陳棄疾

ERP是美國加特納公司在20世紀(jì)90年代首先提出的，當(dāng)時(shí)Internet的應(yīng)用還沒有廣泛普及，主要根據(jù)計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展和供需鏈管理的需求，推動(dòng)制造業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展和變革。隨著信息技術(shù)的不斷實(shí)踐和發(fā)展，現(xiàn)在的ERP系統(tǒng)集信息技術(shù)與管理思想于一身，成為現(xiàn)代企業(yè)的運(yùn)行模式，為企業(yè)在信息時(shí)代生存、發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

一、ERP快速實(shí)施的研究背景

1.1什么是ERP

ERP是企業(yè)資源計(jì)劃的簡(jiǎn)稱，本質(zhì)是現(xiàn)代化的企業(yè)管理理念，其核心是在制造資源計(jì)劃（MRPII）基礎(chǔ)上發(fā)展而成的面向供應(yīng)鏈的管理思想。ERP的主要宗旨是將企業(yè)的各方面資源，包括人力、財(cái)務(wù)、信息、物料、設(shè)備等各方面資源進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、管理和控制，為企業(yè)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高生產(chǎn)效率、降低成本、提高客戶服務(wù)水平等方面提供一種管理的方法和手段。

ERP首先是一種管理思想，需要通過實(shí)施成熟的企業(yè)級(jí)信息管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)。ERP也是軟件產(chǎn)品，它采用現(xiàn)代信息技術(shù)，結(jié)合ERP管理理念和企業(yè)的具體業(yè)務(wù)，為企業(yè)的采購、生產(chǎn)、庫存、銷售、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)人員提供一個(gè)統(tǒng)一的操作平臺(tái)，它包含了企業(yè)各種基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，產(chǎn)生各種企業(yè)管理報(bào)表，能夠全面體現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，是一個(gè)完整的綜合管理應(yīng)用系統(tǒng)。

ERP的實(shí)施通常分為項(xiàng)目準(zhǔn)備階段、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)階段、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)階段、上線準(zhǔn)備階段、上線支持五個(gè)階段。根據(jù)實(shí)施單位的規(guī)模和業(yè)務(wù)范圍，業(yè)務(wù)性質(zhì)和人員情況的不同，小型企業(yè)的ERP的實(shí)施周期最少5，6個(gè)月，規(guī)模較大企業(yè)的也有1年-3年不等，大型集團(tuán)企業(yè)甚至?xí)L(zhǎng)一些。

1.2 ERP系統(tǒng)與一般信息系統(tǒng)的主要區(qū)別

1）應(yīng)用范圍：一般信息系統(tǒng)主要是單項(xiàng)工作或部門中若干項(xiàng)工資單功能集合；ERP系統(tǒng)是企業(yè)級(jí)的信息管理系統(tǒng)，滿足集團(tuán)的多地域、多公司的特點(diǎn)。

2）集成性和可配置性：一般信息系統(tǒng)各功能模塊之間缺乏聯(lián)系和共享的功能，不能靈活應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)管理模式和工作方法的改變；ERP系統(tǒng)是基于集成的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型，各功能模塊之間做到無縫集成，ERP的配置功能可以滿足企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組需求。

3）開放性：一般信息系統(tǒng)很難和其他系統(tǒng)協(xié)調(diào)運(yùn)行和整合；ERP系統(tǒng)趨向于支持多系統(tǒng)的協(xié)同合作，支持日益廣泛的IT應(yīng)用。

二、ERP快速實(shí)施的方法

從2005年以來，由于ERP概念、應(yīng)用范圍的普及以及價(jià)格的降低，使得ERP覆蓋面在中國加速擴(kuò)大。從此，ERP在中國進(jìn)入了一個(gè)普及期。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的提速，降本增效理念的加強(qiáng)，管理信息系統(tǒng)的建設(shè)模式越來越向小型化和快速化的方向發(fā)展。這對(duì)我們信息化工作者也提出了更高的要求和挑戰(zhàn)，針對(duì)這一趨勢(shì)，我集團(tuán)從2012年開始，試點(diǎn)進(jìn)行了ERP的快速實(shí)施項(xiàng)目，實(shí)施周期縮短到1-3個(gè)月左右，積累了ERP快速實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)，為企業(yè)各業(yè)務(wù)部門向管理信息化邁進(jìn)打下了良好的基礎(chǔ)。

