楊敏煒+金文潔+呂雙悅

摘 要： 調(diào)查結(jié)果表明，教師是職業(yè)容易倦怠，這是一種由于壓力長(zhǎng)期積累而造成的一種緊張狀態(tài)，并且教師的壓力還有逐漸增加的趨勢(shì)。改善小學(xué)女教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的建議有：社會(huì)環(huán)境的改善；學(xué)校環(huán)境的改善；促進(jìn)教師個(gè)人發(fā)展的成就動(dòng)機(jī)。

關(guān)鍵詞： 小學(xué)女教師 職業(yè)倦怠 現(xiàn)象

21世紀(jì)是教育的世紀(jì)，若想提高教育質(zhì)量，關(guān)鍵在于擁有一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍。由于教師工作節(jié)奏快、責(zé)任重大，工作量大，加上社會(huì)、學(xué)校、家長(zhǎng)等諸多方面對(duì)老師的教學(xué)提出了更多、更高的要求，對(duì)其抱以巨大希望，這些無疑對(duì)老師造成了巨大的壓力。當(dāng)職業(yè)壓力超出個(gè)體所能承受的閾限時(shí)，職業(yè)倦怠就出現(xiàn)了。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近幾年女教師在全國(guó)教師中所占的比例總體呈上升趨勢(shì)。2009年，小學(xué)女教師比例占57.11%[1]21。可見，占小學(xué)總教師人數(shù)一半以上的小學(xué)女教師的職業(yè)倦怠應(yīng)引起足夠的重視，相關(guān)方面應(yīng)重視改善小學(xué)女教師的生活質(zhì)量，疏通其倦怠感，進(jìn)而提高教育的質(zhì)量。

一、教師職業(yè)倦怠的含義及其特征

在學(xué)校、社會(huì)、家庭等諸多壓力之下，教師逐漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠心理，直接影響教師的生理及心理健康，使其工作士氣和情緒受到損耗，甚至成為教師人才流失及教育水準(zhǔn)難以發(fā)揮的重要影響因素，最終必然帶來教育質(zhì)量的下降。

“倦怠”一詞目前已經(jīng)成為教育界常用的詞語，它用以描述個(gè)人與所從事的職業(yè)之間的歪曲關(guān)系。1975年，臨床心理學(xué)家H.J.Freudenberger首次將它運(yùn)用在心理健康領(lǐng)域，用于特指那些從事助人行業(yè)的工作者無法應(yīng)對(duì)外界超出個(gè)人能力和資源的過度要求，從而產(chǎn)生心理、心智、情緒、情感行為等方面的身心耗竭狀態(tài)[2]。教師職業(yè)倦怠是眾多職業(yè)倦態(tài)中的一種，它作為一種特殊的助人行業(yè)，有其獨(dú)特的壓力情境。所謂教師職業(yè)倦怠是指教師因不能有效應(yīng)對(duì)工作的壓力而產(chǎn)生的極端心理反應(yīng)，是教師伴隨長(zhǎng)期高水平的壓力體驗(yàn)而產(chǎn)生的情感、態(tài)度和行為的衰竭狀態(tài)[3]94。

據(jù)研究，有倦怠感的教師有以下特征：情緒衰竭、生理耗竭、才智枯竭、人格解體、價(jià)值弱化、“去人性化”、攻擊行為[4]。

根據(jù)研究顯示，女教師的生活質(zhì)量不容樂觀，生活質(zhì)量總體水平偏低[5]。她們的工作量大而瑣碎，對(duì)婚姻與家庭的滿意度低，睡眠和精力也相對(duì)不足，身體不適感較多，精神容易緊張，負(fù)面情緒多于正面情緒，在生理功能、社會(huì)功能、心理功能等各方面都明顯有缺失。而占小學(xué)教師群體大部分的女教師關(guān)系到小學(xué)教師隊(duì)伍的素質(zhì)，對(duì)我國(guó)的義務(wù)教育質(zhì)量有著至關(guān)重要的作用。因此，研究小學(xué)女教師職業(yè)倦怠的現(xiàn)狀具有一定的必要性和現(xiàn)實(shí)意義。

