摘要：目的：對(duì)人性化護(hù)理在新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)理中的應(yīng)用分析。方法：選擇我院新生兒監(jiān)護(hù)病房2013年6月～2015年5月收治的重癥患兒110例，雙盲法分兩組各55例，實(shí)驗(yàn)組實(shí)施人性化護(hù)理，對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，并對(duì)兩組患兒的護(hù)理效果進(jìn)行回顧性分析與比較。結(jié)果：與對(duì)照組患兒相比，實(shí)驗(yàn)組患兒住院時(shí)間明顯縮短，護(hù)理不良事件發(fā)生率降低，護(hù)理滿意度提高，差異均有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：人性化護(hù)理在新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)理中的應(yīng)用效果理想，患兒家屬滿意度高，值得選擇。

關(guān)鍵詞：人性化護(hù)理；新生兒；監(jiān)護(hù)病房；應(yīng)用

我院近年來在新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)理中應(yīng)用人性化護(hù)理模式，護(hù)理效果理想，患兒家屬滿意度高，現(xiàn)作如下報(bào)道。

1.資料與方法

1.1一般資料

選擇我院新生兒監(jiān)護(hù)病房2013年6月～2015年5月收治的重癥患兒110例，根據(jù)雙盲、平均的原則將患兒分為實(shí)驗(yàn)組與對(duì)照組，每組55例。實(shí)驗(yàn)組男女比例30：25，平均胎齡（34.8±4.26）周，平均出生質(zhì)量（2680±352.40）g，其中早產(chǎn)兒21例，足月兒34例。對(duì)照組男女比例28：27，平均胎齡（35.0±4.33）周，平均出生質(zhì)量（2668±363.30）g，其中早產(chǎn)兒20例，足月兒35例。兩組患兒在臨床基本資料中比較差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。

1.2方法

對(duì)照組患兒實(shí)施重癥監(jiān)護(hù)病房常規(guī)護(hù)理，實(shí)驗(yàn)組患兒實(shí)施重癥監(jiān)護(hù)病房人性化護(hù)理，具體如下幾點(diǎn)：

⑴強(qiáng)化人性化服務(wù)理念。由新生兒科護(hù)士長組織全科護(hù)理人員定期進(jìn)行座談會(huì)與培訓(xùn)，對(duì)護(hù)理人員詳細(xì)講解人性化護(hù)理的模式方法與優(yōu)勢(shì)，不斷強(qiáng)化人性化服務(wù)理念。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)理人員積極發(fā)言討論，講解自己對(duì)人性化護(hù)理服務(wù)的了解與建議，通過多方協(xié)調(diào)努力，提高護(hù)理人員對(duì)自身專業(yè)的使命感與認(rèn)同感，共同為做好人性化護(hù)理服務(wù)打好基礎(chǔ)[1]。⑵基礎(chǔ)護(hù)理。一，保持新生兒監(jiān)護(hù)病房的環(huán)境舒適與安靜，在病房內(nèi)及病房外周圍張貼醒目的標(biāo)識(shí)，如“禁止打電話”、“禁止大聲談話”等，以保持監(jiān)護(hù)病房的安靜。同時(shí)及時(shí)更換患兒床單被褥，保持干燥干凈，病房溫度維持在55～60%，濕度維持在22～24度最佳。二，新生兒所用醫(yī)療用品均需完全消毒，保證患兒所處環(huán)境的潔凈，同時(shí)做好患兒的口、鼻、眼、臀部、臍部、皮膚的清潔護(hù)理工作，新生兒病情允許時(shí)需按時(shí)對(duì)其洗澡清潔，若病情不允許，也需每天用柔軟舒適的濕毛巾進(jìn)行擦浴，使患兒感到舒適。三，新生兒護(hù)理工作均由專業(yè)執(zhí)有母嬰護(hù)理資格證的護(hù)士完成，穿刺技術(shù)必須十分嫻熟，盡量做到一次穿刺成功，減少穿刺對(duì)新生兒的應(yīng)激刺激。其它如采血、注射、氣道吸引、喂奶等護(hù)理工作，務(wù)必做到動(dòng)作輕柔、準(zhǔn)確、仔細(xì)，以提高新生患兒的舒適感及依從性[2]。四，治療期間加強(qiáng)巡視，做好新生兒生命體征的監(jiān)護(hù)，輸液時(shí)注意控制滴速，仔細(xì)觀察，以防液體滲漏對(duì)患兒皮膚造成損傷。⑶積極溝通。很多新生兒家屬因?yàn)閾?dān)心患兒的病情，容易出現(xiàn)激動(dòng)、緊張、焦躁等不良情緒，甚至是對(duì)待醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)一些不理智的語言和行為。因此，在積極治療與護(hù)理新生患兒的同時(shí)，基于“人性化”護(hù)理理念考慮，做好與患兒家屬的溝通交流也十分重要。護(hù)理人員通過對(duì)患兒家屬言談舉止的觀察，對(duì)其性格特征作出初步判斷，擬定個(gè)性化交流方式，積極交流、開導(dǎo)與講解患兒病情。耐心傾聽家屬訴求，了解家屬心理狀態(tài)，以恰當(dāng)?shù)恼Z言對(duì)家屬進(jìn)行心理疏導(dǎo)與情感支持，詳細(xì)交待注意事項(xiàng)，以得到家屬的充分配合。⑷出院指導(dǎo)。針對(duì)新生兒病情特點(diǎn)進(jìn)行個(gè)體化、人性化的出院指導(dǎo)，避免新生兒居家嘈雜，保持居住環(huán)境通風(fēng)、整潔、溫濕度適宜等。

