【摘要】隨著時(shí)代的發(fā)展，大眾閱讀行為正不斷發(fā)生著變化。高校圖書(shū)館作為重要的文化場(chǎng)所，更需要基于時(shí)代發(fā)展的需求不斷優(yōu)化閱讀資源建設(shè)、閱讀服務(wù)方式和閱讀推廣效果，以期為讀者用戶(hù)提供更為泛在化和專(zhuān)業(yè)化的閱讀服務(wù)。

【關(guān)鍵詞】高校圖書(shū)館；閱讀服務(wù)；現(xiàn)狀分析；優(yōu)化措施

高校圖書(shū)館是校園知識(shí)學(xué)習(xí)及交流傳播的重要場(chǎng)所和載體。隨著時(shí)代的發(fā)展，閱讀方式不斷發(fā)生著改變，基于當(dāng)前社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀，高校圖書(shū)館需要開(kāi)放管理和服務(wù)思維，與新的閱讀理念進(jìn)行有效融合，更好地提升高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)的質(zhì)量。

一、新時(shí)代閱讀現(xiàn)狀的變化

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，信息化技術(shù)處于不斷創(chuàng)新和優(yōu)化的進(jìn)程之中，信息獲取、處理和傳播的方式也在逐漸發(fā)生變化，基于信息資料之上的閱讀形式同樣處于變化過(guò)程之中，閱讀行為逐漸向數(shù)字化方向發(fā)展。數(shù)字化閱讀具備形式泛在化、內(nèi)容豐富化以及使用便捷化等特點(diǎn)，受到了眾多人群的認(rèn)同和追捧。

基于“第十三次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查”的數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)閱讀、手機(jī)閱讀、電子閱讀器閱讀、光盤(pán)閱讀、Pad閱讀等數(shù)字化閱讀方式的接觸率為64.0%，同時(shí)還需要關(guān)注的一個(gè)數(shù)據(jù)是成年國(guó)民日均手機(jī)閱讀時(shí)長(zhǎng)首次超過(guò)一小時(shí)。閱讀是人們獲取信息知識(shí)的重要途徑和來(lái)源，而圖書(shū)館則是讀者進(jìn)行閱讀信息獲取的重要場(chǎng)所，具備極為顯著和重要的社會(huì)文化服務(wù)職能。正如著名圖書(shū)館學(xué)者阮岡納贊所言，圖書(shū)館是一個(gè)不斷生長(zhǎng)著的有機(jī)體，由圖書(shū)資源、讀者和館員這三個(gè)部分而構(gòu)成。在當(dāng)前新時(shí)代閱讀環(huán)境下，圖書(shū)館需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化自身的服務(wù)職能，以期為廣大讀者群體提供更為全面和專(zhuān)業(yè)的閱讀服務(wù)。

二、高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)現(xiàn)狀及問(wèn)題

在當(dāng)前數(shù)字閱讀的形勢(shì)之下，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，信息獲取不再是一件困難的事情。人們通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和超鏈接功能可以極為便利地閱讀信息，同時(shí)電子書(shū)價(jià)格相較于紙質(zhì)圖書(shū)而言也更加低廉，讀者擁有更多實(shí)現(xiàn)便利閱讀的選擇項(xiàng)，這直接導(dǎo)致傳統(tǒng)意義上的實(shí)體圖書(shū)館不再是讀者用戶(hù)首選的閱讀服務(wù)機(jī)構(gòu)，讀者用戶(hù)很有可能會(huì)轉(zhuǎn)向其他網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或數(shù)字資源去獲取閱讀信息。高校圖書(shū)館是為校內(nèi)師生提供閱讀服務(wù)的重要場(chǎng)所，通過(guò)文化環(huán)境以及氛圍的構(gòu)建為廣大師生提供知識(shí)導(dǎo)向、文化教育、精神凝聚以及價(jià)值激勵(lì)等職能服務(wù)。另外高校圖書(shū)館作為人才集中的場(chǎng)所，同時(shí)也能成為實(shí)施素質(zhì)教育的文化環(huán)境，通過(guò)潛移默化的文化熏陶方式更好地促進(jìn)師生群體的自我成長(zhǎng)和不斷發(fā)展。

