劉世斌

（福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院，福建 福州 350007）

易班中大學(xué)生社會主義核心價值觀教育的困境及對策

劉世斌

（福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院，福建 福州 350007）

“易班”為培育和踐行社會主義核心價值觀提供了一個良好的新媒介，逐漸成為高校進行思想政治教育的新平臺和價值觀爭奪的新陣地。文章將從實證的角度對其推廣方式、活躍程度、內(nèi)容供給、影響范圍和社區(qū)屬性等不足進行了論述，并就如何構(gòu)建產(chǎn)品體系、融入教育過程、打造興趣社區(qū)、強化隊伍建設(shè)、調(diào)配行政資源進行了對策分析，以期高校教育者和行政人員能用好、用活、用巧“易班”這一新興教育工具，使其成為社會主義價值觀教育的有益補充。

易班；大學(xué)生；社會主義價值觀；困境；對策

新媒體讓“人人都有麥克風(fēng)，人人都享聚光燈”的大眾傳媒時代成為可能，而“易班”作為思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化趨勢變革下的思政教育主陣地、思想引導(dǎo)主戰(zhàn)場，更成為當(dāng)前高校引導(dǎo)大學(xué)生培育踐行社會主義核心價值觀的重要教育場域。文章試圖通過解析“易班”平臺和社會主義核心價值觀教育的耦合過程，針對運用“易班”進行社會主義核心價值觀教育過程中出現(xiàn)的問題，進而提出應(yīng)對之策。

一、“易班”與社會主義核心價值觀教育耦合

“易班”（E-class）是2007年起由上海市教衛(wèi)黨委主導(dǎo)，依托上海市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展研究中心自主設(shè)計研發(fā)的一個網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)，也是當(dāng)前教育部重點推進的網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)項目。經(jīng)過近十年的長足發(fā)展，“易班”已成為以全國高校師生為使用主體，為其提供教育教學(xué)、生活資訊、文化娛樂服務(wù)，并融入了論壇、博客、社交媒體等主流應(yīng)用功能的綜合性互動網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。

“易班”之所以成為社會主義核心價值觀教育的核心載體，與之新媒體屬性息息相關(guān)：一是“易班”的開放性促成了價值觀傳播的時效性?！耙装唷备采w了網(wǎng)頁、手機、電腦等多重終端，且資源豐富、覆蓋面廣、交互性強，對社會主義核心價值觀中倡導(dǎo)的正面的、積極的思想、理論和政策，可以實現(xiàn)無屏障傳播。二是“易班”的靈活性促成了價值觀教育的多元性?！耙装唷笨梢赃\用文字、圖片、語音和視頻等全媒體的表達方式展示思政工作者所希望呈現(xiàn)的教育內(nèi)容，通過 “聲、光、電”調(diào)動“眼、耳、手”，讓價值觀教育通過豐富多元的呈現(xiàn)形式入耳入心。三是“易班”的匿名性促成了價值觀引導(dǎo)的實效性。在“易班”上，高校師生均可通過“后臺實名、前臺匿名”的方式注冊富有個性的社區(qū)ID，并通過跟帖、投票、轉(zhuǎn)發(fā)、點贊等方式表達個人觀點、提出利益訴求，構(gòu)建了自由、平等、互動和開放的師生交流渠道，讓價值觀引導(dǎo)更為精準(zhǔn)、直接。

如何有效擴充延展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺，此為高校思政工作者面臨的理論難題；如何創(chuàng)新價值觀教育的方式方法，此為高校思政工作者囿陷的實踐困境?！耙装唷逼脚_的出現(xiàn)，恰恰破解了這兩個痛點，成為高校思政工作者進行社會主義核心價值觀教育的有力載體和教育工具。

二、“易班”中社會主義核心價值觀教育問題分析

“易班”作為一個年輕的、新生的網(wǎng)絡(luò)文化工程項目，盡管經(jīng)歷了近十年的迭代發(fā)展，但其大規(guī)模廣泛引入web2.0互聯(lián)網(wǎng)運作思維并實現(xiàn)產(chǎn)品細化擴充，也不過是短短近三年的時間。對此，“易班”在社會主義核心價值觀教育的過程中也會面臨些許問題和困境。