二、引起小學(xué)女教師職業(yè)倦怠的原因

前文我們研究了教師職業(yè)倦怠的含義和特征，下文再來談?wù)勗斐蛇@種現(xiàn)象的四個(gè)方面的因素。

（一）社會(huì)層面因素

我國(guó)自古就有尊師重教的美德。新中國(guó)成立后，教師的專業(yè)地位得到人們的認(rèn)可，人們將教師尊稱為“人民教師”。改革開放初期，廣大教師勤教、樂教、愛生、廉潔、公正的職業(yè)形象受人們尊重。隨著專業(yè)地位的提升，教師作為創(chuàng)造性的勞動(dòng)者，越來越得到社會(huì)各界人士的尊重。2008年，中國(guó)科協(xié)技術(shù)協(xié)會(huì)公布的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：“教師”排在各種職業(yè)聲望之首，公眾最希望子女從事的職業(yè)是“教師”[6]20。

教育在整個(gè)國(guó)家財(cái)政預(yù)算中的比例，發(fā)達(dá)國(guó)家平均水平是5.5%左右，發(fā)展中國(guó)家是4.5%左右。1993年～2009年我國(guó)教育經(jīng)費(fèi)支出占GDP的比重始終沒有達(dá)到4%，未達(dá)到發(fā)展中國(guó)家的平均水平[7]。這就直接影響到教師的工資水平和工作積極性。

除了經(jīng)濟(jì)原因，在某些地區(qū)，領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)教師尤其是對(duì)小學(xué)教師存有種種偏見，對(duì)教師的物質(zhì)文化生活不夠關(guān)心；一些家長(zhǎng)也不能了解老師，無端指責(zé)謾罵教師。

（二）學(xué)校管理與氛圍因素

有研究顯示，缺乏校長(zhǎng)的支持是教師產(chǎn)生工作壓力和倦怠的重要因素[8]67。一些校長(zhǎng)常常在辦公室忙碌，不關(guān)心教師的問題，教師對(duì)此頗有怨言，抱怨學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)缺乏同情心，在學(xué)校的組織結(jié)構(gòu)方面，科層制組織增加了教師工作的難度，減少了其自主性，加重了其負(fù)擔(dān)。其實(shí)，教師本身的進(jìn)修渠道有限，加上“男強(qiáng)女弱”的性別觀念制約著女教師的發(fā)展，久而久之，小學(xué)女教師容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

（三）教師個(gè)人因素

教師個(gè)人因素主要有以下三個(gè)方面。

1.一些教師的素質(zhì)不符合新課程的要求

近年來新課程改革引起教育界的廣泛關(guān)注，毋庸置疑新課程改革理念的先進(jìn)性，但是就實(shí)踐層面而言，教師能否很好地跟上先進(jìn)理念的步伐還有待商榷。任何一門課程的改革離不開教師的參與，因?yàn)榻處熓墙逃龑?shí)踐的直接承擔(dān)者和實(shí)施者，他們對(duì)新課程體系的理解和認(rèn)識(shí)，最終決定著新課程實(shí)施的走向和程度。一些教師的素質(zhì)跟不上新課程改革的要求，學(xué)生、家長(zhǎng)、學(xué)校乃至社會(huì)將會(huì)產(chǎn)生異議，四面八方的壓力涌來，而他們沒有能力化解這樣的壓力，漸漸產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

2.一些教師自我抱負(fù)水平高與工作準(zhǔn)備不足的矛盾

自我抱負(fù)指的是人的行為要達(dá)到什么程度的心理愿望[9]74。一些年輕女教師在剛進(jìn)入工作崗位時(shí)愛心洋溢，信心滿滿，“欲一展宏圖”，但是，她們的抱負(fù)水平高于自己的實(shí)際能力，多次實(shí)踐無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，心理容易體驗(yàn)到挫折感。若教師的承受挫折能力強(qiáng)，受挫折的消極影響就小，反之，則大。在面臨挫折感時(shí)隨之而來的體驗(yàn)是倦怠感，那些承受挫折能力強(qiáng)的人可能會(huì)在內(nèi)心疏通挫折感，而另一些人疏通不了，一旦這種挫折心理表現(xiàn)為行為異常后，就標(biāo)志著教師職業(yè)倦怠的到來。