1.3評(píng)價(jià)指標(biāo)

對(duì)兩組患兒住院時(shí)間、護(hù)理不良事件發(fā)生率、家屬對(duì)護(hù)理的滿意度等指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與比較。家屬對(duì)護(hù)理滿意度以醫(yī)院自制調(diào)查問卷表評(píng)估，滿分為100分。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS 18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，計(jì)量資料應(yīng)用（x±s）表示，兩組之間以t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料采用百分比（%）表示，以X2 檢驗(yàn)，當(dāng)P<0.05時(shí)，表明比較差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2.結(jié)果

兩組患兒臨床護(hù)理資料比較可見，實(shí)驗(yàn)組患兒平均住院時(shí)間為（14.8±2.93）d，明顯低于對(duì)照組住院時(shí)間（17.5±3.06）d；實(shí)驗(yàn)組患兒家屬的護(hù)理滿意度評(píng)分為（90.0±5.08）分，高于對(duì)照組護(hù)理滿意度（78.4±5.77）分；且實(shí)驗(yàn)組護(hù)理不良事件發(fā)生率為1.82%，明顯低于對(duì)照組12.73%。各指標(biāo)組間差異比較均具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義，提示且患兒家屬對(duì)護(hù)理滿意度高于對(duì)照組，比較差異均具統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05），由此提示人性化護(hù)理應(yīng)用于新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)理中的有效性。注：護(hù)理不良事件包括呼吸暫停、繼發(fā)感染、喂養(yǎng)不耐受、輸液滲漏等。

3.討論

人性化護(hù)理是指護(hù)理人員基于“以人為本”的理念，對(duì)患者提供的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。將人性化護(hù)理應(yīng)用于臨床時(shí)，該護(hù)理模式更加關(guān)注患者的身心健康狀況，能顯著緩解患者及其家屬的不良情緒，提高護(hù)理效果，為促進(jìn)患者病情的早日康復(fù)打好基礎(chǔ)。我院通過多年實(shí)踐分析認(rèn)為，將人性化護(hù)理應(yīng)用于新生兒監(jiān)護(hù)病房護(hù)理中時(shí)，對(duì)促進(jìn)患兒康復(fù)，減輕家屬心理負(fù)擔(dān)也能起到良好作用。

人性化護(hù)理遵循“以人為本”、“積極溝通”、“沉著冷靜”、“認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)”的護(hù)理原則，從新生患兒自身疾病康復(fù)、治療安全、舒適度以及家屬心理狀況等方面因素出發(fā)，所制定整體、全面、人性化護(hù)理措施。對(duì)監(jiān)護(hù)病房新生患兒實(shí)施人性化護(hù)理，較常規(guī)護(hù)理而言，人性化護(hù)理的效果更加理想，可進(jìn)一步縮短患兒的住院時(shí)間，改善預(yù)后，提高患兒家屬的滿意度，具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值。

參考文獻(xiàn)：

[1]胡裕紅.新生兒監(jiān)護(hù)病房中人性化護(hù)理的實(shí)施體會(huì)[J].中國醫(yī)藥指南，2013，11（18）：327-328.

[2]宋建如，熊英，賴婷.人文關(guān)懷理念應(yīng)用于新生兒監(jiān)護(hù)病房對(duì)患兒病情預(yù)后及護(hù)理質(zhì)量的影響[J].國際護(hù)理學(xué)雜志，2014，33（6）：1404-1406.