（一）推廣方式：行政性刺激逆反心態(tài)

自2015年9月至今，“易班”借助行政命令“自上而下”的推廣措施曾引發(fā)過大面積反彈。有別于以“兩微一端”為代表的微博、微信的口口相傳，也非基于QQ等社交媒體的用戶使用習(xí)慣，更非建立于貼吧、論壇等傳統(tǒng)媒介培養(yǎng)的用戶粘性，“易班”的推廣具有濃烈的行政色彩。［1］部分試點高校（如上海電機學(xué)院）將“易班”班級的活躍度EGPA與評優(yōu)評先直接掛鉤，或者采取措施在獎學(xué)金評定細則中，將在“易班”上發(fā)布的文章數(shù)量、互動頻率和參與程度作為參評依據(jù)；部分新入選試點高校為完成推廣考評條件，強制要求在某日前必須實現(xiàn)既定安裝量和用戶數(shù)，必然導(dǎo)致青年學(xué)生產(chǎn)生一種“被接受”、“被代表”的反感情緒，而種種行政攤派的方式也引發(fā)了外界的強烈質(zhì)疑。［2］如網(wǎng)文《不注冊易班就拿不到畢業(yè)證》引發(fā)的軒然大波，被當(dāng)作是繼英語四六級證書和畢業(yè)證間關(guān)系脫鉤的又一次歷史倒退，又如2016年1月廣西各高校發(fā)布行政命令部署“易班”，結(jié)果學(xué)生自發(fā)發(fā)布微博話題“易班滾出大學(xué)城”引發(fā)了近百萬的討論，新浪微博長文《中國特色的強制性社交網(wǎng)站——易班》也被瘋狂轉(zhuǎn)載，點贊數(shù)超6000次，都折射出“易班”在推廣策略上的不足。

（二）活躍程度：政策性擴大地域差異

“易班”在進行戰(zhàn)略部署和推進時，有的放矢選擇了試點省份和高校，而根據(jù)試點數(shù)據(jù)反饋的結(jié)果來看，其活躍度要明顯高于非試點單位。上海是“易班”的誕生地，也是推廣最為成功、用戶最為活躍的地區(qū)——上海交通大學(xué)、上海海洋大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)等先驅(qū)試點高?；緦崿F(xiàn)了利用“易班”發(fā)布信息、聯(lián)系學(xué)生、管理活動等全部功能。根據(jù)一篇2015年4月名為《“互聯(lián)網(wǎng)+教育”興起，“易班”注冊用戶超 230萬》的網(wǎng)文中援引的數(shù)據(jù)，在四川、福建、廣西、甘肅等省份的共建高校，累計擁有了230多萬實名注冊用戶。在這些試點區(qū)域的高校中，大多數(shù)是由團委、學(xué)生會下轄的學(xué)生干部在維系運營，所以從中積累活躍時長、參與頻率“獲益”頗豐的學(xué)生干部又成為新的討伐對象。在其他非試點高校中，雖然通過一系列推廣辦法讓賬面的“注冊率”數(shù)據(jù)因注水而非常漂亮，但“使用率”卻萎靡不振，長期存在“僵尸用戶”的情況——很多師生被迫注冊后根本不再登錄，信息發(fā)布依然以快捷迅速的微信群為主，資料共享也依托可在線預(yù)覽轉(zhuǎn)發(fā)的QQ群共享、網(wǎng)絡(luò)云盤進行，就連最基本的活動新聞和活動信息依然首發(fā)微博，以便獲得更高的關(guān)注度。此外，“易班”用戶陡增造成技術(shù)維護成本居高不下，因技術(shù)原因?qū)е碌男７津炞C不通過、手機驗證碼接收不到、郵箱找回密碼遲遲未得下文，而磨滅了青年學(xué)生的使用熱情。

