摘要:在新媒體時代,企業(yè)進行市場營銷應該注意講究方式方法,從而更好地提高營銷的效果。具體來說,包括以下幾個方面:轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念,積極拓展新媒體平臺;重視新媒體發(fā)展趨勢,提升員工整體素質(zhì);綜合運用線上線下平臺,提升企業(yè)營銷效果。
關(guān)鍵詞:新媒體;市場營銷;策略;管理
當下,新媒體技術(shù)發(fā)展迅速,新媒體平臺拓寬了人們之間交流的廣度,增強了信息傳播的速度,給人們的生活帶來了重大影響。也正是在這種潮流下,新媒體營銷理念在不斷沖擊著傳統(tǒng)的營銷觀念。因此,在新媒體時代,企業(yè)要順應時代發(fā)展潮流,加深對新媒體技術(shù)的認知,充分利用新媒體平臺,改善企業(yè)的營銷策略,提升企業(yè)的營銷效果。
1.轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念,積極拓展新媒體平臺
隨著現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,新媒體技術(shù)在我們的日常生活中占據(jù)著越來越重要的位置。所以,在新媒體技術(shù)迅速發(fā)展的今天,企業(yè)在進行市場經(jīng)營銷的過程中要注意轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營銷理念,主動適應新媒體技術(shù),在創(chuàng)新中提高企業(yè)生產(chǎn)力和競爭力。
轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷理念。在傳統(tǒng)營銷理念中企業(yè)往往是以產(chǎn)品為主體,但是如果只以產(chǎn)品為主體,忽視其他方面,則企業(yè)的發(fā)展也不會長效。因此,企業(yè)應該在重視產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)之上逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)轭櫩蛯颍匾曨櫩托枨?,從以往的被動營銷轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極了解顧客、分析顧客的主動營銷。在了解顧客需求的過程中,企業(yè)要根據(jù)不同的顧客需求將顧客進行分類,對每一類顧客進行細致地分析,從而為各類客戶提供更加個性化的服務。
企業(yè)應該注重積極拓展新媒體平臺。利用新媒體平臺進行更廣泛的產(chǎn)品宣傳,使廣大客戶可以更方便和快捷地獲取產(chǎn)品信息,提高營銷的效果和速度。第一,制作企業(yè)門戶網(wǎng)站,通過網(wǎng)站進行宣傳推廣。在新媒體時代,門戶網(wǎng)站是人們了解企業(yè)的一個重要途徑,所以企業(yè)應該注意積極利用網(wǎng)站平臺進行產(chǎn)品營銷。在制作企業(yè)門戶網(wǎng)站的時候應該注意兩大問題,即信息的選取和整體風格的設計。在信息的選取上,網(wǎng)站需要包含企業(yè)的整體信息以及產(chǎn)品信息,其信息內(nèi)容不可過于簡略也不可過于繁瑣,應該選取最關(guān)鍵的信息置于門戶網(wǎng)站之上。如果信息過少,則無法使客戶了解其想要了解的內(nèi)容,信息太過冗雜則會使客戶感到厭倦,抓不住重點。在整體風格的設計上要把握與企業(yè)形象和產(chǎn)品風格相契合,使瀏覽者在瀏覽的過程中能夠保持比較愉悅的心情。第二,注重利用微博、微信平臺,增強營銷的及時性。微博和微信是現(xiàn)代人兩種重要的通訊方式,活躍著大量用戶。因此,企業(yè)要注意利用這兩個平臺,企業(yè)可以通過開通企業(yè)微信公眾號,每天或者每周定時推送產(chǎn)品信息?;蛘呃梦⒉┢脚_,定時更新產(chǎn)品銷售信息。
2.重視新媒體發(fā)展趨勢,提升員工整體素質(zhì)
在新媒體時代,企業(yè)要積極主動地適應新媒體的發(fā)展潮流,追尋新媒體的發(fā)展趨勢,不斷提高營銷效果。在新的時代背景下,企業(yè)要想追尋新媒體的發(fā)展趨勢,單靠頂層設計是不夠的。在頂層設計做出戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)之上,企業(yè)要注重對員工的培訓,提升員工對新媒體平臺的認識,使員工能夠熟練地操縱新媒體平臺,利用新媒體平臺創(chuàng)造新的營銷模式。在對員工進行培訓的時候要注意配合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,如果企業(yè)近期想要在門戶網(wǎng)站上加強宣傳力度,就應該向員工培訓一些關(guān)于門戶網(wǎng)站的知識,從而更好地應對各種客戶需求和突發(fā)狀況。如果企業(yè)近期向大力拓展微博和微信平臺,則應該加強對員工移動通信設備的培訓,使員工掌握利用移動平臺進行產(chǎn)品營銷的理念、方式以及注意事項。由于移動終端平臺的靈活性,在員工掌握相關(guān)知識之后,企業(yè)可以讓員工通過自己的設備對企業(yè)信息進行積極的宣傳推廣。此外,企業(yè)應該對自身在新媒體時代的發(fā)展有一個清晰的定位,注重通過新媒體平臺樹立自身的企業(yè)形象和品牌效應,從而使自身在新媒體發(fā)展的大潮下不致被淘汰。
3.綜合運用線上線下平臺,提升企業(yè)營銷效果
新媒體時代,O2O成為一種重要的營銷方式,意指將線上營銷和線下實體銷售相結(jié)合,使得互聯(lián)網(wǎng)成為線下銷售的前臺。O2O作為一種新興的營銷方式在當下發(fā)揮著重要的作用,在很大程度上提升了企業(yè)的營銷效果。所以,在新的時代背景下企業(yè)應該緊緊抓住020這一營銷模式,積極利用線上平臺拓寬營銷范圍,加強營銷速度。同時,通過線下的體驗式消費抓住客戶,尤其是一些服裝行業(yè)。隨著時代的發(fā)展,人們越來越注重生活品質(zhì),在購買服裝的時候不僅看重服裝的價格和款式,更重要的是看中服裝的整體效果。所以,企業(yè)應該積極創(chuàng)新銷售策略。企業(yè)可以通過線上平臺進行產(chǎn)品展示和產(chǎn)品介紹,使廣大客戶能夠通過網(wǎng)上平臺大概選定自己喜歡的衣服款式和能夠接受的價格,然后企業(yè)針對客戶需求也要為客戶提供體驗式的機會,讓客戶可以親自試穿衣服。如果客戶對衣服試穿的效果感到滿意,可以在網(wǎng)上直接下單。雖然目前也有一些軟件可以讓人們虛擬地感受衣服試穿的效果,但是軟件本身無法代替人的感受,并且實際效果較機械,無法達到真實體驗的效果。所以,在新媒體時代,線上與線下的相互配合是企業(yè)應該抓住的重要營銷策略和營銷機遇。
新媒體平臺極大地拓寬了人們的營銷視野,使人們在審視傳統(tǒng)營銷方式的基礎(chǔ)之上能夠打開思維,積極創(chuàng)新理念,拓寬新媒體營銷平臺。但是從了解到熟悉新媒體的操作方式并同企業(yè)發(fā)展理念和特點相結(jié)合還需要細致的謀劃,從頂層設計到基層的操作都有一段較長的路要走,企業(yè)在這一過程中應該把握機遇,迎接挑戰(zhàn),不斷突破,實現(xiàn)企業(yè)新的發(fā)展。
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作者簡介:
郭帥(1989- ),男,湖北十堰人,碩士研究生,助教,研究方向:市場營銷。