樸彩斕

青島國際機場集團企業(yè)文化建設創(chuàng)新探析

樸彩斕

21世紀，是企業(yè)競爭“文化制勝”的新時代。青島國際機場緊密圍繞“主輔業(yè)協(xié)同，多元化發(fā)展”的戰(zhàn)略方向，以供給側結構性改革為動力，以提升集團文化軟實力、增強企業(yè)競爭力為目標，將企業(yè)文化內(nèi)核定為“創(chuàng)業(yè)文化”，準確對焦時代脈搏，從而在愈加復雜的企業(yè)生態(tài)體系中把握航向、永立潮頭。

創(chuàng)業(yè)文化；青島國際機場；競爭力；創(chuàng)新

一、創(chuàng)業(yè)文化的形成與科學內(nèi)涵

創(chuàng)業(yè)文化是青島國際機場集團有限公司在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成的，具有科學的文化內(nèi)涵。

青島國際機場集團最初是1958年從一處小型軍用機場轉型民用機場開始起步的，一直走著一條艱難的創(chuàng)業(yè)之路?，F(xiàn)有基礎設施設計年旅客吞吐能力為1200萬人次，早在2012年就突破了這一指標。為滿足廣大人民群眾對美好生活的需要，增強企業(yè)市場競爭力，集團公司及早謀劃，自2016年正式啟動了搬遷創(chuàng)新工程。新膠東國際機場功能定位東北亞門戶機場，按照與北京首都國際機場同等標準的國際4F標準規(guī)劃建設，設計年旅客吞吐能力可承載6000萬人次，集團上下視為決定企業(yè)前途命運“騰籠換鳥、鳳凰涅槃”的二次創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)文化根基越來越深地扎到了企業(yè)決策層、經(jīng)營層、各級工會組織和4000多名員工的心坎里。

青島國際機場集團“創(chuàng)業(yè)文化”作為企業(yè)文化的一種，具備同其他企業(yè)文化一致的共性要求。包括核心文化、經(jīng)營管理文化、行為形象層文化等，具有科學的文化釋義。比如核心文化中，“助力青島騰飛，引領未來航程”是使命，“日韓門戶、區(qū)域樞紐、世界一流”是愿景，“誠信致遠、責任創(chuàng)新、協(xié)同共贏”是核心價值觀。使命和愿景回答了我們“為何存在、為誰存在、將走向哪里”等核心問題，而如何實現(xiàn)機場人的使命和愿景需要通過核心價值觀念的引導：“誠信致遠”，是機場集團的創(chuàng)業(yè)初心與立業(yè)之本，是當代社會的基本倫理準則，也是對員工道德品質的底線要求，誠信方能立德，立德方能致遠；“責任創(chuàng)新”，是機場集團的創(chuàng)業(yè)態(tài)度，也是對員工能力素質的基本要求，有責任方能經(jīng)得起風浪和顛簸，敢創(chuàng)新才能打破慣性思維，成為時代的弄潮兒；“協(xié)同共贏”，是青島國際機場集團倡導的創(chuàng)業(yè)目標，也是不斷踐行“富強、民主、文明、和諧”社會主義核心價值觀、承擔社會責任、注重社會效益的體現(xiàn)。

二、創(chuàng)業(yè)文化的理論和實踐意義

（一）創(chuàng)業(yè)文化的理論意義

企業(yè)文化作為現(xiàn)代管理思想和方式，是繼經(jīng)驗型管理、泰羅制管理、行為科學管理和理性主義管理之后出現(xiàn)的第五代管理，也是迄今最先進的管理方式。文化管理方式和企業(yè)文化理論的誕生，不是任何人的主觀臆造，而是智慧集約化時代發(fā)展的歷史必然結果，所以企業(yè)文化必將成為新時代企業(yè)的核心競爭力。

企業(yè)文化的目的是凝聚員工思想，達成思想共識，從而在企業(yè)的經(jīng)營與管理中重塑精神、迸發(fā)力量。同物質資源不同，企業(yè)文化不會面臨枯竭的境地，反而會如同源頭活水一般不斷為企業(yè)增添新的發(fā)展活力，是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的決定性因素。

（二）創(chuàng)業(yè)文化的實踐意義

首先，創(chuàng)業(yè)文化建設是實現(xiàn)青島國際機場集團“加速發(fā)展、創(chuàng)新發(fā)展、穩(wěn)健發(fā)展、協(xié)調發(fā)展”的現(xiàn)實需要。在新的時代背景下，通過傳統(tǒng)的方式“穿舊鞋，走老路”來實現(xiàn)跨越式發(fā)展是無稽之談，必須通過文化的力量實現(xiàn)發(fā)展方式的轉變：其一是科學的制度，例如通過工作制度建設實現(xiàn)“制度管人，流程管事”；其二是優(yōu)質的服務，通過精細化管理，牢固樹立全員服務意識，并通過績效考核和各類微機制進行強化、固化；其三是過硬的素質，通過嚴格的培訓和考核，努力提升員工綜合素質，打造一流團隊等。

