韓蓉輝（西安財(cái)經(jīng)學(xué)院 陜西 西安 710061）

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作開展策略

韓蓉輝（西安財(cái)經(jīng)學(xué)院 陜西 西安 710061）

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與普及，為高校學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活都帶來了巨大的影響，為學(xué)生創(chuàng)造更加方便的學(xué)習(xí)和生活平臺(tái)的同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)所具有的開放性特點(diǎn)也帶來了一些負(fù)面的影響。高校輔導(dǎo)員作為開展大學(xué)生思想政治工作的骨干力量，在大學(xué)生日常生活和學(xué)習(xí)中起著重要的作用，因此高校輔導(dǎo)員必須更加適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的學(xué)生工作。文章從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下高校輔導(dǎo)員開展工作所面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇出發(fā)，通過分析提出高校輔導(dǎo)員開展工作的具體策略，旨在為學(xué)生工作的開展提供新的思路。

互聯(lián)網(wǎng) 輔導(dǎo)員 學(xué)生工作

引言

從工業(yè)時(shí)代到信息時(shí)代，科技的力量不斷推動(dòng)著世界的進(jìn)步，而互聯(lián)網(wǎng)正以其改變一切的力量，在各個(gè)領(lǐng)域掀起了影響人類生活的深刻變革。隨著科技的發(fā)展，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與智能便攜終端逐漸融入每個(gè)人的生活，諸如此類的新媒體與新科技為各行各業(yè)的工作人員都帶來了新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，高校的學(xué)生工作也是如此。輔導(dǎo)員作為教師隊(duì)伍中的一員，是高校開展學(xué)生工作的重要力量。在這樣的新時(shí)代背景下，高校輔導(dǎo)員擔(dān)負(fù)著新的職責(zé)與使命。

高校輔導(dǎo)員是與學(xué)生直接接觸的教師群體，掌握著管理學(xué)生思想政治教育、日常生活及心理健康等方面的重要責(zé)任，直接影響著學(xué)生們未來的社會(huì)工作與生活，更影響著學(xué)生的心理發(fā)展及在日后工作中所展現(xiàn)的綜合素質(zhì)，對(duì)學(xué)生的終生都將產(chǎn)生不可磨滅的影響，因此應(yīng)得到充分的重視，并積極探索新的方式來解決輔導(dǎo)員工作中所面臨的各種問題。

一、高校輔導(dǎo)員工作面臨的挑戰(zhàn)

（一）良莠混雜的網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)致學(xué)校官方輿論信息平臺(tái)在學(xué)生中公信力的降低

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上各種信息匯雜，互聯(lián)網(wǎng)從只有專業(yè)人員才能使用的工具變?yōu)榭梢匀菁{各類人群的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)上的信息也從相對(duì)專業(yè)變?yōu)榱驾祀s，因此很多高校都不愿將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)作為自己的發(fā)聲平臺(tái)，這就導(dǎo)致一些突發(fā)事件后學(xué)校無法及時(shí)進(jìn)行反饋與回應(yīng)，從而使得學(xué)校官方在網(wǎng)絡(luò)上失去了主動(dòng)地位，導(dǎo)致學(xué)校主流宣傳方式在學(xué)生中的公信力不斷降低，學(xué)生對(duì)于學(xué)校官方的宣傳方式及內(nèi)容失去信任，產(chǎn)生排斥與抗拒心理。在這樣的環(huán)境條件下，若高校輔導(dǎo)員一味只知使用官方及傳統(tǒng)方式進(jìn)行相關(guān)學(xué)生思想教育等工作，就會(huì)導(dǎo)致事倍功半的結(jié)果，無法達(dá)到工作目標(biāo)。相應(yīng)地，在學(xué)生日漸排斥學(xué)校官方及主流宣傳的同時(shí)，他們開始越來越多地從網(wǎng)絡(luò)上獲取學(xué)校相關(guān)信息，如果輔導(dǎo)員無法掌握這些信息流通渠道，就無法了解學(xué)生所得到的訊息真?zhèn)?，從而無法預(yù)知學(xué)生的相關(guān)思想動(dòng)態(tài)，無法對(duì)學(xué)生進(jìn)行有效的思想政治教育[1]。

