郭曉玲

摘要：專業(yè)是高職院校辦學育人的核心平臺。高職院校圖書館從制度規(guī)劃制訂、實施路徑建構、實施條件保障三個方面入手，創(chuàng)造性借鑒學科館員制度，創(chuàng)新專業(yè)服務型館員制度，切實落實教育部《普通高等學校圖書館規(guī)程》建立學校文獻信息資源中心的要求。

關鍵詞：高職院校圖書館；專業(yè)服務型館員；制度建構與實施

中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1673-9094-（2016）12C-0023-05

目前，許多高職院校圖書館提供通識性信息資源開發(fā)服務多，提供專業(yè)性信息資源開發(fā)服務較少，難以發(fā)揮學校文獻信息資源中心作用。教育部下發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》（教高[2015]）14號）文件明確指出，高等學校圖書館是學校的文獻信息資源中心。圖書館只有全面提供文獻信息資源服務，才能成為真正意義上的文獻信息資源中心。缺少一支專業(yè)服務型館員隊伍，是圖書館難以勝任學校教學信息資源開發(fā)服務工作的主要原因。高職院校必須適應學校信息化建設需要，建構和實施圖書館專業(yè)服務型館員制度。

建構和實施專業(yè)服務型館員制度，首先是高職院校圖書館適應現(xiàn)代信息技術發(fā)展的歷史必然。網(wǎng)上信息資源浩如煙海，從中獲取有用的專業(yè)性信息資源猶如大海撈針。據(jù)統(tǒng)計，我國圖書館界和各類情報所藏的中文文獻70%以上未被利用， 外文文獻90%以上長期未被利用。而許多教師在教學、科研工作過程中至少要花40%—60%的時間去獲取信息。第一，一方面是大量價值很高的文獻信息未被開發(fā)，另一方面是教學、科研需要的大量有價值的文獻信息無法獲得。信息技術的飛速發(fā)展迫切需要專業(yè)館員提供主動創(chuàng)新的信息服務。第二，是高職院校圖書館適應專業(yè)教學轉(zhuǎn)變服務方式的必然結(jié)果。高職院校圖書館的服務對象——學生和教師對文獻信息需求的專業(yè)性強、崗位工作關聯(lián)度高，往往是在實踐教學現(xiàn)場邊獲取邊應用。建立專業(yè)服務型館員制度不僅可以有針對性地滿足學生和教師的專業(yè)信息需求，也有利于專業(yè)文獻信息的深層次開發(fā)和利用。第三，是高職院校圖書館適應應用研究和社會服務的需要。應用研究與社會服務是高職院校發(fā)揮自身優(yōu)勢，服務區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要陣地。研究與服務人員從制訂科研與服務計劃、申報課題項目、開展研究與服務，到出研究和服務成果都需要切實到位的專業(yè)信息資源服務支撐。第四，是高職院校圖書館館員提升服務能力的需要。在信息技術廣泛應用，文獻信息數(shù)量急劇增長，文獻信息的載體多種多樣，讀者需求更加個性化、專業(yè)化的背景下，普適性信息服務能力已不能適應新形勢下讀者的需要，專業(yè)服務型館員制度的出現(xiàn)，是高職院校圖書館信息服務工作向深層次發(fā)展的必然結(jié)果，它將大大激發(fā)館員的提升信息服務能力的積極性和創(chuàng)造性，有利于優(yōu)化高職院校圖書館館員隊伍結(jié)構。

一、圖書館專業(yè)服務型館員的內(nèi)涵與特征

專業(yè)服務型館員是高職院校圖書館專業(yè)館員群體中的復合型專業(yè)人才。一是要具有某種專業(yè)背景，達到本科以上學歷層次或具有中級以上專業(yè)技術職稱；二是受過文獻情報專業(yè)訓練，并有一定的圖書館工作經(jīng)歷，達到圖書館專業(yè)碩士學歷或具有圖書館系列高級專業(yè)技術職稱；三是有一定的企業(yè)工作資質(zhì)和經(jīng)驗，或有職業(yè)資格證書，或有企業(yè)工作、掛職鍛煉經(jīng)歷。能夠在專業(yè)與圖書館服務之間搭建相互溝通的橋梁，及時準確地收集特定專業(yè)學生學習信息資源需求信息，教師教學、應用研究、社會服務信息資源需求信息，以及專業(yè)建設、課程建設、教學改革信息資源需求信息；能夠熟練面向特定專業(yè)開發(fā)數(shù)字化信息資源體系，在建設、使用和管理網(wǎng)絡化信息資源應用系統(tǒng)中發(fā)揮核心骨干作用；能夠主動地、有針對性地面向特定專業(yè)領域?qū)W生、教師提供深層次、個性化信息獲取與利用服務。專業(yè)館員的信息資源服務有如下主要特征。

