徐書宜

摘要：跨境電商在全球蓬勃興起，“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來也為中國傳統(tǒng)的茶葉出口提出了新思路。為此，立足于茶葉出口利用跨境電商的可行性和必要性，分析了跨境電商出口對(duì)茶企的重要作用，為茶企更有效地利用相關(guān)平臺(tái)提出了對(duì)策建議，旨在促進(jìn)我國茶葉出口的持續(xù)健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；茶葉出口；跨境電商

中圖分類號(hào)：F74文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.04.020

2015年3月，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃，10月進(jìn)一步指出要實(shí)施網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略，發(fā)展分享經(jīng)濟(jì)，實(shí)施國家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。中國全面開啟“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。在全球貿(mào)易增速放緩的背景下，2015年中國貨物貿(mào)易進(jìn)出口總額24.59萬億人民幣，比2014年下降7%。2015年跨境電商交易規(guī)模為5.4萬億，增速為28.6%。利用跨境電商實(shí)現(xiàn)我國傳統(tǒng)茶葉商品出口的大幅增長，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”實(shí)現(xiàn)茶企的轉(zhuǎn)型升級(jí)將是我國茶企發(fā)展的又一重大契機(jī)。

1中國茶葉實(shí)施跨境電商出口的必要性和可行性

近十年來，中國茶葉出口金額增長平穩(wěn)，從2005年4.84億美元增長到2015年的13.8億美元，年均增長率11.05%。出口總量方面分成三個(gè)階段，第一階段平穩(wěn)上升期，從2005年的28.7萬噸增長到2011年的3226萬噸。第二個(gè)階段銳減期，茶葉出口銳減到3135萬噸。第三個(gè)階段波動(dòng)期，2013年32.58萬噸，2014年30.1萬噸，2015年又上升到32.5萬噸，這主要是由于和一帶一路沿線國家的出口量大幅增加所引起。世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)疲軟，國際需求動(dòng)力不足導(dǎo)致茶葉貿(mào)易壁壘和摩擦持續(xù)升級(jí)。同時(shí)，國內(nèi)不斷上漲的勞動(dòng)力成本和波動(dòng)的匯率水平都使中國茶葉出口增速全面放緩。

1.1跨境電商平臺(tái)迅猛發(fā)展

中國跨境電商平臺(tái)的迅猛發(fā)展是國內(nèi)茶企轉(zhuǎn)變出口方式的前提條件和基礎(chǔ)。中國跨境電商的萌芽期始于20世紀(jì)末，多為針對(duì)中小企業(yè)的B2B外貿(mào)平臺(tái)。主要有中國化工網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，阿里巴巴（國際站）、敦煌網(wǎng)等。隨著全球網(wǎng)民滲透率，以及和跨境貿(mào)易相配套的跨境在線支付，國際小包物流等服務(wù)水平的提高，面向海外個(gè)人消費(fèi)者的跨境電商零售平臺(tái)相繼涌現(xiàn)，DX、蘭亭集勢、速賣通都是這一時(shí)期成長起來的跨境B2C平臺(tái)。2016年1月15日，在“互聯(lián)網(wǎng)+”和跨境電商蓬勃發(fā)展的時(shí)代背景下，湖北省六道茶商貿(mào)有限責(zé)任公司獨(dú)立運(yùn)營的中國首個(gè)茶葉出口跨境電商平臺(tái)——sixtea正式運(yùn)行。

1.2茶葉產(chǎn)品和國際市場地位基礎(chǔ)

中國是茶葉的原產(chǎn)地，出口總量和總值僅次于肯尼亞處于全球第二的地位。但是，我國茶企多采用小作坊生產(chǎn)模式，開拓國際市場的能力較弱；茶葉加工技術(shù)低下，附加值較低，利潤空間??；缺少國際知名茶葉品牌，多出口散裝原料茶，這些原因造成了茶企依靠低價(jià)競爭實(shí)現(xiàn)出口，出口龐大卻利潤微薄的局面。同時(shí)肯尼亞、斯里蘭卡、印度以及印尼等國，大力發(fā)展茶葉生產(chǎn)，嚴(yán)重威脅到我國茶葉的國際市場地位。因此，茶企亟需和跨境電商相結(jié)合，一方面電商交易的及時(shí)性和客戶對(duì)接性與茶葉產(chǎn)品種類多，交易時(shí)間要求高，出口手續(xù)復(fù)雜等特點(diǎn)完美結(jié)合。另一方面，可以率先形成跨境電商出口市場基礎(chǔ)，在國際茶葉出口大國中形成“互聯(lián)網(wǎng)+茶”的新型地位，全面提升我國茶葉的國際競爭力。

