吳梓毓

【摘 要】本文介紹汽車維修業(yè)的現(xiàn)狀、信息技術在汽車維修業(yè)的應用價值、以及信息技術在汽車維修業(yè)的應用。

【關鍵詞】信息技術；汽車維修；應用

隨著汽車的普及和應用，傳統(tǒng)汽車維修技術已經(jīng)不適用于現(xiàn)代發(fā)展，汽車維修業(yè)已進入了電子時代，信息技術廣泛應用于電子部件的檢測和維修。下面介紹信息技術在汽車維修中的應用。

一、汽車維修業(yè)的現(xiàn)狀

1.傳統(tǒng)意義上的我國汽車維修業(yè)，長期以來一直處于原始、落后的現(xiàn)狀，是公認的臟、苦、累、差行業(yè)，這種落后表現(xiàn)在管理水平、技術水平、人員素質(zhì)、設備裝備等諸多方面，而計算機技術應用方面的落后表現(xiàn)得尤為突出。

2.維修人員的發(fā)展現(xiàn)狀。隨著汽車新技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)汽車維修技術人員在文化水平、理論基礎、語言水平等綜合運用方面明顯滯后，以往“師傅帶”的傳統(tǒng)模式已不能滿足發(fā)展要求。這就促使從業(yè)人員除了具有較強的汽車新技術專業(yè)理論，還要熟練掌握各種汽車檢測設備與儀器、外語、解碼分析以及互聯(lián)網(wǎng)運用技能等，特別是信息化維修觀念、知識、技能技術的不斷更新，才能適應當前現(xiàn)代汽車維修需求。與此同時，國際教育界運用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術開設了遠程教育教學和技術指導平臺，建立起了網(wǎng)絡教學互動式學習環(huán)境，在很大程度上影響了維修從業(yè)人員的發(fā)展現(xiàn)狀，構成了現(xiàn)代汽車維修從業(yè)人員完善和提升的新特征。

3.由于汽車的性能、車型、設備的更新?lián)Q代，汽車維修人員對于新工藝、新技能的學習和應用還不夠熟練。

維修技術人員對車內(nèi)音響、空調(diào)等新設備維修技術和經(jīng)驗不足，傳統(tǒng)維修技術不再適應現(xiàn)代化汽車維修。

汽車維修技術人員素質(zhì)較低，學習能力比較差，同時對新鮮事物產(chǎn)生恐懼感和畏懼感。

二、在汽車維修中應用信息技術的重要意義

1.減少汽車故障檢修的時長。在汽車維修中，最應該做的是找到汽車故障的具體位置，再根據(jù)汽車故障的具體情況展開“一對一”的處理，只有這樣，才可以在最少得時間段內(nèi)有效完成汽車的維修工作。針對以往的汽車維修研究觀察，在對汽車故障檢測中，工作人員會對汽車中的每一項硬件設施展開詳細的檢測，由此會增加汽車故障排除所需要的時間，并且也會對汽車修復的效率造成一定的影響。但是在汽車維修中應用信息技術，可以大大降低修復汽車故障所需的時間。信息技術可以在最少的時間內(nèi)對汽車出現(xiàn)的故障進行分析，并找到出現(xiàn)故障的主要原因，對故障進行準確定位。由此可見，在汽車維修中應用信息技術，對減少汽車故障排除時間，和提高汽車維修效率有著重要的的價值，因此，信息技術被大范圍應用在汽車維修當中。

2.有助于提高汽車維修效率。汽車維修是一項繁瑣的工作，在這其中，設備零部件數(shù)量繁多。在對汽車故障進行維修中，要找準汽車設備中出現(xiàn)的故障位置，才可以進行對應的維修工作，只有這樣，才能更好地提升汽車維修的效率。假設運用傳統(tǒng)的人工檢測維修方式對汽車出現(xiàn)的故障，進行維修工作，很難真正了解每個零部件的實際狀況，同時對汽車維修的效率產(chǎn)生一定的影響。但是信息技術可以借助全新的網(wǎng)絡技術，對汽車中的每個狀況進行全面的檢查，以此提高了對汽車中的每個零部件的檢查效率，更好地提高汽車維修效率。

3.企業(yè)管理部門可以通過建立汽車修理管理信息系統(tǒng)為了及時了解當前承接的修理業(yè)務數(shù)量以及這些業(yè)務的工作進度，從而可以對修理工作進行統(tǒng)籌安排。

4.使用計算機對修理業(yè)務進行記錄，使用信息網(wǎng)絡和傳感器技術對修理進度進行跟蹤，使得汽車修理企業(yè)的工作模式發(fā)生了質(zhì)的飛躍。

5.因為信息管理系統(tǒng)的輔助，使得企業(yè)管理層可以從繁瑣的統(tǒng)籌安排、生產(chǎn)調(diào)度和統(tǒng)計報表中解脫出來，從而可以根據(jù)企業(yè)當前承擔的業(yè)務能力去爭取更多的客戶，這可以使企業(yè)的資源得到最有效地利用，增加了經(jīng)濟效益。

