（武漢科技大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430081）

情感認(rèn)同對(duì)產(chǎn)品延伸的評(píng)價(jià)研究—以小米手機(jī)為例

李麗萍，謝祈鑫

（武漢科技大學(xué) 管理學(xué)院，湖北 武漢 430081）

本文以小米手機(jī)為案例，通過調(diào)查將小米手機(jī)用戶（也稱“米粉”）區(qū)分為情感認(rèn)同者和利益認(rèn)同者兩組，對(duì)比這兩組在面對(duì)高/低差異度延伸產(chǎn)品時(shí)的不同評(píng)價(jià)。研究結(jié)果顯示：情感認(rèn)同者更忠實(shí)于企業(yè)和它的產(chǎn)品，通常希望延伸產(chǎn)品與母產(chǎn)品之間的差異能明晰體現(xiàn)。為此，本文建議企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)和推廣前應(yīng)認(rèn)真研究情感認(rèn)同型顧客的需求和建議，以減少消費(fèi)者認(rèn)知混亂、品牌資產(chǎn)稀釋等可能出現(xiàn)的不利影響。

情感認(rèn)同；利益認(rèn)同；產(chǎn)品延伸

一個(gè)企業(yè)利用已創(chuàng)立的品牌推出新產(chǎn)品的過程稱為品牌延伸，它分為兩種類型：如果在同一品牌內(nèi)延伸新產(chǎn)品則是產(chǎn)品（線）延伸，如果延伸至不同類型的商品稱為品類延伸。具體來說：產(chǎn)品延伸是憑借企業(yè)已有的優(yōu)勢(shì)品牌來推出同種類型不同檔次的新產(chǎn)品的過程，例如：蘋果手機(jī)在iphone5的基礎(chǔ)上突出iphone5S、iphone5C。產(chǎn)品延伸可以較快地讓消費(fèi)者接納新產(chǎn)品，并增加母產(chǎn)品的品牌價(jià)值，但同時(shí)也是一把雙刃劍，可能對(duì)母品牌造成消費(fèi)者認(rèn)知混亂、品牌資產(chǎn)稀釋等負(fù)面影響。

企業(yè)在進(jìn)行產(chǎn)品延伸時(shí)，需要考慮產(chǎn)品因素、消費(fèi)者因素、母品牌因素、營(yíng)銷活動(dòng)等諸多方面。全新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代為消費(fèi)者參與企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供了條件，如獲取顧客的需求信息、尋找顧客的痛點(diǎn)對(duì)于企業(yè)新產(chǎn)品開發(fā)至關(guān)重要，企業(yè)通常會(huì)采用開放論壇平臺(tái)的方法讓消費(fèi)者主動(dòng)參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的買方市場(chǎng)，如果有一群關(guān)注企業(yè)/產(chǎn)品、經(jīng)常參與產(chǎn)品信息溝通、始終把某企業(yè)的產(chǎn)品放在選購(gòu)時(shí)的首選位置、對(duì)于產(chǎn)品的價(jià)格高低不敏感的顧客（文中稱之為情感認(rèn)同型顧客），將是企業(yè)的至寶，“腦殘粉”、“真愛粉”是情感認(rèn)同型顧客的網(wǎng)絡(luò)俗稱，產(chǎn)品延伸時(shí)能否滿足這類消費(fèi)群體的需求直接關(guān)系到新產(chǎn)品能否成功推向市場(chǎng)。

