九年前，當(dāng)Airbnb從幾張氣墊床、一頓早餐開始起步時，幾乎無人看好共享住宿這個點子。Airbnb在艱難中找尋自己的發(fā)展道路，但當(dāng)2015年一次15億美元的融資之后，Airbnb估值達255億美元，成長為全球第三大創(chuàng)業(yè)公司，亦引發(fā)了國內(nèi)共享住宿的創(chuàng)業(yè)熱潮。近幾年中國房屋共享市場開始發(fā)展，但仍未產(chǎn)生出行共享領(lǐng)域“滴滴”這樣的現(xiàn)象級產(chǎn)品，民宿平臺市場蓄勢待發(fā)。

正是看準了市場未來的爆發(fā)性，作家、前媒體人蒲荔子創(chuàng)立的“朋友家”定位于熟人社交之上的房屋共享，致力于“將信任這個世界的人連接起來”，建設(shè)一個完全信任的民宿分享社區(qū)。

熟人社會的切入點

中國是一個典型的熟人社會，更加依賴“人的關(guān)系”，人與人之間獲得完全信任的成本相對較高。因此，“朋友家”從熟人入手做民宿共享，你可能不認識房東，但你一定認識房東的朋友，或者朋友的朋友。用戶在“朋友家”上通過手機號碼注冊，系統(tǒng)匹配手機通訊錄來識別用戶的一度好友，再計算出用戶的二度、三度好友（二度好友就是朋友的朋友，三度好友就是朋友的朋友的朋友）。當(dāng)用戶預(yù)訂好友的房源時，可以看到對方的身份和故事。

用戶上傳房源后，可以自由選擇開放給幾度好友。如此一來，陌生人的關(guān)系很快變成了二度、三度好友的“泛熟人”關(guān)系。利用三度好友和邀請碼制，“朋友家”想幫助那些以旅行作為生活方式的人，真正找到每個城市有故事的人和有意思的民宿。

在朋友家里，無論是房客還是房東，點評都會在首頁信息流上公開給所有三度好友，以此約束、淘汰不良用戶。

在過去，信任以及安全問題一直是分享型經(jīng)濟發(fā)展的最大阻礙，而基于熟人關(guān)系的“朋友家”遇到的阻礙會小很多。實際運營中，蒲荔子發(fā)現(xiàn)大部分房東看到房客的關(guān)系是某個朋友的朋友時，會非常爽快地接受?！耙磺械年P(guān)系和交易都發(fā)生在熟人的網(wǎng)絡(luò)中，有一種天然的信任土壤。”引入身份證認證系統(tǒng)和保險公司，則在更大程度上保障用戶安全。

在蒲荔子看來，房屋共享的大蛋糕還處在一個跑馬圈地的荒蠻時代，朋友家要做更懂中國人的平臺。個人房東可以在三度好友模式下先試驗，隨后可以選擇是否開放給所有用戶。目前市場上的房屋短租平臺多以職業(yè)短租客為主，真正的個人房屋共享市場的巨大空間，尚未釋放。

有情懷的用戶篩選

“朋友家”做的是C2C民宿共享，在他們自己的定義中，“朋友家”是一個“年輕有趣的社交民宿預(yù)訂平臺”。在這里，你的房東可能是詩人、畫家、攝影師，也可能是旅行者、音樂人，他們坐擁一處明清宅院、老洋房，或是一間禪意空間，APP上展示的更多是房東是什么樣的人、房間怎樣有格調(diào)，而不是你睡怎樣一張床。蒲荔子認為，消費升級下年輕人的生活旅居方式，已經(jīng)從單純的功能性需求向體驗性、情感性需求升級。“在‘朋友家’，不僅是住進一個房屋，更是住進主人的生活?！?/p>

“朋友家”著力尋找有故事、有情懷、有意思的民宿主人，在蒲荔子看來，民宿主人是民宿的靈魂，他會最大程度地影響民宿的風(fēng)格，也會將自己的生活哲學(xué)滲透到民宿之中，點滴間傳達給租住者。因此和其他共享短租平臺相比，“朋友家”更為文藝，房源也更加個性化。在“朋友家”上，用戶可以看到世外桃源一樣的湖廬，內(nèi)蒙古第一家可以住的藝術(shù)空間，還有西湖邊可以被鳥喚醒的民宿，以及藝術(shù)村里的獨棟咖啡屋……

從本質(zhì)上看，Airbnb的中國門徒們是圍繞“住宿”做共享，而“朋友家”想做的更多是放大房東的價值，以“有趣的人”作為用戶的需求推力。在這個過程中，民宿文化成為重要一環(huán)，它希望用戶是奔著某個人或是民宿的特色而去，找一晚留宿這一簡單功能實際上在這個過程中正在弱化。

