近些年，關(guān)于C2M模式的討論頗為火熱，業(yè)界普遍將其視作一種新型電商模式，看好者甚至預(yù)言C2M的發(fā)展將顛覆“一超多強(qiáng)”的中國(guó)電子商務(wù)格局。C2M即Customer toManufactory，可簡(jiǎn)單概括為“預(yù)約購(gòu)買，按需生產(chǎn)”。

從商業(yè)邏輯看C2M模式

C2M正式走進(jìn)人們視野的時(shí)間不長(zhǎng)，但熱度卻一路飆升。究竟C2M能不能成為掀起全球零售業(yè)颶風(fēng)的蝴蝶？我們需要先分析一下它的商業(yè)邏輯。

從消費(fèi)者到制造商的C2M被稱為“短路經(jīng)濟(jì)”，核心商業(yè)邏輯是砍掉所有流通加價(jià)環(huán)節(jié)，最大程度地去中間化，讓消費(fèi)者以最低的價(jià)格買到高品質(zhì)的產(chǎn)品。它最大限度地迎合了電子商務(wù)去中間化的趨勢(shì)，理論上可以大幅降低產(chǎn)品售價(jià)。對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，C2M的優(yōu)勢(shì)在于按需求生產(chǎn)，消滅庫(kù)銷比，有訂單再生產(chǎn)，沒(méi)流量就不開(kāi)工。

C2M的另一個(gè)優(yōu)勢(shì)是滿足消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的定制化需求。產(chǎn)品定制的最終環(huán)節(jié)是工廠生產(chǎn)，所以消費(fèi)者的定制化需求只有直接連接工廠才能得到快速響應(yīng)和滿足。

真正的C2M應(yīng)是制造商的C2M

C2M電商平臺(tái)存在的價(jià)值在于“連接”需求和生產(chǎn)兩端，那么在從C2M追求扁平化的過(guò)程中，第三方電商平臺(tái)的存在反而成了中間環(huán)節(jié)，背離了C2M的初衷。

我認(rèn)為真正實(shí)現(xiàn)C2M的路徑是讓M成為平臺(tái)，直接具備與C端消費(fèi)者連接的能力。簡(jiǎn)單說(shuō)就是制造企業(yè)的電商化，讓制造商既是生產(chǎn)者，又是連接者。好處有二：其一，最大限度地砍掉了中間環(huán)節(jié)，商品的售價(jià)變低，制造商的利潤(rùn)變高，從生產(chǎn)到銷售的周期縮短，效率提高；其二，充分發(fā)揮C2M可定制化的優(yōu)勢(shì)，消費(fèi)者定制化的需求能夠被快速響應(yīng)和最大限度地被滿足。

第三方C2M平臺(tái)出現(xiàn)的原因是傳統(tǒng)制造商本身沒(méi)有實(shí)現(xiàn)電商化，且受制于技術(shù)、投入、流量、運(yùn)營(yíng)等瓶頸影響，短期內(nèi)也很難自主搭建C2M的電商平臺(tái)。以前的情況的確是這樣，但現(xiàn)在的情況已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變。

進(jìn)入2016年，各類針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的電商工具開(kāi)始快速進(jìn)入主流市場(chǎng)，企業(yè)轉(zhuǎn)型電商所需的各類系統(tǒng)工具形成模塊化，包括C2M在內(nèi)的各種電商模式的解決方案也逐步流程化，它們有效地降低了企業(yè)轉(zhuǎn)型的投入成本和技術(shù)門檻。據(jù)我所知，已經(jīng)有不止千米網(wǎng)一家電商服務(wù)商針對(duì)企業(yè)用戶推出了專門的全套電商解決方案。

企業(yè)C2M電商要做大需整合行業(yè)

制造企業(yè)自主品牌的C2M平臺(tái)建成并不是萬(wàn)事大吉，對(duì)傳統(tǒng)制造商來(lái)說(shuō)，如何運(yùn)營(yíng)依然是一道門檻。

流量從何而來(lái)是所有電商平臺(tái)都面臨的問(wèn)題。對(duì)企業(yè)C2M平臺(tái)而言，除了常規(guī)的線上線下推廣之外，更重要的是品牌推廣，品牌即流量。與第三方C2M平臺(tái)合作的制造商往往是大牌奢侈品的代工廠，他們的品牌影響力比較弱。品牌化一直以來(lái)都是困擾著國(guó)內(nèi)制造商甚至整個(gè)中國(guó)制造業(yè)的痛點(diǎn)，C2M電商的出現(xiàn)給中國(guó)制造開(kāi)辟了一條深化品牌的通路。

另一個(gè)突出問(wèn)題是SKU（庫(kù)存量單位）數(shù)量，單個(gè)制造商生產(chǎn)的產(chǎn)品品類畢竟有限，導(dǎo)致企業(yè)C2M平臺(tái)能夠提供的SKU不會(huì)很豐富。同樣，由于能夠滿足高品質(zhì)、定制化要求的制造商數(shù)量少，SKU少的問(wèn)題也存在于第三方的C2M平臺(tái)。

對(duì)制造商來(lái)說(shuō)，憑借少量SKU成為一個(gè)大平臺(tái)的想法是不現(xiàn)實(shí)的，但C2M電商作為直接面對(duì)消費(fèi)者的一條銷售渠道，對(duì)制造商提升銷量帶來(lái)強(qiáng)大的推動(dòng)力。

如傳統(tǒng)制造商不滿足將C2M電商僅僅作為銷售渠道，想進(jìn)行全面的電子商務(wù)轉(zhuǎn)型，則需要走行業(yè)整合的道路，開(kāi)放平臺(tái)入駐。傳統(tǒng)制造商在行業(yè)內(nèi)沉淀多年，人脈和資源相對(duì)廣泛，改變同行間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，化敵為友，拉著友商一起來(lái)做C2M。同時(shí)，制造業(yè)存在產(chǎn)業(yè)集群，制造商往往身處產(chǎn)業(yè)集群之中，這對(duì)其進(jìn)行行業(yè)整合頗為有利。

因此，現(xiàn)在說(shuō)C2M能夠顛覆目前的電商格局還為時(shí)過(guò)早，它作為一種新興的電商模式正處于探路期，綜合目前能夠掌握的數(shù)據(jù)來(lái)看，C2M模式的電商平臺(tái)上升勢(shì)頭很猛，擁有廣闊的前景。