李娟 李竺蔚（四川文化產業(yè)職業(yè)學院 四川 成都 610000）

鄉(xiāng)村旅游中的地區(qū)性文化沖突管理研究

李娟 李竺蔚（四川文化產業(yè)職業(yè)學院 四川 成都 610000）

鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展對于提升農村地區(qū)經濟水平具有特殊貢獻，在我國政策的支持下，鄉(xiāng)村旅游產業(yè)已經逐步走向成熟。當前對鄉(xiāng)村旅游的研究集中在經濟方面，對于文化沖突管理的研究相對薄弱。鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中文化傳導機制主要體現(xiàn)在文化傳播介質和文化傳播效應上，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中文化沖突的主要表現(xiàn)為物質層面、行為層面和精神層面。對于文化沖突管理的優(yōu)化，主要包括加強對旅游者的教育、對當地居民的教育、對經營者的教育、對旅游部門的教育以及加強媒體宣傳引導五個方面。

鄉(xiāng)村旅游 地區(qū)性文化沖突 文化沖突管理

我國的鄉(xiāng)村旅游還處于起步階段，目前的發(fā)展不夠成熟，但相關研究已經得到了一定程度的積累，例如可持續(xù)發(fā)展理論、文化旅游理論、鄉(xiāng)村特色旅游理論等等。目前對鄉(xiāng)村旅游的研究主要集中在經濟娛樂層面，對于文化沖突的管理則沒有引起足夠的重視，而且相關理論大多是從宏觀、籠統(tǒng)的層面進行研究，沒有很大的實際意義。我國最近頒布的旅游業(yè)指導意見提出，發(fā)展鄉(xiāng)村旅游應以保護當地自然生態(tài)和民俗文化為前提，對旅游資源進行合理開發(fā)利用，這充分說明了國家對鄉(xiāng)村文化旅游的重視程度。

一、文化沖突管理基本內涵

（一）文化概念

文化是一個完整的有機結構，由很多文化因子共同組合，因此文化是人與自然及他人進行自我調節(jié)而逐漸形成的體系。人在適應自然環(huán)境的過程中所形成文化元素可以被定義為物質文化；人在適應周邊人群的過程中所形成的文化元素可以被定義為制度文化；人在自我調節(jié)的過程中逐漸形成的文化元素可以被定義為精神文化。

（二）異質文化

異質文化是相對本土文化而言的，異質文化具有完全不同于本地文化的系統(tǒng)，對異質文化的研究主要集中在中外的跨文化領域。異質文化在向本土文化滲透的過程中會造成一定程度的文化沖突問題，這是由于雙方價值觀偏差甚至對立而造成的。在本外文化交流時，異質文化往往會吸引當地人的好奇心。

（三）沖突管理

當出現(xiàn)抵觸或對立的情況時，不同的人會產生觀點上的差異，而沖突管理則是處理所產生或已經存在的沖突，以便沖突朝向更加有利、更加緩和的方向發(fā)展。在管理文化沖突時，掌控人的思想價值是難點所在，文化沖突不同于組織內部沖突，管理難度更大。本次研究針對旅游發(fā)展中的文化沖突，提出管理方式。

二、文化傳導機制在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的體現(xiàn)

（一）文化傳播介質

文化傳播介質總共有四大類，具體如下：

旅游者：在開展鄉(xiāng)村旅游活動的過程中，旅游者是來自于地區(qū)外的人群，通常來自周邊城市，他們在進入到鄉(xiāng)村之后，會習慣性地保持自己在城市生活時所形成的文化特點，從而導致和持有不同思想的當地居民產生文化沖突。

經營者：也稱飛地群體，指的是來自城市的鄉(xiāng)村旅游目的地經營者，他們從地區(qū)外而來，并在此長期工作生活，他們的文化和當地會產生一定的差異，并且由于他們長期在此生活，因此他們的強勢文化會逐漸蠶食當地的弱勢文化。

旅游設計者：由于旅游規(guī)劃者特殊的文化背景，再加上他們在開發(fā)旅游資源時會影響當地的文化背景，因此這類人對于當地文化的傳承與發(fā)展意義重大。很多時候，設計者會將自己的文化元素融入旅游項目中，如果對當地文化把握不準，就容易引起文化沖突[1]。