（三）內(nèi)容供給：趨同性引致產(chǎn)品冗余

“易班”既是一個教育主題進行思想引導(dǎo)的社區(qū)，也是一個由教育客體進行內(nèi)容創(chuàng)造的開放平臺。換言之，“易班”必然要有高質(zhì)量的產(chǎn)品輸出，才能吸引青年學(xué)生留駐，而非在諸如人人網(wǎng)、超級課程表等同類產(chǎn)品間完成用戶遷移。然而，現(xiàn)階段的“易班”仍充斥著大量的從微博、微信、QQ空間甚至競爭對手人人網(wǎng)上轉(zhuǎn)載而來的內(nèi)容，而且其中一些內(nèi)容被反復(fù)刷屏，充斥于時間線上讓人倍感多余、膩煩。觀其內(nèi)容，多為《不背一個單詞！只要一周四六級輕松550分的方法》《思修老師哭了！馬哲原理必考題目，不轉(zhuǎn)不是中國人！》等打著學(xué)習(xí)名號卻帶有明顯功利性的文章，或者“百年某大，思修不掛”“信春哥，不掛科”等臨時抱佛腳式的祈禱，又或者“某大恥辱，校內(nèi)竟然驚現(xiàn)如此不堪的一幕”等充滿色情性和挑逗性的內(nèi)容，沒有任何營養(yǎng)和閱讀價值。相比之下，真正在“易班”首發(fā)和原創(chuàng)的內(nèi)容少之又少，偏好“大雜居，小聚集”的青年學(xué)生更傾向于使用專業(yè)的垂直內(nèi)容平臺，如二手物品使用“淘寶閑魚”的轉(zhuǎn)手率要高于“易班”的“跳蚤市場”，而專業(yè)知識問答社區(qū)“知乎”所給出的答案質(zhì)量和效率也要明顯高于該虛擬社區(qū)。上述功能和定位比“易班”更為細化精確的功能性社區(qū)搶奪了“易班”的用戶流量，且很多時候“易班”還被貼上了“內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)二道販子”的不光彩標(biāo)簽。

（四）影響范圍：官方性削弱傳播效能

“易班”上發(fā)布的內(nèi)容，其影響力大小與學(xué)生關(guān)注的話題呈密切相關(guān)。作為一個集合了學(xué)生思想教育、學(xué)生事務(wù)管理、校園資訊信息、文化活動娛樂等眾多功能的網(wǎng)絡(luò)互動社區(qū)，追求“大而全”的同時，也讓“多而雜”成為廣受詬病的槽點。如前所述，青年學(xué)生主動參與“易班”生態(tài)建設(shè)的參與度不足、自主性不夠，導(dǎo)致“易班”在一定程度上淪為了“電子公告板”，校方只是單純將校園網(wǎng)站上的規(guī)章條例和校內(nèi)新聞復(fù)制黏貼了事，其語言生硬、立場官方、表達刻板，僅是傳統(tǒng)公文通稿的轉(zhuǎn)述，缺乏學(xué)生氣息。在此背景下，反而是諸如評優(yōu)評先細則、國家獎助學(xué)金評選標(biāo)準(zhǔn)、校園活動比賽通知等與青年學(xué)生利益切身相關(guān)的內(nèi)容，才能在短時間內(nèi)獲得較為大量的點擊率和訪問量。然而，若是班級例會、黨訓(xùn)心得、團支部日記等原創(chuàng)內(nèi)容，則可能發(fā)布數(shù)月也無人問津，影響力寥寥。此外，“易班”采取網(wǎng)上虛擬建班的形式，以當(dāng)前的運營效果視之，更像是班級QQ群的功能升級版，但活躍度卻遠不及此，其中大多數(shù)班級用戶只關(guān)心自己學(xué)院、自己學(xué)校內(nèi)部事務(wù)，對其他地區(qū)、其他高校發(fā)布的官方“新鮮事”往往無動于衷，也導(dǎo)致一些校外的比賽、講座等資訊無法得到大規(guī)模宣傳。

