【摘 要】近年來，我國建筑工程行業(yè)蓬勃發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要增長力房地產(chǎn)企業(yè)在發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了一系列的問題，需要我們格外重視，特別是物業(yè)管理方面我們需要加大重視程度。筆者根據(jù)個(gè)人多年來物業(yè)管理的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，先對(duì)我國房地產(chǎn)物業(yè)管理的意義進(jìn)行簡(jiǎn)要描述，繼而對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行全面探討，希望能夠積極促進(jìn)物業(yè)管理水平的提升。

【關(guān)鍵詞】房地產(chǎn)；物業(yè)管理；發(fā)展趨勢(shì)

作為房地產(chǎn)發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，物業(yè)管理水平直接決定了行業(yè)的發(fā)展情況，因此說我們需要對(duì)其意義及發(fā)展進(jìn)行探討，在提高管理水平的同時(shí)，促進(jìn)行業(yè)更好地發(fā)展。

一、 我國房地產(chǎn)物業(yè)管理發(fā)展的意義

物業(yè)管理的發(fā)展作為城市化進(jìn)程中不可或缺的因素之一有其不可替代性的非凡意義。首先，房地產(chǎn)物業(yè)管理的發(fā)展有助于最大限度地保護(hù)消費(fèi)者即業(yè)主的合法權(quán)益。中國經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展使人們的生活水平顯著提高，人們?cè)谧》啃枨笾胁粌H僅限于“有所居”的簡(jiǎn)單層面，而更多地要求“宜居”。也就是說，人們不僅對(duì)硬性的房屋大小有要求，對(duì)居住地的物業(yè)管理水平、社區(qū)服務(wù)質(zhì)量及周邊環(huán)境等也有更高的期許。房地產(chǎn)去也管理市場(chǎng)初期，由開發(fā)商單方面自主決定去也管理企業(yè)，隨著地產(chǎn)物業(yè)管理的進(jìn)一步發(fā)展，消費(fèi)者即業(yè)主有權(quán)自主選擇為其提供服務(wù)的物業(yè)來管理家園，以此來最大限度地保護(hù)自身的合法權(quán)益；其次，房地產(chǎn)物業(yè)管理的發(fā)展有助于敦促物業(yè)管理企業(yè)更好地承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。日前，消費(fèi)者在購買居住地時(shí)，樓盤的相關(guān)物業(yè)管理也是決定性因素之一，良好的物業(yè)管理不僅有助于激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，同時(shí)有助于城市的有效管理，為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)力量；最后，物業(yè)管理的發(fā)展也是城市化進(jìn)程不可或缺的因素之一。

二、我國房地產(chǎn)物業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)研究

1.我國房地產(chǎn)物業(yè)管理人文化趨勢(shì)研究

“物業(yè)管理的根本宗旨是為全體業(yè)主和用戶提供及保持良好的生活、工作環(huán)境，并盡可能地滿足他們的合理要求?！苯陙?，隨著城市化進(jìn)程的不斷加快，房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展，人們生活質(zhì)量明顯提高，對(duì)房地產(chǎn)物業(yè)管理也提出了更高的要求。物業(yè)管理的直接服務(wù)對(duì)象即業(yè)主，在物業(yè)管理自身的發(fā)展進(jìn)程中，良好健康的發(fā)展態(tài)勢(shì)離不開業(yè)主，同時(shí)業(yè)主的切身利益也需要有效的物業(yè)管理加以保證。隨著人們生活品質(zhì)的逐漸提高，對(duì)物業(yè)管理也提出了更高的要求，同時(shí)物業(yè)管理行業(yè)為更好地保證業(yè)主的切身利益，也在發(fā)展中不斷謀求新的管理方法。一般說來，業(yè)主不希望為期提供服務(wù)的物業(yè)公司是高不可攀的主人，同時(shí)也不希望他們是亦步亦趨、唯命是從的仆人，充分為業(yè)主著想，尊重而不巴結(jié)的物業(yè)公司是業(yè)主所期望的，鑒于此，我國房地產(chǎn)物業(yè)管理人文化趨勢(shì)不斷加強(qiáng)，物業(yè)公司的人本管理理念使得業(yè)主們倍感親切、自然，在自身利益得到充分保證的同時(shí)欣然接受物業(yè)、購買物業(yè)。