本地居民：目前很多學者對旅游造成的文化影響研究都更側重對當地文化的影響，但卻不重視當地居民也會對本地文化產生影響的客觀事實。因當地居民自身的因素而影響本地傳統(tǒng)文化產生的沖突有時更為嚴重。

（二）文化傳播效應

具體如圖所示：

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中外來文化和當地文化的互動傳播模型圖

旅游者傳播異地文化效應：旅游者會帶著異地文化來到旅游目的地，而隨著時間的推移，異地文化會在當地不斷強化，進而影響到當地人的思想。

經營者傳播異地文化效應：經營者群體主要來自附近的城市，他們到當地開發(fā)旅游經營項目，因此他們的文化對當地文化的沖擊是最明顯的。

旅游設計者傳播異地文化效應：這類人群也屬于外來群體，他們通過規(guī)劃旅游項目和旅游模式的方式影響當地文化，他們會在旅游地融入自己的文化元素，但此類人群不容易和當地形成文化沖突，但如果把握不準也容易造成負面影響。

當地居民播異地文化效應：部分鄉(xiāng)村居民會離開故居到城市工作，他們會逐漸受到城市文化的影響，當他們回到鄉(xiāng)村時，自然而然地就把城市文化帶入到鄉(xiāng)村。

三、文化沖突在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的表現(xiàn)分析

（一）物質層面的表現(xiàn)

文化在物質上的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在服飾、建筑、生產工具等方面。在服飾的變化上，特別是涉及到少數民族農村時，外來文化對傳統(tǒng)文化的沖擊會非常明顯，由于受到外來文化的影響，很多當地居民正逐漸改變自身文化，舍棄掉優(yōu)秀的傳統(tǒng)服飾，這樣一來也就失去了當地特色；在建筑的風格上，現(xiàn)在越來越多的鄉(xiāng)村開始模仿城市的建筑風格，漸漸失去了本土特色，不管走到哪個農村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，放眼望去，建筑結構都幾乎一樣，完全失去了自己的風格；在生產工具方面，過去傳統(tǒng)古老的生產工具已經漸漸被先進的機械所取代，特別是在農業(yè)領域，農業(yè)機械在當今的鄉(xiāng)村已經比較普及，傳統(tǒng)的手工工具已經很少能夠看到。

（二）行為層面的表現(xiàn)

在行為的層面上，文化沖突主要體現(xiàn)在語言、家庭結構、道德觀念的變化上。在語言上，由于長期不使用方言，方言就會逐漸模糊化，最終慢慢消亡；在家庭結構上，鄉(xiāng)村地區(qū)已經很難再見到四世同堂的畫面了，家庭結構更傾向于三口之家或四口之家這種兩世結構，而且親戚之間也不會再如以前那樣常交流了，情感交流逐漸減弱，經濟利益逐漸占據主導；在道德上，以前淳樸的民風逐漸消亡，泛商業(yè)化帶來了犯罪、吸毒、賣淫等多種道德敗壞現(xiàn)象，這些負面文化也在逐漸毒害當地居民[2]。

（三）精神層面的表現(xiàn)

在精神層面上，文化沖突主要表現(xiàn)為思想觀念、價值觀、信仰、習俗等方面。就思想觀念而言，由于外來文化的影響，民風不再淳樸，道德敗壞事件發(fā)生的概率逐漸增大，居民對道德的容忍度也開始越來越大；在價值觀方面，旅游業(yè)的發(fā)展使得經濟利益開始在鄉(xiāng)村地區(qū)占主導地位，過去情感維系的社會氛圍正逐漸消失，趨利成為當前鄉(xiāng)村地區(qū)的主流價值觀；在信仰方面，外來人不了解當地文化，很可能因某些行為不尊重甚至是侮辱了當地文化而造成暴力沖突；在習俗方面，現(xiàn)在很多鄉(xiāng)村的傳統(tǒng)習俗正逐漸喪失，商業(yè)化和庸俗化正成為當地習俗的主流，并且很多習俗性的文化已經不再是文化，而只是作為一種招攬游客的節(jié)目進行表演，文化成為利益收益基礎。