3.高精力的投入與低成就感的落差

新教師最容易進(jìn)入職業(yè)“熱戀期”，他們對(duì)工作充滿熱情，在一個(gè)全新的環(huán)境中對(duì)自己的未來抱有很高的期望。在這種心理暗示下，年輕教師通常不計(jì)付出地工作，希望能盡快得到學(xué)校、家長(zhǎng)等的認(rèn)可，也為日后職位的晉升、職稱評(píng)定等打好基礎(chǔ)。經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，新鮮感消除，對(duì)教育教學(xué)的工作熱情也會(huì)有所下降。但是他們前期的表現(xiàn)已經(jīng)讓領(lǐng)導(dǎo)注意到了，也許會(huì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“加大力度培養(yǎng)”的名義下給他們布置很多工作，同時(shí)增加其壓力，當(dāng)個(gè)人投入增多，但是一直沒有時(shí)間釋放壓力，加上沒有掌握釋放壓力的技巧，久而久之只能聽任倦怠感侵蝕內(nèi)心的世界了。若高強(qiáng)度的投入有及時(shí)有效的反饋或者回報(bào)，教師也不會(huì)輕易進(jìn)入職業(yè)倦怠狀態(tài)，但是由于自我強(qiáng)烈的迷失感、學(xué)校的反饋不足、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或者教師個(gè)人完美主義因素或者付出與回報(bào)不匹配等，最終讓教師們體會(huì)到低成就感，導(dǎo)致了他們的職業(yè)倦怠。

（四）家庭因素

當(dāng)談及女教師的專業(yè)發(fā)展時(shí)，婚姻和家庭是不可避免的討論點(diǎn)。她們總被放在家庭的脈絡(luò)中看待，對(duì)于她們的討論離不開家庭的角色，家庭易被視為影響女教師生涯的一個(gè)負(fù)面因子。如果女教師不能兼顧事業(yè)與家庭，不符合“賢妻良母”這一標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)受到輿論和內(nèi)心的巨大壓力。因此，任何一個(gè)不想違背社會(huì)傳統(tǒng)，又不愿失去發(fā)展的女教師，都不得不肩負(fù)起照顧家庭和追求事業(yè)的雙重責(zé)任，角色沖突使她們身心疲憊。

此外，2015年10月，中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次中央委員會(huì)第五次全體會(huì)議公報(bào)提出實(shí)施全面二孩政策。這項(xiàng)政策對(duì)于女教師尤其是小學(xué)女教師來說未必有利。一旦她們懷孕并休產(chǎn)假，將會(huì)帶來許多麻煩：學(xué)生要適應(yīng)不同的老師，他們的學(xué)習(xí)教育與學(xué)校管理均會(huì)受到影響，家長(zhǎng)們對(duì)此頗有異議。同時(shí)，教師個(gè)人的精力會(huì)被孩子和家庭明顯分散，教學(xué)質(zhì)量可能會(huì)大打折扣。目前，政府和學(xué)校并沒有出臺(tái)相應(yīng)措施，幫助小學(xué)女教師這一類群體解決問題，她們中的很多人享受不到政策帶來的“福利”。

三、改善女教師職業(yè)倦怠的建議

（一）社會(huì)環(huán)境的改善

社會(huì)對(duì)小學(xué)女教師的影響將有舉足輕重的作用，社會(huì)層面可以采取以下措施改善小學(xué)女教師的發(fā)展困難現(xiàn)狀：

