吳倩

摘要：經(jīng)長(zhǎng)期的管理實(shí)踐應(yīng)用證明，績(jī)效考核是一種非常有效的企業(yè)管理辦法，這一點(diǎn)在現(xiàn)代企業(yè)管理中尤為突出。在績(jī)效考核實(shí)踐過程中，石油石化企業(yè)不但需要制定明確的考核策略，還要充分注重績(jī)效考核指標(biāo)的制定、組織保障、考核溝通和考核結(jié)果應(yīng)用等，只有這樣才能讓績(jī)效考核在實(shí)踐操作中充分發(fā)揮其效能，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。為此，本文將對(duì)石油石化企業(yè)績(jī)效考核實(shí)踐的問題進(jìn)行研究分析，以期給相關(guān)研究者以有益借鑒。

關(guān)鍵詞：石油石化企業(yè)；企業(yè)管理；績(jī)效考核；考試實(shí)施

中圖分類號(hào)：F113.3

文獻(xiàn)識(shí)別碼：A

文章編號(hào)：1001-828X（2016）036-000133-01

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的逐漸加快，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，對(duì)于任何企業(yè)和行業(yè)來(lái)說，人才都是其確保自身優(yōu)勢(shì)的重要手段。隨著人才競(jìng)爭(zhēng)的愈演愈烈，高素質(zhì)、高水平人才的流動(dòng)也不斷加快。因而，構(gòu)建有效的績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系對(duì)于石油石化企業(yè)來(lái)說便顯得尤為重要。在這種理念的支撐下，很多企業(yè)都嘗試通過績(jī)效考核體系的構(gòu)建和完善來(lái)提升自身運(yùn)營(yíng)效能，但大部分企業(yè)在這一過程中都會(huì)或多或少的走一些彎路，甚至是中途流產(chǎn)。然而，這并不能影響績(jī)效考核仍是一種非常行之有效的企業(yè)管理手段這一結(jié)論，績(jī)效考核在企業(yè)經(jīng)營(yíng)效能提升方面仍具有非常重要的積極作用。

一、石油石化企業(yè)績(jī)效考核實(shí)踐中的常見問題

1.基礎(chǔ)管理不規(guī)范

近些年，隨著石油石化企業(yè)改革的不斷進(jìn)行，主輔分離、增效減員、社會(huì)只能移交、改制分流等措施在石油石化企業(yè)中獲得非常廣泛的應(yīng)用，隨之而來(lái)的競(jìng)聘上崗、調(diào)整管理和組織結(jié)構(gòu)、優(yōu)化管理流程都也迅速常態(tài)化發(fā)展。在這種改革和發(fā)展的環(huán)境中，石油石化企業(yè)的一些基礎(chǔ)管理工作并沒有保持協(xié)同共進(jìn)，給績(jī)效考核目標(biāo)的有效達(dá)成造成了一定的不利影響。主要表現(xiàn)為：第一，不清晰的管理關(guān)系。在實(shí)踐操作中沒有全面進(jìn)行管理制度規(guī)范和清理，業(yè)務(wù)流程文本不夠清晰，崗位說明不細(xì)致，指揮關(guān)系不明朗、簡(jiǎn)潔。在這種環(huán)境下，石油石化企業(yè)的績(jī)效考核執(zhí)行就像走過場(chǎng)一般，明顯是應(yīng)付了事。第二，不清晰的管理關(guān)系使得崗位和部門責(zé)任界定相對(duì)較為模糊，工作安排主觀性較大，負(fù)荷不均衡，在績(jī)效考核中，部門負(fù)責(zé)人往往總會(huì)感覺左右為難。第三，考核跟進(jìn)不及時(shí)。隨著石油石化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程鏈管理并沒有及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，給績(jī)效考核的持續(xù)改進(jìn)造成了很大的不利影響。

2.對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)水平不夠

基于對(duì)員工的實(shí)際工作進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)，進(jìn)行員工發(fā)展?jié)撛跐摿ε袛?，并?shí)施一定的獎(jiǎng)懲促進(jìn)員工的自我修正是健全績(jī)效考評(píng)制度的基本宗旨。但在實(shí)際操作過程中，由于石油石化行業(yè)自身因素的限制，績(jī)效考核的正確性常常會(huì)因人為因素的作用而產(chǎn)生偏差，這其中領(lǐng)導(dǎo)對(duì)績(jī)效考核的認(rèn)識(shí)水平又具有決定性的影響。這使得很多員工從思想上認(rèn)為績(jī)效考核只是自身企業(yè)的一種獎(jiǎng)懲手段，只會(huì)影響自己的收入，進(jìn)而會(huì)從內(nèi)心排除績(jī)效考核工作。