（一）信息服務的專業(yè)性。指專業(yè)服務型館員面向?qū)I(yè)的人做服務專業(yè)的事，具體說就是圍繞學生學習、教師專業(yè)教學、應用研究和社會服務的問題、項目、任務等，定位服務目標、服務內(nèi)容、服務職責、服務方式。其工作職責包括三個方面：一是與分院、專業(yè)共同制訂專業(yè)信息資源體系建設規(guī)劃、年度計劃，開展專業(yè)信息資源體系建設、應用與管理工作，定期征求對專業(yè)信息資源體系建設和服務工作的意見；二是根據(jù)學生學習需求，教師教學、應用研究與社會服務需求，提供信息資源，開展信息資源應用培訓和咨詢指導；三是負責課題項目申報、開題前查新、文獻檢索及原文傳遞服務，以及課題項目研究全程中的文獻跟蹤服務。上述服務對象、服務內(nèi)容和服務職責要求專業(yè)服務型館員既要具有某種專業(yè)背景，同時具有文獻情報專業(yè)服務能力，能夠有針對性地向特定專業(yè)領域的教師和學生提供深層次、個性化信息資源獲取與利用服務。

（二）服務時空的泛在性。專業(yè)服務型館員基于網(wǎng)絡平臺、信息與智能技術和專業(yè)性信息資源體系，不受時間和空間限制，隨時隨地向用戶提供信息服務。2014年寧波職業(yè)技術學院圖書館讀者調(diào)研結(jié)果表明，80%以上學生對圖書館學習需求已經(jīng)從專業(yè)知識習得、文化休閑，向解決實訓實習問題和工作實踐問題、完成實訓實習項目和工作項目任務拓展；學習時空從課堂、圖書館向?qū)嵱?、實習、實踐現(xiàn)場拓展；學習內(nèi)容從系統(tǒng)化掌握知識向碎片化應用知識拓展；學習過程從先學習再應用向工學結(jié)合拓展；學習方式從個體學習向團隊協(xié)作學習拓展。許多學生都利用電子郵箱、短信、微信相互推薦分享學習。75%以上教師對圖書館學習需求，已經(jīng)從學科專業(yè)知識更新、文化休閑，向解決教學、應用研究和社會服務問題，完成教學、應用研究和社會服務項目拓展；學習時空從辦公室、圖書館向教學、應用研究和社會服務現(xiàn)場拓展；學習內(nèi)容從系統(tǒng)化掌握知識向碎片化應用知識拓展；學習過程從先學習再應用向工學結(jié)合拓展；學習方式從個體學習向師生互動、科研團隊互動、社會服務團隊互動學習拓展。許多教室都利用電子郵箱、短信、微信相互推薦分享學習。泛在學習即線上線下結(jié)合、隨時隨地、學用融合、交流分享、召之即來取之即用，將成為高職院校師生學習的新常態(tài)。高職院校圖書館必須與時俱進，建立實施專業(yè)服務型館員制度，為學生和教師提供不受時間空間限制的資源獲取和利用服務。[1]

（三）服務方式的嵌入性。指專業(yè)服務型館員將圖書館專業(yè)性信息資源服務融入學生學習和教師的教學、應用研究、社會服務的各個環(huán)節(jié)中。在美國佛羅里達大學遠程教育課程教學中，館員整個學期都與班級在一起，為學生查閱課程Email，組織圖書館利用方面的討論；學生們認為嵌入課程中的館員對他們的學習非常有幫助。目前國內(nèi)外一些大學圖書館通過實行學科館員制度，推動專業(yè)服務型館員走進院系、融入學科團隊、嵌入研究過程，利用手機移動服務、2RSS服務、桌面工具、學習網(wǎng)站服務等技術手段為讀者提供嵌入式服務。高職院校圖書館應結(jié)合自身實際借鑒這一經(jīng)驗，建立具有專業(yè)知識背景、團隊合作精神、學習協(xié)調(diào)能力的專業(yè)館員隊伍，為專業(yè)服務型館員融入專業(yè)教學、應用研究研發(fā)、社會服務過程，創(chuàng)新滿足高職院校學生學習，教師教學、應用研究和社會服務需求實際的嵌入式服務模式，促進圖書館服務更加緊密地貼近師生專業(yè)學習需求，促進館員與師生的深度融合與全面合作，推動學生、教師加快轉(zhuǎn)變學習方式，提升學習與教學效率。