2跨境電商對(duì)茶葉出口的作用

2.1進(jìn)一步開拓茶葉國際市場

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的跨越式發(fā)展，傳統(tǒng)的購物觀念和方式發(fā)生著巨大的轉(zhuǎn)變?？缇畴娚陶罱ㄆ鹨粋€(gè)自由、開放、通用、普惠的全球貿(mào)易平臺(tái)。不僅在發(fā)達(dá)國家如火如荼的進(jìn)行，亞洲、東盟、南美、南非等許多新興國家也加入其中。目前我國茶葉出口市場集中度較高，主要分布在非洲和亞洲國家，歐美國家市場份額較小，而世界茶葉進(jìn)口則主要分布在歐美國家。與此同時(shí)歐美地區(qū)是全球跨境電商最為發(fā)達(dá)的地區(qū)，其規(guī)模占到全球跨境電商規(guī)模的35%左右，亞太地區(qū)跨境電商發(fā)展速度最快，也是第三大跨境電商市場。茶葉出口與跨境電商相結(jié)合一方面繼續(xù)鞏固亞洲市場，另一方面進(jìn)一步開拓進(jìn)口潛力巨大的歐美市場。

2.2有效降低茶葉交易成本

傳統(tǒng)的茶葉出口環(huán)節(jié)每經(jīng)過一個(gè)環(huán)節(jié)，收取一層傭金，交易成本增加。茶企的利潤不變，消費(fèi)者需要支付的價(jià)格卻增高不少，影響了消費(fèi)者的購買欲望。在跨境電商平臺(tái)下，通過互聯(lián)網(wǎng)完成所有交易步驟，交易成本遠(yuǎn)低于線下交易。其中的跨境電商零售方式更是直接對(duì)接消費(fèi)者，既擴(kuò)大了茶企的利潤，又降低了消費(fèi)者的支付價(jià)格，為消費(fèi)者提供了更加完善的商品購買渠道，大大降低買賣雙方的交易成本，促進(jìn)交易規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。

2.3促進(jìn)茶葉貿(mào)易操作便利化、及時(shí)性

在傳統(tǒng)茶葉出口業(yè)務(wù)中，要完成整個(gè)交易流程，內(nèi)容繁復(fù)周期長，不但影響了茶葉出口的收匯，還有可能導(dǎo)致茶葉質(zhì)量的改變?？缇畴娚虨椴杵蟪隹谔峁┝艘徽臼降木C合服務(wù)。只需要與平臺(tái)進(jìn)行單一窗口的對(duì)接，就可以在線完成報(bào)關(guān)、物流、收匯、退稅等各環(huán)節(jié)操作，大大促進(jìn)了操作的便利化和及時(shí)性。目前很多第三方跨境電商平臺(tái)不但進(jìn)行出口的管理外包，還在線發(fā)布茶葉出口相關(guān)信息及政策變動(dòng)，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行行業(yè)和企業(yè)出口數(shù)據(jù)的分析為茶企調(diào)整出口策略提供參考，同時(shí)還提供在線快速融資，解決了茶企資金周轉(zhuǎn)困難、融資難的問題。跨境電商平臺(tái)的諸多優(yōu)點(diǎn)為茶企節(jié)省了大量的人力、物力，有助于中小茶企繞過出口商進(jìn)行直接出口，擴(kuò)大利潤空間。