（五）社區(qū)屬性：局限性縮減社交圈層

“易班”是一個典型的強關(guān)系構(gòu)成的虛擬社區(qū)，其中班級成員的聯(lián)結(jié)方式高度依賴于現(xiàn)實關(guān)系。換言之，擁有穩(wěn)固的現(xiàn)實關(guān)系是“易班”班級能夠籠絡(luò)成員、維系運營的基礎(chǔ)和前提，如此強關(guān)系才得以存續(xù)。但看似穩(wěn)固的強關(guān)系背面卻脆弱地不堪一擊，只要班級成員還能通過課堂上課、團日活動、院內(nèi)比賽等方式發(fā)生線下聯(lián)系，則包括“易班”在內(nèi)的線上網(wǎng)絡(luò)友鄰關(guān)系就將被淡化和稀釋，或隨著時間增長而流失——本就抬頭不見低頭見的舍友，一兩件小事當(dāng)面溝通比在“易班”上“隔空喊話”更具效率；本是交集不多言談甚少的同學(xué)，若在“易班”上相互點贊互評，難免落得虛偽之嫌；本該三言兩句布置完成的任務(wù)，發(fā)布于公眾平臺的“易班”上卻要想著如何遣詞造句，也讓學(xué)生干部不堪其擾。因此，“易班”更多時候成為班級班務(wù)的補充，而非首選方案。更嚴(yán)酷的現(xiàn)實在于，一旦現(xiàn)實社交關(guān)系出現(xiàn)破裂或重組，作為“易班”命脈的網(wǎng)絡(luò)強關(guān)系便難以為繼，一旦實習(xí)季、畢業(yè)季過后，很可能本就門可羅雀的“易班”班級內(nèi)就更為冷清。［3］可以說，缺乏固定的、穩(wěn)定的用戶流的“易班”平臺，一旦基礎(chǔ)不牢，則地動山搖。

三、運用“易班”進行社會主義核心價值觀教育之對策

易班雖在大學(xué)生社會主義核心價值觀培育和踐行方面取得了一定的成效，但面臨的主要困境亦不少。對此，提出了相應(yīng)之策。

（一）構(gòu)建產(chǎn)品體系，做好內(nèi)容支撐

“巧婦難為無米之炊”，想借由“易班”平臺實現(xiàn)社會主義核心價值觀的輸出，自然需要各種柔性、隱性的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品，否則大而空洞的價值傳導(dǎo)只會適得其反。一是挖掘校內(nèi)特色資源。由高校黨委牽頭，把教學(xué)科研、學(xué)生事務(wù)、生活服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、圖書報刊等各種資源有機融入“易班”，實現(xiàn)教學(xué)發(fā)展成果共享；由學(xué)工處牽頭，鼓勵學(xué)術(shù)大腕、教學(xué)名師、思政杰青、優(yōu)秀輔導(dǎo)員、學(xué)生典型在“易班”上開設(shè)專欄，用平凡的身邊人身邊事勉勵青年學(xué)生；由教務(wù)處牽頭，整合軟件工程、平面設(shè)計、媒體運營等優(yōu)勢專業(yè)資源，開發(fā)出具有本校特色的“易班”應(yīng)用，做好項目落地。二是整合校外社會資源。聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)科技開發(fā)公司，舉辦“易班”輕應(yīng)用開發(fā)競賽，以賽促建，由學(xué)生自主選題和設(shè)計基于“易班”開放平臺的輕型APP，既能滿足基層需求，又能激發(fā)參與建設(shè)熱情；聯(lián)合資本風(fēng)險投資公司，成立“易班”產(chǎn)品孵化工作室。實行公司化管理和考核，工作室負責(zé)“易班”網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的制作、發(fā)布和推廣，按勞發(fā)放薪酬，使之成為服務(wù)青年學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的實踐育人平臺。［4］

（二）融入教育過程，做細關(guān)鍵環(huán)節(jié)