（四）服務過程的共生性。“共生”一詞源于生物學，共生理論和方法20世紀中葉以來被應用于社會科學領域。在高職院校專業(yè)信息資源服務體系中，專業(yè)服務型館員、信息資源、信息技術、學生教師四方是一種“共生關系”。專業(yè)服務型館員、教師學生是一個相互促進，相互學習，協(xié)同進步，共同成長的共同體。專業(yè)服務型館員的成長促進學生教師的成長、信息資源的開發(fā)利用和信息技術的應用，同時，學生教師在成長過程中，也必然促進專業(yè)服務型館員的成長和進步，促進信息資源體系的不斷完善。[2]

二、專業(yè)服務型館員制度的內(nèi)涵與特征

制度，這里指國家機關、社會團體、企事業(yè)單位，為維護正常工作、勞動、學習、生活的秩序，保證各項政策順利執(zhí)行和各項工作正常開展，依照法律、法令、政策而制訂的具有法規(guī)性或指導性與約束力的行動的準則和行動依據(jù)。制訂和實施制度的過程是國家法律、法令、政策的具體化的過程。高職院校建構和實施圖書館專業(yè)服務型館員制度的依據(jù)是教育部印發(fā)的《普通高等學校圖書館規(guī)程》?！耙?guī)程”指出：高等學校圖書館是學校的文獻信息資源與中心，是為人才培養(yǎng)和科學研究服務的學術性機構，是學校信息化建設的重要組成部分，是校園文化和社會文化建設的重要基地。高等學校可根據(jù)學校校區(qū)分布或?qū)W科分布設立相應的總圖書館、校區(qū)分館、學科分館和院（系、所）分館（資料室），分館（資料室）受總圖書館領導或業(yè)務指導，面向全校開放。圖書館館員包括專業(yè)館員和輔助館員，專業(yè)館員的數(shù)量應不低于館員總數(shù)的50%。專業(yè)館員一般應具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業(yè)技術職務，并經(jīng)過圖書館學專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓。專業(yè)服務型館員制度，是根據(jù)高職院校辦學育人信息資源需求特點，結(jié)合高職院校專業(yè)信息資源服務特點，落實《普通高等學校圖書館規(guī)程》制定的，旨在充分發(fā)揮圖書館信息資源集散與服務中心的作用，保證專業(yè)服務型館員有序高效開展信息資源服務工作，是具有指導性和約束力的圖書館工作準則和管理依據(jù)，包括專業(yè)服務型館員工作職責職能，專業(yè)服務型館員工作流程，專業(yè)服務型館員工作規(guī)范，專業(yè)服務型館員專業(yè)技術職稱與評定崗位聘任辦法，專業(yè)服務型館員工作質(zhì)量控制與業(yè)績考核辦法，專業(yè)服務型館員制度實施辦法，專業(yè)信息資源集散與服務中心建設、使用與管理辦法等，專業(yè)服務型館員專業(yè)發(fā)展工作指導性意見，專業(yè)服務型館員專業(yè)能力標準與測評辦法等，有以下特征。

（一）指導性和約束性。專業(yè)服務型館員制度，從職責職能、工作流程、工作規(guī)范等方面，明確了專業(yè)服務型館員的責任目標、工作任務、工作路徑、工作方式和工作方法，對專業(yè)服務型館員職業(yè)定位、職業(yè)成長、職業(yè)發(fā)展具有明確的指導作用，同時明確了專業(yè)服務型館員與其他專業(yè)館員的區(qū)別，對專業(yè)服務型館員職業(yè)定位、職業(yè)成長、職業(yè)發(fā)展具有一定的約束性。同時，對學校、圖書館如何建立、管理專業(yè)服務型館員隊伍，促進專業(yè)服務型館員成長發(fā)展，也具有指導性和約束性。

