前些天,我們?cè)诳照{(diào)領(lǐng)域獲得了兩個(gè)國際獎(jiǎng)項(xiàng),相當(dāng)于影視界的奧斯卡獎(jiǎng),我很自豪。
媒體人秦朔那天在北京跟我說:“董總,我問你一件事,你們格力空調(diào)在哪里賣得最好?”
“中東?!?/p>
他說:“對(duì)了?!彼麆倓倧闹袞|回來,中東迪拜那里有一個(gè)商場(chǎng),里面370個(gè)門面安裝的空調(diào)幾乎清一色是格力。他也很自豪,因?yàn)檫@是中國的品牌。秦朔問他們?yōu)槭裁催x擇這個(gè)品牌,那邊人說:“因?yàn)槲覀冞@里有7個(gè)月的天氣都是高溫,35℃到40℃,只有這個(gè)空調(diào)才管用。”
你說自豪不自豪?這個(gè)時(shí)候應(yīng)該鼓掌,但我覺得這個(gè)掌聲不是給我的,也不是給格力的,是給我們中國的。
一件真正有核心競(jìng)爭力的事是什么?你能創(chuàng)造。創(chuàng)造才有核心競(jìng)爭力。沒有創(chuàng)造,即使你給人家生產(chǎn)了,也不是你的。所以格力電器有7個(gè)研究院,有8000多個(gè)技術(shù)開發(fā)人員。格力電器的文化就是創(chuàng)新文化,培養(yǎng)的每個(gè)員工,都愿意去思考,對(duì)自己的崗位精益求精。
我們今天已經(jīng)不是為了逐利,也不是為了賺錢來做企業(yè),而是為了中國的強(qiáng)大來做一個(gè)企業(yè)。這就是我們的價(jià)值,這也是格力的夢(mèng)想。我們讓中國的產(chǎn)品走向世界,絕不是因?yàn)槟睦飪r(jià)格低,哪里便宜就到哪里去生產(chǎn),這不是我們的追求。我們要去就去歐洲、美國,否則我們就在中國。所以,我們一定要讓“中國制造”這四個(gè)字,以及無數(shù)中國制造的產(chǎn)品能走向世界。我相信,只要每個(gè)企業(yè)堅(jiān)守這種工匠精神,“馬桶蓋事件”就不會(huì)再發(fā)生。
我現(xiàn)在想講另外一個(gè)問題。請(qǐng)大家看看格力的光伏空調(diào),符合國家標(biāo)準(zhǔn)嗎?我們的光伏空調(diào)是符合國際標(biāo)準(zhǔn)的。有些產(chǎn)品講起來是達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn),但標(biāo)準(zhǔn)要打個(gè)引號(hào)。
2012年,我曾經(jīng)到一個(gè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)去。有人對(duì)說:“董總,你放心,你當(dāng)了董事長,我還是繼續(xù)支持你?!?/p>
他們所謂的支持,不就是說,不合格也蓋個(gè)章讓我過嘛!為什么中國制造質(zhì)量低,被世界瞧不起?這些部門也是有責(zé)任的。所以當(dāng)時(shí)我跟他交流時(shí)說:“錯(cuò)!我來找你幫忙,是要你把我們的空調(diào)往死里整,你要用雞蛋里面挑骨頭的精神來挑產(chǎn)品質(zhì)量問題,只要有一點(diǎn)不達(dá)標(biāo)你都給我打回去?!?/p>
他懵了:“怎么會(huì)這樣,我干了幾十年,第一次有老總跟我提這個(gè)要求。”
我說:“你要知道,你今天給我過,差一點(diǎn),明天再給我過就是差兩點(diǎn),后天再過就差三點(diǎn),最后就變成低質(zhì)低價(jià)。國人為什么買你的低質(zhì)產(chǎn)品呢?買了就是支持它,助長它更加偷工減料,所以堅(jiān)決不買是對(duì)的?!?/p>
我們?yōu)槭裁囱芯抗夥照{(diào)?2012年,我參加人代會(huì)時(shí),很多人說董明珠你的機(jī)會(huì)來了,你看這霧霾,趕快做個(gè)凈化器吧。凈化器要不要做?要做,因?yàn)楝F(xiàn)在霧霾情況非常嚴(yán)重。但是我突然想到另外一個(gè)問題:我開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品,是為了解決環(huán)境破壞、消耗資源這些問題,是以人的健康作為代價(jià)來促成我們的技術(shù)開發(fā),是不是一件可悲的事情呢?
空調(diào)在中國市場(chǎng)上一年的耗電量占30%,甚至更多。我就在想,假如不用電就好了,少燒30%的煤,是什么概念?霧霾最起碼減掉一半吧。所以,我回到公司就問:“不用電的空調(diào)行不行啊?”
他們說不行。我說,怎么不行呢,用光伏嘛。他們說,光伏是發(fā)電,你這是用電,怎么弄到一起,確確實(shí)實(shí)是個(gè)挑戰(zhàn)。后來我說,是挑戰(zhàn)才有價(jià)值,你們?nèi)ピ囼?yàn),做不出來不追究總可以吧。
結(jié)果一試搞了兩年,搞成功了。現(xiàn)在光伏空調(diào)往中東出口非常好,在東南亞也非常好,因?yàn)殛柟庾?。天越熱、耗電越多的時(shí)候,恰恰不要電費(fèi),所以這個(gè)技術(shù)是顛覆性的。
(注:本文系格力電器股份有限公司董事長董明珠在2016年蘇商“金茉莉”頒獎(jiǎng)會(huì)上的演講)
(張秋偉薦自《做人與處世》2016年24期)