“隨風(fēng)潛入夜，潤物細無聲”?！耙装唷弊鳛橐豁椥旅襟w化的教育工具，自然應(yīng)該融入教育全過程，確保真正落實落細。一是做好群體細化，推進本科生和研究生區(qū)別化注冊。本科生數(shù)量龐大、行政班級集中，較容易統(tǒng)一調(diào)動，故可以團支部為單位進行注冊；研究生專業(yè)分散、人數(shù)較少，班級粘合度相對較低，可考慮以黨支部為單位進行注冊，開展在線班會、在線團日、班干部選舉等活動，確?！叭巳嗽诰?，時時在線”。二是做好宣傳推廣，營造“愛班愛‘班’”氛圍。［5］廣泛利用校內(nèi)宣傳渠道，如校園廣播電臺、校園網(wǎng)、電子滾動屏、橫幅海報等，結(jié)合學(xué)生社團豐富多彩的校園文化活動進行推廣，讓“人人懂易班，人人用易班”成為校園新常態(tài)。三是做好意見收集，依托“易班”平臺開展專項調(diào)研。用活用好“易班”的投票、群組討論功能，以使用頻度、使用效果、使用滿意度為考察重點，廣泛收集意見并與開發(fā)部門做好反饋跟進，完善社區(qū)功能。四是重視功能開發(fā)，創(chuàng)新班級管理。聯(lián)合軟件工程、計算機開發(fā)、新媒體運營等專業(yè)，開發(fā)特色拓展開放APP，讓學(xué)生可在“易班”中便捷查詢課程表、學(xué)習(xí)成績、獎助學(xué)金評定、就業(yè)招聘信息等內(nèi)容，實現(xiàn)校內(nèi)資訊共享。

（三）打造興趣社區(qū)，做大宣傳陣地

“興趣是最好的老師”，“易班”的發(fā)展和商業(yè)公司相比相對滯后，若要在處于劣勢的情況下實現(xiàn)逆轉(zhuǎn)，則應(yīng)考慮在差別化、異質(zhì)化上有所突破，憑興趣聚合的特色“吸粉”。一是變通校園活動參與形式。［6］過去的課外活動多以行政化方式層級動員，線下組織攤牌的方式引發(fā)頗多不滿。若將活動的宣傳預(yù)熱、報名搶票全置于“易班”之上，則可根據(jù)學(xué)生興趣有的放矢實現(xiàn)定點投放，也可以精準(zhǔn)匹配票務(wù)資源，盡可能減少廢票、假票的浪費。二是把握關(guān)鍵時間節(jié)點，踩點辦好線上活動。開學(xué)初利用新生好奇心旺盛的心理特點，策劃諸如新生風(fēng)采展、宿舍裝飾大賽等，吸引新生入駐“易班”；各月份根據(jù)重大節(jié)慶策劃專題活動，如一月舉辦“最濃年味在我家”曬年貨大賽，二月舉辦“情人節(jié)要‘易’起過”校園戀愛季活動，六月舉辦“誠信備考，易班留名”考試月誠信教育專項，確保月月均有激發(fā)活力的校園活動；畢業(yè)前舉辦征文大賽，鼓勵畢業(yè)生們曬出和“易班”的故事，號召畢業(yè)生將大學(xué)的點滴回憶上傳至“易班”的免費相冊和無限網(wǎng)盤中，保持用戶粘性。

（四）強化隊伍建設(shè)，做實組織保障

“鐵打的營盤流水的兵”，“易班”的延續(xù)和發(fā)展必須依靠一支強有力的工作隊伍，發(fā)揮好人力資源優(yōu)勢。一是成立協(xié)調(diào)省域內(nèi)高校“易班”工作的指導(dǎo)中心，做好頂層設(shè)計。通過召開高層會議，高屋建瓴地制定好省內(nèi)高?！耙装唷蓖茝V和校本化戰(zhàn)略；通過策劃組織開展省內(nèi)高校青年學(xué)生“易班”線上活動，提升知名度和關(guān)注度；二是成立各高校“易班”工作分站，做好上傳下達。［7］通過舉辦校內(nèi)“易班”主題競賽，推廣青年學(xué)生自主設(shè)計的具有“易班”特色的網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品；通過聯(lián)席會議制度，定期與省內(nèi)其他高?！耙装唷惫ぷ髡矩撠?zé)人碰頭，共同總結(jié)、學(xué)習(xí)、借鑒工作典型，交流工作經(jīng)驗；三是成立專門負責(zé)“易班”日常運營管理的學(xué)生組織，做好執(zhí)行反饋。通過各類專題講座、技能實操，完成對各學(xué)院、年級和班級的“易班”管理員的媒介素養(yǎng)培訓(xùn)，建立交流總結(jié)制度，定期編輯發(fā)放各學(xué)生組織“易班”工作簡報，在群團、學(xué)工系統(tǒng)中推廣先進經(jīng)驗做法。