關(guān)于消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品延伸評(píng)價(jià)的研究方面，多數(shù)學(xué)者引入心理學(xué)理論和統(tǒng)計(jì)分析思維，著重從消費(fèi)者群體的特征、態(tài)度、意見對(duì)產(chǎn)品延伸的影響等角度進(jìn)行研究。Nick& Basu（1994）指出，只從行為的角度定義顧客忠誠(chéng)是不全面的，應(yīng)當(dāng)把顧客的態(tài)度趨向也納入考慮范圍[1]。Monga（2012）認(rèn)為外部情境因素對(duì)品牌擴(kuò)展評(píng)估有重要影響，特別是交往心態(tài)引發(fā)的外部環(huán)境可以影響品牌延伸評(píng)價(jià)，男性會(huì)更加明顯[2]。Keisha M.Cutrighetal（2013）提出消費(fèi)者通過自身認(rèn)知會(huì)形成對(duì)品牌的一些心理邊界，當(dāng)延伸產(chǎn)品脫離這些邊界時(shí)，具有較低控制感的消費(fèi)者會(huì)認(rèn)為這些延伸產(chǎn)品與母產(chǎn)品的品牌匹配度較低，從而評(píng)價(jià)較低[3]。單從文等（2015）基于品牌概念類型與品牌延伸架構(gòu)，深入研究了品牌延伸對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)的影響。其中，品牌延伸對(duì)消費(fèi)者品牌忠誠(chéng)有負(fù)面影響，而且低契合度延伸下的負(fù)面影響更強(qiáng)[4]。而從情感認(rèn)同的視角對(duì)該課題進(jìn)行研究的較少。本文采用市場(chǎng)調(diào)查法、統(tǒng)計(jì)分析法作了探討，將忠誠(chéng)消費(fèi)者分成情感認(rèn)同與利益認(rèn)同兩類展開對(duì)比，分析其在面對(duì)高/低差異度延伸產(chǎn)品的不同評(píng)價(jià)，進(jìn)一步說明情感認(rèn)同對(duì)產(chǎn)品延伸的重要影響。

一、國(guó)內(nèi)智能手機(jī)行業(yè)現(xiàn)狀

國(guó)內(nèi)智能手機(jī)行業(yè)總體上趨于飽和，增長(zhǎng)速度驟減；同類競(jìng)爭(zhēng)激烈，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重；消費(fèi)者需求發(fā)生新的改變。

2015年我國(guó)手機(jī)市場(chǎng)增速放緩，有相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，其銷售量比上年度增長(zhǎng)僅2.1%。據(jù)IHS Technology市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2015年市場(chǎng)占有率第一的小米銷量達(dá)到了6860萬臺(tái)，緊隨其后的華為銷量達(dá)6301萬臺(tái)，市場(chǎng)銷量第三的蘋果則為5230萬臺(tái)。各大廠商推出的新款手機(jī)達(dá)到數(shù)百部（見表1），在款式、配置等方面相互模仿，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重、競(jìng)爭(zhēng)異常激烈。小米的市場(chǎng)份額第一，源于最早通過微博等互聯(lián)網(wǎng)工具、制造媒體感興趣的熱點(diǎn)、新產(chǎn)品的媒體發(fā)布會(huì)、饑餓營(yíng)銷模式等方式取得。但是，隨后魅族、華為、樂視等企業(yè)競(jìng)相模仿，展開殊死爭(zhēng)斗，使智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)達(dá)到白熱化。

表1 2015年主要廠商推出的新機(jī)型

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及以及人們收入水平和生活品質(zhì)的提高，呈現(xiàn)出對(duì)智能手機(jī)的改善性需求。智能手機(jī)、平板電腦、智能手環(huán)、智能家具等等改變了人們的生活方式，也改變了人們的認(rèn)知。由于智能手機(jī)市場(chǎng)逐漸趨于飽和，未來消費(fèi)者在更換手機(jī)時(shí)將考慮更多更嚴(yán)格。由此，什么樣的手機(jī)才能進(jìn)入消費(fèi)者的意識(shí)域，成為廠商需要思考的新問題。而激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)置欲望則需要提升產(chǎn)品性能、增強(qiáng)功能、優(yōu)化體驗(yàn)等。

二、小米手機(jī)及其產(chǎn)品延伸

2011年，第一代小米手機(jī)橫空出世，被稱為“全球最快”的智能手機(jī)。小米的LOGO“MI”，是Mobile Internet的縮寫。小米最早在國(guó)內(nèi)采用線上銷售模式，一直堅(jiān)持“為發(fā)燒而生”的設(shè)計(jì)理念，追求高性能的體驗(yàn)。起初，小米產(chǎn)品用戶是一批資深手機(jī)玩家，進(jìn)而依托互聯(lián)網(wǎng)自發(fā)地建立粉絲社區(qū)和品牌論壇，從而形成“米粉”社群?！懊追邸奔仁切∶籽由飚a(chǎn)品的主要消費(fèi)群體，又是小米品牌的最佳推手，因此，小米產(chǎn)品延伸的市場(chǎng)基礎(chǔ)得天獨(dú)厚。