2.我國房地產(chǎn)物業(yè)管理市場(chǎng)化趨勢(shì)研究

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，各行業(yè)的市場(chǎng)化趨勢(shì)不斷增強(qiáng)，物業(yè)管理在市場(chǎng)化的沖擊中也逐漸走入此行列。近年來，物業(yè)管理逐漸走上了一條創(chuàng)建獨(dú)立自主品牌的發(fā)展道路。中海、萬科、金地等品牌性物業(yè)相繼涌入人們的生活，雖然物業(yè)公司遍地開花，但此行業(yè)并未達(dá)到成熟，仍處在一個(gè)日趨完善的發(fā)展階段，仍有諸多物業(yè)公司打著各類旗號(hào)入雨后春筍般涌現(xiàn)，他們各自標(biāo)榜獨(dú)特的管理理念及運(yùn)營模式，以此來最大限度地贏得市場(chǎng)。不得不說在激烈的市場(chǎng)角逐中，在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下物業(yè)管理水平不斷提高。市場(chǎng)化即物業(yè)管理的主體是獨(dú)立的企業(yè)而非政府機(jī)關(guān)，他們自負(fù)盈虧地完成一系列經(jīng)濟(jì)行為，因此物業(yè)管理相關(guān)人員要切實(shí)依靠自身的經(jīng)營管理能力及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來獲得經(jīng)濟(jì)效益，依靠卓越的管理業(yè)績及業(yè)主的滿意度拓展業(yè)務(wù)并在競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地。物業(yè)管理市場(chǎng)化的不斷推進(jìn)不僅是企業(yè)自身發(fā)展的助力器，同時(shí)有利于促進(jìn)整個(gè)房地產(chǎn)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的規(guī)范化，使其朝著更加健康的方向發(fā)展。

3.我國房地產(chǎn)物業(yè)管理專業(yè)化趨勢(shì)研究

城市化水平的不斷提高使人們對(duì)物業(yè)管理的要求不斷提高，對(duì)日常維護(hù)保養(yǎng)提出了越來越精細(xì)的要求。傳統(tǒng)的物業(yè)管理簡(jiǎn)單地以增加服務(wù)人員數(shù)量，購買專業(yè)的物業(yè)設(shè)備，而不把主要精力投在如何真正提升物業(yè)水平上，對(duì)業(yè)主的真正需求置之不理，這種服務(wù)理念不僅會(huì)大大地增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，降低公司利潤，同時(shí)使專業(yè)設(shè)備失去了應(yīng)有的使用價(jià)值甚至導(dǎo)致部分高額設(shè)備閑置，這就使物業(yè)管理企業(yè)利潤低，員工福利差，業(yè)主怨聲載道。物業(yè)管理的發(fā)展亟需專業(yè)化的管理模式將傳統(tǒng)的管理取而代之。目前不乏專業(yè)的物業(yè)管理公司，公司中也定期進(jìn)行相關(guān)的人才培訓(xùn)，使得專業(yè)設(shè)備由專業(yè)的人才進(jìn)行有效操作，這不僅有助于物業(yè)管理企業(yè)朝著健康有序的方向發(fā)展，同時(shí)能夠及時(shí)有效地解決業(yè)主的問題，使業(yè)主在專業(yè)的物業(yè)管理企業(yè)中舒適、安全地生活。

三、總結(jié)

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們不斷向發(fā)展迅速的城市涌進(jìn)，城市人口的激增促使我國房地產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展。伴隨樓盤雨后春筍般地崛起，物業(yè)管理行業(yè)得發(fā)展空間也隨之加大，加之物業(yè)管理行業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，因此我們要未雨綢繆，前瞻性地預(yù)見房地產(chǎn)的物業(yè)管理工作。

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[2] 宋海丹.物業(yè)管理：論物業(yè)管理的市場(chǎng)化[J].中華民居，2013（05）.

作者簡(jiǎn)介：

馬凌云（1974—），女，籍貫：山東省威海市乳山，學(xué)歷：本科，職稱：經(jīng)濟(jì)師，研究方向：經(jīng)濟(jì)研究。