張曉霜+何莉婷+孔思凱

【摘要】生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)在本質上彼此相互依存，但由于制造業(yè)的水平不足且生產(chǎn)性服務存在一定的滯后性，兩者未能形成良性的互動機制。在經(jīng)濟"新常態(tài)"階段，如何使生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)更好地融合發(fā)展成為了當下的重要問題。本文主要從生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的動因和融合模式這兩方面進行研究，提出通過結合型、綁定型和延伸型三種融合模式來推動生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)的互動發(fā)展，并就不同融合模式提出相應的對策和建議。

【關鍵詞】生產(chǎn)性服務業(yè) 制造業(yè) 融合發(fā)展

一、引言

在經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài)的背景下，我們國家提出了"一帶一路"的新發(fā)展戰(zhàn)略道路，并明確了中國制造業(yè)經(jīng)濟轉型升級和未來發(fā)展的方向。在"經(jīng)濟"新常態(tài)下，服務業(yè)和制造業(yè)融合發(fā)展已成為必然的選擇。提高生產(chǎn)性服務業(yè)在價值鏈中的地位，有利于經(jīng)濟結構的轉型、實現(xiàn)我國經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。在現(xiàn)代勞動分工中，服務業(yè)與制造業(yè)的聯(lián)系日益密切。隨著全球產(chǎn)業(yè)結構軟化和工業(yè)服務的發(fā)展，服務投資在制造業(yè)中間投入中所占的比例越來越大。服務業(yè)在制造業(yè)的技術創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和制造業(yè)價值鏈中起著主導作用，產(chǎn)業(yè)鏈的滲透和一體化效應增強。中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展已經(jīng)進入新階段，服務業(yè)和制造業(yè)，面臨從共生互動向一體化的轉變，而服務行業(yè)的發(fā)展與發(fā)達國家、地區(qū)之間還有很大的差距，生產(chǎn)服務業(yè)的發(fā)展也面臨著服務業(yè)國際化的兩種基本形式。在經(jīng)濟發(fā)展的過程中，生產(chǎn)服務業(yè)和制造業(yè)之間的相互作用是制造業(yè)競爭力快速提升的一重要因素。在新的國際競爭環(huán)境下，我國需要經(jīng)濟快速發(fā)展、產(chǎn)業(yè)轉型和競爭力的提升，因此研究生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展動因與模式選擇具有重要的現(xiàn)實意義。

二、生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的動因

傳統(tǒng)制造企業(yè)以“產(chǎn)品”為核心，以生產(chǎn)和制造環(huán)節(jié)為中心，以產(chǎn)品的最終銷售為過程。經(jīng)濟“新常態(tài)”下，制造業(yè)發(fā)生了三個重大轉變。第一，市場從產(chǎn)品短缺轉向產(chǎn)品過剩，從賣方市場轉向買方市場，制造企業(yè)為了加強市場的競爭力，從加強企業(yè)自身的戰(zhàn)略為出發(fā)點，把重點放在消費者上，強調產(chǎn)品的質量和功能，并逐步延伸到相關的服務上。例如，產(chǎn)品服務升級、定制服務、交易服務、咨詢服務、運輸服務、保險服務、維修服務、回收服務等，提升了產(chǎn)品的整體價值，更好地滿足了消費者對產(chǎn)品的高層次要求。第二，制造業(yè)通過詳細的分工來提高生產(chǎn)效率，形成一個不斷延伸的制造產(chǎn)業(yè)鏈。制造業(yè)企業(yè)之間的競爭正從產(chǎn)品的競爭轉向整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭。制造業(yè)為滿足日益增長的消費需求，提高企業(yè)的市場競爭力，必須擴大研發(fā)設計和銷售服務，或向外拓展服務業(yè)。第三，互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的發(fā)展，大大降低了交易成本，為制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的分離、第二和第三產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)一體化和全球布局奠定了基礎。制造型企業(yè)要迎合從以“產(chǎn)品”為核心到以“消費者”為核心，從“生產(chǎn)”到“產(chǎn)品+服務”或“服務”的新趨勢。