第一，構(gòu)建新型的社會(huì)性別文化，為女教師專業(yè)發(fā)展改善社會(huì)文化環(huán)境。社會(huì)性別理論認(rèn)為，性別觀念由社會(huì)的各種力量共同構(gòu)建。中國(guó)進(jìn)入大眾文化時(shí)代后，大眾傳媒就開始對(duì)社會(huì)觀念和生活的全面介入。其話語霸權(quán)對(duì)性別觀念的構(gòu)建作用不可忽視?，F(xiàn)代傳媒首要的文化功能，便是選擇建構(gòu)社會(huì)知識(shí)和社會(huì)影響。它所進(jìn)行的傳播不僅體現(xiàn)社會(huì)性別的狀況，反映了社會(huì)的價(jià)值觀和意識(shí)形態(tài)，同時(shí)傳播本身也參與了社會(huì)性別的建構(gòu)過程。因此，大眾傳媒應(yīng)該擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，客觀地看待當(dāng)前社會(huì)性別的現(xiàn)狀。政府也要規(guī)范大眾傳媒的內(nèi)容和傳播方式，防止產(chǎn)生不利于社會(huì)發(fā)展的信息傳播。傳媒尤其要宣傳和介紹各級(jí)黨政部門在重視和培養(yǎng)女教師方面的各項(xiàng)政策和措施；應(yīng)宣傳和介紹教育系統(tǒng)涌現(xiàn)出的女性先進(jìn)典型，擴(kuò)大女教師的社會(huì)影響，提高她們的知名度，形成有利于女教師健康成長(zhǎng)的社會(huì)支持系統(tǒng)。

第二，相關(guān)部門可以為女教師的發(fā)展提供政策支持。研究表明，男女教師比例接近，女教師比例總體呈上升趨勢(shì)[10]21。小學(xué)教師的工作繁忙而復(fù)雜，女教師在其中承擔(dān)了很大的任務(wù)量和壓力。由于二胎政策的開放，學(xué)校生源的擴(kuò)大，學(xué)生數(shù)量越來越多，漸漸影響到師生比和班額結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)性，這將給女教師的工作帶來巨大挑戰(zhàn)。此外，由于各種原因，許多學(xué)校師資短缺，女教師的任務(wù)更加繁重。因此，國(guó)家需要采取措施在保證質(zhì)量的情況下培養(yǎng)更多的新教師，改善教師性別結(jié)構(gòu)，讓女教師能安然享受二孩政策的“福利”。

（二）學(xué)校管理的改善

第一，建立開放的教師心理咨詢機(jī)構(gòu)，及時(shí)疏通小學(xué)女教師的心理障礙。目前有很多中小學(xué)都有針對(duì)學(xué)生的心理咨詢機(jī)構(gòu)，但專門針對(duì)老師獨(dú)立設(shè)置的心理咨詢機(jī)構(gòu)的學(xué)校并不多。學(xué)?？梢越⒔處熜睦碜稍兪遥O(shè)專門的心理教師，與教師定期交流，進(jìn)行個(gè)別疏導(dǎo)，使教師有傾訴心理困擾的場(chǎng)所。不僅僅是心理健康師，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)走出辦公室多訪查訪查，及時(shí)了解教師的情況，及時(shí)給予物質(zhì)與精神的支持。

第二，建立靈活多樣的評(píng)價(jià)體系。當(dāng)前對(duì)中小學(xué)老師的評(píng)價(jià)絕大多數(shù)以學(xué)生的升學(xué)成績(jī)論英雄。雖然目前的評(píng)價(jià)改革開始提倡領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和學(xué)生評(píng)價(jià)相結(jié)合，但是這種形式上的改革并不能撼動(dòng)以升學(xué)率和學(xué)生考分為標(biāo)準(zhǔn)的占據(jù)絕對(duì)統(tǒng)治地位的教師評(píng)價(jià)指標(biāo)。想要通過完善評(píng)價(jià)體系來預(yù)防教師的職業(yè)倦怠，需要對(duì)教學(xué)工作績(jī)效評(píng)價(jià)的內(nèi)容進(jìn)行轉(zhuǎn)化，例如：將過去形成固定思維模式的同類學(xué)生之間的橫向比較，轉(zhuǎn)為根據(jù)學(xué)生成長(zhǎng)過程前后的縱向比較；從只以學(xué)生成績(jī)?yōu)樵u(píng)價(jià)指標(biāo)向兼顧學(xué)生綜合素質(zhì)的評(píng)價(jià)體系轉(zhuǎn)變；將“及格率”、公開課的次數(shù)為指標(biāo)的傳統(tǒng)評(píng)價(jià)模式向關(guān)注教師的日常教學(xué)過程和行為表現(xiàn)轉(zhuǎn)變；學(xué)校盡可能減少不必要的檢查、考評(píng)、驗(yàn)收、開會(huì)等工作，多給予教師一些時(shí)間準(zhǔn)備教學(xué)工作。

