王麗娜

摘要：隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，計(jì)算機(jī)、移動(dòng)終端等設(shè)備的普及轉(zhuǎn)變了人類獲取信息的方式，大數(shù)據(jù)傳播與分享，快速的技術(shù)跟蹤與應(yīng)用將成為圖書館發(fā)展的趨勢(shì)，推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)迫在眉睫。本文從當(dāng)今信息時(shí)代大背景出發(fā)，拆解出影響圖書館特色化建設(shè)的因素模塊，對(duì)圖書館特色化建設(shè)的基本范式進(jìn)行了述評(píng)，文章最后，提出了推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)的策略手段。

關(guān)鍵詞：圖書館；特色化建設(shè)；因素模塊；范式研究；策略手段

G250

一、影響圖書館特色化建設(shè)因素模塊研究

在數(shù)字化時(shí)代，傳統(tǒng)圖書館已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，首當(dāng)其沖的是圖書館業(yè)態(tài)的變化，由傳統(tǒng)模式，發(fā)展為自動(dòng)化圖書館、電子圖書館、數(shù)字圖書館、復(fù)合型圖書館等。理論界上，對(duì)當(dāng)前圖書館的特色化建設(shè)趨勢(shì)也存在著不同看法。有學(xué)者認(rèn)為，智慧型圖書館可以成為推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)的一個(gè)方向；有學(xué)者提出，信息共享空間（Information Commons）與創(chuàng)新社區(qū)（Innovation Communiy）兩個(gè)“IC”將推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)向提升服務(wù)效能方面改進(jìn)；有學(xué)者認(rèn)為，圖書館特色化建設(shè)將朝著信息交互和咨詢能力方面推進(jìn)，更加注重于社會(huì)各界的交流服務(wù)。

以上理論更多的是提出了整個(gè)圖書館行業(yè)特色化建設(shè)的趨勢(shì)方向，針對(duì)單一圖書館，推進(jìn)特色化建設(shè)的意義有所局限。為更有效研究推進(jìn)圖書館特色建設(shè)的發(fā)展方向，探索各因素之間的關(guān)系，便于單一圖書館結(jié)合自身特色，找出最易實(shí)現(xiàn)的特色化建設(shè)方向目標(biāo)，按照?qǐng)D書館基本核心元素，可以拆解出影響圖書館特色化建設(shè)的因素模塊。產(chǎn)業(yè)模塊包括政策支持，技術(shù)革新，數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)和遠(yuǎn)程服務(wù)。基礎(chǔ)模塊包括館藏資料，到館服務(wù)，運(yùn)營(yíng)體系和管理數(shù)據(jù)。感知模塊包括讀者反饋，社會(huì)反饋，感知設(shè)備和需求定位。

三大模塊集合成統(tǒng)一體，共同決定著圖書館特色化建設(shè)的發(fā)展方向。同時(shí)，各個(gè)模塊之間又不相關(guān)聯(lián)，圖書館管理者，可以依據(jù)本館自身?xiàng)l件，從單一模塊出發(fā)，找出適應(yīng)自身特色發(fā)展的路子。其中，產(chǎn)業(yè)模塊，主要構(gòu)成圖書館的外部關(guān)聯(lián)環(huán)境，如從此處著手推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)則將重新定位圖書館功能，實(shí)現(xiàn)功能性的特色化和獨(dú)樹一幟；基礎(chǔ)模塊，是構(gòu)成圖書館的核心部分，改變?cè)撃K中的因素，則將推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)向服務(wù)型、功能性、細(xì)致性入手，打造不一樣體驗(yàn)的圖書館特色化建設(shè)；感知模塊主要是基礎(chǔ)感知、業(yè)務(wù)感知?；A(chǔ)感知主要是指讀者通過圖書館的功能所獲得的感受。業(yè)務(wù)感知主要指圖書館管理數(shù)據(jù)、讀者需求定位等方面的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)反饋情況。感知模塊主要提供在推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)中另一個(gè)方向，就是從反向讀者的感受入手，去打造一個(gè)全新體驗(yàn)式的特色圖書館建設(shè)。應(yīng)該說，三大模塊12個(gè)因素，基本囊括了構(gòu)成圖書館發(fā)展的各個(gè)方面，無論從哪個(gè)模塊深入研究，挖掘適合自身館藏特色的，都能在推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)上取得成效。

