姜若琳

【摘要】文化于人是血脈、是根基。作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)最基礎(chǔ)的單元，企業(yè)的文化則是其靈魂。成立于1985年的西安楊森制藥有限公司，是中外合資建設(shè)的制藥企業(yè)，經(jīng)過多年努力，目前已成為我國(guó)規(guī)模最大的合資醫(yī)藥企業(yè)，公司業(yè)務(wù)主要是生產(chǎn)和銷售藥品、提供健康服務(wù)和開展大眾健康教育。而西安楊森的成功在很大程度上依賴于文化障礙的跨越和其獨(dú)特的文化氛圍。

【關(guān)鍵詞】西安楊森 企業(yè)文化 雁文化 知行合一

一、前言

企業(yè)文化就是一股無形的力量，引領(lǐng)企業(yè)前進(jìn)的方向，它雖然看不見摸不著，卻可以從公司員工的凝聚力、持久力和向心力表現(xiàn)出來。作為企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化越來越多地受到人們的重視，成為企業(yè)在市場(chǎng)中贏得優(yōu)勢(shì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

由于是中外合資的背景，西安楊森公司融合了東西方文化的精粹，形成獨(dú)特的企業(yè)文化——強(qiáng)調(diào)“信條為本、止于至善”；提出“鷹文化”，建造學(xué)習(xí)型組織；倡導(dǎo)“知行合一”，反復(fù)強(qiáng)化核心價(jià)值觀。這種以人為本的文化氛圍讓公司成為溫暖的大家庭，并且凝聚了一大批優(yōu)秀人才。

二、楊森公司文化分析

（一）“鷹文化”與“雁文化”

楊森文化的獨(dú)特之處在于不管站在個(gè)人角度還是站在團(tuán)體的角度，都有旁人難以匹敵的競(jìng)爭(zhēng)力。從個(gè)人層面來看，每一名員工都是一只雄鷹，在公司的培養(yǎng)下，凡是從銷售隊(duì)伍里走出來的每一個(gè)人都可以獨(dú)立完成接貨、送貨，最終以良好的專業(yè)知識(shí)和銷售能力將藥品或醫(yī)療器材有效地傳播給醫(yī)生并得到他們的認(rèn)同。這種鷹文化讓員工敢于爭(zhēng)先，頑強(qiáng)拼搏，為公司創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)銷售奇跡。然而鷹卻有一個(gè)最大的缺點(diǎn)，那就是它們總是單獨(dú)行動(dòng)的。這種充滿積極性的單兵作戰(zhàn)的“鷹文化”只在開拓市場(chǎng)的初期有顯著優(yōu)勢(shì)，但隨著楊森產(chǎn)品銷售量的大幅增長(zhǎng)和市場(chǎng)占有率的逐步提升，這種類似個(gè)人英雄主義的文化氛圍必須要作出相應(yīng)的調(diào)整，1996年，公司領(lǐng)導(dǎo)層高瞻遠(yuǎn)矚的提出了“雁文化”。從此，楊森在培養(yǎng)“銷售雄鷹”的同時(shí)，也特別重視團(tuán)隊(duì)精神的建設(shè)。他們相信，1+1永遠(yuǎn)大于2，團(tuán)隊(duì)合作才能互相激發(fā)潛力，經(jīng)過不斷地創(chuàng)新型企業(yè)文化建設(shè)，員工的素質(zhì)明顯有了質(zhì)的飛躍，團(tuán)體層面來看，各部門聯(lián)系更加緊密，工作效率。特別明顯的是，之前由于高業(yè)績(jī)高收入，許多員工到楊森工作只是為了滿足高收入的需求，根據(jù)馬斯洛的需求理論來看，這種對(duì)于物質(zhì)的需求僅僅處于安全需求層次，較為低級(jí)，當(dāng)這些員工有歸屬、尊重、甚至自我實(shí)現(xiàn)等較高需求時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生不滿，所以人員流動(dòng)性曾一度高達(dá)60%，而在公司注重“雁文化”的氛圍后，員工們更加認(rèn)同公司，更加愿意在這個(gè)大家庭里實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。

（二）知行合一

所謂知行合一，并不是說知就可以代替行，行就可以取代知，而是指知與行的統(tǒng)一，學(xué)與實(shí)踐的統(tǒng)一。楊森公司文化就有一個(gè)最大的特點(diǎn)，通過創(chuàng)造一系列富有特色的高質(zhì)量的活動(dòng)，不斷地、反復(fù)強(qiáng)化所倡導(dǎo)的核心價(jià)值觀。西安楊森曾開展過1992年“丈八溝管理營(yíng)”培訓(xùn)和1996年“96西安楊森領(lǐng)導(dǎo)健康新長(zhǎng)征”等這種具有紀(jì)念意義的大型活動(dòng)，正是這種具體的、真實(shí)的文化活動(dòng)讓楊森逐漸有了一種其他企業(yè)搬不走的文化大格局，從而潛移默化的影響著公司里的每一位員工。

三、結(jié)論

團(tuán)隊(duì)想既有雄鷹的拼搏斗志，又有大雁的團(tuán)隊(duì)精神，就要將個(gè)人能力和合作能力同時(shí)提高，同樣的，一個(gè)公司的文化應(yīng)該在追求正當(dāng)利益的同時(shí)，還有大格局。同時(shí)，文化不應(yīng)落于筆墨的總結(jié)，它只有扎根于職工心底，才能成為實(shí)現(xiàn)“文化力”，楊森多次貫徹企業(yè)文化的活動(dòng)，就是在用集體活動(dòng)的形式強(qiáng)化新觀念，使之沉淀成為企業(yè)的價(jià)值觀。

參考文獻(xiàn)：

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