2.4有利于提高茶企的綜合競爭力，提升品牌知名度

茶企通過自建跨境電商平臺(tái)或啟用第三方平臺(tái)，首先獲得了更多的利潤，可以實(shí)施擴(kuò)大再生產(chǎn)和產(chǎn)品研發(fā)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)，進(jìn)一步降低成本提高茶葉附加值。其次通過在線操作節(jié)省了時(shí)間、精力成本，通過茶葉網(wǎng)站界面的不斷優(yōu)化，促使工作人員進(jìn)一步掌握互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)，為全面開展茶葉營銷策略提供人才。再次可以促使茶企利用電商平臺(tái)的大數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，不斷調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營策略，在“一帶一路”和“網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略背景下，提升自身的綜合競爭力。最后，可以通過跨境電商平臺(tái)首頁的推廣項(xiàng)目在全球網(wǎng)絡(luò)市場提升茶葉的品牌知名度，打造線上名牌茶葉，再通過線上對(duì)線下市場的影響，實(shí)現(xiàn)知名度的全面提升。

2.5有利于減少茶葉貿(mào)易摩擦

茶葉作為一種農(nóng)產(chǎn)品，所遭受的貿(mào)易壁壘主要是綠色和技術(shù)性貿(mào)易壁壘。金融危機(jī)之后，全球范圍內(nèi)的貿(mào)易保護(hù)主義抬頭。日本在2009年5月實(shí)施了新的《食品衛(wèi)生法》，將茶葉中的設(shè)限農(nóng)藥殘留由83種增加到約144種，設(shè)限以外的農(nóng)藥殘留全部限量為001ppm。2016年7月，美國廢除了茶葉中殘留的硫丹限量標(biāo)準(zhǔn)，其含量從之前的必須低于24mg/kg改為低于0.01mg/kg。硫丹作為一種高效的殺蟲殺螨農(nóng)藥。茶葉利用跨境電商零售出口，從集裝箱式的大批量銷售轉(zhuǎn)變?yōu)樾∨堪降乃槠N售，加之各國對(duì)零售進(jìn)口的監(jiān)管還不健全，可以有效規(guī)避貿(mào)易壁壘，減少貿(mào)易摩擦。

3茶葉出口利用跨境電商的對(duì)策建議

3.1加強(qiáng)信息基礎(chǔ)建設(shè)

茶企利用跨境電商出口是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，網(wǎng)速和計(jì)算機(jī)設(shè)備的優(yōu)劣對(duì)其影響較大。因此，茶企要加大資金投入優(yōu)化設(shè)備，使用現(xiàn)代化的電子設(shè)備和信息軟件，例如遠(yuǎn)程視頻技術(shù)的接入、網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室的建立、內(nèi)部數(shù)據(jù)庫的局域資源共享等，聘請(qǐng)軟件公司開發(fā)用于茶葉產(chǎn)品展示和客戶及時(shí)在線溝通的應(yīng)用軟件或者是手機(jī)APP等。

3.2轉(zhuǎn)換思維，借勢發(fā)力

很多中小茶企沒有全面認(rèn)識(shí)跨境電商，對(duì)其利用僅停留在網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息，等和客戶聯(lián)系上以后依然使用傳統(tǒng)的貿(mào)易方式和流程，因此借力跨境電商的熱情不高。我國茶企要轉(zhuǎn)變思路重新認(rèn)識(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”的強(qiáng)大作用，借政策東風(fēng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)快速提升。規(guī)模較大的茶企，可以自建跨境電商平臺(tái)，強(qiáng)化客戶關(guān)系，打造網(wǎng)絡(luò)知名品牌，擴(kuò)大出口。中小茶企要善于利用成熟的出口跨境電商平臺(tái)，目前跨境出口巨頭主要有阿里巴巴國際站、全球速賣通、中國制造、敦煌、大龍、蘭亭集勢等。茶企要考慮利用跨境電商平臺(tái)進(jìn)行自主經(jīng)營還是成為平臺(tái)的供應(yīng)商，并根據(jù)不同平臺(tái)的銷售范圍、主要市場、推廣策略、配套服務(wù)、收費(fèi)等方面進(jìn)行選擇，依托電商平臺(tái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行充分的數(shù)據(jù)挖掘和利用，不斷調(diào)整營銷策略，實(shí)現(xiàn)茶企的持續(xù)發(fā)展。

