張小敏

【摘 要】應(yīng)收賬款管理是企業(yè)財務(wù)管理的重要組成部分，對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展具有重要作用，如果企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作比較薄弱，就會制約企業(yè)的發(fā)展，因而企業(yè)必須重視應(yīng)收賬款管理工作，但當前我國一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面存在不足，需要加強。本文對企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題進行了探討，首先分析了企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性，在此基礎(chǔ)上對當前企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題進行了梳理，最后就如何加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理提出了對策。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；應(yīng)收賬款；管理模式

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的快速發(fā)展，資金規(guī)模的日益擴大，在任何一家企業(yè)，應(yīng)收賬款都起著舉足輕重的作用，應(yīng)收賬款的回收率直接影響到企業(yè)的資金鏈，間接地決定著一個企業(yè)的生死存亡。盡管從總體上來看，我國企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面普遍給予了重視，但仍然有一些企業(yè)對應(yīng)收賬款管理的重要性特別是對企業(yè)發(fā)展的重要支撐作用缺乏足夠的認識，因而在應(yīng)收賬款管理比較薄弱，制約了企業(yè)的發(fā)展。在新的形勢下，企業(yè)之間的競爭越來越激烈，企業(yè)必須堅持問題導向，針對破解應(yīng)收賬款管理存在的問題，積極推動應(yīng)收賬款管理創(chuàng)新。

一、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要性

應(yīng)收賬款管理既是企業(yè)財務(wù)管理的重要內(nèi)容，同時也涉及到企業(yè)經(jīng)營與管理的方方面面，特別是在當前市場競爭十分激烈的大背景下，加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理更具用重要意義，突出表現(xiàn)在兩個方面：一方面，有利于提升企業(yè)資金利用水平，科學的利用資金是企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展的重要基礎(chǔ)，應(yīng)收賬款是企業(yè)資金管理的重要組成部分，特別是對于一些大型企業(yè)來說，應(yīng)收賬款管理水平如何，將直接左右企業(yè)資金的使用效率，因而加強企業(yè)應(yīng)收賬款管理，能夠使企業(yè)資金利用效率更高，進而為企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、發(fā)展創(chuàng)造有利條件；另一方面，有利于實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理目標，對于企業(yè)來說，要想擴大市場規(guī)模、提高占有率，普遍都會控制賒銷規(guī)模和范圍，這就需要企業(yè)必須高度重視對應(yīng)收賬款的管理工作，只有這樣，才能使企業(yè)的財務(wù)管理目標得到實現(xiàn)，進而提升企業(yè)的經(jīng)濟效益?？傊瑢τ谌魏我患移髽I(yè)來說，應(yīng)收賬款管理工作都是其財務(wù)管理乃至企業(yè)管理的重要組成部分，只有高度重視應(yīng)收賬款管理工作，才能使企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展有了良好的基礎(chǔ)，否則極易造成企業(yè)因流動資金不足而出現(xiàn)經(jīng)營問題。

二、企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題

盡管應(yīng)收賬款是企業(yè)財務(wù)管理工作的重要組成部分，但當前我國有一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面出現(xiàn)了這樣那樣的問題，突出表現(xiàn)在以下幾個方面。

一是管理制度不夠完善。制度具有根本性作用。企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理必須有健全和完善的制度作保障，但從當前我國一些企業(yè)的情況來看，應(yīng)收賬款管理制度還不夠完善。比如盡管絕大多數(shù)企業(yè)都建立了應(yīng)收賬款管理制度，但仍然有一些企業(yè)特別是中小企業(yè)對應(yīng)收賬款管理制度建設(shè)不夠重視，只是將應(yīng)收賬款管理工作作為財務(wù)部門的一項工作職能，并沒有建立比較完善的制度體系，在開展工作的過程中具有一定的隨意性，對于應(yīng)收賬款的管理缺乏分類化、專業(yè)化以及針對性管理，導致應(yīng)收賬款管理工作無法取得實效。再比如，還有一些企業(yè)特別是民營企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理的過程中，由于經(jīng)營者在開展業(yè)務(wù)的過程中，經(jīng)常將貨物賒銷給朋友，而沒有完全按照企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度執(zhí)行，這同樣會制約企業(yè)應(yīng)收賬款管理工作的規(guī)范性，甚至會出現(xiàn)重大風險。

二是考核目標比較滯后。對于應(yīng)收賬款管理來說，必須建立科學的考核目標，只有這樣，才能使應(yīng)收賬款管理更具有針對性和指向性。但當前我國一些企業(yè)在開展營銷工作過程中，通過都將銷售業(yè)務(wù)與銷售部門、銷售人員的工資福利掛鉤，盡管對銷售部門和銷售人員具有極大的“刺激”，但也產(chǎn)生一個問題，那就是銷售部門和銷售人員只管“銷售”，至于客戶的信用水平如何并不是他們考慮的事情，這就會導致應(yīng)收賬款無法及時、有效、足額回收的問題。比如某公司在銷售產(chǎn)品的過程中，由于銷售部門和銷售人員盲目擴大銷售規(guī)模，特別是采取了“團購”的方式，通過“分期付款”進行銷售，導致該公司應(yīng)收賬款規(guī)模過大，很大比重的應(yīng)收賬款無法回收，制約了該公司的發(fā)展。