從最初的小米手機(jī)到低端手機(jī)品牌“紅米”、高端手機(jī)品牌“小米note”，以及后來增加的“紅米note”，組成了小米手機(jī)的四大系列，品質(zhì)從低到高依次是：紅米、紅米note、小米、小米note。但是，看似簡(jiǎn)單的區(qū)分是不夠的。首先，四個(gè)系列手機(jī)的目標(biāo)人群和品牌定位，小米公司在產(chǎn)品宣傳時(shí)并沒有做出說明。其次，標(biāo)識(shí)和配置的相似度很高，而且價(jià)格的區(qū)分跨度不大，加之促銷降價(jià)，造成子品牌之間相互沖突。最后，小米的新品發(fā)布到促銷降價(jià)的周期越來越短，從小米1S的1年到小米4C的3個(gè)月。紅米和小米note的產(chǎn)品延伸在某種程度上對(duì)母產(chǎn)品的品牌造成了一定的品牌資產(chǎn)稀釋，一方面，消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)品的識(shí)別能力降低了；另一方面，這些小米忠實(shí)用戶的品牌歸屬感也被降低了，而這些人大多以高端手機(jī)發(fā)燒友自居。

表2 產(chǎn)品認(rèn)知度的調(diào)查

表3 延伸產(chǎn)品A、B與母產(chǎn)品的信息

本文針對(duì)小米手機(jī)產(chǎn)品延伸出現(xiàn)的問題展開實(shí)證研究，強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)社群的態(tài)度忠誠(chéng)者對(duì)產(chǎn)品延伸的影響，引入延伸產(chǎn)品差異度的概念進(jìn)行研究假設(shè)，并通過調(diào)研數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)結(jié)果，得出相關(guān)結(jié)論。

三、研究設(shè)計(jì)及問卷調(diào)查

1、問卷設(shè)計(jì)

第一部分，調(diào)查對(duì)象的特征（性別、年齡和購(gòu)買小米產(chǎn)品數(shù)量）。

第二部分，調(diào)查被訪者對(duì)小米手機(jī)的認(rèn)知程度。認(rèn)知度通過感知價(jià)值評(píng)價(jià)獲得。問卷中的感知價(jià)值評(píng)價(jià)部分在借鑒李惠璠（2011）[5]的量表設(shè)計(jì)基礎(chǔ)上，設(shè)置了公司形象、顧客滿意、行為忠誠(chéng)、態(tài)度忠誠(chéng)四個(gè)維度的問題（見表2）。其中，衡量行為忠誠(chéng)的變量有重復(fù)購(gòu)買意向、交叉購(gòu)買意向、推薦意向三個(gè)方面；衡量態(tài)度忠誠(chéng)的三個(gè)變量：關(guān)系維持、優(yōu)先購(gòu)買、價(jià)格敏感度。

第三部分，調(diào)查被訪者對(duì)假設(shè)的延伸產(chǎn)品（A、B）的態(tài)度和購(gòu)買意愿。產(chǎn)品差異度不同的兩種延伸產(chǎn)品（A、B）的特征信息源自于專家調(diào)查。

請(qǐng)被調(diào)查者閱讀問卷中的延伸產(chǎn)品A、B的信息（見表3），然后通過五分制李克特量表反映其對(duì)延伸產(chǎn)品A和B的態(tài)度及購(gòu)買意愿，對(duì)延伸產(chǎn)品的態(tài)度通過喜愛程度、吸引力兩個(gè)問題反映；購(gòu)買延伸產(chǎn)品的意愿則通過購(gòu)買可能性、是否適合自己、是否會(huì)向他人推薦三個(gè)問題測(cè)量[6]（見表4）。

