(tài)度，不斷加強科學技術(shù)基礎(chǔ)知識的學習，提高個人的動手操作能力；要自覺提高管理專業(yè)理論知識和電教技術(shù)理論知識，熟練掌握多媒體技術(shù)，能對使用多媒體的教師進行技術(shù)指導(dǎo)，能積極主動配合教師。高校多媒體管理人員應(yīng)該充分利用有利條件去熟悉各種類型多媒體教室設(shè)備原理、組成安裝、信號流程和實踐操作等情況，要求能在日常的使用中不斷發(fā)現(xiàn)問題，積累工作經(jīng)驗，掌握各種軟硬件故障的排除方法。因此，對管理人員要求應(yīng)該是兼多媒體設(shè)備管理、使用、維護和保養(yǎng)于一身的綜合性技術(shù)人員。

2.建章建制，完善管理。在沒有制定多媒體教室規(guī)章制度、使用規(guī)范和教室標語之前，經(jīng)常會發(fā)生如下情況：老師不知道怎么打開多媒體講臺柜，采取了暴力手段打開，導(dǎo)致講臺柜的軌道、鑰匙孔、拉門損壞；上完課之后忘記鎖講臺柜、升起投影幕、關(guān)閉投影儀，或者投影儀關(guān)閉之后立即切斷投影儀電源，造成了投影儀燈泡壽命的大大縮減等。后來制定了多媒體教室規(guī)章制度、使用規(guī)范和教室標語，教室標語，諸如：管住臟、亂、差，留下真、善、美；人人有顆公德心，愛護公物人人贊；隨手關(guān)燈一小步，節(jié)約能源一大步。張貼和固定到醒目的位置。規(guī)章制度是多媒體教室管理的依據(jù)，使用規(guī)范是教師使用多媒體教室的導(dǎo)航，教室標語能喚起學生內(nèi)心深處的責任感。

3.加強對教師多媒體教室使用的操作培訓(xùn)。因為多媒體教室建設(shè)的年代和廠家不同，使用方法也不盡相同，如果教師沒有進行相應(yīng)的設(shè)備操作培訓(xùn)，輕則影響教師的教學，重則損壞多媒體設(shè)備和講臺柜，對多媒體教室的重復(fù)利用造成了很大影響。對教師進行多媒體設(shè)備基本知識和操作方法的培訓(xùn)，讓教師了解一些設(shè)備的基礎(chǔ)知識，掌握各設(shè)備的操作方法，牢記設(shè)備的注意事項，避免操作不當造成的設(shè)備損壞，影響重復(fù)使用。我校的方法是：每個學期開學的時候，集中對教師進行設(shè)備知識和操作方法的講解，并實際操作演示，然后由教師自己操作設(shè)備，管理員指正其中的錯誤，反復(fù)演練，知道熟練為止。經(jīng)過培訓(xùn)并完全掌握多媒體教室設(shè)備操作方法的教師，統(tǒng)一發(fā)放教師“多媒體教室使用證”，以后教師要使用多媒體教室，必須持證上課。

三、多媒體教室的設(shè)備維護

多媒體設(shè)備一般分為硬件部分和軟件部分兩大塊。硬件包括：電腦主機、顯示器、鍵盤鼠標、分頻器、投影儀、投影幕、功放、音箱、無線發(fā)射機、無線話筒和有線話筒。軟件包括：操作系統(tǒng)、常用軟件和系統(tǒng)還原軟件等。

1.計算機的維護。灰塵是計算機最大的敵人，長期積累的灰塵會造成計算機散熱不好，造成設(shè)備死機、提前老化，管理員定期用毛刷和皮老虎清理機箱和內(nèi)部的灰塵?？刹灏蔚脑O(shè)備，如內(nèi)存條和獨立顯卡，要定期用橡皮擦掉金手指的氧化部分，以免長期氧化造成電腦藍屏、死機等故障。為保證教學環(huán)境的安全，每臺電腦都安裝了最新的殺毒軟件，并及時更新，操作系統(tǒng)用ghost備份一份，以便系統(tǒng)徹底崩潰時能及時還原，并安裝了冰點還原等還原軟件，把系統(tǒng)盤、軟件盤等保護起來，單獨開放一個盤給教師存放教案和教學軟件，這樣維護起來，只要把開放盤格式化就行了，大大節(jié)省了管理員的維護時間。