（一）技術創(chuàng)新是產(chǎn)業(yè)融合的內(nèi)在驅動力

技術創(chuàng)新改變了原有工業(yè)產(chǎn)品的服務和技術路線，從而改變了原有生產(chǎn)行業(yè)的功能。不同行業(yè)的技術相互整合，逐漸形成了一個共同的技術基礎，但不同的行業(yè)之間的界限往往是模糊的，這導致了產(chǎn)業(yè)融合的產(chǎn)生。信息技術在各產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，每個行業(yè)在客戶、生產(chǎn)、財務、倉儲、運輸管理等方面推廣在線信息處理系統(tǒng)，這樣客戶就可以立即得到他們所需要的信息，從而逐漸使得行業(yè)之間的界限趨于模糊。20世紀90年代以來，通信和信息技術的日益成熟和完善使得產(chǎn)業(yè)融合成為了全球產(chǎn)業(yè)發(fā)展的浪潮。

（二）在競爭環(huán)境中對利潤的追求是產(chǎn)業(yè)融合的企業(yè)動因

企業(yè)在需要在不斷變化的競爭環(huán)境中思考如何更好地滿足消費者的需求，保持長期的競爭優(yōu)勢以實現(xiàn)利潤的持續(xù)增長，在競爭下尋求企業(yè)的發(fā)展和壯大。隨著技術的發(fā)展，企業(yè)能夠提供的產(chǎn)品也越來越多樣，而為了有區(qū)別于其他企業(yè)的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須在原基礎上進行一些創(chuàng)新，實現(xiàn)一定程度的融合。

利潤最大化，成本最低化是企業(yè)永恒的追求。產(chǎn)業(yè)融合的發(fā)展可以加強行業(yè)之間的合作，降低進入壁壘，降低成本，提高生產(chǎn)力和競爭力，最終形成比較優(yōu)勢。企業(yè)間的競爭合作關系、企業(yè)對利潤的追求是產(chǎn)業(yè)融合興起的一個重要原因。

不同行業(yè)的企業(yè)都有多元化，多樣化的產(chǎn)品，他們追求經(jīng)濟效益，他們通過技術集成和創(chuàng)新改變了成本結構，降低了生產(chǎn)成本，通過業(yè)務整合形成了差異化的產(chǎn)品和服務。通過引導客戶的消費習慣和消費內(nèi)容來實現(xiàn)市場整合，最終促進行業(yè)間的整合。

（三）跨國公司的發(fā)展成為產(chǎn)業(yè)融合的巨大推動力

一般來說，只有巨大的國際的直接投資，才具有支撐跨國生產(chǎn)經(jīng)營的實力和能力， 因此，每個跨國公司的出現(xiàn)和發(fā)展，實際上都是國際金融資本整合的結果。在國際一體化運行中，工業(yè)部門轉變?yōu)楣I(yè)一體化，“國民生產(chǎn)”產(chǎn)品轉變?yōu)椤吧a(chǎn)”， 可以說，促進工業(yè)一體化的主要載體就是跨國公司。

三、生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的模式

（一）結合型融合發(fā)展模式。結合型融合模式就是把生產(chǎn)性服務業(yè)的價值鏈融入到制造業(yè)的價值鏈之中。在為客戶提供解決方案時，企業(yè)需要將實物產(chǎn)品和生產(chǎn)性服務結合出售來滿足客戶的不同需要。在這種模式下，生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)是相關的，但生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務并沒有單獨銷售，而是通過資源、技術、管理和市場的互補融合進行組合銷售，從而產(chǎn)生1+1>2的效用。因此，我們可以利用生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)的不同優(yōu)勢，占有不同的市場，即生產(chǎn)性服務業(yè)的服務通過非替代性、低交易成本等優(yōu)勢來，促進產(chǎn)品的銷售，生產(chǎn)的產(chǎn)品也可以通過它的優(yōu)勢，如品牌和渠道來擴大生產(chǎn)性服務的需求。

（二）綁定型融合發(fā)展模式。綁定型融合模式是指基于同一價值鏈的服務業(yè)與制造業(yè)的整合。換句話說，就是基于同樣的價值創(chuàng)造，即將實際產(chǎn)品和服務綁在一起出售來滿足客戶的需求。生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)有著緊密的聯(lián)系，只有通過這種整合，才能最大限度地發(fā)揮兩者的效用。在這種融合模式下，產(chǎn)品與生產(chǎn)性服務有很強的相互依存性，產(chǎn)品以“產(chǎn)品+服務”的形式銷售，為客戶提交了一份滿意的答卷。