二、圖書館特色化建設(shè)的基本范式研究評(píng)述

信息技術(shù)正在經(jīng)歷一場(chǎng)前所未有的質(zhì)變，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)、文化生活產(chǎn)生越來越廣泛的影響。作為知識(shí)的“海洋”和“寶庫(kù)”的圖書館其發(fā)展必然緊隨著社會(huì)的進(jìn)步，必然催生圖書館向特色化建設(shè)道路前進(jìn)，但依據(jù)哲學(xué)理論，共性與特性關(guān)系，在推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)的過程中，雖然特色歸屬于特性領(lǐng)域，但又根植于共性之中。為此，筆者以全國(guó)50家最具特色的圖書館為研究范圍，試圖初步設(shè)立數(shù)字化時(shí)代背景下，圖書館特色化建設(shè)的基本范式。

圖書館特色化建設(shè)將通過“橫向擴(kuò)大、縱向深入”的方式實(shí)現(xiàn)。即未來圖書館的館藏資源將更多的是綜合傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)和多媒體視頻資料、碟片膠片以及音頻視頻等新媒體資源相結(jié)合，并通過大量的互聯(lián)網(wǎng)信息資源，依靠自建和外購(gòu)兩種方式實(shí)現(xiàn)拓展。具體而言，“橫向擴(kuò)大”是指圖書館在保存原有領(lǐng)域和類型的數(shù)字資源外，根據(jù)受眾需求中，不同行業(yè)、不同領(lǐng)域的需求，以各種實(shí)體單位為潛在服務(wù)對(duì)象，最大程度上的收集、保存、存貯行業(yè)性的結(jié)構(gòu)化、半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的大數(shù)據(jù)資源，以期實(shí)現(xiàn)“單個(gè)場(chǎng)館——行業(yè)”的完整的行業(yè)大數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館經(jīng)營(yíng)范圍的無限擴(kuò)大，以期打造獨(dú)具特色的圖書館特色經(jīng)營(yíng)。“縱向深入”是指在已有館藏的基礎(chǔ)上，繼續(xù)拓展資源類型，精細(xì)化、顆粒化數(shù)據(jù)分析，將文字信息語(yǔ)義化、形式化，將印刷信息語(yǔ)義化、可視化，形成以數(shù)據(jù)為支撐的知識(shí)集合。

圖書館特色化建設(shè)將側(cè)重于滿足讀者需求導(dǎo)向，依據(jù)用戶行為的大數(shù)據(jù)分析讀者喜好、傾向性，實(shí)現(xiàn)圖書館的特色化建設(shè)。各類智能移動(dòng)終端、社交網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)終端都將成為提供讀者反饋信息的源頭，資源建設(shè)的決策將依賴讀者借閱習(xí)慣、資源服務(wù)痕跡等精細(xì)的數(shù)據(jù)分析而實(shí)現(xiàn)，使得圖書館特色化建設(shè)更具針對(duì)性，同時(shí)，增加特色化建設(shè)成功的機(jī)率性。

圖書館特色化建設(shè)將側(cè)重于服務(wù)創(chuàng)新。圖書館的服務(wù)形態(tài)將有館借閱范式向主動(dòng)服務(wù)范式轉(zhuǎn)變，傳統(tǒng)的以紙質(zhì)資源為主，提供到館服務(wù)的模式已經(jīng)不能滿足當(dāng)下讀者的需求。推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)勢(shì)必將創(chuàng)新服務(wù)模式，在海量館藏信息中，為顧客提供其更期望得到的精準(zhǔn)、專業(yè)、權(quán)威的信息資源，實(shí)現(xiàn)一站式信息搜索、知識(shí)發(fā)現(xiàn)和科學(xué)數(shù)據(jù)分析等智能化服務(wù)。

三、推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)策略手段

推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)，開創(chuàng)圖書館發(fā)展新業(yè)態(tài)是一個(gè)龐大而復(fù)雜的工程。目前，國(guó)外很多公共圖書館已經(jīng)開始先試先行，并積累了許多有益經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)的圖書館特色化建設(shè)也在如火如荼的進(jìn)行中。至2011年我國(guó)數(shù)字圖書館推廣工程開始以來，全國(guó)各大圖書館紛紛根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，尋求建設(shè)極具個(gè)性的、特色化圖書館。如公共圖書館向社區(qū)文化中心發(fā)展，致力于為社區(qū)居民提供更加便捷的閱讀服務(wù)，其電子書借閱將成為其具有業(yè)務(wù)傳承意義的新的增長(zhǎng)點(diǎn)；大學(xué)圖書館仍將朝著無紙化信息樞紐和學(xué)習(xí)輔助工具方面發(fā)展，嘗試設(shè)立學(xué)習(xí)共享互動(dòng)模式、閱讀交流借閱模式，并依靠數(shù)據(jù)策管和大數(shù)據(jù)分析等新的數(shù)據(jù)分析形式，為讀者提供更為優(yōu)質(zhì)的借閱服務(wù)，實(shí)現(xiàn)其特色化建設(shè)經(jīng)營(yíng)。

