婁蘭

近30年前，一篇軍事題材的中篇小說寫到一位軍官的心理時，有這樣一個細(xì)節(jié)，面對下屬，軍官心里稱，我之所以成為你的首長，重要原因之一，是我比你掌握的信息多——可見，擁有豐富的信息多么重要。

從這個角度看，當(dāng)下國人離不開網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)只是表象，深層原因是離不開信息。比如，國家要給幾大群體發(fā)“紅包”，證監(jiān)會出臺新措施，銀行利息漲落，哪要招工，商場促銷，哪里辦月嫂培訓(xùn)班，哪又出了毒食品，又要給退休人員漲養(yǎng)老金，某學(xué)區(qū)又起新樓，公積金怎么提取，大蒜要漲價，房屋維修基金使用出臺新政策，家庭用電欠費(fèi)改由微信通知，小區(qū)改選業(yè)主委員會，某天某地區(qū)要停電，單位通過微信發(fā)通知，等等。這些信息必須要了解和掌握，否則就會影響工作、生活，給自己造成不便。

這是信息遺漏恐懼的最直接原因。其中的邏輯是：現(xiàn)在信息大爆炸，且很多信息都與民眾利益相關(guān)；網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)等媒介硬件“越來越硬”，方便人們獲取信息；人們處在對信息“自接收、自對應(yīng)、自處理”時代。

遙想計劃經(jīng)濟(jì)時代，人們之所以對信息極少有豐富感和焦慮感、恐懼感，皆因那時的信息均由政府和單位單向輸送，大家是被動接收。那時焦慮的是信息發(fā)布者，什么信息要告訴大家，什么信息是秘密，不能泄漏絲毫，都會細(xì)細(xì)考量。信息接收者沒這個焦慮，告訴我與否隨你，我不操這心，該我知道的，到時電臺廣播、單位開會，自然會知道；不該我知道的，肯定與我無關(guān)，就沒必要知道。這是那時大家普遍的認(rèn)知邏輯。

現(xiàn)在不一樣了：信息海量且多與自身利益相關(guān)；傳播渠道多元，更重要的是，人們有意愿、有動力、有能力主動獲得各種信息，以便做好預(yù)案，制定措施，積極應(yīng)對。2015年12月，深圳汽車突然限購，人們猝不及防，想買車的人叫苦連天，從政府角度看，是保密工作做得好，從民眾視角看，是信息缺失。同樣道理，去年很多城市出臺購房新政和網(wǎng)約車新政，你的利益若與之相關(guān)，就要盡可能多地掌握這方面信息，信息越多，你的應(yīng)對越從容。反之，你就會茫然無措，注定要焦慮，要恐懼。

令人信息遺漏恐懼的另一重要原因，是目前國家經(jīng)濟(jì)形勢復(fù)雜，政府要不斷出臺新政策、調(diào)整老政策。從老政策中得益的一些人，可能會繼續(xù)受益于新政策和調(diào)整后的老政策，但也有很多人因觀望錯失良機(jī)。人都是趨利的，誰都不想被政策拋棄，誰都想盡早并準(zhǔn)確地得到相關(guān)信息，以調(diào)整自己的用力點。問題是，有些政策，發(fā)布者發(fā)布前是嚴(yán)格保密的；有些政策的制定和發(fā)布雖有一定透明度，但搖擺性、可逆性極強(qiáng)。當(dāng)這些政策未進(jìn)入傳播渠道變成信息前，人們自然要捉摸、猜測、打探、套取，而這除了靠小道信息，就要靠網(wǎng)絡(luò)了。報刊的信息傳播速度比電視機(jī)要慢，電視機(jī)的信息傳播速度比電腦要慢；電腦的信息傳播速度比智能手機(jī)要慢（你至少要先找一臺電腦并開機(jī)）。你從兜里摸出手機(jī)、按開，一切便OK。手機(jī)就此成為人們新的眼睛、新的耳朵。植根于網(wǎng)絡(luò)、信息傳播速度相對最快的手機(jī)，便成為人們不同程度消解信息遺漏恐懼的最有效工具。