2.投影儀的維護。投影儀是多媒體輔助教學中的一個關(guān)鍵設(shè)備，投影儀的質(zhì)量好壞直接影響到教學效果。學校的老師也是都喜歡用投影儀來教學，它能實現(xiàn)黑板粉筆不能實現(xiàn)的一些功能，通過圖片、動畫和音樂，更形象生動地把教學內(nèi)容展示給學生，學生也喜歡這種形象生動的教學模式。投影儀的使用頻繁也造成了投影儀的故障率高，反過來投影儀的健康狀況也決定了教學的質(zhì)量問題。引起投影儀故障主要有以下幾個問題：①老師的誤操作。下了課了，有些老師趕著回家，用遙控器把投影儀關(guān)掉之后，立即就切斷了投影儀電源，殊不知投影儀關(guān)閉之后，投影儀的散熱風扇將繼續(xù)運行一段時間以便排除熱量，長期立即就切斷總電源，造成投影儀散熱不好，大大縮減了投影儀燈泡的壽命。正確的做法是：關(guān)閉投影儀之后等2～3分鐘，等投影儀的風扇不再轉(zhuǎn)動，即投影儀的指示燈不閃之后，切斷總電源；②灰塵。投影儀長期使用之后，濾網(wǎng)上積累的很多灰塵，如果不及時清理，將會越積越多，投影儀得不到很好的散熱，各個部件將會加速老化，灰塵通過散熱風扇進入液晶板和偏光片造成畫面斑點，嚴重的燒毀燈泡和液晶板。所以管理員要定期對投影儀的散熱風扇進行清理，并請專業(yè)的維修公司對投影儀進行光學系統(tǒng)清潔；③頻繁使用自然損壞。由于投影儀的頻繁使用，燈泡投影偏色嚴重，或者根本就不顯示，此時要請廠家的人進行鑒定維修，已無法使用的配件要及時購買更換。

3.音響設(shè)備的維護。不同的多媒體教室會有不同的設(shè)備配置，但一般多媒體教室設(shè)備使用的擴音器件為有線話筒與無線話筒兩種。一般采用無線和有線話筒兩種，這樣，其中某一種出現(xiàn)故障可以及時使用另外一種代替，不會影響教學。對電容式話筒我們定期（比如每周一次）檢查話筒開關(guān)是否正常，電池供電是否充足等，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對于功放器，我們根據(jù)使用說明書并通過實際場合把功放器調(diào)整到最理想狀態(tài)，盡量避免使用時產(chǎn)生反饋雜音，做到能保證教師講課或使用課件時有較好的音質(zhì)，給師生營造一種良好的課堂聽音氣氛，對提高教學效果起到一定的作用。

四、結(jié)束語

多媒體教室的管理和維護是一個較為復(fù)雜又含有一定技術(shù)水平的工作。我們要始終保證設(shè)備安全，方便教師使用，充分發(fā)揮教學資源的作用為出發(fā)點，實行科學的管理；同時，對于管理人員維護設(shè)備應(yīng)該仔細、慎重對待，及時解決問題，避免影響教師的正常教學，確保教學的正常秩序。只有處理好每個環(huán)節(jié)，才能使多媒體教室正常運轉(zhuǎn)，方便教師教學，發(fā)揮多媒體技術(shù)的優(yōu)勢，提高教學質(zhì)量和效果。

參加文獻：

[1]雷勇，張敏.多媒體教室計算機管理與維護新探[J].內(nèi)江師范學院學報，2014，29（2）：84-87.

[2]潘艷艷.高校多媒體教室管理中存在的問題及解決辦法[J].科技與企業(yè)，2015（15）：16-16.

[3]仝愛群.高校計算機機房多媒體設(shè)備的管理與維護[J].教育教學論壇，2014（20）：9-10.