2、調(diào)查對(duì)象

根據(jù)小米產(chǎn)品的目標(biāo)定位，其用戶主要是熱衷于智能產(chǎn)品的年輕人，從職業(yè)結(jié)構(gòu)來看，學(xué)生占的比例最大，其次是初入職場(chǎng)的IT工作者。調(diào)查共發(fā)放問卷154份，回收有效問卷 151份， 有效回收率98.05%。151份有效問卷的樣本特征見表5，其中18—33歲的人群占70.2%，使用過小米產(chǎn)品的占93.4%，使用過3件以上小米產(chǎn)品的有27.8%。

表4 對(duì)延伸產(chǎn)品評(píng)價(jià)的調(diào)查

表5 調(diào)查樣本特征

表6 調(diào)查問卷的信度

3、調(diào)查過程

第一步，通過專家訪談形成問卷初稿。共計(jì)訪問了6名本科在校學(xué)生，該類同學(xué)具備曾更換過多部品牌手機(jī)、剛剛購(gòu)買過小米系列手機(jī)、對(duì)各類手機(jī)有深入研究并有自己的看法等條件，可被看作“使用小米手機(jī)的專家”。

通過專家訪談確立評(píng)估手機(jī)延伸產(chǎn)品差異度的指標(biāo)。調(diào)查主要圍繞產(chǎn)品性能、文化標(biāo)識(shí)、其他特征等方面進(jìn)行重要性排序，對(duì)排序賦值計(jì)算得出主要影響因素和次要因素。在之后設(shè)計(jì)的問卷中，采用主要影響因素指標(biāo)以及手機(jī)產(chǎn)品的必備要素指標(biāo)，來描述一款假設(shè)的高差異度延伸產(chǎn)品（見表3中的產(chǎn)品A），根據(jù)次要影響因素指標(biāo)和手機(jī)產(chǎn)品的必備要素指標(biāo)，描述一款低差異度延伸產(chǎn)品（見表3中的產(chǎn)品B）。

第二步，對(duì)問卷初稿進(jìn)行預(yù)調(diào)查。問卷在定稿正式發(fā)放前，先小規(guī)模進(jìn)行預(yù)調(diào)查。目的是檢查問卷是否存在問題，收集填寫者的意見，以使問卷更準(zhǔn)確地反映研究主題。

第三步，形成正式問卷并進(jìn)行正式調(diào)查。針對(duì)初稿的信息反饋，修改和完善問卷，針對(duì)目標(biāo)人群發(fā)放正式問卷，將回收的問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)整理，并進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)分析。

4、問卷的信度和效度

問卷的質(zhì)量一般從信度和效度兩個(gè)方面來衡量?？寺“秃障禂?shù)是常用的檢測(cè)信度的指數(shù)，克隆巴赫系數(shù)越大，代表問卷的信度越高，表6中調(diào)查問卷的信度值基本超過0.8，表明收集的數(shù)據(jù)具有較高的內(nèi)部一致性，能夠很好地詮釋各維度。

效度是指一種測(cè)量方法能否測(cè)量出其本身設(shè)計(jì)時(shí)想要測(cè)量的目的的程度，也就是說，只有測(cè)量出初始設(shè)計(jì)問卷的目標(biāo)，才能算是有效的數(shù)據(jù)收集。如果KMO測(cè)度和巴特利球體檢驗(yàn)通過，通常KMO值大于0.7，表示適用進(jìn)行因子分析，問卷的KMO值為0.947，接下來對(duì)方差解釋率進(jìn)行分析，提取出三個(gè)因子的累積方差解釋率達(dá)70%以上，表明問卷設(shè)計(jì)是有效的。

四、問卷分析

1、將被調(diào)查的消費(fèi)者分組

問卷主題內(nèi)容均采用李克特五分制量表，評(píng)分的中位數(shù)為3，則根據(jù)行為忠誠(chéng)和態(tài)度忠誠(chéng)維度問題的回答賦值是否大于3，將被調(diào)查的消費(fèi)者分為兩類三組。

第一類：非忠誠(chéng)消費(fèi)者。行為忠誠(chéng)問題項(xiàng)評(píng)分小于3者均屬于此類，這類消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)新產(chǎn)品基本上沒有購(gòu)買意愿。

