李奕軒

（湖北醫(yī)藥學(xué)院 藥護(hù)學(xué)院）

【摘要】在網(wǎng)絡(luò)成為大學(xué)生日益青睞的媒介背景下，高校學(xué)生工作者提升自身網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)不僅可以促進(jìn)日常學(xué)生事務(wù)相關(guān)工作的開(kāi)展，更能有效地提升大學(xué)生思想政治教育水平。

【關(guān)鍵詞】學(xué)生工作者 網(wǎng)絡(luò) 媒介素養(yǎng)

根據(jù)2017年1月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第39次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，相當(dāng)于歐洲人口總量，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到53.2%?，F(xiàn)在的大學(xué)生正處于一個(gè)信息紛繁復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境中，高校學(xué)生工作者在日常工作中，使用網(wǎng)絡(luò)媒介參與學(xué)生管理不僅可以減輕學(xué)工者的工作負(fù)擔(dān)更可以讓思想政治教育走進(jìn)學(xué)生心里，起到事半功倍的效果。

一、高校學(xué)生工作者網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的內(nèi)容

媒介素養(yǎng)指的是公眾接觸、解讀和使用媒介的素質(zhì)與修養(yǎng)，主要包括三個(gè)環(huán)節(jié)：一是接觸媒介，獲取信息；二是解讀媒介，批判性地接受信息；三是利用媒介，通過(guò)媒介表達(dá)自己在工作和生活中的聲音，進(jìn)而維護(hù)自己的利益。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)媒介正籠罩著大學(xué)生生活的環(huán)境的方方面面，在這種新的格局之中，每個(gè)學(xué)生工作者都面臨著一個(gè)如何“選擇網(wǎng)絡(luò)媒介”、“接觸網(wǎng)絡(luò)媒介”、“解讀網(wǎng)絡(luò)媒介”和“利用網(wǎng)絡(luò)媒介”的問(wèn)題。

1、學(xué)生管理中的網(wǎng)絡(luò)輿情把控

輿情是由公民或者社會(huì)群體組成的公眾，在一定歷史背景和社會(huì)空間中，對(duì)其關(guān)心或與其自身利益密切相關(guān)的各種公共事物所持有的多種意愿、情緒、意見(jiàn)和態(tài)度交錯(cuò)的總和。日常工作中高校學(xué)生工作者的輿情把握主要包括涉及在網(wǎng)絡(luò)上大學(xué)生的日常輿情熱點(diǎn)的監(jiān)看；社會(huì)事件發(fā)生后大學(xué)生的態(tài)度、觀點(diǎn)和心理的變化；校園事件發(fā)展處理中大學(xué)生的疑問(wèn)以及最需要的信息，學(xué)生發(fā)言中有關(guān)事件處理的意見(jiàn)和建議。

2、學(xué)生管理中的網(wǎng)上信息公開(kāi)

作為高校學(xué)生工作部門(mén)日常工作的重要內(nèi)容，涉及學(xué)生的信息公開(kāi)主要有兩種主要方式：線下的信息公開(kāi)，主要形式有主題班會(huì)或者輔導(dǎo)員口述的等；還有一種就是線上的信息公開(kāi)，其主要形式包括通過(guò)校園網(wǎng)、微博、微信、客戶(hù)端發(fā)布通告等。因此，學(xué)生管理中的控制涉及學(xué)生切身利益的消息源和信息公開(kāi)的任務(wù)落實(shí)到學(xué)生工作者身上，就要求高校學(xué)生工作者尤其是學(xué)工部門(mén)負(fù)責(zé)人需要具備較高的媒介素養(yǎng)，能夠了解大學(xué)生對(duì)涉及其自身利益或發(fā)展的信息源的需求，善于把握此類(lèi)信息公開(kāi)的尺度和內(nèi)容。

3、突發(fā)事件下的網(wǎng)絡(luò)媒體“公關(guān)”

最能檢驗(yàn)一個(gè)高校學(xué)生工作者應(yīng)對(duì)水平的是其在突發(fā)事件下處理問(wèn)題的能力，其中重要的一環(huán)就是在網(wǎng)絡(luò)上的輿論應(yīng)對(duì)，有一句話叫做“當(dāng)真理還在穿鞋，謠言已經(jīng)跑遍半個(gè)世界”，形象的說(shuō)明了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下謠言的散播速度，此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)顯得尤為重要。這種情況下給予高校學(xué)生工作者準(zhǔn)備時(shí)間不會(huì)太多，而網(wǎng)絡(luò)上的學(xué)生和媒體對(duì)官方權(quán)威信息的需求又比平時(shí)急切。在這兩個(gè)方面的綜合影響下，尤其需要注意以下幾個(gè)實(shí)際操作方面的問(wèn)題：一是此時(shí)學(xué)生工作者的態(tài)度，無(wú)論何時(shí)都應(yīng)該是正面而誠(chéng)懇的；二是表達(dá)的每一字一句都代表著官方的立場(chǎng)和態(tài)度，使用適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)表達(dá)方式，保持正確的姿態(tài)和手勢(shì)；三是要注意回答問(wèn)題的藝術(shù)，一些不方便回答的問(wèn)題可以采取“迂回戰(zhàn)術(shù)”。