（二）互聯(lián)網(wǎng)對(duì)大學(xué)生意識(shí)形態(tài)產(chǎn)生的沖擊加大了高校輔導(dǎo)員的工作難度

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第38 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查》，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到51.7%，超過全球平均水平3.1個(gè)百分點(diǎn)。其中手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)中，20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.4%；網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)中，比例最大的為學(xué)生，占25.1%。這樣龐大的數(shù)據(jù)充分說明了互聯(lián)網(wǎng)在學(xué)生的生活中所占的比重?；ヂ?lián)網(wǎng)所具有的開放性，消除了地區(qū)之間、國家之間的界限，突破了時(shí)間和空間的限制，大量開放的西方思想進(jìn)入到中國。由于大學(xué)生年齡偏小，缺乏一定的社會(huì)認(rèn)知，很容易受到?jīng)_擊，無法對(duì)思想觀念和文化意識(shí)做出科學(xué)判斷，容易受到西方不良思想的誤導(dǎo)，思想產(chǎn)生偏差，對(duì)周遭事物產(chǎn)生一定的錯(cuò)誤觀念，從而為高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作的開展帶來了更大的難度。

二、高校輔導(dǎo)員開展工作的機(jī)遇

雖然在新的時(shí)代環(huán)境下，高校輔導(dǎo)員開展工作面臨著諸多挑戰(zhàn)，但同時(shí)，日漸開放的輿論信息環(huán)境也給高校輔導(dǎo)員的工作帶來了新的機(jī)遇。

（一）便捷師生溝通

開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使得學(xué)生能夠更加便利地通過互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)表達(dá)自身的訴求與建議，輿論環(huán)境的寬松也允許學(xué)生能夠?qū)W(xué)校的課程設(shè)置、活動(dòng)安排等充分表達(dá)自身的觀點(diǎn)。在這樣的環(huán)境下，輔導(dǎo)員能夠及時(shí)在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，了解他們的想法與訴求。一旦學(xué)生的疑問與訴求能夠及時(shí)得以解決與反饋，流言能夠及時(shí)得以解釋與澄清，那么學(xué)生、輔導(dǎo)員、教師及學(xué)校其他工作人員之間都能夠進(jìn)行有效的溝通，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)也將從良莠混雜的信息集合體變?yōu)楸憬莸膸熒鷾贤ㄇ?，輔導(dǎo)員能夠更好地發(fā)揮其管理學(xué)生與服務(wù)學(xué)生的職能。同時(shí)，若輔導(dǎo)員需要作出某些關(guān)乎學(xué)生自身的決策時(shí)，利用這個(gè)開放的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)則能夠更好地掌握學(xué)生的意見，從而減少由于學(xué)生大規(guī)模反對(duì)而引起的騷亂。

（二）提高工作效率

網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的發(fā)展使得越來越多的學(xué)生能夠充分發(fā)表自己的觀點(diǎn)與訴求，同樣地，輔導(dǎo)員也可以充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過發(fā)表時(shí)事熱點(diǎn)與評(píng)論員熱點(diǎn)文章等引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注時(shí)事與新聞；通過宣揚(yáng)社會(huì)中美好的事物引導(dǎo)學(xué)生樹立正確、健康的價(jià)值觀，加深學(xué)生對(duì)于中國社會(huì)主義核心價(jià)值觀的認(rèn)同感；通過及時(shí)發(fā)布學(xué)校社團(tuán)組織、文娛活動(dòng)等的信息吸引學(xué)生積極參加課余活動(dòng)，豐富學(xué)生的校園生活；通過上傳書籍、課件等學(xué)習(xí)資料，幫助學(xué)生能夠隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)；還可以及時(shí)發(fā)布實(shí)習(xí)、就業(yè)等招聘信息，幫助學(xué)生就業(yè)。通過這些方式，學(xué)校可以有力地宣傳自身，學(xué)生也可以更加有效地獲取相關(guān)信息，極大地方便了高校輔導(dǎo)員的管理工作[2]。

三、互聯(lián)網(wǎng)背景下高校輔導(dǎo)員開展工作的具體策略

要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的時(shí)代潮流，在新的時(shí)代背景下有效地開展學(xué)生工作，高校輔導(dǎo)員可以從多個(gè)方面著手。

（一）樹立科學(xué)的觀念

要充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，就要改變自身以往的觀念，保持開放的心態(tài)，接納互聯(lián)網(wǎng)作為一種全新的管理工具。如果高校輔導(dǎo)員仍然將互聯(lián)網(wǎng)作為混亂、不務(wù)正業(yè)等的代名詞，那么輔導(dǎo)員與學(xué)生的交流將很難進(jìn)行，管理的工作也將難以開展。所以，只有輔導(dǎo)員能夠認(rèn)同互聯(lián)網(wǎng)工具的作用，并將互聯(lián)網(wǎng)的思想貫徹到自己工作的方方面面，才能真正與學(xué)生的思維保持同步。