科技特色建設(shè)策略，構(gòu)建數(shù)字圖書館一體化網(wǎng)絡(luò)，逐步建設(shè)以專網(wǎng)為主干，虛擬網(wǎng)為補(bǔ)充的，覆蓋范圍更廣的公共文化服務(wù)一體化網(wǎng)絡(luò)體系，實(shí)現(xiàn)圖書館系統(tǒng)互聯(lián)、業(yè)務(wù)整合、實(shí)現(xiàn)各類數(shù)字資源，包括電子圖書、電子期刊、膠片碟片等方便快捷的傳遞，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館向流動(dòng)性圖書館、虛擬性圖書館的轉(zhuǎn)變。建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化圖書館業(yè)務(wù)系統(tǒng)，通過加強(qiáng)對(duì)數(shù)字資源的集中管理和有效集合，實(shí)現(xiàn)館藏內(nèi)容的分級(jí)分布集中保存和長(zhǎng)期保存，使用戶能夠通過統(tǒng)一的管理系統(tǒng)、搜索系統(tǒng)、數(shù)字資源發(fā)布與服務(wù)系統(tǒng)的推廣部署和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)借閱過程的服務(wù)一體化。

資源信息特色策略，建設(shè)館藏?cái)?shù)字資源保障體系，加強(qiáng)館內(nèi)數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)，強(qiáng)化傳統(tǒng)資源與新媒體資源整合互通，借助聯(lián)合編目系統(tǒng)，逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)與數(shù)字的有效關(guān)聯(lián)和深度整合，建設(shè)多館連通數(shù)據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)，為文獻(xiàn)信息資源的集中共享、快速搜索、分級(jí)調(diào)度夯實(shí)基礎(chǔ)。加快不同館藏海量資源群規(guī)劃建設(shè)，重點(diǎn)建設(shè)地域特色、閱讀習(xí)慣、專題專欄等特色專題資源庫(kù)。同時(shí)加大對(duì)已有館藏資源的深入挖掘和知識(shí)關(guān)聯(lián)，形成體系完備、主題突出、專業(yè)細(xì)化的資源特色建設(shè)。

創(chuàng)新服務(wù)特色建設(shè)策略，開展專業(yè)化服務(wù)，積極探索為黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、科研院校、企事業(yè)單位及兒童、殘疾人、專業(yè)學(xué)者等各類人群提供個(gè)性化、知識(shí)化、智能化的借閱、閱讀信息文化服務(wù)，同時(shí)加大利用手機(jī)APP、數(shù)字電視等新媒體終端有效服務(wù)力度，提升服務(wù)品質(zhì)。積極開展多樣式圖書館推廣活動(dòng)，通過會(huì)員分享、閱讀沙龍、英語(yǔ)培訓(xùn)、影視賞析等活動(dòng)，培養(yǎng)潛在讀者的閱讀習(xí)慣，提升對(duì)圖書館的品牌服務(wù)認(rèn)知度，實(shí)現(xiàn)特色化建設(shè)的目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)：推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)是時(shí)代背景下的必然選擇，但特色化的進(jìn)程和方向卻可以盡在掌握，了解因素，分析范式，在共性中尋求個(gè)性，在個(gè)性中蘊(yùn)含共性，必然能在推進(jìn)圖書館特色化建設(shè)的道路上找準(zhǔn)方向，用對(duì)策略，實(shí)現(xiàn)自身特色化建設(shè)，促進(jìn)圖書館事業(yè)的繁榮發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]殷紅. 新一代圖書館服務(wù)系統(tǒng)[J]. 中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2013，（07）：19.

[2]高冰. 國(guó)外圖書館資源共享現(xiàn)狀、特點(diǎn)及啟示[J]. 中國(guó)圖書館學(xué)報(bào)，2013，（3）：16.