三是財務(wù)部門缺乏控制。從當前我國企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理來看，對應(yīng)收賬款的管理工作體制不盡相同，有的由財務(wù)部門負責，有的則銷售部門負責，有的則由兩個部門負責，建立專門應(yīng)收賬款管理部門的相對較少，這就使應(yīng)收賬款管理工作缺乏有效控制，特別是很多企業(yè)財務(wù)部門同樣對應(yīng)收賬款的控制不夠到位。比如一些企業(yè)的財務(wù)部門在控制應(yīng)收賬款的過程中，沒有進行科學的測算，要么對應(yīng)收賬款的控制“過度”，要么對應(yīng)收賬款的控制“失效”，這兩個方面都沒有把握好財務(wù)部門在應(yīng)收賬款控制方面的“度”。比如某公司客戶付款都是按合同約定日期分次支付；而銷售發(fā)票則主要是按銷售確認時間開票，所以應(yīng)收賬款的“賬齡”按照開票日劃分很難反映應(yīng)收賬款的真實情況，財務(wù)部門必然無法實施有效的控制。

三、企業(yè)應(yīng)收賬款管理的優(yōu)化對策

企業(yè)要想更好的開展應(yīng)收賬款管理工作，必須堅持問題導向，針對解決當前應(yīng)收賬款管理存在的一系列問題，采取更加有效的措施加以完善，重點要在以下3個方面下功夫：

一是完善管理制度。企業(yè)在開展應(yīng)收賬款管理的過程中，要切實發(fā)揮制度的規(guī)范作用，進一步完善應(yīng)收賬款管理制度。要進一步健全和完善應(yīng)收賬目登記制度，對企業(yè)全部賒銷業(yè)務(wù)統(tǒng)一建立正確、及時、詳細的賒銷客戶明細分類賬，一個賒銷客戶一本賬，通過完善賬目登記管理，隨時反映每個客戶的賒欠情況，根據(jù)需要還可設(shè)置銷貨特種日記賬以反映賒銷情況。要大力加強應(yīng)收賬款日常管理制度建設(shè)，特別是要從企業(yè)應(yīng)收賬款的實際情況出發(fā)，建立科學的管理體系，由于應(yīng)收賬款管理涉及到企業(yè)的各個部門和各個分公司，因而應(yīng)當建立由各部門、分公司負責人組成的“應(yīng)收賬款管理工作聯(lián)席會議制度”，共同研究應(yīng)收賬款管理工作，出現(xiàn)問題，及時研究和解決，通過發(fā)揮方方面面的作用，能夠使應(yīng)收賬款管理更具有成效。

二是加強目標考核。應(yīng)收賬款的順利“回籠”對企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展至關(guān)重要，這就需要企業(yè)要高度重視應(yīng)收賬款“質(zhì)量”管理工作，而要想使“質(zhì)量管理”更具有成效，重中之重的就是要加強企業(yè)營銷目標考核體系建設(shè)。在這方面，企業(yè)要建立銷售部門、銷售人員目標考核機制，既要將銷售業(yè)績與工資福利掛鉤，又要將銷售業(yè)績與應(yīng)收賬款管理工作相結(jié)合，使銷售部門和銷售人員能夠重視“回款”，進而減少企業(yè)應(yīng)收賬款風險。在加強目標考核方面，還要建立激勵與約束相結(jié)合的考核模式，對于能夠迅速“回款”的銷售人員，應(yīng)當給予獎勵；對于造成應(yīng)收賬款風險的，應(yīng)當給予懲處。總之，要將銷售目標考核與應(yīng)收賬款管理結(jié)合起來，只有這樣，才能降低企業(yè)應(yīng)收賬款管理風險，才能使企業(yè)應(yīng)收賬款更有效的“回收”。

三是強化內(nèi)部控制。企業(yè)開展應(yīng)收賬款管理的過程中，一定要高度重視應(yīng)收賬款內(nèi)部控制體系建設(shè)，這就需要更有效的發(fā)揮應(yīng)收賬款管理部門的作用。對于大中型企業(yè)來說，除了要有財務(wù)部門之處，應(yīng)當在可能的情況下建立“應(yīng)收賬款管理部門”，既可以與財務(wù)部門合署辦公，也可以獨立設(shè)置，為更好的開展內(nèi)部控制奠定組織基礎(chǔ)。在此基礎(chǔ)上，要對應(yīng)收賬款內(nèi)部控制工作進行改革和創(chuàng)新，比如可以對客戶的信用水平進行評估，分為A、B、C三級，A級為高級，B級為較好中級，C級下級，根據(jù)不同級別進行不同的控制。企業(yè)還要建立應(yīng)收賬款“回收”獎勵機制，對于賬齡越過3年的應(yīng)收賬款，可以拿出10%用于獎勵回收人員，這樣能夠提升他們的積極性；同時也可以加強與商業(yè)銀行、社會評信機購的聯(lián)系，發(fā)揮他們的作用提升企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平。

綜上所述，企業(yè)應(yīng)收賬款管理對于企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展具有重要的價值，盡管我國絕大多數(shù)企業(yè)在這方面都給予了一定程度的重視，并且也取得了較好的成效，但仍然有一些企業(yè)在應(yīng)收賬款管理方面出現(xiàn)了問題，最為突出的就是制度體系、考核體系、控制體系不完善。在新的歷史條件下，企業(yè)要將應(yīng)收賬款管理納入到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當中，從自身存在的問題入手，重點要在完善管理制度、加強目標考核、強化內(nèi)部控制三個方面取得突破，使企業(yè)應(yīng)收賬款管理步入更加規(guī)范化和效能化的軌道。

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