3.3培養(yǎng)和鞏固茶葉跨境電商人才隊(duì)伍

傳統(tǒng)外貿(mào)教學(xué)模式和知識(shí)已經(jīng)無法適用跨境電商環(huán)境下的外貿(mào)人才培養(yǎng)，尤其是茶葉作為一種容易遭受綠色貿(mào)易壁壘的產(chǎn)品，對(duì)業(yè)務(wù)員的種植知識(shí)也有一定的要求。所以，茶企要從多個(gè)方面進(jìn)行人才培養(yǎng)，首先要對(duì)原有的業(yè)務(wù)員進(jìn)行跨境電商網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，這方面課程可以聘請(qǐng)電商平臺(tái)的專業(yè)講師進(jìn)行，也可以在線購買一些網(wǎng)絡(luò)課程。其次，可以與當(dāng)?shù)氐母咝?、技校等進(jìn)行合作對(duì)接，針對(duì)外貿(mào)專業(yè)加入更多的電子商務(wù)課程，針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)要加入更多的外貿(mào)課程，針對(duì)茶葉技術(shù)人才需要補(bǔ)充外貿(mào)和電子商務(wù)的相關(guān)課程。最后，可以利用高校直接設(shè)立培養(yǎng)班級(jí)。一年級(jí)入學(xué)時(shí)就選拔一些學(xué)生作為茶企的預(yù)備力量畢業(yè)后通過考核者直接進(jìn)入茶企。將這些學(xué)生組建班級(jí)，在該班的課程安排上實(shí)現(xiàn)茶業(yè)跨境電商的人才的培養(yǎng)，例如大一學(xué)習(xí)基礎(chǔ)的外貿(mào)知識(shí)，大二學(xué)習(xí)相關(guān)茶葉種植知識(shí)和我國及主要貿(mào)易國的茶葉進(jìn)出口標(biāo)準(zhǔn)，大三學(xué)習(xí)跨境電商和網(wǎng)絡(luò)操作知識(shí)，大四直接進(jìn)入茶企的跨境平臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)。

3.4注重防范跨境電商風(fēng)險(xiǎn)

跨境電商是網(wǎng)絡(luò)虛擬平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)模式，安全和法律問題是其發(fā)展的兩大難題。茶企在平臺(tái)上與客戶進(jìn)行洽談，簽約等業(yè)務(wù)會(huì)涉及到商品信息、客戶資料、銀行賬戶等商業(yè)機(jī)密。然而目前很多跨境電商平臺(tái)尚未構(gòu)筑完善的網(wǎng)絡(luò)安全系統(tǒng)，信息安全也無法完全保障。茶企可以建立服務(wù)器、個(gè)人主機(jī)和網(wǎng)絡(luò)安全管理等制度，通過專門的信息技術(shù)部門或者請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全公司進(jìn)行認(rèn)證、加密、上網(wǎng)路徑監(jiān)測，采取一系列措施加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全。另一方面，我國跨境電商的法律監(jiān)管尚處于真空地帶，各國現(xiàn)行的對(duì)跨境電商的法律法規(guī)和監(jiān)管體系標(biāo)準(zhǔn)也各有不同，茶企在利用跨境電商平臺(tái)的同時(shí)也要時(shí)刻注意客戶的動(dòng)向和行業(yè)新聞，避免爭議事件的發(fā)生。

參考文獻(xiàn)

[1]程春.后金融危機(jī)背景下泉州中小服裝企業(yè)跨境電商發(fā)展對(duì)策研究[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào)，2015，（1）：1924.

[2]歐偉強(qiáng)，鐘曉燕.我國外貿(mào)出口企業(yè)的跨境電商之路[J].價(jià)格月刊，2015，（12）：8285.

[3]楊濤，衣國駒，梁叔陽.茶葉企業(yè)電子商務(wù)可行性及其模式選擇[J].福建茶葉，2016，（05）：8283.

[4]齊魯晚報(bào).恩施公司巨資打造中國首個(gè)茶葉出口跨境電商平臺(tái)[N].http：//www.bensino.com/news/topzixun/xinwen/2016/0114/110621.htm