摘要：目的：研究探討細節(jié)護理應在手術室護理中的應用對護理質量與患者滿意度的影響。方法：選擇2016年1月至2017年1月本院手術患者80例進行研究討論，把所有患者隨機分為兩組，兩組都為40例，其中對照組采用常規(guī)的入院護理，觀察組采取細節(jié)護理干預措施進行護理，觀察兩組患者的護理質量與患者滿意度。結果：觀察組采取細節(jié)護理后，觀察組的滿意度為97.5%，對照組的為87.5%，觀察組患者的滿意度高于對照組，護理質量評分優(yōu)于對照組，兩組比較，P<0.05。結論：對于手術室的手術患者，采取細節(jié)護理干預，可以提高患者的滿意度，從而有利于護理質量的提高，值得在今后患者的護理過程中應用。

關鍵詞：細節(jié)護理；手術室護理；護理質量；滿意度

手術室是每個醫(yī)院的重要場所，對于患者的身心健康是極為重要的，是救治患者的主要場所之一，對于護理人員來說，提高手術室護理質量，提高患者的依從性，對于手術成功有積極的促進作用。細節(jié)護理是現(xiàn)在臨床上應用比較廣泛的一種新型護理模式，主要是根據(jù)不同患者的具體情況，以人為本，從細節(jié)上對患者進行針對性的個性化護理，站在患者的角度為患者考慮，為患者提供一個相對比較干凈、整潔、舒適的手術環(huán)境，讓患者可以放松心情，安心的進行手術治療。為此，本次實驗選擇2016年1月至2017年1月本院手術患者80例進行研究討論，采取細節(jié)護理措施進行護理干預，取得了很好的效果，具體如下。

1資料與方法

1.1一般資料 選擇2016年1月至2017年1月本院手術患者80例進行研究討論，把所有患者隨機分為兩組，兩組都為40例，對照組男性22例，女性18例，年齡18～80歲，平均年齡（39.3±13.9）歲；觀察組男性21例，女性19例，年齡19～81歲，平均年齡（40.1±12.8）歲。所選擇的患者在一般資料上沒有比較明顯的差異（P>0.05），可以進行比較。

1.2納入標準 （1）均取得所有患者的知情同意；（2）所有患者的臨床資料齊全；

排除標準：（1）排除不能進行正常溝通和交流的患者；（2）排除有其它嚴重內科疾病的患者；（3）排除臨床資料不全的患者。

1.3護理方法 對照組采用常規(guī)的入院護理，即指導患者放松心情，保持心情愉快，監(jiān)測患者的各項生命體征，指導患者正確面對手術，鼓勵患者樹立信心，確保手術順利完成，手術后指導患者進行康復訓練，促進身體的恢復。觀察組采取細節(jié)護理干預措施進行護理，具體如下。

1.3.1術前護理 在手術前，護理人員主動與患者進行溝通交流，向患者講解手術情況，注意事項等，提高患者治療的依從性，并向患者講解一些手術成功的案例，讓患者建立信心。其次，護理人員應注意著裝，面容、儀態(tài)等，多和患者溝通交流，頓巡視病房，并對患者進行心理疏導，手術前患者一般都會出現(xiàn)后I焦慮恐懼等癥狀，護理人員可以開導患者，消除患者的恐懼感，減輕患者的心理壓力，增加治療的信心。讓患者感覺到護理人員的熱情和關愛，同時對患者進行健康教育，告知患者與自身疾病相關的健康常識，提高患者對疾病的認知水平，從而有利于患者配合依從性的提高。同時也可以穩(wěn)定患者的情緒，讓患者了解病情的手術方法、過程以及注意事項等，讓患者對護理人員產生信任感，促進護患關系的和諧發(fā)展和患者的身心康復。

1.3.2術中護理 在患者進入手術室之前，護理人員要把所需的醫(yī)療機械提前準備好，并對手術時間進行消毒處理，調節(jié)好手術室的溫度和濕度，注意讓患者感覺到舒適為宜。檢查各種設備是否處于完好狀態(tài)，在患者進入手術室后，關心患者，觀察患者是否有不舒服的感覺出現(xiàn)；手術開始后，護理人員要隨時觀察患者的各項生命體征，尤其是血氧飽和度的變化，并對患者進行心理疏導，緩解患者術中緊張的情緒，讓手術可以順利進行。手術完成后，對患者進行清潔整理，麻醉醒來后送回病房。清洗器械，把手術室打掃干凈。