（五）調(diào)配行政資源，做強制度保障

“兵馬未動，糧草先行”，“易班”的運營是一項長期、持久的項目，需要利用行政這雙“無形的手”進行資源調(diào)配，做好制度保障。一是加大經(jīng)費投入。各高校除保障該?！耙装唷痹圏c順利支取上級部門劃撥的項目經(jīng)費外，還應(yīng)盡可能爭取校內(nèi)配套專項經(jīng)費，并為“易班”工作站提供場地、辦公設(shè)備等配套設(shè)施，對工作站的宣傳、推廣、培訓(xùn)、會務(wù)等方面產(chǎn)生的有關(guān)費用做好財務(wù)預(yù)算，實報實銷。二是出臺工作細則。根據(jù)本校中心工作和優(yōu)勢學(xué)科資源，研究制定具有校本特色的“易班”建設(shè)推廣工作考評標(biāo)準(zhǔn)和執(zhí)行細則，特別是建立各二級學(xué)院、工作站的活躍度網(wǎng)絡(luò)實時排名系統(tǒng)，推動工作規(guī)范化、常態(tài)化。三是抓好典型示范。設(shè)立專項獎金，獎勵積極推廣、成效斐然的“易班應(yīng)用示范站”，將該示范站經(jīng)驗及案例匯編成冊，不定期派出優(yōu)秀示范站學(xué)生參加對外培訓(xùn)活動。同時，根據(jù)考核結(jié)果評選“易班工作優(yōu)秀指導(dǎo)老師”，獲評者可享有易班專項研究課題優(yōu)先申報權(quán)，調(diào)動基層“易班”工作站的自主性和積極性。

四、結(jié)語

誠然，“易班”作為社會主義核心價值觀教育創(chuàng)新載體的有益探索，其仍處于建設(shè)期、成長期和推廣期，還存在些許不足。但是，高校管理的信息化進程、價值觀教育的新媒體化浪潮不可逆，故唯有適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展形勢，善于運用網(wǎng)絡(luò)傳播規(guī)律，方能讓“易班”逐步成為社會主義核心價值觀教育工作的陣地、校園人群的精神家園和積淀校園文化的熱土。

［1］梁莉.法治視域下易班建設(shè)的問題及對策研究［J］.思想理論教育，2014（1）:75-78.

［2］楊瑞香.思想政治教育新媒體載體研究［D］.長春：東北師范大學(xué)，2012.

［3］盛婉玉，李遼.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)中大學(xué)生人格異化問題研究［J］.河北大學(xué)學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2010，35（1）:117-121.

［4］陳志勇.高校校園網(wǎng)絡(luò)文化產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀和創(chuàng)作原則［J］.思想理論教育導(dǎo)刊，2016（8）:133-136.

［5］楊曉慧.社會主義核心價值體系融入大學(xué)生思想政治教育全過程論析［J］.東北師大學(xué)報（哲學(xué)社會科學(xué)版），2009（5）:115-117.

［6］盛婉玉，李遼.網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)環(huán)境下高校德育的困境與對策［J］.中國高等教育，2009（11）:31-32.

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G641

A

1673-9884（2017）10-0012-04

2017-08-15

福建師范大學(xué)2015年大學(xué)生教育管理課題立項研究成果

劉世斌，男，福建師范大學(xué)公共管理學(xué)院講師，碩士。