蔡萌+左功葉

[摘要]自媒體時(shí)代爆發(fā)出的能量給高校輔導(dǎo)員工作帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。高校輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生服務(wù)的一線工作者，面對(duì)來(lái)自四面八方的各種不同的聲音，面對(duì)被海量信息困擾的大學(xué)生，只有準(zhǔn)確地把握學(xué)生工作在自媒體時(shí)代的發(fā)展脈搏，自覺(jué)提升自身媒介素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變教育理念，創(chuàng)新工作模式，才能更好促進(jìn)高校思想政治教育工作有效開展。

[關(guān)鍵詞]自媒體 高校輔導(dǎo)員 媒介素養(yǎng) 工作模式

自媒體的蓬勃發(fā)展，已經(jīng)使它滲透到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，特別是滲透到生長(zhǎng)在發(fā)達(dá)媒介環(huán)境中的以90后為主體的在校大學(xué)生。自媒體又被稱為公民媒體，對(duì)高校大學(xué)生的影響無(wú)處不在。它具有信息傳遞快、資源豐富、即時(shí)性強(qiáng)、多邊互動(dòng)等特點(diǎn)，著實(shí)被大學(xué)生所青睞。這給高校輔導(dǎo)員的工作提出了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。自媒體時(shí)代，提升自身媒介素養(yǎng)是對(duì)當(dāng)下高校輔導(dǎo)員的必然要求，是把大學(xué)生思想政治教育各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處的重中之重。

一、自媒體與高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的內(nèi)涵

自媒體，也可以說(shuō)是“個(gè)人媒體”，指?jìng)鞑フ咭噪娮踊F(xiàn)代化的手段，傳遞規(guī)范性或非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。自媒體時(shí)代，每個(gè)人都可以成為信息的發(fā)布者和傳播者，習(xí)慣于從獨(dú)立獲得的資訊中，理解事物，對(duì)事物做出判斷、進(jìn)行評(píng)價(jià)。自媒體平臺(tái)包括個(gè)人微博、日志、主頁(yè)等等。最具有代表性的托管平臺(tái)有美國(guó)的 Facebook、Twitter，中國(guó)的騰訊QQ空間、微博、微信朋友圈、微信公眾號(hào)、百度貼吧等。自媒體所具有的即時(shí)、交互、開放和個(gè)性化等特點(diǎn)，是當(dāng)代大學(xué)生關(guān)注甚至沉迷其中的重要因素。自媒體時(shí)代的到來(lái)，不僅為大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活提供了開闊視野的更多途徑、機(jī)遇，同時(shí)又影響和沖擊著他們的思想觀念、價(jià)值取向，各種自媒體亂象的出現(xiàn)，給大學(xué)生思想政治教育工作提出了不小的挑戰(zhàn)。一些與法律規(guī)章制度和社會(huì)道德規(guī)范相悖的聲音，會(huì)隨著個(gè)體聲音的充分釋放，也得以散開?，F(xiàn)今我國(guó)自媒體發(fā)展還存在許多不足，比如可信度低、法律不規(guī)范等，網(wǎng)絡(luò)自媒體數(shù)量龐大、良莠不齊。優(yōu)秀的自媒體可以讓受眾獲得啟發(fā)，生活、學(xué)習(xí)、工作等各個(gè)方面都可獲益；但類似于簡(jiǎn)單“網(wǎng)絡(luò)移植”的自媒體，或者是過(guò)分追求新聞的發(fā)布速度，追求點(diǎn)擊率，忽略新聞?wù)鎸?shí)性的自媒體，其影響是負(fù)面的。如何發(fā)揮自媒體的優(yōu)勢(shì)，探索出一條符合高校學(xué)生工作發(fā)展的特色之路，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

高校輔導(dǎo)員是一個(gè)比較特殊的隊(duì)伍，是教育工作者，是大學(xué)生思想政治教育工作一線人員，是大學(xué)生成長(zhǎng)成才的引導(dǎo)者和促進(jìn)者，對(duì)大學(xué)生的培養(yǎng)承擔(dān)著特殊的責(zé)任。輔導(dǎo)員良好的媒介素養(yǎng)，對(duì)順利有效地開展學(xué)生工作具有非常大的作用。輔導(dǎo)員應(yīng)具備的媒介素養(yǎng)，不僅包含一般媒介素養(yǎng)的特性，還包含這個(gè)職業(yè)明顯的職業(yè)特性。