1.3.3術后護理 在患者手術完成后，護理人員應根據(jù)不同患者的具體情況，對其采取針對性的個性化護理措施，和患者交流，了解患者的心里想法，對于患者的需求及時給予幫助，并告知患者手術后的相關注意事項。告知患者如果有不舒服或者是異常的時候及時呼叫醫(yī)護人員，并查看患者的飲食情況、排版情況、疼痛情況等，其次，查看患者的引流管是否脫落或者是松動，告知患者家屬多陪伴患者，給予患者更多的關心和愛護，促進身體的恢復。在患者恢復出院后，護理人員應告知患者定期到醫(yī)院進行復查，或者是對患者進行電話隨訪，隨時了解患者的身體恢復情況，對于患者提出的問題進行解答，告知患者出院后一旦發(fā)現(xiàn)身體有不適感或者是異常癥狀出現(xiàn)的時候，要及時到醫(yī)院進行檢查，以免耽誤治療的最佳時機。

1.4觀察指標 觀察兩組患者的護理質量與患者滿意度。

1.5判斷標準 分別在對兩組患者進行護理后，對患者發(fā)放我院自制的問卷調查表進行評估患者對護理質量的滿意度，調查表的滿意度分為四個等級，非常滿意、滿意、不滿意，滿意率=（非常滿意+滿意）/總數(shù)×100%。護理質量評分滿分10分，主要包括護理人員的專業(yè)素養(yǎng)、術前護理、術中護理、術后護理、所得分數(shù)越高，說明護理質量越好。

1.6統(tǒng)計學方法采用SPSS18.0系統(tǒng)軟件統(tǒng)計分析資料；其中計量資料用（x±s）表示，并用t檢驗；計數(shù)資料用（n，%）表示，并用X2檢驗；P<0.05表示有統(tǒng)計學意義。

2結果

2.1 兩組患者的滿意度比較 對兩組患者采取不同的措施進行護理后，觀察組的滿意度為97.5%，對照組的為87.5%，觀察組患者對護理人員的護理滿意度明顯要高，兩組進行比較，P<0.05，有統(tǒng)計學意義，結果見表1。

2.2兩組患者護理質量的比較 觀察組患者護理質量評分

為（9.1±0.6），對照組患者護理質量評分為（6.0±0.9），觀察組患者的護理質量評分明顯高于對照組患者，兩組比較，P<0.05，有統(tǒng)計學意義，結果見表2。

3討論

細節(jié)護理主要是指以患者為中心，站在患者的角度考慮事情，滿足患者的需求，從而提高護理質量。有學者認為，對手術室的患者采取細節(jié)護理干預可以減輕患者的痛苦，讓手術順利完成，提高手術治療的成功率，效果較好。手術室護理質量的好壞對于醫(yī)院的整體護理水平以及長遠的發(fā)展都會產生一定的影響，不管是護理過程中的個護理細節(jié)出現(xiàn)差錯，都有可能會導致患者的手術不能順利進行，因此，護理人員必須要把細節(jié)護理落實到任何一個患者身上。本次實驗通過多手術室患者進行手術前護理、術中護理、術后護理，并告知患者術后應注意的問題注意事項等，例如飲食方面的問題，運動方面的問題等，實施后都提高了護理質量和患者的滿意度。

本次實驗的結果顯示，觀察組的滿意度為97.5%，對照組的為87.5%，觀察組患者對護理人員的護理滿意度明顯要高，觀察組患者護理質量評分為（9.1±0.6），對照組患者護理質量評分為（6.0±0.9），觀察組患者的護理質量評分明顯高于對照組患者，兩組比較，P<0.05，有統(tǒng)計學意義，此結果與相關的文獻研究結果報道一致，說明了本次實驗數(shù)據(jù)的真實性可靠性。

綜上所述，對于手術室的手術患者，采取細節(jié)護理干預，可以提高患者的滿意度，從而有利于護理質量的提高，值得在今后患者的護理過程中應用。

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