（二）鞭策性和激勵性。專業(yè)服務型館員制度，從專業(yè)技術職稱評定與崗位聘任、工作質(zhì)量與業(yè)績考核、專業(yè)能力標準與測評等方面，明確了專業(yè)服務型館員職業(yè)發(fā)展方向和目標、職業(yè)發(fā)展的上升通道，以及在專業(yè)知識結(jié)構、職業(yè)能力資質(zhì)、職業(yè)素質(zhì)等方面的復合型要求，對專業(yè)服務型館員履行工作職責職能，規(guī)劃職業(yè)生涯發(fā)展，專業(yè)學習和業(yè)務培訓提高等具有較強的鞭策和激勵作用。

（三）規(guī)范性和程序性。專業(yè)服務型館員制度，以教育部《普通高等學校圖書館規(guī)程》為依據(jù)制訂，經(jīng)過崗位需求調(diào)查分析、專家小組起草、學校學術委員會論證、辦公會校長討論通過等工作程序，是專業(yè)服務型館員有序開展專業(yè)信息服務工作的行為準則，相關部門實施圖書館專業(yè)信息服務工作管理遵循的依據(jù)，對專業(yè)信息服務工作程序?qū)崿F(xiàn)規(guī)范化，專業(yè)服務型館員崗位責任實現(xiàn)法規(guī)化，專業(yè)信息服務工作管理方式方法實現(xiàn)科學化，專業(yè)服務型館員業(yè)績評價標準化，具有不可替代的作用。

（四） 協(xié)調(diào)性和保障性。專業(yè)服務型館員制度的建構和實施，是一項涉及學校人事制度改革、圖書館管理與服務創(chuàng)新、專業(yè)建設與發(fā)展、學校信息資源體系建設、圖書館館員隊伍結(jié)構優(yōu)化等多方面的系統(tǒng)工程。一個系統(tǒng)性的、較為完善的專業(yè)服務型館員制度，有利于協(xié)調(diào)有關各方整合優(yōu)化組織資源、管理資源、政策資源、經(jīng)費資源，形成專業(yè)服務型館員制度構建與實施的合力與保障機制，有序有效推進專業(yè)服務型館員制度的構建與實施工作。

總之，專業(yè)服務型館員制度既是一個專業(yè)服務型館員有為有位，實現(xiàn)自身價值的工作平臺，也是學校對圖書館專業(yè)服務工作的管理平臺，是高職院校在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，根據(jù)專業(yè)發(fā)展需要和圖書館自身發(fā)展需要，對圖書館專業(yè)信息資源服務體系建設和實施，做出的具有合理性、現(xiàn)實性、發(fā)展性和預見性的制度安排。

