初創(chuàng)公司一定要做減法,專注在一個產(chǎn)品;做產(chǎn)品一定要做減法,專注在一個核心功能上,如果說成功有捷徑,這就是成功的捷徑。
當(dāng)然,做減法,說起來容易做起來很難,因?yàn)檫@是反人性的。
做減法就是要舍得,要放棄很多你認(rèn)為很重要的東西,甚至是放棄你熟悉的、擅長的東西。不論是放棄哪一種,都很難,因?yàn)槿说谋拘允秦澊笄笕妥非蠓€(wěn)妥安全,人性就是不舍。
人性天然希望穩(wěn)妥,不冒風(fēng)險,當(dāng)我們對產(chǎn)品不自信時,我們喜歡多做幾個來增加保險系數(shù);有人認(rèn)為,很多事情是可以捎帶著做的,反正是順手而為,多做幾個有何不可?也有人認(rèn)為,很多事情天然就是一魚兩吃的,一個技術(shù)產(chǎn)生可以應(yīng)用于多個方向,放棄哪個都很可惜,不如齊頭并進(jìn)吧,最典型的就是2C和2B,原則上很多技術(shù),都可以直接服務(wù)于C或者幫助B來服務(wù)C,所以似乎是不假思索地設(shè)立一個2C部門或者2B部門一起做了……
這些觀點(diǎn)都是我堅(jiān)決反對的,在我看來,既然您認(rèn)為是順手而為的事兒,就說明,此事不重要,既然不重要,為何還一定要做?為何不能舍棄呢?
實(shí)際上,寶貴的資源就是在這種有何不可之中大量浪費(fèi)了,經(jīng)濟(jì)學(xué)的基礎(chǔ)原理就是資源是稀缺的,而對于初創(chuàng)公司而言,資源更是極其稀缺,初創(chuàng)公司缺人、缺錢、缺時間,什么都缺。這時候再兵分幾路,每一條路上的資源更加不足,到頭來哪一件事都做不成,豈不是自己和自己過不去?
雷軍當(dāng)年投資UCWEB的時候說,他投資的前提是公司同意砍掉那個唯一賺錢的產(chǎn)品,投資之前UCWEB公司有兩個產(chǎn)品,一個是2B的;另一個是2C的,2B的賺錢,2C的賠錢。創(chuàng)始人希望齊頭并進(jìn)而且還可以用賺錢的養(yǎng)活不賺錢的,但是雷軍認(rèn)為2B的那塊業(yè)務(wù)雖然賺錢但是沒有前景,而2C的業(yè)務(wù)雖然現(xiàn)在不賺錢但是未來前景廣闊,于是堅(jiān)決建議把2B業(yè)務(wù)砍掉,集中全部人力物力財(cái)力來發(fā)展2C業(yè)務(wù),這就是后來UCWEB之所以成功的原因。
我看過太多太多的初創(chuàng)公司都在犯不專注這個錯誤,同時在運(yùn)作幾個項(xiàng)目,這個也舍不得、那個也放不下;我看過太多太多的產(chǎn)品,功能設(shè)計(jì)得復(fù)雜無比,恨不得把自己能做出來的都一股腦堆給用戶。可是能夠讓產(chǎn)品成功的,一定是一個殺手級應(yīng)用而不是一堆可有可無的應(yīng)用,做不好這個殺手級應(yīng)用,再多的功能也不可能讓產(chǎn)品流行起來。
可惜這個道理,一半的人不知道,一半的人知道了下不了決心去做。
1999年我們開發(fā)商務(wù)通全中文掌上手寫電腦時,我提出一個觀點(diǎn),我們只解決90%的用戶90%的需求,那些只有10%的用戶在10%的情況下才會用到的功能,堅(jiān)決去掉。也許看起來我們可以順手把那些功能加上,但是我相信,天底下沒有免費(fèi)的午餐,這種“順手”一定會消耗我們大量的資源,并且讓產(chǎn)品的用戶體驗(yàn)變壞。
過于復(fù)雜,本身就是破壞用戶體驗(yàn),把用戶向外趕。
市場上,所有成功的產(chǎn)品,初始階段都是非常簡單的,抓住一個核心功能,做到極致用戶體驗(yàn),如果這個核心功能是用戶的“痛點(diǎn)”,產(chǎn)品就成功了,成功之后,再逐步添加其他輔助功能,而且這種添加,也有克制,因?yàn)楫a(chǎn)品越復(fù)雜也就意味著越難用,超過了臨界點(diǎn)就會發(fā)生質(zhì)變,由一款用戶喜歡的產(chǎn)品變成一款用戶不喜歡的產(chǎn)品。
我一直相信,人生中的哲理萬事萬物是相同的,有兩個道理放之四海而皆準(zhǔn),一個是只有解決關(guān)鍵問題才能解決問題;另一個是專注才能成功。人生如此,創(chuàng)業(yè)如此,做產(chǎn)品亦如此。
(作者系拉卡拉控股董事長)