張錦秀

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局近日發(fā)布的2016年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和調(diào)查公布數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)共有在校大學(xué)生2625.3萬(wàn)人。目前，大學(xué)生必定成為旅游市場(chǎng)的主力軍，并且具有非常大的潛力和未來(lái)。此問(wèn)卷對(duì)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和出游行為進(jìn)行了分析研究，并對(duì)旅游市場(chǎng)開發(fā)提出了對(duì)策建議。

一、調(diào)查的基本情況

（一）調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容

本次調(diào)查的對(duì)象是華北水利水電在校的大學(xué)生，調(diào)查內(nèi)容包括在校大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和旅游態(tài)度、旅游時(shí)間、旅游偏好、交通工具、旅游花費(fèi)金額等內(nèi)容。

（二）調(diào)查方法

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法，在華北水利水電大學(xué)發(fā)放問(wèn)卷，共發(fā)放問(wèn)卷150份，回收問(wèn)卷140份，回收率是93%，其中有效問(wèn)卷140份。通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的處理和分析，概括出了在校大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和出游行為的特征。

（三）調(diào)查對(duì)象基本情況

在調(diào)查問(wèn)卷中，男生人數(shù)占了總?cè)藬?shù)的61.43%，女生占了總?cè)藬?shù)的38.57%。大一的學(xué)生15人，大二的學(xué)生23人，大三的學(xué)生34人，大四的學(xué)生25人，研究生43人。20-25歲的同學(xué)占的比例最高，說(shuō)明這個(gè)年齡階段的學(xué)生，閑暇時(shí)間相比其他群體而言更充足，并且年輕富有朝氣，出游欲望強(qiáng)烈。

二、調(diào)查結(jié)果分析

（一）旅游態(tài)度和出游動(dòng)機(jī)

從圖中可以看出大學(xué)生特別熱衷于旅游?！拔曳浅Ｏ矚g旅游”這道題中選擇同意和非常同意的64人，持同意態(tài)度的42人，比例高達(dá)76%。充分說(shuō)明當(dāng)前的大學(xué)生旅游熱情非常強(qiáng)烈。對(duì)旅游意向的肯定回答92人，表明他們出游的意愿很強(qiáng)烈，如果有出游的條件，他們就會(huì)選擇出游。出去旅游的動(dòng)機(jī)中，欣賞自然風(fēng)景、原始風(fēng)光；擺脫單調(diào)的日常生活去旅游；增加自己的見(jiàn)識(shí)，拓寬視野；這三個(gè)動(dòng)機(jī)所占的比例最高。

大學(xué)生在外出旅游時(shí)在采用的交通工具中火車占的比例最大，為58.57%。其次是坐飛機(jī)的比例為14.29%。說(shuō)明在旅游中大學(xué)生會(huì)選取比較經(jīng)濟(jì)的交通工具，對(duì)于高鐵和自駕游、飛機(jī)的選擇受旅游經(jīng)費(fèi)的影響還是較少的。在出游時(shí)間上，選擇寒暑假的比例高達(dá)50%，選擇周末外出的占了6.43%，黃金周出游的占了9.29%。旅游的兩要素，就是要有閑暇時(shí)間和可支配收入。所以寒暑假具備了這個(gè)條件，出游時(shí)間比較充裕。

對(duì)于旅游中的住宿，選擇經(jīng)濟(jì)型酒店的占了45%，選擇普通賓館的占了39.29%，住星級(jí)酒店和住親戚朋友家所占的比例很小。這說(shuō)明，因?yàn)槭芙?jīng)濟(jì)因素和安全因素的影響，大學(xué)生會(huì)選擇又經(jīng)濟(jì)又安全、衛(wèi)生的經(jīng)濟(jì)型酒店。對(duì)于獲取信息方式，52.86%的大學(xué)生都選擇了網(wǎng)絡(luò)，5%選擇了旅行社宣傳。由這可以看出，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，電腦、手機(jī)的出現(xiàn)給大學(xué)生出游帶來(lái)了很多便利。旅游包括吃、住、行、游、購(gòu)、娛六個(gè)方面，吃也是旅游過(guò)程中的重中之重。77.14%的學(xué)生會(huì)在外出時(shí)選擇吃當(dāng)?shù)氐奶厣〕?，選擇當(dāng)?shù)卮蟊娀宛^的比例為19.29%。在餐飲中，品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗吵蔀榇髮W(xué)生主要的選擇方式，這主要因?yàn)楫惖氐奶厣〕院筒惋嬑幕哂休^大的吸引力。

