史薇

【摘 要】翻轉(zhuǎn)課堂借助現(xiàn)代化的信息技術(shù)手段，顛覆了傳統(tǒng)課堂的教學(xué)模式，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和學(xué)習(xí)效率，受到國內(nèi)外教育者的廣泛關(guān)注。文章介紹了翻轉(zhuǎn)課堂的概念，分析了商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施的必要性，提出了商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂操作策略。最后，文章對翻轉(zhuǎn)課堂實(shí)施中可能出現(xiàn)的問題提出了相應(yīng)的解決辦法。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語 翻轉(zhuǎn)課堂 操作策略

一、高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)模式的現(xiàn)狀

高職商務(wù)英語課程的教學(xué)仍停留在以教師為主導(dǎo)的講授式模式中，無法滿足信息化時(shí)代人才培養(yǎng)的要求。

商務(wù)英語是商務(wù)知識和英語知識互為補(bǔ)充的復(fù)合型學(xué)科，實(shí)踐性要求高。傳統(tǒng)的高職院校商務(wù)英語教學(xué)主要以“英語+商務(wù)”或者“商務(wù)+英語”的教學(xué)模式進(jìn)行教學(xué)。這兩種教學(xué)模式有以下特點(diǎn)和不足之處。

（一）“英語+商務(wù)”的教學(xué)模式

這種教學(xué)模式被大多數(shù)高職院校的商務(wù)英語專業(yè)所采用。其基本思路是：在大一時(shí)加強(qiáng)對學(xué)生的英語基礎(chǔ)知識的教學(xué)，以提高學(xué)生的聽、說、讀、寫、譯水平。主要開設(shè)的課程包括：綜合英語、英語聽力、英語口語、英語寫作等英語專業(yè)課程。大二時(shí)開設(shè)商務(wù)英語、外經(jīng)貿(mào)英語、商務(wù)談判、外貿(mào)函電等課程。這些商務(wù)英語專業(yè)課程主要以英語專業(yè)教師授課為主，在教學(xué)時(shí)以英語知識教學(xué)為主，忽略了商務(wù)知識的系統(tǒng)的傳授，導(dǎo)致了學(xué)生商務(wù)專業(yè)知識的欠缺。

（二）“商務(wù)+英語”的教學(xué)模式

這種教學(xué)模式與前一種模式相比，加強(qiáng)了商務(wù)知識的教學(xué)。對商務(wù)英語、外經(jīng)貿(mào)英語、商務(wù)談判、外貿(mào)函電等專業(yè)課程采取英語教師和商務(wù)專業(yè)的教師同時(shí)授課的方式，對商務(wù)知識采用雙語教學(xué)或以英語為主的教學(xué)方法，以保障學(xué)生在提高英語水平的同時(shí)，能夠像商科學(xué)生那樣學(xué)到系統(tǒng)的商務(wù)知識。但是這種教學(xué)方式會(huì)導(dǎo)致兩邊的課程銜接不暢和重復(fù)教學(xué)的問題。

二、高職商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂的必要性

以上兩種教學(xué)模式各有其局限性，而且仍停留在以教師為主導(dǎo)的講授式教學(xué)模式當(dāng)中，忽略了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。學(xué)生也將大部分精力放在教材內(nèi)容的學(xué)習(xí)上，忽視了自身口語交際能力和實(shí)際應(yīng)用能力的培養(yǎng)和提高。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，人類社會(huì)進(jìn)入了信息化時(shí)代，以移動(dòng)互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，對教育教學(xué)改革產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力，也為教學(xué)模式改革提供了技術(shù)保障。在此背景下，翻轉(zhuǎn)課堂（Flipped Classroom， FCM）應(yīng)運(yùn)而生，引發(fā)了教學(xué)模式的深刻變革。

翻轉(zhuǎn)課堂的基本思路是：把傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)過程翻轉(zhuǎn)過來，即課前完成知識的傳播，課堂完成知識的內(nèi)化。學(xué)生在課前通過觀看教師制作的商務(wù)英語教學(xué)視頻完成知識點(diǎn)的自主學(xué)習(xí)，課堂上通過師生互動(dòng)討論的模式，解決學(xué)生課前自主學(xué)習(xí)過程中的問題，從而達(dá)成較好的學(xué)習(xí)效果。這種教學(xué)模式與傳統(tǒng)的教學(xué)模式相比，重新調(diào)整了學(xué)生在課堂內(nèi)外學(xué)習(xí)的時(shí)間比例，讓學(xué)生充分利用課堂外的時(shí)間，通過觀看教師提供的商務(wù)英語視頻資料、閱讀商務(wù)英語相關(guān)的電子資料進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，課堂內(nèi)的時(shí)間不再是知識點(diǎn)的傳授，而是通過師生互動(dòng)的方式答疑解惑、實(shí)戰(zhàn)演練。