高校圖書(shū)館承載著極為重要的文化教育和閱讀熏陶的職能意義，但在當(dāng)前數(shù)字化閱讀時(shí)代背景下，高校圖書(shū)館的閱讀服務(wù)也存在一定的問(wèn)題和不足。首先無(wú)論是在資源儲(chǔ)備、硬件設(shè)施以及軟件建設(shè)等層面，高校圖書(shū)館針對(duì)數(shù)字閱讀服務(wù)層面都存在一定的欠缺。當(dāng)前高校圖書(shū)館的數(shù)字資源建設(shè)往往集中于電子資源商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)的購(gòu)買(mǎi)，其中學(xué)術(shù)論文等數(shù)字化學(xué)習(xí)資料數(shù)據(jù)庫(kù)的利用率相較于其他數(shù)字資源而言，使用率更高。其次高校圖書(shū)館在閱讀推廣服務(wù)層面也存在一定的不足，學(xué)生對(duì)于高校內(nèi)部所建設(shè)的傳統(tǒng)閱讀和數(shù)字閱讀資料儲(chǔ)備的了解程度不夠，僅將高校圖書(shū)館作為學(xué)習(xí)場(chǎng)所而非獲取閱讀信息的首選場(chǎng)所。另外高校圖書(shū)館閱讀活動(dòng)在開(kāi)展過(guò)程中也存在持續(xù)性和整體性不強(qiáng)，形式較為單一，內(nèi)容較為單調(diào)等問(wèn)題，較難激發(fā)師生讀者群體的參與積極性，這對(duì)于高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)的長(zhǎng)效發(fā)展而言是極為不利的?；诋?dāng)前的服務(wù)現(xiàn)狀，高校圖書(shū)館需針對(duì)性進(jìn)行閱讀服務(wù)優(yōu)化和創(chuàng)新，以期能更好地滿(mǎn)足讀者用戶(hù)日益變化的閱讀需求。

三、優(yōu)化高校圖書(shū)館閱讀服務(wù)的有效策略

1、有效改善高校圖書(shū)館閱讀環(huán)境

隨著時(shí)代的飛速發(fā)展，圖書(shū)館事業(yè)也處于不斷創(chuàng)新和發(fā)展進(jìn)程之中。現(xiàn)代化圖書(shū)館服務(wù)理念不僅僅局限在閱讀服務(wù)和知識(shí)服務(wù)范疇，還承載著第三空間的智能化服務(wù)理念。高校圖書(shū)館作為重要的學(xué)習(xí)場(chǎng)所，不僅需要為讀者用戶(hù)提供大量且豐富的圖書(shū)及其他學(xué)習(xí)資源，而且還需要為讀者用戶(hù)提供更為人性化的閱讀環(huán)境，讓讀者能夠感到更為人本關(guān)懷的文化熏陶體驗(yàn)。基于當(dāng)前數(shù)字化閱讀背景下，高校圖書(shū)館不僅需要提供傳統(tǒng)意義上的舒適閱讀場(chǎng)所，同時(shí)還需要不斷完善數(shù)字化硬件設(shè)施，覆蓋無(wú)線(xiàn)接入和網(wǎng)絡(luò)接口，建設(shè)更為豐富的數(shù)字閱讀資源，從而為師生讀者用戶(hù)提供更為便捷的數(shù)字閱讀服務(wù)，例如通過(guò)二維碼掃描便可以及時(shí)獲取紙質(zhì)館藏資源的位置，或是數(shù)字化館藏的資源。這同樣也是改善數(shù)字化閱讀環(huán)境的重要途徑。

2、進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)高校圖書(shū)館閱讀延伸服務(wù)