2.1 ERP快速實(shí)施的前提

根據(jù)ERP集中建設(shè)階段形成的項(xiàng)目各階段的文檔資料，形成標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)，標(biāo)準(zhǔn)的配置模板庫，才能對(duì)ERP快速實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)行有效指導(dǎo)與控制。歸納總結(jié)，企業(yè)符合以下幾種情況的適用于快速實(shí)施方法：

1）集團(tuán)層面或企業(yè)內(nèi)已完成ERP集中實(shí)施，形成了各業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案模板，搭建了一套統(tǒng)一的ERP基礎(chǔ)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫；

2）已有的業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)方案模板具有可復(fù)制性，新實(shí)施單位的業(yè)務(wù)已涵蓋在模板中；

3）實(shí)施ERP系統(tǒng)中的單一模塊或者標(biāo)準(zhǔn)模板功能的應(yīng)用需求，滿足企業(yè)降低項(xiàng)目實(shí)施周期、節(jié)省項(xiàng)目實(shí)施成本的目標(biāo)。

2.2 ERP快速實(shí)施的成功因素

ERP快速實(shí)施的特點(diǎn)是速度快、成本低，經(jīng)研究分析，達(dá)到這個(gè)目標(biāo)的關(guān)鍵成功因素有以下幾點(diǎn)：

1）已有設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化的“業(yè)務(wù)藍(lán)圖標(biāo)準(zhǔn)模板”文檔，新實(shí)施項(xiàng)目的文檔形成僅需與模板進(jìn)行差異性分析即可；

2）用戶方負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，項(xiàng)目驗(yàn)收以系統(tǒng)能夠完成主要的業(yè)務(wù)流程，能夠出具數(shù)據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)，驗(yàn)收結(jié)果得到由用戶確認(rèn)；

3）業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)功能使用標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)，部分特殊業(yè)務(wù)可以放在后續(xù)優(yōu)化應(yīng)用階段實(shí)施；

4）具體用戶參與培訓(xùn)和測(cè)試，使用具體的業(yè)務(wù)流程邊培訓(xùn)邊測(cè)試，培訓(xùn)和測(cè)試可以分階段進(jìn)行，包括單元測(cè)試，集成測(cè)試和用戶測(cè)試等階段，每個(gè)階段都有相應(yīng)的培訓(xùn)資料和測(cè)試腳本。

三、結(jié)束語

原則上講，對(duì)于一家還沒有實(shí)施ERP系統(tǒng)的單位，尤其是大型或集團(tuán)性的企業(yè)，還是應(yīng)該參照ERP標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施模式進(jìn)行，在充分梳理業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，制定一套符合企業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展目標(biāo)的系統(tǒng)實(shí)施設(shè)計(jì)方案，才能在系統(tǒng)上線后能夠滿足企業(yè)業(yè)務(wù)開展的需要，否則，就會(huì)嚴(yán)重影響系統(tǒng)應(yīng)用效果，影響業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和用戶對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)可度，降低業(yè)務(wù)部門對(duì)系統(tǒng)持續(xù)建設(shè)的推動(dòng)力，最終造成對(duì)管理信息系統(tǒng)的不信任和抵觸。

總之，我們所提出的ERP快速實(shí)施方法的上線目標(biāo)是“先復(fù)制上線，后逐步優(yōu)化”。因此，上線后根據(jù)實(shí)際的運(yùn)行效果進(jìn)行后續(xù)流程優(yōu)化十分重要。上線不是最終目標(biāo)，上線后的持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)才能推動(dòng)系統(tǒng)應(yīng)用的擴(kuò)大，最終實(shí)現(xiàn)管理信息化的目標(biāo)。