6.信息化管理可以為每一個客戶建立車輛檔案，這種方法為長期、靈活的客戶服務奠定了基礎，比如定期提醒客戶進行車輛保養(yǎng)、維修以及更換零件，有效地改善服務質(zhì)量。

三、信息技術在汽車維修中的應用

1.信息技術在汽車故障中的具體應用。

在對汽車進行維修工作之前，第一要做的是，確認汽車故障的具體位置，之后參照汽車的具體情況實行“一對一”的維修工作。與此同時，對汽車維修效率造成影響的是，對汽車故障排除的時間以及對故障設備認識的準確性。在傳統(tǒng)的汽車故障排除中，使用的方式太過陳舊，對故障的排除效率相對較低，而且需要維修工作者參照汽車故障發(fā)生的具體情況，對汽車中的所有設備以及零件進行維修全面系統(tǒng)的研究，而在檢查的過程中，會浪費大量的時間，對汽車維修效率造成非常大的影響。而在汽車維修中應用信息技術，可以大大提升檢測汽車設備的時間、借助信息技術對汽車的具體故障展開系統(tǒng)全面的探究工作，還可以對汽車中的眾多數(shù)據(jù)的具體運行狀況，進行全方位多角度的探究，對汽車故障進行準確定位，減少故障排除時間，也降低了汽車維修的所需要的時長，大大提升了汽車故障維修的工作效率。

2.信息技術在汽車運行中的具體應用。

汽車部件進行信息的采集對汽車維修有著不可小覷的價值。借助對每項信息的深入探究，才可以掌握汽車的實際運行的情況，并且參照汽車的運行情況，對其展開檢測工作。以前的汽車維修工作簡單粗糙，特別是在進行汽車部件的采集整理上，只是參照汽車所出現(xiàn)的故障展開維修工作，維修的效率不好，也會出現(xiàn)忽略對汽車某個零件維修的狀況發(fā)生，以此導致汽車在運行的過程中，存在安全隱患。在汽車中應用信息技術，可以借助計算機對汽車中每個部件展開搜索工作，并且更進一步探究汽車中的每項部件的運行情況，還能夠?qū)ζ囘\行中出現(xiàn)的故障進行全面系統(tǒng)的探究，確保汽車中的故障得到有效的維修，促使汽車更具安全性，更好的發(fā)揮自身的價值。

3.網(wǎng)絡技術在汽車維修中的應用。

在傳統(tǒng)的汽車維修中，主要是依靠維修手冊等紙質(zhì)資料查詢汽車故障和處理方案，如此不僅效率低，而且在實際操作上存在一定缺陷。通過信息技術構建汽車維修網(wǎng)絡，將汽車的全部故障信息以及處理方案錄入其中，甚至可以將故障排查和處理的完整流程通過視頻的模式進行展示，以此為汽車維修的實際工作提供可靠參考。不僅如此，還可以將汽車故障和處理的技術網(wǎng)絡和消費者實現(xiàn)對接，讓消費者能夠通過網(wǎng)絡技術對汽車出現(xiàn)的異常現(xiàn)象進行檢查判定，進而作出正確的處理。甚至還可以創(chuàng)設一對一專家指導服務，通過網(wǎng)絡實現(xiàn)汽修專家和消費者的一對一交流，使得消費者不用到維修場所就能夠?qū)崿F(xiàn)故障處理。在網(wǎng)絡技術平臺中，應該包括了內(nèi)容主要有三個方面，一是基本的汽車維修信息資料，像隨車手冊、配件信息等；二是診斷記錄，即汽車接受了診斷的結果以及對應的處理方案信息；三是汽車系統(tǒng)的培訓資料，讓汽車維修人員能夠通過技術平臺不斷學習，提高自身業(yè)務水平。

四、信息技術在汽車維修中存在的不足和建議

就當前實際情況而言，在汽車維修中信息技術，目前還存在一些問題。第一，政府對信息技術在汽車維修中的應用不夠重視，缺少引導，使得汽車維修行業(yè)沒有認識到信息技術融入維修工作的重要性。二是我國汽車維修行業(yè)過于分散，沒有形成系統(tǒng)化和產(chǎn)業(yè)鏈，導致各自為政的情況嚴重，在信息技術的使用上達不成共識，阻礙信息技術的滲透。三是汽車維修自身發(fā)展速度慢，對信息技術、互聯(lián)網(wǎng)技術等存在抵觸情緒和畏難情緒，使得信息技術的應用情況不如人意。因此，針對這些問題，首先應該加強政府引導，使汽車維修產(chǎn)業(yè)形成集群，做大做強，形成具有強大競爭力的汽車維修品牌。其次要加強信息技術在汽車維修中的滲透，將汽車維修的前期服務、維修環(huán)節(jié)以及后期服務等聯(lián)系起來，構建一個整體化的維修網(wǎng)絡，促進汽車維修行業(yè)不斷發(fā)展。

五、結束語

汽車維修在新時期下面臨著一定的挑戰(zhàn)，信息技術提高生活便利性的同時，要求汽車維修將信息技術融入其中，提高維修水平。因此，可以構建計算機維修管理系統(tǒng)、創(chuàng)新汽車維修行業(yè)的儀器設備，加強網(wǎng)絡技術的滲透，切實做好汽車維修工作。