三、高職商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂操作策略

（一）課前任務(wù)設(shè)計(jì)的專業(yè)性

翻轉(zhuǎn)課堂成功的關(guān)鍵是課前任務(wù)設(shè)計(jì)中的視頻資料的制作環(huán)節(jié)。課前，教師要根據(jù)設(shè)計(jì)好的教學(xué)流程，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)收集、整理并制作教學(xué)視頻、音頻、PPT和WORD文本等多種教學(xué)資料。這些教學(xué)資料以視頻資料為主，音頻、PPT和WORD文本資料為輔。教師根據(jù)教學(xué)任務(wù)的要求把本次課的教學(xué)內(nèi)容錄制成10分鐘左右的視頻教學(xué)資料。英語專業(yè)教師可以和商科專業(yè)教師合作，在視頻資料中即體現(xiàn)每次課需要掌握的英語知識點(diǎn)，又能夠貫穿商務(wù)知識。例如，可以在視頻中提供商務(wù)案例資料，案例資料可以是全英資料，也可以是英漢雙語資料，讓學(xué)生利用所學(xué)知識進(jìn)行案例分析。在視頻資料結(jié)束時(shí)，教師可以設(shè)置若干問題，供學(xué)生思考、解答。由于學(xué)生的英語基礎(chǔ)參差不齊，教師在選取教學(xué)資料時(shí)要考慮到學(xué)生的個(gè)體差異以及資料的專業(yè)性、時(shí)效性和趣味性，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性。

（二）小組合作學(xué)習(xí)的有效性

商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)的過程就是合作、對話、交流的過程，讓學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)的方式提高英語綜合技能和商務(wù)操作技能。教師可以把學(xué)生分成若干小組，以便學(xué)生的合作學(xué)習(xí)。分組時(shí)，教師應(yīng)從學(xué)生的英語口語水平、英語綜合水平和溝通能力等方面進(jìn)行綜合考慮，采取差異性組合的模式，盡量做到每一個(gè)學(xué)習(xí)小組都包含不同專長的學(xué)生，以保障每個(gè)小組的學(xué)習(xí)效果。

各學(xué)習(xí)小組的組長要督促本小組的同學(xué)在課前借助手機(jī)、電腦等現(xiàn)代化的教學(xué)輔助設(shè)備進(jìn)入翻轉(zhuǎn)課堂學(xué)習(xí)系統(tǒng)，了解每堂課的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真觀看視頻、音頻、PPT和WORD文本等多種教學(xué)資料。學(xué)習(xí)并掌握教學(xué)資料里提出的知識點(diǎn)，如有看不懂的地方可以反復(fù)觀看，或者向小組同學(xué)求教。對教學(xué)資料里提出的問題，小組同學(xué)可以進(jìn)行組內(nèi)討論，每個(gè)同學(xué)都給出自己的答案。由于學(xué)生提前學(xué)習(xí)了課堂活動(dòng)所需的英語知識和商務(wù)知識，教師在課堂上不需要再重復(fù)講解視頻資料上的內(nèi)容，可以對學(xué)生在課堂上的實(shí)踐活動(dòng)進(jìn)行個(gè)性化的指導(dǎo)，并解答學(xué)生在課前觀看視頻中遇到的問題。因此，教師從傳統(tǒng)課堂上的演講者變成了翻轉(zhuǎn)課堂上的實(shí)踐活動(dòng)的指導(dǎo)者和答疑者。由于課前的充分準(zhǔn)備，學(xué)生有了課堂發(fā)言的勇氣，而且課堂時(shí)間用來對課前所學(xué)知識的反復(fù)操練，學(xué)生與教師間的互動(dòng)增多，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，學(xué)習(xí)效果大大提高。

（三）評價(jià)機(jī)制的多元性

翻轉(zhuǎn)課堂對學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的評價(jià)不再是傳統(tǒng)課堂教學(xué)模式中的期末考試結(jié)果為導(dǎo)向的評價(jià)機(jī)制，而應(yīng)實(shí)行綜合性的多元考核評價(jià)制度，包括課前任務(wù)完成情況、課堂活動(dòng)表現(xiàn)、課后作業(yè)完成情況以及課程考核測試等級等方面。真正做到形成性評價(jià)和總結(jié)性評價(jià)、定量評價(jià)和定性評價(jià)相結(jié)合的多元評價(jià)機(jī)制。

