□湯 毅

(無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 無錫 214200)

中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷探析

□湯 毅

(無錫工藝職業(yè)技術(shù)學院 江蘇 無錫 214200)

隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展和深入，特別是國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實施，網(wǎng)絡(luò)營銷日益成為廣大中小企業(yè)的主流營銷方式。但是，由于我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，加之相關(guān)配套體系的不健全，使得中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著諸多瓶頸，為此，積極探索這些問題，有的放矢的制定相關(guān)應(yīng)對策略，意義重大且深遠。

中小企業(yè)；網(wǎng)絡(luò)營銷；現(xiàn)狀；問題；策略

1 中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀及問題

1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱

雖然互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在我國已經(jīng)擁有了近三十年的發(fā)展歷程，也取得了一定的成績，擁有了相對成熟的技術(shù)，但是，與美國等西方發(fā)達國家相比，我國在互聯(lián)網(wǎng)方面還處于蹣跚學步的階段，至今還沒有形成一個“全民性”的互聯(lián)網(wǎng)意識，從而很大程度上限制了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的整體發(fā)展。

1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏

網(wǎng)絡(luò)營銷這個職業(yè)比較特殊，從業(yè)人員不但要懂得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，還要有市場營銷知識和商務(wù)洽談能力等，可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷人員是復(fù)合型人才。但是，由于網(wǎng)絡(luò)營銷在我國起步較晚，各大高等院校、培訓(xùn)機構(gòu)等對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)也相對滯后，從而使得我國網(wǎng)絡(luò)營銷人才鳳毛麟角、嚴重匱乏。

1.3 物流配送體系滯后

健全高效的物流配送體系是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要基礎(chǔ)，但是，由于條件限制，絕大多數(shù)中小企業(yè)沒有自己的物流配送中心，基本上都是依賴于第三方物流公司對消費者進行貨物配送，而從目前的現(xiàn)狀來看，我國物流公司產(chǎn)業(yè)發(fā)展嚴重滯后，遠遠跟不上互聯(lián)網(wǎng)交易的發(fā)展步伐，從而在很大程度上制約了我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的有效開展。

1.4 網(wǎng)絡(luò)安全缺乏保障

由于互聯(lián)網(wǎng)的虛擬性和開放性，以及網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的不成熟性，網(wǎng)絡(luò)安全問題成為制約互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的瓶頸，木馬病毒、惡意攻擊、密碼盜竊、商業(yè)信息劫取等網(wǎng)絡(luò)安全問題形勢嚴重。

2 中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的策略建議

2.1 提高網(wǎng)絡(luò)營銷意識

一方面，隨著信息產(chǎn)業(yè)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的逐步發(fā)展和深入，特別是國家互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略的實施，網(wǎng)絡(luò)營銷日益成為當今企業(yè)的主流營銷方式。所以，廣大中小企業(yè)要順應(yīng)時代的發(fā)展，打破傳統(tǒng)觀念的桎梏，積極認識和重視網(wǎng)絡(luò)營銷，結(jié)合企業(yè)自身的實際情況，借鑒大企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的成功經(jīng)驗，踏上網(wǎng)絡(luò)營銷之路。另一方面，互聯(lián)網(wǎng)必將成為21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展的重要助推器。

2.2 加大專業(yè)人才培養(yǎng)

一方面，各相關(guān)高等院校應(yīng)積極開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷、信息安全、電子商務(wù)等與互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的專業(yè)和課程，并加大師資和教學設(shè)備的投入力度，為我國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)高端的復(fù)合型人才，為我國中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供堅實的人才基礎(chǔ)。另一方面，社會各相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)給予網(wǎng)絡(luò)營銷人才培訓(xùn)足夠的重視，積極開辦各種形式的網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)班，通過聘請專家教授或是網(wǎng)絡(luò)營銷行業(yè)知名人物授課的方式，為社會和廣大中小企業(yè)培養(yǎng)一批高素質(zhì)的綜合性網(wǎng)絡(luò)營銷人才。

2.3 發(fā)展物流配送體系

沒有一套健全完善的物流配送體系作為支撐，中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷就無法有效開展。為此，一方面，廣大開展網(wǎng)絡(luò)營銷的中小企業(yè)在選擇第三方物流配送合作企業(yè)時，不要只是貪圖價格上的優(yōu)惠，要全方位衡量，遴選口碑好、實效快、服務(wù)到位的第三方物流配送企業(yè)進行合作，以免因第三方物流配送企業(yè)的問題而為自身帶來不必要的麻煩和負面影響。另一方面，廣大第三方物流配送企業(yè)也應(yīng)積極從促進自身健康、持續(xù)發(fā)展的角度出發(fā)，進一步提高服務(wù)效率，在為廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)提供檢視的第三方物流配送保障的同時，促進自身的良好發(fā)展。

2.4 健全網(wǎng)絡(luò)安全保障

一方面，各相關(guān)高等院校和社會各相關(guān)培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)信息安全專業(yè)人才培養(yǎng)的培養(yǎng)和培訓(xùn)，通過開設(shè)相關(guān)專業(yè)、課程、培訓(xùn)班等方式，加大人才培養(yǎng)力度，為網(wǎng)絡(luò)安全部門和相關(guān)行業(yè)提供源源不斷的高素質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)安全人才。另一方面，健全和完善網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)法律法規(guī)，加大對網(wǎng)絡(luò)安全犯罪的打擊和懲處力度，以此震懾不法份子。同時，要加大跨境警方合作力度，積極與境外網(wǎng)絡(luò)安全攻擊源所在地警方聯(lián)合執(zhí)法，嚴厲打擊境外滲入的網(wǎng)絡(luò)安全破壞行為。結(jié)束語

我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步較晚，加之相關(guān)配套體系不健全、保障技術(shù)不成熟，使得中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷面臨著網(wǎng)絡(luò)營銷意識薄弱、網(wǎng)絡(luò)營銷人才匱乏、網(wǎng)絡(luò)營銷方式單一、物流配送體系滯后、網(wǎng)絡(luò)安全缺乏保障等諸多瓶頸性障礙，嚴重制約了廣大中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷活動的有效開展。為此，積極提高網(wǎng)絡(luò)營銷意識、加大專業(yè)人才培養(yǎng)、豐富網(wǎng)絡(luò)營銷方式、發(fā)展物流配送體系、健全網(wǎng)絡(luò)安全保障，對于推動我國中小企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷活動意義重大。

1004-7026（2017）21-0092-01

F274;F276.3

A

10.16675/j.cnki.cn14-1065/f.2017.21.068