嚴(yán)嘉榮　符茂　王艷娜　張俊婷

摘要：創(chuàng)新是發(fā)展的不竭動(dòng)力。高校大學(xué)生社團(tuán)的考核模式同樣需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化。才能從宏觀層面指引大學(xué)生社團(tuán)應(yīng)對(duì)不斷變化的內(nèi)外部環(huán)境.謀求長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。本文借助在企業(yè)中廣泛應(yīng)用的持續(xù)改進(jìn)管理思想，對(duì)高校社團(tuán)考核的方法進(jìn)行修正和完善，并以廣東s高校的實(shí)際做法為例進(jìn)行分析，為探索出一種基于創(chuàng)新的高校社團(tuán)考核新模式提供理論和實(shí)踐支撐。

關(guān)鍵詞：持續(xù)改進(jìn) 創(chuàng)新 大學(xué)生社團(tuán)

高校學(xué)生社團(tuán)管理處在永恒變化的環(huán)境中。在當(dāng)前提倡創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和可持續(xù)發(fā)展的大背景下，創(chuàng)新社團(tuán)活動(dòng)形式和內(nèi)容、社團(tuán)可持續(xù)發(fā)展等躍升為學(xué)生社團(tuán)管理的熱點(diǎn)問(wèn)題：而即使是看似一直存在的社團(tuán)日常管理問(wèn)題。隨著時(shí)間的推移，其管理內(nèi)涵均已有所變化。這就需要社團(tuán)管理工作者作出相應(yīng)的變化，以應(yīng)對(duì)已經(jīng)變化的環(huán)境。

筆者對(duì)廣東s高校的50多位高校學(xué)生社團(tuán)學(xué)生干部進(jìn)行隨機(jī)調(diào)查。發(fā)現(xiàn)超過(guò)70%的被調(diào)查者認(rèn)同靈活和隨機(jī)應(yīng)變的社團(tuán)管理理念?？梢?jiàn)這種基于對(duì)變化進(jìn)行管理和不斷修正改進(jìn)的管理思路，得到了大多數(shù)學(xué)生干部的認(rèn)可。由此，作為規(guī)范社團(tuán)行為、考評(píng)社團(tuán)績(jī)效的社團(tuán)考核模式，在這樣的背景下，也必須跟上步伐，即通過(guò)創(chuàng)新優(yōu)化的考核機(jī)制來(lái)強(qiáng)化社團(tuán)的不斷改進(jìn)意識(shí)。

一、理論分析和實(shí)際應(yīng)用

持續(xù)改進(jìn)（Kaizen）最初應(yīng)用在企業(yè)管理中。日本持續(xù)改進(jìn)之父今井正明在《改善一日本企業(yè)成功的關(guān)鍵》一書(shū)中提出，Kaizen意味著改進(jìn)，涉及每一個(gè)人、每一環(huán)節(jié)的連續(xù)不斷的改進(jìn)——從最高的管理部門(mén)、管理人員到工人。持續(xù)改進(jìn)理論幫助日本企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)，后經(jīng)理論的拓展。認(rèn)為Kaizen理論應(yīng)當(dāng)應(yīng)用在改進(jìn)工作和生活的每個(gè)方面。本研究運(yùn)用“持續(xù)改進(jìn)管理思想”中關(guān)于持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化流程的相關(guān)理論來(lái)再設(shè)計(jì)高校學(xué)生社團(tuán)的考核標(biāo)準(zhǔn)，以此作為高校社團(tuán)考核的新視角。

當(dāng)前大多高校學(xué)生社團(tuán)的考核標(biāo)準(zhǔn)普遍存在著考核方法難以量化、主觀、死板等問(wèn)題，本文以廣東s高校修正后的社團(tuán)管理考核模式為例進(jìn)行研究。

（一）優(yōu)化考核指標(biāo)

考核指標(biāo)的可操作性、客觀性和定量性，遵循了改進(jìn)觀念“拋棄原有僵化的做法…‘對(duì)現(xiàn)有方法質(zhì)疑”的原則。以S高校為例，改進(jìn)過(guò)的考核方式否定了以往單憑個(gè)別考核人員對(duì)社團(tuán)活動(dòng)的主觀感受而隨意評(píng)分的做法。要求對(duì)每個(gè)社團(tuán)的考核都采取統(tǒng)一模式的考核表，在一級(jí)、二級(jí)考核指標(biāo)不改變的前提下，設(shè)置可考核的、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)。并由此催生了s高校社團(tuán)聯(lián)合會(huì)考評(píng)小組的組建，考評(píng)小組務(wù)必根據(jù)考核表上需要上交的佐證材料來(lái)進(jìn)行評(píng)分，排除人為因素對(duì)評(píng)分的干擾。