二、完善石油石化企業(yè)績(jī)效考核的策略建議

1.在設(shè)計(jì)績(jī)效考核方案時(shí)石油石化企業(yè)應(yīng)充分注重方案與自身發(fā)展階段和行業(yè)屬性的匹配

在績(jī)效考核方案設(shè)計(jì)之初，石油石化企業(yè)就應(yīng)對(duì)自身發(fā)展階段、管理?xiàng)l件、行業(yè)屬性和團(tuán)隊(duì)職業(yè)狀況等形成充分的認(rèn)識(shí)，要清楚的認(rèn)識(shí)到管理狀況和發(fā)展階段的不同是需要不同的考核策略支撐的。對(duì)于初創(chuàng)期的石油石化企業(yè)來(lái)說，應(yīng)在遵循可量化、簡(jiǎn)單化原則的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)操作性強(qiáng)、實(shí)施簡(jiǎn)單的考核方案，并充分注重結(jié)果指標(biāo)。對(duì)于發(fā)展期的石油石化企業(yè)應(yīng)在自身發(fā)展目標(biāo)的指引下，緊扣發(fā)展目標(biāo)進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，并適當(dāng)?shù)囊氩糠诌^程性考核指標(biāo)作為引導(dǎo)。而成熟期的企業(yè)績(jī)效考核方案應(yīng)以提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效為基本出發(fā)點(diǎn)，在注重設(shè)計(jì)方案完善性和系統(tǒng)性的同時(shí)，兼顧方案實(shí)施的便捷性。

2.石油石化企業(yè)績(jī)效考核組織保障

與調(diào)整組織結(jié)構(gòu)相比，企業(yè)績(jī)效考核的實(shí)施和推動(dòng)對(duì)組織的影響和震動(dòng)作用更大，當(dāng)然，其實(shí)施阻力和實(shí)施難度也相對(duì)較大，因而，石油石化企業(yè)要想更為順利、更加有效的進(jìn)行績(jī)效考核實(shí)施，就必須充分重視組織保障的基礎(chǔ)作用。在現(xiàn)實(shí)操作中，石油石化企業(yè)要將績(jī)效考核納入到“頂級(jí)管理”范疇，通過由頂層領(lǐng)導(dǎo)為核心的績(jī)效考核管理委員會(huì)的成立，為績(jī)效考核方案的設(shè)計(jì)和實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，特別是一把手要切實(shí)提升認(rèn)識(shí)，明確認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核對(duì)企業(yè)發(fā)展，尤其是石油石化企業(yè)發(fā)展的重要性。在這一過程中，還要成立以人資經(jīng)理為主、相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人為輔的績(jī)效考核實(shí)施委員會(huì)，績(jī)效考核方案的審定工作由績(jī)效考核管理委員會(huì)負(fù)責(zé)，績(jī)效考核工作的實(shí)際推進(jìn)和具體實(shí)施由績(jī)效考核，并通過制度的形式為績(jī)效考核的有效推進(jìn)保駕護(hù)航。

3.及時(shí)進(jìn)行考核結(jié)果反饋

告知結(jié)果和談?wù)摻Y(jié)果是績(jī)效考核有效反饋的兩個(gè)重要步驟。在結(jié)果反饋中，相關(guān)責(zé)任人首先應(yīng)肯定員工的工作成績(jī)，表示認(rèn)同其工作付出，以提升員工的工作成就感，。對(duì)考評(píng)反映的不足之處，也要與其共同進(jìn)行原因分析，并基于實(shí)際情況提出一定的改進(jìn)建議，要能讓員工清楚的認(rèn)識(shí)到績(jī)效考核的目的在于提升其工作業(yè)績(jī)和工作能力，而不是限制其發(fā)展。有效的反饋，不但可以讓相關(guān)責(zé)任人對(duì)員工的目標(biāo)進(jìn)程做到有效掌握，更能使其在與員工的溝通交流中，找到問題的原因所在，進(jìn)而切實(shí)幫助員工進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)，促使員工進(jìn)一步發(fā)展。

4.石油石化企業(yè)要合理地進(jìn)行績(jī)效考核結(jié)果應(yīng)用

基于績(jī)效考核公正、合理的進(jìn)行價(jià)值分配是石油石化企業(yè)績(jī)效考核的根本目的之所在，而考核結(jié)果的應(yīng)用便是考核激勵(lì)作用的直接體現(xiàn)?？己私Y(jié)果的應(yīng)用不但要合理，也要簡(jiǎn)單、直觀，并以積極激烈為主，非積極激勵(lì)為輔?？梢詫⒖?jī)效考核結(jié)果在一定程度上與工資、獎(jiǎng)金、福利等掛鉤，形成激烈的多維體系，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說更為有利。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，石油石化企業(yè)績(jī)效考核的推行不但能在很大程度上讓企業(yè)管理更為規(guī)范，而且還能在一定程度上提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)效能。但必須注意的是，績(jī)效考核的實(shí)施和推進(jìn)決不能只是照搬他人經(jīng)驗(yàn)，而是需要充分結(jié)合自身的客觀實(shí)際，并基于系統(tǒng)分析進(jìn)行方案設(shè)計(jì)，只有這樣，績(jī)效考核才能在企業(yè)管理中充分發(fā)揮其效能，進(jìn)而才能有效促進(jìn)石油石化企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。