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        班級(jí)突發(fā)事件的處理當(dāng)慎言慎行

        2017-05-08 14:52:06陸進(jìn)扦
        廣西教育·A版 2016年3期
        關(guān)鍵詞:慎言表態(tài)突發(fā)事件

        陸進(jìn)扦

        擔(dān)任多年的班主任工作,許多學(xué)生的名字已被淡忘,但是,“程月新”(化名)這個(gè)名字和她那張流著淚的臉依然清晰地呈現(xiàn)在我的腦海里,因?yàn)槲以┩髁诉@名好學(xué)生。

        二十多年前,剛剛踏上教學(xué)崗位的我血?dú)夥絼?,認(rèn)定“打是親,罵是愛,不打不罵就是害”這條俗理,嚴(yán)格管理班級(jí),對(duì)待犯錯(cuò)的學(xué)生毫不手軟。有一天,程月新同學(xué)周日回校遲到了。班級(jí)表現(xiàn)最好的學(xué)生竟然遲到了,我霎時(shí)感到一股火氣直沖頭頂,當(dāng)場不留情面地把她痛罵了一頓,她是個(gè)乖巧的孩子,只是默默地流著委屈的淚水。

        后來,我了解到,山區(qū)的學(xué)生周六回家,從學(xué)校到家里要走五六個(gè)鐘頭,周日中午就得從家里往學(xué)校趕。為了拿回下一周的錢糧,他們得趕十多個(gè)鐘頭的山路。就遲到那幾分鐘,我竟然不假思索,當(dāng)眾把她痛罵了一頓。這件事讓我一直感到很愧疚,也一直想向她表達(dá)我的愧疚,但一直未能如愿。

        這成了我班主任工作生涯中一個(gè)難以言明的痛,也促成了我對(duì)類似問題的思索:班主任,是校園中最不起眼的管理者,可管理的卻是一群很復(fù)雜的人。突發(fā)事件在班級(jí)管理工作中經(jīng)常出現(xiàn),許多班主任由于工作繁忙,加上心緒不佳等原因,對(duì)于班級(jí)突發(fā)事件往往喜歡快刀斬亂麻,工作簡單粗暴,對(duì)突發(fā)事件不加調(diào)查就匆忙表態(tài)和定性。而班級(jí)突發(fā)事件的背后往往存在復(fù)雜的原因,因此,班主任如果對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生、發(fā)展?fàn)顩r沒有冷靜的頭腦、平和的心態(tài),不經(jīng)過充分、周密的調(diào)查研究,弄清事情真相,明確問題的性質(zhì),制定正確的策略,就主觀武斷地處理事件,往往會(huì)出現(xiàn)教育失誤,嚴(yán)重挫傷學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

        去年,新生來校的第二周,我路過違紀(jì)公布欄,發(fā)現(xiàn)我班又出現(xiàn)了扣分的記錄,原因是清潔區(qū)內(nèi)有垃圾。我頓時(shí)火了:這不是頭一天才強(qiáng)調(diào)的事情嗎?我三步并做兩步往教室里趕。

        走到門口,我想起了那件讓我心痛的往事,頓時(shí)冷靜下來。

        我找到值日生,向她了解了情況,又到實(shí)地核查,原來早上她已經(jīng)一遍又一遍地掃過了,只是別班的同學(xué)路過扔了垃圾??粗⒆觾?nèi)疚不已的神情,我暗自慶幸:幸虧沒有匆忙表態(tài),否則就會(huì)錯(cuò)怪了她,傷害了一顆美好的心靈。

        今年,一個(gè)周末的晚上,一位其他鄉(xiāng)鎮(zhèn)的學(xué)生家長給我打來電話,告訴我孩子還沒回家?!獋€(gè)女孩子夜不歸宿,這是很嚴(yán)重的事情。

        短暫的焦慮之后,我告誡自己要慎言慎行。孩子父親說要報(bào)警,我勸止了。第二天,孩子正常來到學(xué)校。經(jīng)過了解,原來該生放學(xué)后陪同桌到修理店修理損壞的相機(jī)而誤了回家的車,當(dāng)晚就在同學(xué)家留宿了。我核實(shí)情況并告知家長之后,對(duì)這名女生做了適當(dāng)?shù)呐u(píng)教育,讓她明白自己夜不歸宿帶給父母的擔(dān)憂,以及以后再遇到類似情況應(yīng)當(dāng)如何做。

        原本以為事情就這樣解決了,可是幾天后,一位老師告訴我:“你班有一個(gè)女孩談戀愛了,經(jīng)常在大街上拍拖?!币淮蚵?,原來就是女孩陪同桌修理相機(jī)誤了回家的車這件事情引發(fā)的。大家以訛傳訛,將女孩陪同桌修理相機(jī)這件事說成了女孩與男生在大街上拍拖。我及時(shí)地了解了事情的真相,暗自慶幸自己沒有憑主觀臆斷匆忙表態(tài),否則就會(huì)把小事情弄成大麻煩,無中生有地促成一對(duì)小戀人,甚至改變孩子的人生軌跡,給自己的工作留下遺憾。

        班級(jí)中的突發(fā)事件,盡管大多是小事,可是因其具有突發(fā)性,常常令班主任防不勝防,心態(tài)失衡,失去冷靜,產(chǎn)生f賁怒的情緒和殺雞儆猴的想法,如果不及時(shí)調(diào)整情緒,鎮(zhèn)定下來,不對(duì)突發(fā)事件的成因作認(rèn)真的了解,就容易處置失誤,把小事弄成大事、煩心事,嚴(yán)重地影響班級(jí)的管理工作。要處理好班級(jí)管理中的突發(fā)事件,班主任要把它當(dāng)作有可能影響到學(xué)生人生軌跡的重大教育行為來對(duì)待。

        首先,班主任要有責(zé)任心、愛心、耐心和包容心。班主任不要輕易把生活中的不良情緒帶到工作中,不要輕易認(rèn)定學(xué)生是故意搗亂,更不要?jiǎng)硬粍?dòng)發(fā)脾氣,采取簡單化的呵斥。有了責(zé)任心、愛心、耐心和包容心,教師就能沉著冷靜地弄清事情的來龍去脈,正確處理班級(jí)突發(fā)事件。

        其次,班主任要講究處理的方法和技巧。在班級(jí)突發(fā)事件來襲時(shí),教師一定要慎言慎行,不抱有任何成見,先耐心地聽學(xué)生解釋。溝通是處理班級(jí)突發(fā)事件的一劑良藥,是破開假象、了解真相的一把鑰匙。班主任還要注意場合,當(dāng)他人在時(shí),學(xué)生礙于面子或其他原因,往往不敢暢所欲言,這會(huì)妨礙對(duì)真相的了解,不能明確問題的性質(zhì),無法確定正確的處理辦法,處理效果就會(huì)大打折扣。班主任可以把學(xué)生帶到校園僻靜的一角,與學(xué)生進(jìn)行推心置腹的溝通,寧靜的環(huán)境讓學(xué)生心態(tài)平和,也容易達(dá)到溝通的效果。

        總之,在處理班級(jí)突發(fā)事件的過程中,班主任要頭腦冷靜,慎言慎行,切忌匆忙表態(tài),胡亂定性,給學(xué)生造成傷害,給自己的教育生涯留下遺憾。

        (責(zé)編 秦越霞)

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