（三）延伸型融合發(fā)展模式。延伸型融合模式是制造業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，在同一價值鏈上衍生出與生產(chǎn)產(chǎn)品相關的融合性產(chǎn)品。對制造業(yè)的產(chǎn)品特性進行分析，從研發(fā)到整個價值鏈的售后服務都需要尋找新的生產(chǎn)，從而挖掘出新的利潤增長點，即通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，制造產(chǎn)品源于新的“用戶導向”和“產(chǎn)品擴張”的服務需求，不僅要開拓新的制造業(yè)市場，而且還要促進生產(chǎn)性服務的發(fā)展。在這兩個不斷整合的過程中，生產(chǎn)性服務業(yè)為了提高自身的服務和外包能力，將更加細化分工，向專業(yè)化和集聚化發(fā)展。

四、生產(chǎn)性服務業(yè)與制造業(yè)融合發(fā)展的對策建議

（一）基于結合型融合發(fā)展模式下的對策建議。在結合型融合模式下生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)表現(xiàn)為相互作用、相互影響的互補性關系。企業(yè)通過轉型升級將充分發(fā)揮生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)各自的優(yōu)勢，從而占據(jù)更大的市場份額，提高自身的競爭力。由于轉型戰(zhàn)略多為大型品牌企業(yè)所用，而中小型企業(yè)易拘泥于陳舊體制，故管理和理念的創(chuàng)新是戰(zhàn)略轉型升級的前提和關鍵。我國的企業(yè)沒有高程度的服務外包水平，應積極引導企業(yè)改變大而全、小而全的現(xiàn)狀，向專業(yè)化發(fā)展。建立結合互補發(fā)展的理念，創(chuàng)建高效的執(zhí)行團隊，推進生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)的結合式融合發(fā)展。

（二）基于綁定型融合發(fā)展模式下的對策建議。在綁定型融合模式下生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)表現(xiàn)為相互依賴的捆綁性關系。其中制造業(yè)和生產(chǎn)性服務業(yè)在某種程度上緊密相連、不可分離，兩者唯有搭配在一起才能發(fā)揮自己應有的價值。在該模式下，我國企業(yè)應通過緊密合作來實現(xiàn)產(chǎn)品和生產(chǎn)性服務的捆綁銷售，但不能盲目選擇合作伙伴，應針對自身產(chǎn)品或是生產(chǎn)性服務綜合考慮對方的信用、交易費用以及行業(yè)背景等因素，從而達到雙方利益最大化。

與此同時，產(chǎn)品創(chuàng)新也是一大策略。投入一定的技術和資源對生產(chǎn)產(chǎn)品進行創(chuàng)新以開拓新的市場，在提升產(chǎn)品市場競爭力的同時帶動生產(chǎn)性服務的發(fā)展，又因兩者的捆綁性而互相促進從而形成良性互動，促進兩者綁定型融合發(fā)展。我國應基于現(xiàn)有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，不斷創(chuàng)新，積極適應產(chǎn)業(yè)結構的調整，促進制造業(yè)和生產(chǎn)性服務業(yè)共同發(fā)展。

（三）基于延伸型融合發(fā)展模式下的對策建議。在延伸型融合模式中，服務是由制造過程中的資源需求和客戶對多樣化的產(chǎn)品的需求產(chǎn)生的。生產(chǎn)性服務是產(chǎn)品價值增長的主要驅動力，也是形成產(chǎn)品與價格自主競爭的重要舉措。在產(chǎn)品的完整產(chǎn)業(yè)鏈中制造只占了一小部分，研發(fā)、采購、銷售、售后等生產(chǎn)性服務才是產(chǎn)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的主要組成部分。對服務的創(chuàng)新有利于縮短產(chǎn)業(yè)鏈的周期，為產(chǎn)品創(chuàng)造更高的附加值。通過改良后的產(chǎn)品、服務以及各種營銷手段，結合口碑效應，能夠提高企業(yè)的品牌價值。在這種模式下，生產(chǎn)性服務業(yè)將集中發(fā)展，所以應致力于建設綜合性的從設計、研發(fā)、采購、制造加工到產(chǎn)品銷售、完善的售后服務的一個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)，并合理規(guī)劃布局，通過政府相關政策引導，促進具有共同區(qū)位指向的服務業(yè)企業(yè)向集聚區(qū)聚集，切實做到布局集中、土地密集、產(chǎn)業(yè)集聚，通過產(chǎn)業(yè)鏈的延伸在一定程度上推動區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

五、結論

生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)在本質上彼此相互依存，但由于制造業(yè)的水平不足且生產(chǎn)性服務業(yè)存在一定的滯后性，兩者未能形成良性的互動機制，因而針對這方面存在的一系列問題，通過結合型、綁定型和延伸型三種融合模式推動生產(chǎn)性服務業(yè)和制造業(yè)的互動發(fā)展，最終實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。

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