第二類：忠誠(chéng)消費(fèi)者。這一類消費(fèi)者的行為忠誠(chéng)問題項(xiàng)評(píng)分大于3，他們認(rèn)可小米手機(jī)品牌，對(duì)小米手機(jī)的升級(jí)產(chǎn)品有購(gòu)買意愿。將這類消費(fèi)者進(jìn)一步細(xì)分為情感認(rèn)同者和利益認(rèn)同者兩組，態(tài)度忠誠(chéng)和行為忠誠(chéng)兩個(gè)維度問題的評(píng)分均大于3的一組被界定為情感認(rèn)同者，網(wǎng)絡(luò)俗稱“骨灰級(jí)腦殘粉”；行為忠誠(chéng)評(píng)分大于3但態(tài)度忠誠(chéng)維度評(píng)分小于3的一組人群被認(rèn)定為利益認(rèn)同者，此類消費(fèi)者雖然多次購(gòu)買企業(yè)產(chǎn)品，忠誠(chéng)度較高，但是通常會(huì)考慮產(chǎn)品多方面因素選擇性地購(gòu)買。

從回收的151份有效問卷可知，有61個(gè)非忠誠(chéng)消費(fèi)者和91個(gè)忠誠(chéng)消費(fèi)者，忠誠(chéng)消費(fèi)者占60%。其中，利益認(rèn)同者的樣本數(shù)是20，情感認(rèn)同者樣本為71，情感認(rèn)同者占忠誠(chéng)消費(fèi)者的78%。

2、研究假設(shè)

針對(duì)小米產(chǎn)品延伸出現(xiàn)的實(shí)際問題，提出以下兩個(gè)研究假設(shè)。

H1：情感認(rèn)同者與利益認(rèn)同者對(duì)小米手機(jī)認(rèn)知度評(píng)價(jià)上存在顯著性差異，情感認(rèn)同者對(duì)小米品牌認(rèn)知度高于利益認(rèn)同者。

H2：延伸產(chǎn)品與母產(chǎn)品的差異程度對(duì)消費(fèi)者評(píng)價(jià)存在顯著影響，高差異延伸產(chǎn)品的消費(fèi)者評(píng)價(jià)高于低差異延伸產(chǎn)品。

3、假設(shè)檢驗(yàn)

（1）假設(shè)一檢驗(yàn)。采用獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)方法分析同一消費(fèi)者對(duì)同一產(chǎn)品的評(píng)價(jià)，文中指情感認(rèn)同者對(duì)公司產(chǎn)品整體的認(rèn)知度評(píng)價(jià)、利益認(rèn)同者對(duì)公司產(chǎn)品整體的認(rèn)知度評(píng)價(jià)。SPSS統(tǒng)計(jì)分析顯示：71名情感認(rèn)同者對(duì)小米公司產(chǎn)品的認(rèn)可度評(píng)價(jià)均值為3.740；20名利益認(rèn)同者的認(rèn)可度評(píng)價(jià)均值低一些，為3.300。獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)的P值小于0.05（見表7），說明評(píng)價(jià)均值的差異是顯著的，從而認(rèn)為兩組消費(fèi)者的認(rèn)知度是不相等的，并且從組內(nèi)均值看，情感認(rèn)同者對(duì)小米品牌認(rèn)知度高于利益認(rèn)同者。

表7 獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)

（2）假設(shè)二檢驗(yàn)。采用配對(duì)樣本T檢驗(yàn)方法來比較同一消費(fèi)者對(duì)兩個(gè)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)差異，具體地講，情感認(rèn)同者對(duì)高端手機(jī)A與高端手機(jī)B的評(píng)分是否有顯著性差異，利益認(rèn)同者對(duì)A、B的評(píng)分是否有顯著性差異。SPSS統(tǒng)計(jì)分析顯示：71名情感認(rèn)同者對(duì)A、B產(chǎn)品的態(tài)度和購(gòu)買意愿的評(píng)價(jià)均值分別為3.592、3.420，成對(duì)樣本相關(guān)系數(shù)為0.411（Sig=0.000）；20名利益認(rèn)同者對(duì)A、B產(chǎn)品的態(tài)度和購(gòu)買意愿的評(píng)價(jià)均值分別為3.260、3.140，成對(duì)樣本相關(guān)系數(shù)為0.498（Sig=0.025）。成對(duì)樣本檢驗(yàn)的結(jié)果見表8。