高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)主要包括四個(gè)方面：媒介認(rèn)知素養(yǎng)，媒介運(yùn)用素養(yǎng)，媒介政治和道德素養(yǎng)，媒介素養(yǎng)教育能力。媒介認(rèn)知素養(yǎng)是輔導(dǎo)員作為新時(shí)代社會(huì)人的基本素養(yǎng)，對(duì)各種媒介的基本理論、規(guī)律和特點(diǎn)都要有所認(rèn)識(shí)，并能有效地獲取信息、正確地理解信息，在學(xué)生工作中能夠根據(jù)具體情況選擇和使用相應(yīng)媒介。媒介運(yùn)用素養(yǎng)是輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的核心，要具備整合信息和利用媒介傳播信息的能力，能自覺(jué)、敏銳地從媒介的角度觀察和思考問(wèn)題，并且積極地參與到媒介活動(dòng)中，比如利用手機(jī)、QQ、社交網(wǎng)站等平臺(tái)與學(xué)生交流互動(dòng)[1]。媒介政治和道德素養(yǎng)是輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的重要組成部分。2015年教育部公布的《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍提出了更加嚴(yán)格和具體的政治要求，要求高校輔導(dǎo)員必須是中國(guó)共產(chǎn)黨員，“不得有損害黨和國(guó)家利益以及不利于學(xué)生健康成長(zhǎng)的言行”。在這個(gè)言論自由的時(shí)代，高校輔導(dǎo)員要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)，更加注重自身言行，遵守道德、法律規(guī)范。在接受媒介信息的同時(shí)，要能夠運(yùn)用自己的理性思考進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，做出正確的反應(yīng)，遵循媒介政治和道德規(guī)范，將媒介政治和道德內(nèi)化到對(duì)學(xué)生教育管理活動(dòng)和自身的媒介活動(dòng)中去，推動(dòng)自媒體朝著更健康的方向發(fā)展。媒介素養(yǎng)教育能力是考核輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的重要因素，要求輔導(dǎo)員能夠引導(dǎo)和訓(xùn)練受教育者正確使用媒介、積極正確引導(dǎo)輿論，進(jìn)而推動(dòng)高校思想政治教育工作健康開展。這也是高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)區(qū)別于一般大眾媒介素養(yǎng)的重要特征。

二、提升高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的對(duì)策

1.更新觀念，增強(qiáng)媒介意識(shí)和自我學(xué)習(xí)意識(shí)。教師的教育觀念是實(shí)施教育的前提條件，同時(shí)也是提高教師媒介素質(zhì)的必備條件。隨著時(shí)代的進(jìn)步，高校輔導(dǎo)員必須不斷更新觀念、擴(kuò)充知識(shí)儲(chǔ)備，提高對(duì)媒介環(huán)境的敏感性，增強(qiáng)掌控信息和引導(dǎo)輿情的意識(shí)，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，以適應(yīng)教育工作的需要，適應(yīng)不斷變化的時(shí)代對(duì)教育提出的新要求[2]。

學(xué)習(xí)對(duì)教育工作者來(lái)說(shuō)，同樣非常重要。社會(huì)進(jìn)入信息化時(shí)代的腳步不曾放慢，高校輔導(dǎo)員必須主動(dòng)提高對(duì)自身的要求，跟上自媒體發(fā)展的步伐，樹立自我學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的理念，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、借鑒現(xiàn)今已有的研究成果，從自身需要與學(xué)生實(shí)際出發(fā)，不斷吸納新知，有效運(yùn)用于思想政治教育教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)中。高校輔導(dǎo)員應(yīng)該具有及時(shí)獲得媒介信息資源，并對(duì)各種各樣的媒介信息進(jìn)行有效的分析、鑒別和判斷，利用有益的資源對(duì)大學(xué)生輿情進(jìn)行引導(dǎo)的能力。高校輔導(dǎo)員不僅要做實(shí)踐者，而且要做研究者，要通過(guò)對(duì)實(shí)踐的理性思考，系統(tǒng)構(gòu)建輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)理論體系。

2.注重鍛煉，不斷改進(jìn)提升媒介應(yīng)用技能。輔導(dǎo)員在日常工作中，一方面要通過(guò)對(duì)媒介信息規(guī)律的認(rèn)識(shí)，將無(wú)序變?yōu)橛行?，去粗取精，去偽存真，通過(guò)對(duì)各類各色媒介信息的分析進(jìn)而創(chuàng)造和傳播新的有教育意義的媒介信息。另一方面，要注重運(yùn)用各種新的工作載體，特別是網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和手段。充分利用自媒體的優(yōu)勢(shì)，貼近學(xué)生生活、學(xué)習(xí)實(shí)際，關(guān)注學(xué)生所關(guān)注、所喜愛(ài)的，有針對(duì)性地選擇和使用相應(yīng)媒介。另外，可以通過(guò)整合網(wǎng)絡(luò)資源，努力契合學(xué)生心理關(guān)注點(diǎn)和需求，通過(guò)自媒體平臺(tái)，開展就業(yè)、心理健康、新聞百態(tài)、形象提升等主題教育活動(dòng)，從而增強(qiáng)教育工作的吸引力和感染力，提高思想政治教育工作的實(shí)效性[3]。