（二）注重過(guò)程考核

改進(jìn)思想重視對(duì)過(guò)程的考核，關(guān)注P型指標(biāo)（過(guò)程指標(biāo)）的設(shè)置和評(píng)估。圖3中，根據(jù)參加社團(tuán)活動(dòng)隨機(jī)選擇的15名學(xué)生對(duì)活動(dòng)效果的打分，作為考核該社團(tuán)活動(dòng)的過(guò)程分。圖2的結(jié)果指標(biāo)分加上圖3的過(guò)程指標(biāo)分，總分作為對(duì)該社團(tuán)活動(dòng)的總評(píng)價(jià)。修正過(guò)的考核方式，摒棄了“重結(jié)果輕過(guò)程”的考核方法。

（三）形成總結(jié)反饋機(jī)制

圖2的考核表中，要求各社團(tuán)在開(kāi)展活動(dòng)后上交活動(dòng)情況反饋表?？己诵〗M以此表作為社團(tuán)活動(dòng)結(jié)果考核的依據(jù)之一。換言之，社團(tuán)若在開(kāi)展活動(dòng)后不予總結(jié)，則不把該活動(dòng)視為完整開(kāi)展，從而扣除相應(yīng)的考核分。改進(jìn)思想強(qiáng)調(diào)不斷地總結(jié)和反思。以此來(lái)優(yōu)化活動(dòng)流程和效果，避免同類錯(cuò)誤的延伸出現(xiàn)。值得注意的是，反饋機(jī)制務(wù)必是雙向的，考核小組在審核完社團(tuán)活動(dòng)反饋表后，必須及時(shí)地提出修正意見(jiàn)，并反饋給社團(tuán)，以協(xié)助社團(tuán)更好地開(kāi)展改進(jìn)。

（四）鼓勵(lì)創(chuàng)新工作

改進(jìn)后的s高校社團(tuán)考核方案中。增加了鼓勵(lì)創(chuàng)新工作方案，對(duì)確有成效的社團(tuán)創(chuàng)新管理、先進(jìn)工作、特色活動(dòng)予以對(duì)應(yīng)級(jí)別的加分（如不具備創(chuàng)新性不加分，一般創(chuàng)新加5分，重大創(chuàng)新加10分）。將創(chuàng)新工作納入到組織管理中。在持續(xù)改進(jìn)思想中早有體現(xiàn)。如柯達(dá)公司為企業(yè)員工制定的建言獻(xiàn)策系統(tǒng)。并對(duì)有所建樹(shù)的建議提出者給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。重視創(chuàng)新的做法，能讓組織不斷學(xué)習(xí)和更新觀念，從而保持競(jìng)爭(zhēng)力。

（五）效果

得益于上述社團(tuán)考核機(jī)制的約束和鞭策。s高校經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院的十一個(gè)學(xué)生社團(tuán)的創(chuàng)新能力都得到一定程度的提升：1）社團(tuán)敢于探索新活動(dòng)的積極性加強(qiáng)，也逐步將視野拓展到校外，通過(guò)與金融機(jī)構(gòu)、成功企業(yè)等建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，促使社團(tuán)活動(dòng)更加豐富和出色；2）社團(tuán)內(nèi)部和社團(tuán)間的關(guān)系融洽，注重溝通；3）社團(tuán)內(nèi)部更關(guān)注制度的完善，致力于排除工作開(kāi)展中人為因素帶來(lái)的阻力。

同時(shí)，改進(jìn)思想下的社團(tuán)考核機(jī)制，也為s高?？己松鐖F(tuán)工作的考核人員提供了清晰的考核目標(biāo)和方法。杜絕了個(gè)人感情色彩帶來(lái)的負(fù)面影響。

二、結(jié)語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)廣東s高?；诔掷m(xù)改進(jìn)管理思想而進(jìn)行修正的社團(tuán)考核方式進(jìn)行分析，總結(jié)出當(dāng)前高校學(xué)生社團(tuán)考核的一種新模式。其要點(diǎn)包括制定具可操作性的客觀的考核指標(biāo)、注重過(guò)程考核、強(qiáng)調(diào)雙向反饋和鼓勵(lì)創(chuàng)新。通過(guò)s高校的實(shí)踐效果證明。持續(xù)改進(jìn)管理思想能較好地應(yīng)用于高校學(xué)生社團(tuán)的考核工作中。能指引學(xué)生社團(tuán)通過(guò)重視不斷改進(jìn)從而達(dá)到創(chuàng)新的效果?？勺鳛閷?duì)大學(xué)生社團(tuán)管理模式的一種新探索。

責(zé)任編輯：孫瑤