三、圖書館專業(yè)服務型館員制度的規(guī)劃與實施

（一）專業(yè)服務型館員制度是對學科館員制度的借鑒與創(chuàng)新。學科館員制度在國內(nèi)外有不同叫法，如學術聯(lián)系人（Academic Liaison Librarian）、聯(lián)系人（Liaison Librarian）、學科專家（Subject Specialist）、學科館員（Subject Librarian， Faculty Librarian）等。最早出現(xiàn)在美國、加拿大等一些歐美國家的研究型大學圖書館里，是圖書館定題服務的延伸。1981年，美國卡內(nèi)基—梅隆大學推出跟蹤服務，由被動服務轉(zhuǎn)向主動出擊。學科館員制度是圖書館外在環(huán)境受到挑戰(zhàn)和自身搶抓機遇發(fā)展的結(jié)果。20世紀七八十年代，網(wǎng)絡技術、信息技術的發(fā)展徹底改變了人們的閱讀方式，讀者的信息環(huán)境和信息能力得到極大改善，非圖書館的網(wǎng)絡化信息服務以其簡單、易用、交互、集成、融合等特點更具吸引力，圖書館的生存受到威脅。但圖書館也面臨新的發(fā)展機遇，許多圖書館以讀者為核心從完善自身業(yè)務流程和內(nèi)部管理做起，倡導一站式整合服務，使新技術被廣泛應用在圖書館的管理與服務上，館員的素質(zhì)有了明顯提高，LIB2.0的概念、理論、技術、方法和實踐使圖書館管理發(fā)生顛覆性變革，IC等設計思想使圖書館成為最理想的學習場所。學科館員制度經(jīng)歷了第一代制度范式——專業(yè)參考咨詢、數(shù)據(jù)庫檢索、用戶信息素質(zhì)的培養(yǎng)、學科聯(lián)絡機制、對口院系聯(lián)系、收集資源建設意見等，到第二代制度范式轉(zhuǎn)變——建立嵌入用戶科研過程的集成化學科服務機制、貫穿項目申報與研究結(jié)題過程、項目及衍生物報獎查新、新產(chǎn)品研發(fā)申請專利，推動學科館員從文獻服務走向信息環(huán)境的構建服務、文獻信息資源與服務的推廣、用戶信息環(huán)境的規(guī)劃設計、科研過程中資源的推送與合作，建立了基于學科的資源和服務平臺、資源整合平臺，以及機構倉儲、學科導航、開放獲取機制。當下，大學圖書館系統(tǒng)總分館模式將推動第三代服務范式轉(zhuǎn)變，促進學科館員形成學科團隊服務，成為專業(yè)館員的主體，使學科化服務成為未來圖書館最主要服務；不斷深化課題文獻長期跟蹤服務、把握學科前沿引領學科發(fā)展、利用現(xiàn)代網(wǎng)絡交流工具開展信息服務等。[3]高職院校是以培養(yǎng)技術技能人才為主，通過輸送技術技能人才，開展應用研究、行業(yè)企業(yè)服務，服務地方經(jīng)濟社會發(fā)展的高等教育類型，通過專業(yè)結(jié)構對接產(chǎn)業(yè)結(jié)構實現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展和辦學育人功能。與研究型大學以學科為中心提升研究型人才培養(yǎng)能力和學科研究能力不同，高職院校圍繞專業(yè)建設和發(fā)展，提升技術技能人才培養(yǎng)能力，應用研究和行業(yè)企業(yè)服務能力。因此，高職院校需要學習借鑒學科館員制度構建與實施的思路，創(chuàng)新專業(yè)服務型館員制度，加快推動圖書館把信息集散與服務重心放在專業(yè)平臺上。

（二）基于專業(yè)信息需求特點規(guī)劃制訂專業(yè)服務型館員制度。第一是規(guī)劃制度目標，把教育部對高校圖書館文獻信息資源中心的定位，設置學科分館和院（系、所）分館、專業(yè)館員等要求，落實到圖書館近期、中長期、長期發(fā)展目標，在此基礎上確定專業(yè)服務型館員服務的目標；第二是健全組織機構和制度，主管副校長牽頭成立由圖書館、教務處、科研處等部門參加的專業(yè)信息資源服務工作委員會，圖書館成立專業(yè)信息資源服務中心，同時出臺一系列管理規(guī)章制度；第三是遴選專業(yè)服務型館員，條件包括具有對口的專業(yè)知識、信息技術應用能力、碩士學歷或中級副高級專業(yè)技術職務；第四是角色定位，專業(yè)服務型館員具有專業(yè)背景、圖書館學專業(yè)和計算機應用知識，具有觀察能力、溝通能力、信息素質(zhì)、科研能力、綜合判斷能力，具有甘為人梯的精神，做圖書館信息資源服務和用戶需求之間的橋梁；第五是工作內(nèi)容定位，通過掌握對口專業(yè)網(wǎng)絡信息資源，對口專業(yè)學生學習進度、信息需求，教師教學、應用研究、社會服務信息需求，有針對性地開展信息資源服務工作，打通圖書館與對口專業(yè)之間的服務鏈，能夠完成專業(yè)資源篩選、個性化集成、編寫使用指南，開展用戶培訓、征求用戶資源建設和服務意見、課題文獻檢索、專業(yè)導航、專業(yè)課程咨詢、課題文獻述評、給出科研建議和意見、重點課題文獻持續(xù)跟蹤等工作。