（二）提升自身的能力

要想更好地開展學(xué)生工作，不僅要從觀念上接納互聯(lián)網(wǎng)，依靠互聯(lián)網(wǎng)，高校輔導(dǎo)員還要提升自身使用互聯(lián)網(wǎng)等新工具新媒體新平臺(tái)的能力。如果輔導(dǎo)員無法適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下新技術(shù)新媒體的運(yùn)用，那么就很難了解到學(xué)生真正的訴求，這將為輔導(dǎo)員的工作帶來十分不利的影響。因此，輔導(dǎo)員應(yīng)熟悉微博、微信、BBS等各種網(wǎng)絡(luò)工具的使用，從而及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)[3]。

（三）加強(qiáng)輿論引導(dǎo)作用的發(fā)揮

高校輔導(dǎo)員還應(yīng)提升自己使用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)聲的技巧，從而更加有效地引導(dǎo)學(xué)生。輔導(dǎo)員要想更加順利地開展工作，在了解如何使用互聯(lián)網(wǎng)等新工具的基礎(chǔ)上，還要避免由于不了解如何正確地使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)而導(dǎo)致的尷尬境地。這就要求輔導(dǎo)員能夠甄別網(wǎng)絡(luò)上的有效信息，避免被網(wǎng)絡(luò)流言誤導(dǎo)。輔導(dǎo)員是學(xué)生在社交網(wǎng)絡(luò)中官方的代名詞，一旦輔導(dǎo)員自身被網(wǎng)絡(luò)錯(cuò)誤信息所誤導(dǎo)，很可能引起連鎖反應(yīng)，導(dǎo)致流言在學(xué)生群體中的流傳。不僅要能夠辨別網(wǎng)絡(luò)流言，輔導(dǎo)員還要能夠利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)引導(dǎo)輿論的走向。由于如今互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上常常出現(xiàn)各種各樣的言論，不僅僅是一些較為主流的意識(shí)形態(tài)可能受到抨擊，學(xué)校本身也可能受到輿論的攻擊。在這種情況下，輔導(dǎo)員要能夠使用恰當(dāng)?shù)姆绞剑骖檶W(xué)生與學(xué)校的立場(chǎng)，引導(dǎo)輿論在校內(nèi)朝著正常的方向發(fā)展。在上述被動(dòng)能力的基礎(chǔ)上，輔導(dǎo)員還應(yīng)培養(yǎng)自己主動(dòng)利用互聯(lián)網(wǎng)的能力，使用一定的技巧進(jìn)行思想教育等的宣傳，從而影響學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)等，最終保障高校輔導(dǎo)員工作的開展[4]。

結(jié)語

發(fā)展中的中國高校越來越推崇民主與自由，學(xué)生普遍對(duì)整個(gè)社會(huì)抱有一種懷疑的態(tài)度，思想的獨(dú)立性更強(qiáng)，這一點(diǎn)充分體現(xiàn)在思想政治教育上。對(duì)于高校開展的思想政治教育，學(xué)生已不像以往一樣的全盤接受，而是在了解的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)了質(zhì)疑。這個(gè)時(shí)候，海納百川的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)就為學(xué)生提供了絕佳的場(chǎng)所。互聯(lián)網(wǎng)信息傳播速度極快的特征，吸引了大批學(xué)生，學(xué)生慢慢地開始排斥學(xué)校等主流官方媒體的教育方式，而轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)知識(shí)。高校輔導(dǎo)員應(yīng)充分利用這一點(diǎn)，熟練掌握互聯(lián)網(wǎng)工具的使用，與學(xué)生進(jìn)行積極溝通，引導(dǎo)其樹立正確的價(jià)值觀，從而培養(yǎng)出更多對(duì)社會(huì)有用的人才。

【責(zé)任編輯：馬云鶴】

[1]楊曉慶,趙梓雯.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力建設(shè)探究[J].西華師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版),2016(08): 93-94.

[2]朱志勇.網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下大學(xué)生思想政治教育工作特點(diǎn)探析[J].中國高教研究,2009(10):10-13

[3]姜帥.簡析互聯(lián)網(wǎng)思維下的高校輔導(dǎo)員學(xué)生工作[J].高教學(xué)刊,2016(24):158-159.

[4]謝玉進(jìn),胡樹祥.網(wǎng)絡(luò)思想政治教育研究的現(xiàn)狀與新走向[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2010(01):145-147.

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2017-1-6

作者簡介：韓蓉輝（1976—），女，陜西西安人，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院高職學(xué)院講師，研究方向：思想政治教育。