隨著消費的不斷升級，租客對民宿的需求不再是找一個地方睡覺，而是能夠體驗民宿所在之處的生活與文化，“他們或許是選擇一個有個性的地方聚會，或許想尋個風(fēng)景優(yōu)美，文藝范兒十足的地方找靈感，甚至只是看中這間民宿獨特的美想留下自己的青春影像?！?/p>

在“朋友家”上，由于有著三度好友的推薦制，因此無論是民宿主人，還是租住者幾乎都有著相重合的圈子。如此一來，房東與租住者之間會有一條無形的紐帶相連，不僅房子有逼格，房東有故事，住戶也要有一定的審美力。對此，蒲荔子這樣解釋：“很多用戶分享民宿是為了認識有趣的人，而不是純粹為了賺錢，如果不對用戶設(shè)置行業(yè)的限制以及邀請碼，那么也會像其他平臺一樣，客人雜而亂，沒有共同語言，房東和房客聊起來也累。”類似房客破壞房間設(shè)施，把屋子搞得一團糟這樣的問題，在“朋友家”幾乎可以避免。

“一開始我們就決定不能和其他平臺那樣只提供住宿，那樣會很無聊。所以，相比其他平臺突出房子的功能、價格、地段，我們在產(chǎn)品上更加突出人和社交的因素?！逼牙笞诱f。也正是與眾不同的社交屬性，贏得了鉑濤集團的天使投資。

“朋友家”最初的房源獲取主要依靠“圈子”，創(chuàng)始人蒲荔子曾是一名作家，團隊有著非常濃郁的文藝色彩，所輻射的“圈子”中不乏有趣的朋友?！芭笥鸭摇鲍@取了一批優(yōu)質(zhì)房東后，再通過口碑、公眾號互推等方式擴散。“過去很多創(chuàng)業(yè)公司都依靠人海戰(zhàn)術(shù)進行地推，我們依靠產(chǎn)品驅(qū)動，讓用戶轉(zhuǎn)化為房東，才是解決房源問題最省力的方式?！睂τ谕茝V的速度，蒲荔子并不著急，他認為 “朋友家”對于房東的深度挖掘是自己的特色，特別是關(guān)于房東和房源的內(nèi)容，比如人物故事、民宿文化等都需要下功夫去挖掘。

因為情懷，所以有了看上去頗為嚴苛的篩選，這樣是否會局限“朋友家”的發(fā)展，成為一家小眾化的民宿平臺？蒲荔子對此有著不同的看法，他舉例說：中國有十幾萬孩子在學(xué)鋼琴，父母帶他們出門（旅行）也會想要住有鋼琴的房間，這個十幾萬的需求還小么？而且市場上還存在著其他各種長尾，看起來小眾的東西并不小眾，關(guān)鍵是看怎么去匹配這些供需。

參透民宿

民宿這個詞起源于日本，它的發(fā)展基本上經(jīng)歷了從傳統(tǒng)民宿到精品民宿，再到奢華民宿的發(fā)展歷程，可謂與時俱進。在蒲荔子看來，民宿的靈魂在于它的主題，主題展現(xiàn)了主人的風(fēng)采、才藝和精神。農(nóng)家樂不能等同于民宿，它的特點在于“樂”，樂在飲食，樂在落腳環(huán)境。而民宿則不同，民宿是跟主人交心，游客像回到家里一樣和家人拉家常、感受家的氛圍。

平臺之所以起名為“朋友家”，也正是基于蒲荔子以及團隊對民宿的認識：進店時像訪客，離開時像朋友，再回來時像親人。他表示，目前越來越多的人會在舒適的住宿體驗和溫馨的交流方式中取得一個平衡。從豪華的裝修設(shè)計、硬件設(shè)施，到現(xiàn)在更注重走心貼心、舒適溫馨的服務(wù)，這才是民宿的發(fā)展趨勢。

民宿是一個非標準化的市場，不同的民宿會帶來不同的體驗?！皩γ袼薜睦斫?、觀點和建議每個人都有所不同，唯一不可否認的是現(xiàn)在消費者對這種特殊商品的需求是帶有情感體驗的，而且這種需求會越來越旺盛。誰最終守住了建設(shè)情感的這道門檻，他就得到了消費者的心?！痹谒磥?，通過待客讓住客了解本地的文化，家族的文化是民宿業(yè)應(yīng)該更多考慮的問題。