對(duì)于曾經(jīng)去過(guò)的旅游地77.14%的學(xué)生會(huì)選擇再次出游，而選擇第二次去旅游目的地的原因主要41.43%是因?yàn)楫?dāng)?shù)氐穆糜挝铮?5.71%選擇了其他，17.14%選擇了當(dāng)?shù)氐穆糜畏?wù)，還有5.71%選擇了當(dāng)?shù)氐穆糜位A(chǔ)設(shè)施。這說(shuō)明，旅游吸引物的獨(dú)特是二次旅游很大的原因。

三、大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和出游率特征

通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，該校大學(xué)生出游行為特征表現(xiàn)為以下幾大特點(diǎn)。

（一）大學(xué)生的可支配收入有限，差距較大

這是由大學(xué)生這一特殊群體所決定的。費(fèi)用問(wèn)題依舊是影響大學(xué)生旅游的最主要因素，在調(diào)查影響大學(xué)生旅游因素中，費(fèi)用占主要因素。并且差距較大，高的達(dá)到3000元以上，低的只有500元。

（二）選擇方式主要以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠為主

大學(xué)生出游選擇的住宿、餐飲、交通方式主要以經(jīng)濟(jì)、實(shí)惠為主，太昂貴的出游方式會(huì)讓本來(lái)就不富裕的學(xué)生族有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，并且這個(gè)年紀(jì)的青年精力比較旺盛，比較有激情，出游過(guò)程中不會(huì)特別追求高消費(fèi)和舒適的出游方式。

（三）出游方式多樣化

現(xiàn)在的大學(xué)生大多都是“90后”，特立獨(dú)行，追求自由。獨(dú)立意識(shí)和自我意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)，大部分學(xué)生都不愿意跟團(tuán)，不喜歡受束縛。他們更愿意和同學(xué)或者朋友出游，這樣的選擇讓他們?cè)诔鲇芜^(guò)程中可以隨心所欲，并且增加了和朋友之間的感情也帶來(lái)了樂(lè)趣。

四、旅游市場(chǎng)開發(fā)對(duì)策及建議

（一）產(chǎn)品開發(fā)策略

根據(jù)調(diào)查顯示，旅行社可以設(shè)計(jì)一些有針對(duì)性的旅游產(chǎn)品。突出自然風(fēng)光和人文景觀。根據(jù)大學(xué)生的旅游動(dòng)機(jī)和旅游選擇偏好，重點(diǎn)開發(fā)以觀光、休閑為形式，突出自然風(fēng)光和人文景觀為特色的旅游產(chǎn)品并重，大學(xué)生有很強(qiáng)的好奇心，可以開發(fā)一些比較獨(dú)特的旅游項(xiàng)目。大學(xué)生更強(qiáng)調(diào)旅游產(chǎn)品的娛樂(lè)性和參與性，故在開發(fā)旅游產(chǎn)品時(shí)應(yīng)更注重這一點(diǎn)。從調(diào)查中可知，吸引大學(xué)生二次出游的原因是當(dāng)?shù)氐穆糜挝?，所以在開發(fā)中應(yīng)該注重旅游吸引物的獨(dú)特性和唯一性。

（二）定價(jià)策略

大學(xué)生的出游時(shí)間主要集中在寒暑假，旅行社可以在此期間開發(fā)一些針對(duì)大學(xué)生的產(chǎn)品，比如說(shuō)游學(xué)團(tuán)、夏令營(yíng)等；在寒暑假期間推出即實(shí)惠又有吸引力的旅游套餐，將潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)，從而換取更大的利潤(rùn)和市場(chǎng)占有度。

（三）營(yíng)銷策略

加強(qiáng)宣傳促銷。大學(xué)生獲取的旅游信大多都是從網(wǎng)絡(luò)獲取，旅行社要利用大學(xué)生旅游市場(chǎng)集中、旅游時(shí)間集中、熱衷網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)，通過(guò)微博、網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)、建立旅游景點(diǎn)自己的公眾號(hào)，提高旅游景點(diǎn)的“曝光率”，讓他們過(guò)目不忘。招聘校園旅游代理，不僅要利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷也要利用既有的實(shí)際條件在校園人流比較集中的地方（食堂、中心廣場(chǎng)）發(fā)放宣傳冊(cè)，吸引學(xué)生的注意力。

（作者單位：華北水利水電大學(xué)研究生院）