3.構(gòu)建完善的培訓(xùn)體系，創(chuàng)新評(píng)價(jià)考核機(jī)制。規(guī)范科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制，可以為輔導(dǎo)員隊(duì)伍服務(wù)高校教育、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的能力提升奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，最大限度地發(fā)揮高校輔導(dǎo)員在開展思想政治教育工作中的作用。對(duì)于輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，必須圍繞網(wǎng)絡(luò)校區(qū)運(yùn)用、網(wǎng)絡(luò)輿情管理、網(wǎng)上思想教育引導(dǎo)等內(nèi)容，通過(guò)舉辦系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)、進(jìn)行日常監(jiān)督等方式，提高輔導(dǎo)員開展網(wǎng)上教育管理、服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)的能力。除了規(guī)劃具有針對(duì)性的基地培訓(xùn)外，還可以建立一些專門的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的精品課程來(lái)促進(jìn)優(yōu)質(zhì)資源共享。對(duì)于輔導(dǎo)員不同類型的學(xué)習(xí)需求，建立更為便捷、靈活、個(gè)性化的學(xué)習(xí)途徑；或者建立一些專門的網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)，比如媒介素養(yǎng)協(xié)會(huì)群等類似平臺(tái)，通過(guò)信息共享、課程共建、制定規(guī)范及方法借鑒等來(lái)實(shí)現(xiàn)媒介素養(yǎng)的教育目標(biāo)[4]。

輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，除了培訓(xùn)體系的構(gòu)建和完善，評(píng)價(jià)考核機(jī)制也需要同步完善創(chuàng)新。建立一定的激勵(lì)和保障機(jī)制，可以提高輔導(dǎo)員對(duì)于自身媒介素養(yǎng)提升的積極性和重視度，從而真正培養(yǎng)出一支具有較高媒介素養(yǎng)的現(xiàn)代輔導(dǎo)員隊(duì)伍。

三、自媒體環(huán)境下高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作模式的創(chuàng)新

1.教師輿情主導(dǎo)與學(xué)生個(gè)性特征相結(jié)合。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)在引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀等方面發(fā)揮重要作用。自媒體時(shí)代，輔導(dǎo)員不斷提升的自身媒介素養(yǎng)，也是一種職業(yè)能力，目的就是為了更好地從事思想政治教育工作，把學(xué)生培養(yǎng)成為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。新的時(shí)代背景下，輔導(dǎo)員與學(xué)生之間不是簡(jiǎn)單灌輸與被灌輸?shù)年P(guān)系，在某種程度上，學(xué)生往往愿意把輔導(dǎo)員當(dāng)做他們的朋友，也期望輔導(dǎo)員能把他們當(dāng)做朋友看待。高校輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)自覺(jué)轉(zhuǎn)換角色，做好社會(huì)輿論的引導(dǎo)者，做好學(xué)生健康發(fā)展的促進(jìn)者。

在這個(gè)多元化的社會(huì)中，大學(xué)生的自主意識(shí)和個(gè)性特征也在不斷增強(qiáng)。主要表現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，大學(xué)生是具有獨(dú)立意義的群體，是一個(gè)能夠獨(dú)立面對(duì)社會(huì)、介入周圍世界的群體。作為個(gè)體，他們具有自主意識(shí)，不以輔導(dǎo)員或者教師的意志為轉(zhuǎn)移。輔導(dǎo)員必須尊重學(xué)生的獨(dú)立性，簡(jiǎn)單地把自己的意志強(qiáng)加于學(xué)生，不但起不到想要的教育效果，或許還會(huì)起到反效果，引起學(xué)生反感，嚴(yán)重的甚至?xí)蟹纯?。第二，每一個(gè)大學(xué)生有其個(gè)性差異。個(gè)性差異是當(dāng)代大學(xué)生的顯著特征，其思想活動(dòng)的差異性也在日益增強(qiáng)。由于生長(zhǎng)環(huán)境、后天教育、自身主觀能動(dòng)性等的不同，學(xué)生與學(xué)生之間也表現(xiàn)出不同的特點(diǎn)。輔導(dǎo)員要承認(rèn)學(xué)生的個(gè)性差異，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和交流，抓住大學(xué)生的心理特點(diǎn)和接受習(xí)慣，打破傳統(tǒng)工作模式，有針對(duì)性地選用教育媒介、教育方法，以滿足學(xué)生的個(gè)性發(fā)展要求。也就是所謂的“視其所以，觀其所由，察其所安”，使每個(gè)學(xué)生得到最好的發(fā)展。第三，學(xué)生是發(fā)展中的人。媒介環(huán)境對(duì)大學(xué)生的影響有利有弊，面對(duì)各種文化觀念的沖擊，一些大學(xué)生難免在不同程度上存在著政治信仰迷茫、理想信念模糊、價(jià)值取向扭曲、誠(chéng)信意識(shí)淡薄、社會(huì)責(zé)任感缺乏、艱苦奮斗精神淡化、團(tuán)結(jié)協(xié)作觀念較差、心理素質(zhì)欠佳等各類問(wèn)題。作為高校輔導(dǎo)員，應(yīng)當(dāng)用發(fā)展的眼光去看待學(xué)生，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的了解，全面分析、客觀評(píng)價(jià)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)和不足，有意識(shí)地創(chuàng)造條件，合理利用媒介影響的積極因素，克服媒介影響的消極因素，因勢(shì)利導(dǎo)，循循善誘，將學(xué)生思想中的消極因素轉(zhuǎn)化為積極因素。