實(shí)質(zhì)上高校圖書(shū)館在基礎(chǔ)閱讀服務(wù)基礎(chǔ)上，還需要進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)理念，拓展閱讀服務(wù)的范圍和領(lǐng)域，這可以從內(nèi)容、時(shí)間和空間等多個(gè)層面入手，探討閱讀延伸服務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展。首先就閱讀內(nèi)容層面而言，基于傳統(tǒng)圖書(shū)閱讀服務(wù)以外還可以拓展數(shù)字化資源閱讀服務(wù)，在閱讀內(nèi)容方面實(shí)現(xiàn)多樣化和層次化，另外在閱讀活動(dòng)推廣方面也需要不斷開(kāi)拓思路，構(gòu)建形式更為多樣，內(nèi)涵更為豐富，同時(shí)更加易于師生讀者接受的閱讀活動(dòng)，這可以多種閱讀活動(dòng)形式，例如傳統(tǒng)讀書(shū)節(jié)活動(dòng)；經(jīng)典閱讀講座；名人新作交流；閱讀體驗(yàn)分享；真人圖書(shū)館；圖書(shū)漂流；“你來(lái)推薦我來(lái)買(mǎi)”等。其中以真人圖書(shū)館為例，這一項(xiàng)閱讀活動(dòng)所秉持的理念便是“每個(gè)人即一本書(shū)”，邀請(qǐng)擁有個(gè)性化人生經(jīng)歷的人與讀者用戶(hù)進(jìn)行面對(duì)面溝通，從而實(shí)現(xiàn)“圖書(shū)”的閱讀。這樣的新型閱讀推廣活動(dòng)具備積極的影響作用，通過(guò)更為直觀(guān)的方式來(lái)講述“真人圖書(shū)館”自身的人生經(jīng)驗(yàn)，從而實(shí)現(xiàn)“閱讀”的重要目的，即為讀者用戶(hù)帶來(lái)心靈層面的思考和感悟。另外高校圖書(shū)館還需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，積極開(kāi)展移動(dòng)閱讀，真正營(yíng)造泛在化的閱讀氛圍，不斷優(yōu)化當(dāng)前較為單一化的信息推送和預(yù)約催還等移動(dòng)服務(wù)，促使閱讀服務(wù)能夠向深入化和全面化的方向發(fā)展。

3、有效強(qiáng)化高校圖書(shū)館閱讀推廣服務(wù)

高校圖書(shū)館的閱讀服務(wù)與學(xué)校師生閱讀需求之間是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系，在具體實(shí)施過(guò)程中，高效圖書(shū)館需要明確自身的生態(tài)定位，不斷適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展變化，讓高校圖書(shū)館真正成為不斷生長(zhǎng)的有機(jī)體。例如高校圖書(shū)館可有效應(yīng)用當(dāng)前的多種SNS社交平臺(tái)，與讀者用戶(hù)之間建立最為直接的聯(lián)系，將這些社交化平臺(tái)作為館藏資源和閱讀活動(dòng)等服務(wù)形式的有效推廣途徑。高校圖書(shū)館可通過(guò)微博官方賬號(hào)等推廣方式進(jìn)行更為便捷和全面的閱讀服務(wù)，這可以包括每日優(yōu)秀書(shū)籍鑒賞分享、近期閱讀活動(dòng)消息推送、科學(xué)知識(shí)推廣等內(nèi)容的定期發(fā)布，讀者用戶(hù)以“微博粉絲”身份進(jìn)行留言和轉(zhuǎn)發(fā)，這樣便能有效建立起高校圖書(shū)館與讀者用戶(hù)之間的暢通交流橋梁，從而能夠更為及時(shí)地了解讀者用戶(hù)的閱讀需求。同時(shí)輔助以微信公眾號(hào)形式進(jìn)行更為深入的閱讀體驗(yàn)分享，通過(guò)關(guān)注用戶(hù)的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)一步擴(kuò)大閱讀推廣的輻射范圍。以數(shù)字化資源為例，高校圖書(shū)館可在圖書(shū)內(nèi)容推薦的基礎(chǔ)上附上館藏資源的數(shù)字鏈接，這樣可以有助于讀者用戶(hù)能夠基于自身閱讀偏好便捷進(jìn)行閱讀，極大節(jié)省資源查找需要耗費(fèi)的時(shí)間和精力。

四、結(jié)束語(yǔ)

高校圖書(shū)館作為重要的文化場(chǎng)所，承載著重要的文化熏陶和教育職能。為了更好地提升高校圖書(shū)館的閱讀服務(wù)實(shí)效性，這需要圖書(shū)館真正開(kāi)拓管理和服務(wù)思路，以讀者用戶(hù)的需求為中心，構(gòu)建更為便捷化、泛在化和專(zhuān)業(yè)化的閱讀服務(wù)，以更好地滿(mǎn)足讀者用戶(hù)的閱讀需求。

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【作者簡(jiǎn)介】

楊勤（1996—），女，陜西榆林人，大學(xué)本科學(xué)歷，榆林學(xué)院館員，主要研究方向：圖書(shū)資料。