多元評價(jià)機(jī)制包括：1.小組學(xué)生互評。學(xué)生通過量規(guī)對小組成員在課前學(xué)習(xí)階段的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)結(jié)果互相評價(jià)，讓學(xué)生在合作中認(rèn)識到自己的不足之處，并加以改進(jìn)。2.教師形成性評價(jià)。教師及時(shí)點(diǎn)評學(xué)生的課堂表現(xiàn)，對學(xué)生在課堂上的參與度進(jìn)行評價(jià)。學(xué)生可以進(jìn)入翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)系統(tǒng)查詢自己的日常表現(xiàn)評價(jià)。3.課程考核測試等級。在學(xué)期末進(jìn)行課程考核測試，檢測一學(xué)期以來學(xué)生的理論學(xué)習(xí)結(jié)果，并給出評價(jià)等級。4.教師總結(jié)性評價(jià)。在小組學(xué)生互評、課程考核測試之后，教師可以根據(jù)其結(jié)果對學(xué)生進(jìn)行綜合性評價(jià)。

四、翻轉(zhuǎn)課堂可能出現(xiàn)的問題及對策

（一）學(xué)生學(xué)習(xí)自主性不高

翻轉(zhuǎn)課堂要求學(xué)生在課前觀看教學(xué)視頻，與小組同學(xué)合作完成一定量的自主學(xué)習(xí)，有一定量的英語語言知識和商務(wù)知識的輸入，是保障課堂操練成功的前提條件。高職院校的學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力和自主性不足，可能無法長期按時(shí)完成課前的自主學(xué)習(xí)。這就要求教師在課前任務(wù)設(shè)計(jì)時(shí)要考慮到學(xué)生特點(diǎn)，在把握學(xué)習(xí)資料的專業(yè)性、時(shí)效性的同時(shí)，注重學(xué)習(xí)資料的趣味性，盡量選擇貼近學(xué)生生活、與時(shí)俱進(jìn)的英語語言和商務(wù)案例資料。此外，教師在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)還應(yīng)考慮到學(xué)生的學(xué)習(xí)程度的不同，注意把握基礎(chǔ)任務(wù)和拓展任務(wù)的合理比重，設(shè)置不同的難度級別，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性和任務(wù)完成程度。

（二）教師視頻制作水平有限

課前任務(wù)設(shè)計(jì)中的視頻資料的制作是翻轉(zhuǎn)課堂成功的關(guān)鍵。商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂的課前任務(wù)視頻等資料應(yīng)包含英語語言知識和商務(wù)知識，具備專業(yè)性、時(shí)效性和趣味性的特點(diǎn)。由于英語專業(yè)教師和商科專業(yè)教師的專業(yè)局限性，商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂的視頻制作應(yīng)建立教師團(tuán)隊(duì)，做到專業(yè)互補(bǔ)。按照《商務(wù)英語》的課程標(biāo)準(zhǔn)要求，教學(xué)團(tuán)隊(duì)根據(jù)預(yù)先設(shè)計(jì)的學(xué)習(xí)流程任務(wù)單，運(yùn)用多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，收集并創(chuàng)建翻轉(zhuǎn)課堂所需的教學(xué)資料。此外，制作翻轉(zhuǎn)課堂的視頻資料需要利用碩鼠、貍窩等視頻編輯工具，對教師提出了較高的信息技術(shù)要求。所以，翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)團(tuán)隊(duì)還應(yīng)該進(jìn)行合理的分工合作，取長補(bǔ)短，以團(tuán)隊(duì)的力量共同完成商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)任務(wù)。

五、結(jié)語

信息技術(shù)的發(fā)展帶來了教學(xué)模式和學(xué)習(xí)模式的變革，驅(qū)動(dòng)了高職院校教學(xué)改革。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的引入，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式中教師講授為主的“填鴨式”教學(xué)。通過觀看視頻、音頻、PPT和WORD文本等多種教學(xué)資料，學(xué)生在課前大量地輸入英語語言知識，系統(tǒng)地、有效地掌握最新商務(wù)知識和發(fā)展動(dòng)態(tài)；課堂上的反復(fù)操練以及與教師的互動(dòng)，保證了學(xué)生在能夠?qū)⒂⒄Z語言應(yīng)用于商務(wù)實(shí)踐中，不斷培養(yǎng)獨(dú)立思考能力、商務(wù)英語思維能力以及批判創(chuàng)新能力。高職院校商務(wù)英語翻轉(zhuǎn)課堂的引入，對教師來說，既是一種機(jī)遇，也是一種挑戰(zhàn)。教師需要做好角色的轉(zhuǎn)變，從傳統(tǒng)課堂的演講者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生自主學(xué)習(xí)的推動(dòng)者和答疑解惑的指導(dǎo)者。課前任務(wù)設(shè)計(jì)中的視頻資料的制作是翻轉(zhuǎn)課堂成功的關(guān)鍵。因此教師要利用信息技術(shù)的優(yōu)越性，不斷更新教育理念，不斷探索翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)策略，以達(dá)到最優(yōu)化的教學(xué)效果。

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