2.科學(xué)性和思想政治教育相統(tǒng)一?？茖W(xué)性與思想政治教育相統(tǒng)一，是指既要把現(xiàn)代先進(jìn)科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能傳授給學(xué)生，同時(shí)要結(jié)合知識(shí)、技能中內(nèi)在的德育因素，對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想政治教育、理想信念教育和道德品質(zhì)教育。教育必須堅(jiān)持育人為本，德育為先。

輔導(dǎo)員通過(guò)培養(yǎng)大學(xué)生對(duì)信息的有效檢索、評(píng)價(jià)和使用能力，使學(xué)生能夠主動(dòng)對(duì)信息進(jìn)行鑒別，有區(qū)別地對(duì)待，進(jìn)行批判性的思考，并將有用的信息變成自己思想的一部分。從而幫助他們提升媒介素養(yǎng)，培養(yǎng)法律意識(shí)，培養(yǎng)科學(xué)精神和態(tài)度?？茖W(xué)的本質(zhì)是對(duì)真理的追求，對(duì)事實(shí)的尊重。

《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍提出更為嚴(yán)格而具體的要求，說(shuō)明了輔導(dǎo)員身教重于言傳[5]。輔導(dǎo)員作為為人師表者，要以身作則，注意自身網(wǎng)絡(luò)言語(yǔ)規(guī)范，不能隨意想說(shuō)啥就說(shuō)啥，要有政治考量，要符合政治規(guī)矩。高校輔導(dǎo)員工作不只具有計(jì)劃性的顯性功能，同時(shí)具有非預(yù)期性的隱性功能，我們要發(fā)揮高校輔導(dǎo)員媒介素養(yǎng)的隱性功能，使輔導(dǎo)員的媒介素養(yǎng)潛移默化地影響到學(xué)生的媒介素養(yǎng)中去。引導(dǎo)學(xué)生形成正確的、穩(wěn)定的價(jià)值取向、道德判斷和行為準(zhǔn)則。在面對(duì)來(lái)自各種自媒體平臺(tái)的各式各樣的網(wǎng)絡(luò)言論時(shí)，作為輔導(dǎo)員必須堅(jiān)定自身政治立場(chǎng)，不能人云亦云，不能出現(xiàn)違背黨的教育方針政策的言行，要堅(jiān)決維護(hù)黨和國(guó)家的利益及高校的穩(wěn)定。同時(shí)，要發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的積極作用，使網(wǎng)絡(luò)成為思想政治教育的重要陣地。首先，要圍繞學(xué)生關(guān)注的重點(diǎn)、難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行交流互動(dòng)，形成有效的輿論引導(dǎo)；其次，要不斷豐富和更新網(wǎng)上的宣傳內(nèi)容，建設(shè)好融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的主題教育網(wǎng)站和網(wǎng)頁(yè)，把握網(wǎng)絡(luò)輿論的話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán)，引導(dǎo)大學(xué)生健康成長(zhǎng)。

教書育人是高校輔導(dǎo)員承擔(dān)的基本責(zé)任，輔導(dǎo)員對(duì)大學(xué)生的教育影響應(yīng)具有正能量。在信息高速發(fā)展的自媒體時(shí)代，不斷提升自身媒介素養(yǎng)，不僅是時(shí)代的要求，更是作為教育工作者的特殊職業(yè)要求。了解、尊重學(xué)生的自主意識(shí)和個(gè)性特征，充分運(yùn)用媒介，發(fā)揮輔導(dǎo)員的引導(dǎo)作用，將有利于促進(jìn)大學(xué)生理想信念教育、思想政治教育工作的有效開展，有利于培養(yǎng)學(xué)生成長(zhǎng)成才。○

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責(zé)任編輯/陳 洪