表8 成對(duì)樣本T檢驗(yàn)

如表8所示，情感認(rèn)同組的P值小于0.05，說明兩產(chǎn)品評(píng)價(jià)的差異是顯著的，而利益認(rèn)同組的P值大于0.05，說明評(píng)價(jià)差異不顯著。也就是說，情感認(rèn)同者對(duì)高差異度延伸產(chǎn)品與低差異度延伸產(chǎn)品的評(píng)價(jià)明顯不同，并且從組內(nèi)均值看，高差異延伸A產(chǎn)品的消費(fèi)者評(píng)價(jià)高于低差異延伸B產(chǎn)品；但是利益認(rèn)同者對(duì)高差異度延伸產(chǎn)品與低差異度延伸產(chǎn)品的評(píng)價(jià)沒有顯著差異。

五、管理啟示

以上分析結(jié)果顯示，米粉大多是小米手機(jī)產(chǎn)品的情感認(rèn)同型用戶，對(duì)于產(chǎn)品品牌的認(rèn)可度高。因此，小米公司在推出高端手機(jī)產(chǎn)品時(shí)，應(yīng)該更多考慮這部分人群的意見與建議，產(chǎn)品設(shè)計(jì)上應(yīng)在該類消費(fèi)者關(guān)心的重要指標(biāo)上拉開差異。同時(shí)，清晰劃分手機(jī)產(chǎn)品系列的定位，避免讓忠誠(chéng)消費(fèi)者感到認(rèn)知混亂以及延伸產(chǎn)品品牌沖突的情況發(fā)生。這點(diǎn)對(duì)其他擁有社群的企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品延伸具有借鑒意義。

1、有計(jì)劃的產(chǎn)品延伸

如果產(chǎn)品延伸出現(xiàn)無節(jié)制運(yùn)用，將可能導(dǎo)致品牌弱化，讓消費(fèi)者產(chǎn)生迷惑。因此，在產(chǎn)品延伸的過程中，絕不能為了延伸而延伸，而是需要充分考慮品牌的特點(diǎn)。首先，要思量主導(dǎo)產(chǎn)品的兼容性和品牌的定位。其次，要保證公司投入的一定資源，能夠維持母產(chǎn)品的高品質(zhì)形象。最后，將延伸產(chǎn)品與母品牌產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中的形象做區(qū)分，否則易使消費(fèi)者產(chǎn)生心理沖突。

2、塑造品牌個(gè)性

品牌是產(chǎn)品與消費(fèi)者中間的鏈接，是看不見摸不著的，是一種消費(fèi)體驗(yàn)。更進(jìn)一步地說，品牌不僅在消費(fèi)者心目中維系著一種理性的關(guān)系，更能讓其體會(huì)某種特殊、親切的情感聯(lián)系。這種情感的主要體現(xiàn)就是塑造品牌個(gè)性，賦予品牌人性化的特質(zhì)。產(chǎn)品延伸只有慎重契合目標(biāo)消費(fèi)者內(nèi)心深層次的感受，以擬人化的表達(dá)促發(fā)他們的潛在動(dòng)機(jī)，才能更好地驅(qū)使其匹配那些獨(dú)具個(gè)性的品牌。

3、產(chǎn)品延伸寧缺毋濫，貴精不貴多，求質(zhì)不求量

在產(chǎn)品延伸中，既要有擴(kuò)展也要有收縮，這樣才可以有效利用企業(yè)有限的資源。產(chǎn)品延伸的理想目標(biāo)是讓每一個(gè)延伸品牌都有歸屬的細(xì)分市場(chǎng)，能夠塑造非凡的品牌個(gè)性，能夠構(gòu)建難以逾越的市場(chǎng)壁壘。這樣的產(chǎn)品延伸最終會(huì)產(chǎn)生高額的品牌價(jià)值，同時(shí)還會(huì)如同磁石般吸附更多同類的消費(fèi)群體。

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（責(zé)任編輯：胡冬梅）