四、文化沖突管理調和模型及優(yōu)化策略探討

（一）加強對旅游者的教育

應加強對外來游客的教育工作，倡導文明旅游的理念。通過教育旅游者的方式，使旅游者能夠以文明的姿態(tài)進入旅游地，并且做到入鄉(xiāng)隨俗，充分尊重當地居民的生活習慣，尊重當地文化，不應采取鄙夷和不認同的態(tài)度面對當地文化和居民。另外，旅行社應在游客達到旅游目的地之前告知游客當地的文化情況，讓旅游者對當地的文化環(huán)境形成一個初步、整體的認識，避免自身文化和當地文化形成沖突，避免引起當地居民的不快，實現(xiàn)游客和居民和諧相處[3]。

（二）加強對當地居民教育

對旅游地當地的居民進行更高層次的教育能夠完善他們的價值觀和世界觀，特別是在加強思想教育方面，應從本質上規(guī)范當地居民的習慣、行為，加強當地居民對本土文化的客觀了解，使他們從自身上認同本土文化，保持本土文化。同時，使當地居民認識到旅游業(yè)對當地的積極影響，除了提升經濟收益以外，還能形成多文化交融，不斷完善本土文化并將自身的優(yōu)秀文化傳播出去。

（三）加強對經營者的教育

外來經營者又稱飛地人群，他們具有擅長經營又熟悉當地文化的優(yōu)勢，因此這類人是聯(lián)系游客文化和本地文化的重要紐帶。飛地群體所提供的服務質量會直接影響旅游者對當地文化的認識，因此加強對飛地人群的教育工作也十分重要。應使飛地人群掌握當地文化的核心而不是只停留在表面的理解上，使飛地人群的行為能夠充分融入當地文化，進而達到和當地居民和諧相處的效果。

（四）加強對旅游部門教育

政府部門的旅游政策會對當地的旅游產業(yè)發(fā)展形成較大的影響。通常情況下，發(fā)展旅游項目的工作都是由當地政府指導進行，因此當地政府必須學會在發(fā)揚本土文化的同時，積極與大的旅游市場環(huán)境接軌，把握旅游產業(yè)的發(fā)展趨勢和發(fā)展規(guī)律，倡導文化旅游，加強傳統(tǒng)文化保護[4]。此外，政府部門也應加強對旅游產業(yè)的深刻認識，學習并理解旅游發(fā)展理論，注重旅游產業(yè)的深度開發(fā)，實現(xiàn)旅游開發(fā)和文化保護相輔相成、和諧統(tǒng)一，同時還應加強文化宣傳工作。

（五）加強媒體宣傳及引導

隨著信息技術的發(fā)展，移動互聯(lián)網技術正不斷普及，其傳播效率可以說立竿見影，因此旅游地應把握對網絡的運用，充分借助網絡手段宣傳自己的旅游文化。國家也應加大引導和規(guī)范，對傳媒機構進行教育，制定標準的行業(yè)規(guī)范，同時積極樹立當地的正面形象。媒體可以利用自身的傳播渠道和傳播資源加大當地旅游產業(yè)的宣傳，讓游客在來到旅游地之前就對當地的文化習俗有一個全面而系統(tǒng)的認識，使旅游者在出發(fā)之前就做好相應準備，避免文化沖突。

結束語

鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中，出現(xiàn)文化沖突的情況并不是特別嚴重，因此對這一方面的研究也較少。本次重點探討了鄉(xiāng)村旅游建設中文化沖突的形式和根源，并就文化沖突管理策略提出了部分建議，但本次研究也存在不足之處，希望在今后的深入研究過程中繼續(xù)完善。

【責任編輯：蘇東來】

[1] 邵彤,隋鑫.跨文化傳播視域下的文化沖突與融合[J].社會科學輯刊,2013,(3):51-55.

[2] 孫雷.中國國際旅游者和旅游目的國居民的文化沖突研究[D].浙江大學,2014.

[3] 于華友,汪明林,王瑛等.阿壩州旅游發(fā)展過程中的文化沖突與交融探究[J].綿陽師范學院學報,2013,32(5):111-115.

[4] 張鵬.跨文化出境旅游中中西文化沖突及原因探究[D].天津商業(yè)大學,2015.

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1008-8784(2017)02-16-3

2017-1-5

本文系四川省社會哲學重點研究基地——文化產業(yè)發(fā)展研究中心項目(項目編號:WHCY2016B16)的研究成果。

李娟(1979—),重慶梁平人，碩士，四川文化產業(yè)職業(yè)學院講師，研究方向：公共管理；李竺蔚(1981—)，四川瀘州人，碩士，四川文化產業(yè)職業(yè)學院副教授，研究方向：文學。