孫達偉

摘 要：近年來，伴隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷進步，高新企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模也逐年增長，在這樣的背景下，外包模式作為一種解決人力資源問題的有效途徑，已經(jīng)在我國高新企業(yè)中得到了較為廣泛的應(yīng)用，與此同時，人力資源管理外包風(fēng)險也成為近年來研究的熱點。本次研究主要闡述了高新企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀，對人力資源管理的外包風(fēng)險進行了評估，并提出了高新企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險的規(guī)避策略，以期為高新企業(yè)人力資源管理外包模式的不斷發(fā)展與完善提供理論指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：高新企業(yè) 人力資源管理 外包風(fēng)險

一、高新企業(yè)人力資源管理外包的現(xiàn)狀

高新企業(yè)全稱國家高新技術(shù)企業(yè)，是指在《國家重點支持的高新技術(shù)領(lǐng)域》內(nèi)，能夠持續(xù)地進行研究與開發(fā)工作，具有較高的技術(shù)轉(zhuǎn)化率，具備核心自主產(chǎn)權(quán)并以此為基礎(chǔ)開展經(jīng)營活動的企業(yè)。近年來，伴隨著我國科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，高新企業(yè)的數(shù)量與規(guī)模也不斷增長，高新企業(yè)一方面在廣闊的全球市場中擁有前所未有的發(fā)展?jié)摿?，另一方面所面臨的市場競爭也不斷加劇。在這樣的背景下，為了保證企業(yè)效益的最大化，很多高新企業(yè)選擇了外包模式來進行技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)，在人力資源管理領(lǐng)域也逐步引入了外包模式。

伴隨著人力資源管理外包的快速推廣，高新企業(yè)將企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)與教育、薪酬管理、日常事務(wù)管理均交由業(yè)務(wù)能力更強、管理效率更高的外包商進行處理，企業(yè)人力資源管理水平也得到顯著提升。在引入人力資源管理外包模式后，高新企業(yè)在進一步簡化組織結(jié)構(gòu)的同時，人力資源管理效率與質(zhì)量均得到提高，相關(guān)部門可以將工作重點放在核心業(yè)務(wù)方面，從而加快企業(yè)核心競爭力的形成，提高企業(yè)的市場競爭力。另外，在削減了人力資源管理業(yè)務(wù)后，高新企業(yè)的運營成本也得到顯著降低，企業(yè)在科技研究與產(chǎn)品開發(fā)中面臨的經(jīng)濟壓力大大降低，對于企業(yè)綜合效益的提升也具有重要意義。

二、高新企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險評估

在高新企業(yè)人力資源管理外包模式快速推廣的背景下，外包模式自身也暴露出諸多問題，外包服務(wù)人員整體素質(zhì)普遍不高，高新企業(yè)自身的人力資源管理模式存在問題，難以完全發(fā)揮外包模式的優(yōu)勢。而在高新企業(yè)在實際運營人力資源管理外包的過程中，所面臨的風(fēng)險往往是多方面的，一是宏觀環(huán)境風(fēng)險（包括政治法律因素、經(jīng)濟因素、外包市場因素等），二是企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險（包括管理與決策能力、企業(yè)文化因素、財務(wù)狀況等），三是外包商風(fēng)險（包括適應(yīng)能力、外包專業(yè)能力、道德水平等），四是溝通風(fēng)險（包括信息不對稱、合同風(fēng)險、溝通誠信等）。

根據(jù)對我國高新企業(yè)人力資源管理外包模式的現(xiàn)狀分析，可以發(fā)現(xiàn)外包風(fēng)險最顯著的因素是溝通風(fēng)險以及外包商風(fēng)險，由于信息不對稱、外包專業(yè)能力、溝通誠信問題等，所以外包商提供的人力資源管理服務(wù)往往難以滿足高新企業(yè)自身發(fā)展的要求，在高技術(shù)人才的招聘與培訓(xùn)方面存在較多問題，這也將直接影響高新企業(yè)的技術(shù)研究與產(chǎn)品開發(fā)進度。另外，高新企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險對人力資源管理外包的影響中等，企業(yè)的管理與決策、文化因素、財務(wù)狀況對人力資源外包模式的影響較??；而宏觀環(huán)境因素對高新企業(yè)人力資源管理外包的影響程度最小，政治、法律、經(jīng)濟、外包市場等因素并沒有給人力資源管理外包帶來風(fēng)險。

三、高新企業(yè)人力資源管理外包的風(fēng)險規(guī)避措施

為了提升高新企業(yè)人力資源管理水平，降低人力資源管理外包風(fēng)險，可以從以下幾個方面降低人力資源管理外包風(fēng)險：一是規(guī)避外包商風(fēng)險，建立嚴格的外包商篩選評估機制，重視外包商自身的技術(shù)能力，科學(xué)地選擇人力資源管理外包商，構(gòu)建外包商監(jiān)督與激勵機制，對外包商所提供的人力資源管理服務(wù)進行監(jiān)督約束；二是規(guī)避溝通不暢風(fēng)險，高新企業(yè)應(yīng)加強與外包商的信息溝通，建立快捷、高效的信息交流渠道，解決信息不對稱的問題，加強對人力資源管理外包合同的審核，加大對信息泄露問題的管理與懲罰力度；三是規(guī)避內(nèi)部風(fēng)險，在尋求人力資源管理外包服務(wù)前，高新企業(yè)應(yīng)制定符合自身發(fā)展實際的人力資源管理外包內(nèi)容與目標，形成跨文化管理機制，尊重外包商的企業(yè)文化，與外包商建立良好的合作關(guān)系；四是規(guī)避宏觀環(huán)境風(fēng)險，政府應(yīng)加強對人力資源管理外包市場的監(jiān)督管理，不斷完善相關(guān)法律法規(guī)，發(fā)揮政策引導(dǎo)作用，逐步形成良好的人力資源管理外包市場氛圍，降低外部環(huán)境因素對高新企業(yè)人力資源管理外包模式的影響。

四、結(jié)束語

在高新企業(yè)人力資源管理外包模式快速推廣的背景下，外包風(fēng)險也不斷增加，主要包括宏觀環(huán)境風(fēng)險、企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險、外包商風(fēng)險以及溝通風(fēng)險，其中外包商風(fēng)險以及溝通風(fēng)險對高新企業(yè)人力資源管理外包的影響最為顯著，宏觀環(huán)境風(fēng)險與企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險的影響較小。可以針對外包商風(fēng)險、溝通不暢風(fēng)險、內(nèi)部風(fēng)險、宏觀環(huán)境風(fēng)險等四個方面采取科學(xué)、有效的規(guī)避措施，降低高新企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險，不斷提高人力資源管理水平，加快高新企業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)，逐步形成企業(yè)核心競爭力，推動高新企業(yè)的長遠發(fā)展。

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