此外，學(xué)校需逐漸建立起公平公正科學(xué)的人才考核評(píng)價(jià)體系，在晉升選拔各項(xiàng)工作中平等競(jìng)爭(zhēng)，逐步杜絕女性公開或者隱蔽的歧視。

第三，尊重和滿足教師的合理需求，形成積極健康的學(xué)校文化氛圍。學(xué)校要重視教師的基本需要，首要解決的是教師職業(yè)勞動(dòng)價(jià)值與勞動(dòng)報(bào)酬相背離的問題，使教師的經(jīng)濟(jì)收入與職業(yè)價(jià)值相適應(yīng)。學(xué)校方面可以有效地引導(dǎo)和發(fā)展教師的高層次需要，形成正確的辦學(xué)思想，讓教師看得到自己的勞動(dòng)成就，充分發(fā)揮自己的才華，并且學(xué)校為教師創(chuàng)造更多的進(jìn)修學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，滿足教師才華提升和能力塑造的自我發(fā)展需求。

（三）促進(jìn)教師個(gè)人發(fā)展的成就動(dòng)機(jī)

第一，樹立教師角色的合理期望。在形成有效的應(yīng)付策略之前，教師都要對(duì)壓力和倦怠有明確的認(rèn)識(shí)和接受態(tài)度，認(rèn)識(shí)到壓力及其帶來的反應(yīng)是正常的心理現(xiàn)象。教師也是一個(gè)平凡的人，也有七情六欲，不過分放大責(zé)任，明白自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能使教師破除事業(yè)上的迷思，做一個(gè)真實(shí)的人。

第二，進(jìn)行適宜的體育鍛煉，學(xué)會(huì)放松自己。當(dāng)壓力事件不斷出現(xiàn)時(shí)，持續(xù)數(shù)分鐘的放松往往比一小時(shí)的睡眠效果還要好。除了洗熱水澡、聽音樂、與好友聊天等松弛方法外，體育鍛煉是一個(gè)很好的減壓方式，不僅可以增強(qiáng)體質(zhì)，那些適量的帶有娛樂性的鍛煉還能夠幫助教師減緩倦怠。

第三，學(xué)會(huì)加強(qiáng)課堂管理能力。學(xué)生的紀(jì)律問題也是造成教師倦怠的重要因素。因此教師應(yīng)加強(qiáng)處理學(xué)生問題的能力，讓教學(xué)得以在安靜、有紀(jì)律的情境下進(jìn)行。一方面減少教師的挫折感，另一方面提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，增加教師的自我效能感。

最后，女教師們要學(xué)會(huì)平衡工作與家庭的生活。無論學(xué)校的事務(wù)多繁忙，也要抽時(shí)間陪伴家人，感受家庭的溫馨。這也是一種心靈的放松。輕重緩急當(dāng)拿捏有數(shù)。

總之，我們應(yīng)當(dāng)重視小學(xué)女教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象的研究，不斷思考相關(guān)的問題，并在教學(xué)實(shí)踐中解決相關(guān)問題。女教師是我國(guó)小學(xué)教學(xué)活動(dòng)的主力軍，因此，從職業(yè)倦怠的視角出發(fā)，應(yīng)研究占小學(xué)教師群體比例較大的小學(xué)女性教師的職業(yè)倦態(tài)現(xiàn)象，幫助她們?cè)诮處煂I(yè)發(fā)展道路走得更好，促進(jìn)教育質(zhì)量的提高。作為正在讀本科院校小學(xué)教育專業(yè)的我們，本身也是女性，研究這一問題，可以使我們提前了解自己的職業(yè)特點(diǎn)，做好就業(yè)準(zhǔn)備。

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指導(dǎo)教師：費(fèi)振新