（三）基于嵌入式服務建構專業(yè)服務型館員制度實施路徑。第一，建立快速流暢的服務反應機制，及時了解用戶信息和服務需求，及時反饋給圖書館相關部門，提出并落實解決方案，全程監(jiān)控解決過程，及時了解用戶滿意度及進一步需求，打通服務鏈，提供集成化的一站式信息服務。第二，建立館員服務嵌入專業(yè)建設發(fā)展機制，通過教學資源庫建設、運行和管理將資源與服務嵌入學生課程學習和教師課程教學、應用研究和社會服務過程。第三，建立館員用戶互動機制，引導用戶參與用戶體驗，通過泛在的合作授課、合作學習、合作研究融入用戶。第四，建立個性化信息服務機制，通過建立LIB2.0個性化服務平臺，及時把握個性化需求，實現(xiàn)個性化采集集成、個性化推送呈現(xiàn)、個性化檢索。第五，切實把握專業(yè)服務型館員上崗后的幾個重要環(huán)節(jié)，如通過專業(yè)服務型館員推薦函尋求分院、專業(yè)的支持，與班級、教師建立聯(lián)系，做好崗前培訓工作，參加專業(yè)的科教研活動，定期開展學術研討，對服務能力、服務流程、服務目標達成及時總結(jié)?？傊?，專業(yè)服務型館員制度實施，是圖書館信息服務從有限到無限、從物理空間到虛擬環(huán)境、從整體性滿足到追求個性化需求、從單打獨斗到館內(nèi)協(xié)同甚至多館合作、從數(shù)量保障到質(zhì)量提升的轉(zhuǎn)型升級過程。第六，建立專業(yè)服務型館員服務評價機制，總的評價原則是用戶滿意。通過圖書館+用戶滿意的測評雙向考核；評價的原則是定性+定量；定性考核內(nèi)容包括是否已經(jīng)開展了富有成效的專業(yè)信息服務，是否與對口專業(yè)用戶初步形成密切聯(lián)系、動態(tài)跟蹤和不斷更新的方法和機制，是否熟悉專業(yè)核心信息資源、服務系統(tǒng)和檢索與處理工具；定量考核指標包括與對口專業(yè)建立聯(lián)系的數(shù)量，重大研究項目跟蹤服務數(shù)量，提供個性化定制化的用戶服務數(shù)量，泛在式服務的范圍和推送服務數(shù)量，用戶滿意度測量，培訓活動數(shù)量與規(guī)模，需求調(diào)查次數(shù)和范圍，專業(yè)信息需求分析和館藏發(fā)展報告的數(shù)量和質(zhì)量。

（四）全面優(yōu)化專業(yè)服務型館員制度實施的保障條件。外部保障：第一，提供工作崗位保障，重點是明確：崗位的數(shù)量、類型、層次，專兼職崗位比例。第二，提供信息服務條件、設備與經(jīng)費保障，優(yōu)先為專業(yè)服務型館員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。第三，建設服務技術平臺，有效支撐專業(yè)化信息服務。第四是通過制定政策，健全規(guī)章制度，保障專業(yè)化信息服務可持續(xù)發(fā)展。內(nèi)部保障：第一，通過遴選、培訓、聘用、考核、激勵等措施，從信息服務“廣、快、精、準、特”等方面，切實提高服務能力。第二，把館員職業(yè)生涯規(guī)劃、成長成才指導、專業(yè)能力培訓等納入教師專業(yè)發(fā)展體系，建立健全館員專業(yè)發(fā)展機制。第三，不斷優(yōu)化專業(yè)服務型館員制度，通過不斷探索和總結(jié)，把服務目標、館員資格審定、聘任、獎懲、工作量、培訓內(nèi)容、服務手段、服務效果等通過制度固定下來。第四，完善圖書館組織管理水平，按《普通高校圖書館規(guī)程》要求安排具有高級專業(yè)技術職務者擔任館長，充分發(fā)揮專業(yè)信息服務工作委員會作用，有效參與專業(yè)服務型館員制度規(guī)劃制定、組織實施、培訓評價。第五是專業(yè)服務型館員遴選要嚴格把關，寧缺毋濫，特別要重視善于溝通、主動學習、積極參與、盡職盡責等素質(zhì)。

四、結(jié)語

專業(yè)服務型館員制度，是高職院校圖書館在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，為迎接新機遇和新挑戰(zhàn)，從自身信息服務的專業(yè)性、泛在性、嵌入性、共生性特點出發(fā)，借鑒普通高校學科館員制度，落實教育部《普通高等學校圖書館規(guī)程》，從制度規(guī)劃制訂、實施路徑建構、實施條件保障三個方面入手，對圖書館服務體制、服務模式、管理機制做出的制度性安排與實踐。

參考文獻：

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（責任編輯：謝傳兵）