二、高校學(xué)生工作者網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)的提升途徑

與大學(xué)生相比，高校學(xué)生工作者掌握著更多的學(xué)校資源和信息資源，擁有更多的與學(xué)校和網(wǎng)站管理部門(mén)相關(guān)接觸的機(jī)會(huì)，更重要的是如今所謂的“網(wǎng)絡(luò)媒體”，已經(jīng)不僅是傳統(tǒng)觀念中的“宣傳工具”，而逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N公眾之間互相交流的平臺(tái)、一種信息傳播的載體和一種管理的資源。新形勢(shì)下新聞發(fā)言人媒介素養(yǎng)的內(nèi)容，應(yīng)當(dāng)從高校學(xué)生工作的實(shí)際出發(fā)，著重強(qiáng)調(diào)通過(guò)不斷提高高校學(xué)生工作者的媒介素養(yǎng)以達(dá)到利用網(wǎng)絡(luò)塑造優(yōu)質(zhì)化的學(xué)校形象，維護(hù)學(xué)校穩(wěn)定，增強(qiáng)學(xué)生與學(xué)校之間的凝聚力的目的。

1、網(wǎng)絡(luò)媒介理論培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)媒介理論是開(kāi)展高校學(xué)生工作者網(wǎng)絡(luò)媒介教育的基礎(chǔ)，只有在熟識(shí)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)相關(guān)的新聞學(xué)和傳播學(xué)的前提下，下一階段的網(wǎng)絡(luò)媒介文本解讀、情景模擬以及媒介實(shí)踐才有理可據(jù)；在另外一個(gè)層面，對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒介理論的深入了解有利于新聞發(fā)言人在宏觀上形成系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)媒介觀、網(wǎng)絡(luò)受眾觀和輿論觀，并對(duì)這三者之間的相互聯(lián)系有一個(gè)系統(tǒng)的把握，從而使高校學(xué)生工作者了解網(wǎng)絡(luò)媒介，了解網(wǎng)絡(luò)輿論，善于把握網(wǎng)絡(luò)輿論、善于發(fā)布學(xué)生事務(wù)相關(guān)新聞、了解網(wǎng)絡(luò)傳播的道德與法規(guī)并與大學(xué)生網(wǎng)民始終保持良好的關(guān)系。

2、網(wǎng)絡(luò)媒介文本解讀能力培養(yǎng)

網(wǎng)絡(luò)媒介文本指的是由網(wǎng)絡(luò)媒介提供的語(yǔ)言符號(hào)（包括聲音、畫(huà)面和文字、超鏈接）組成的文本。也就是說(shuō)，它是由網(wǎng)絡(luò)媒介語(yǔ)言符號(hào)，在特定的技巧和規(guī)則的組合下互相聯(lián)系、互相作用，構(gòu)成具體文本獨(dú)有的表意系統(tǒng)，即文本的能指系統(tǒng)。高校學(xué)生工作者網(wǎng)絡(luò)媒介文本解讀必須遵循一定的步驟和方法進(jìn)行，首先需要在閱覽網(wǎng)絡(luò)媒介文本的基礎(chǔ)上，了解媒介文本的分類(lèi)與不同媒介文本的特點(diǎn)；其次是對(duì)媒介文本的精讀，以此來(lái)把握媒介文本背后的媒介語(yǔ)言、媒介影像聲音以及媒介制作過(guò)程中的相關(guān)技巧。

3、積極參與網(wǎng)絡(luò)傳播的能力培養(yǎng)

高校學(xué)生工作者參與網(wǎng)絡(luò)傳播不僅要做好網(wǎng)絡(luò)傳播的 “把關(guān)人”，更要做好網(wǎng)絡(luò)輿論的“意見(jiàn)領(lǐng)袖”。目前已經(jīng)有很多高校在設(shè)置校園網(wǎng)信息公開(kāi)欄目的同事，也紛紛建立了官方微信、微博甚至是APP等等網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布窗口，其中涉及到學(xué)生事務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布窗口一般是由學(xué)生工作主管部門(mén)管理，并取得了良好的效果。根據(jù)2017年1月發(fā)布的《2016年中國(guó)高校政務(wù)新媒體發(fā)展報(bào)告》顯示，從2009年9月11日華中科技大學(xué)開(kāi)通第一個(gè)高校官方微博開(kāi)始，7年時(shí)間，開(kāi)通官方微博的高校數(shù)量已達(dá)到1168所，占中國(guó)高校總數(shù)的40.6%。這些微博累計(jì)粉絲量為2725萬(wàn)，累計(jì)發(fā)微博數(shù)量310萬(wàn)條，很好地利用了微博這一符合年輕人信息獲取需求的工具，促進(jìn)高校各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

參考文獻(xiàn)：

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