第二，創(chuàng)業(yè)文化是青島國際機場集團實現(xiàn)轉型升級的戰(zhàn)略需要。隨著我國供給側改革與國有企業(yè)改革的深入推進，轉變國有企業(yè)發(fā)展模式已是當下熱議的話題。對青島國際機場集團而言，已經(jīng)完成了從民用基礎設施向公司化、集團化發(fā)展模式的轉變，并且迫切需要從資源依賴、投資拉動、粗放發(fā)展轉變?yōu)橐劳袆?chuàng)新、柔性管理的精細化發(fā)展的“新國企”模式。因此，必須正確把握當今時代脈搏，在充分利用國有資源的同時，大力發(fā)展企業(yè)文化，建立科學的制度流程，提升企業(yè)凝聚力，強化創(chuàng)新能力，讓文化軟實力成為助推機場集團新發(fā)展的重要動力。

三、創(chuàng)業(yè)文化落地扎根的系統(tǒng)工程

創(chuàng)業(yè)文化落地扎根，是需要青島國際機場集團自上而下、全員參與的系統(tǒng)工程。

首先，需得到領導層的高度重視與引領。領導層一方面要大力倡導，做好風向指引，身體力行；另一方面要力主建立健全文化建設的組織架構和文化建設體制。

其次，要完善文化建設機制。一是強化績效考核。企業(yè)文化在績效管理中會逐漸升級為一種能夠統(tǒng)一員工目標、激發(fā)員工斗志的績效文化，這是企業(yè)文化落地的理想狀態(tài)。二是積極推行“一約三書”和戰(zhàn)略解碼。三是完善各類微機制，將企業(yè)文化中抽象的理念固化下來，用具體的流程和員工行為彰顯企業(yè)文化的內(nèi)涵。

再次，要協(xié)同運用相關舉措。文化氛圍對企業(yè)文化建設而言至關重要，在良好的企業(yè)文化環(huán)境中，員工耳濡目染、洞悉奧窔，久而久之就會將企業(yè)文化的核心理念固化在實際行動中。組織成立企業(yè)文化宣講團，把集團中的好人好事、創(chuàng)業(yè)事跡、工匠精神等宣傳出來。同時，要爭取更多的培訓資源，擴大培訓主體，并將分級培訓覆蓋更多數(shù)的員工。特別要重視發(fā)揮工會作用，打造特色文化活動?？梢园凑諘r間節(jié)點如法定節(jié)假日等，形成固定的企業(yè)文化活動時間軸，有規(guī)律、常態(tài)化地開展企業(yè)文化活動，積極學習新加坡樟宜機場的寶貴經(jīng)驗，努力將“文化大舞臺”活動打造成具有地域特色、行業(yè)特色、人文特色的標志性活動。

四、機場集團對企業(yè)文化建設的創(chuàng)新

（一）黨建工作煥然一新

企業(yè)文化是新時期黨建工作的新載體。第一，將社會主義核心價值觀與“創(chuàng)業(yè)文化”有機結合，把其中的“愛國”“敬業(yè)”“誠信”“友善”等觀念與創(chuàng)業(yè)文化融合，形成“誠信致遠、責任創(chuàng)新、協(xié)同共贏”的核心價值觀念。第二，結合企業(yè)文化的推進，充分發(fā)揮其凝聚人心的特質，開展道德講堂加強黨員職業(yè)道德素養(yǎng)，教育引導黨員形成共同的價值觀念，從而更好地履行對個人的政治責任、對集體的社會責任，培養(yǎng)上進心和集體榮譽感。第三，通過抓好“兩學一做”學習教育，在全體黨員中開展“學黨章黨規(guī)、學系列講話，做合格黨員”學習教育活動，增強黨性，提升素質。第四，通過制度建設，推動組織生活制度化、經(jīng)?；?、規(guī)范化，嚴格貫徹“三會一課”制度、民主生活會制度、雙組織生活制度和“一崗雙責”要求，營造良好的政治生態(tài)。第五，建設陽光黨建工程，結合常態(tài)化監(jiān)督檢查工作機制，實現(xiàn)民主管理與民主監(jiān)督，加大黨建工作管理力度，提升黨建文化氛圍，進而激發(fā)廣大黨員的戰(zhàn)斗意志與主人翁精神。

（二）群團工作溫暖如家

“家”文化建設是青島國際機場集團新時期群團組織工作的特色和利器。集團工會持續(xù)推進暖心工程建設，以“五必訪”、送清涼、慰問困難員工、羽毛球和乒乓球比賽等活動為面，充分鋪展組織關懷，豐富員工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)員工健康愛好，凝聚團隊精神，營造“家”的文化氛圍。

（三）母子文化建設相得益彰

結合母文化——創(chuàng)業(yè)文化，各部門和分公司、子公司根據(jù)客觀需求和自身行業(yè)特點，逐步建立起各具特色的子文化體系，并對若干優(yōu)質子文化品牌進行重點打造和推廣。母文化保證了全員心往一處想，勁往一處使，子文化又突顯了部門特色，保證了個性化發(fā)展。

（四）“文明機場”建設如火如荼

青島國際機場集團將企業(yè)文化建設與“創(chuàng)建文明城市”的時代目標緊密結合起來，引入ACI指標，提高服務質量標準。同時，努力進行班組品牌建設，制定班組建設指導手冊，建立標準化模板，通過標準化建設、等級考核、全員培訓三大舉措打造2－3個班組品牌，助力“文明機場”建設。

樸彩斕，青島國際機場集團有限公司工會副主席。從事機場工作30余年，榮獲“全國民航優(yōu)秀女職工”稱號。