李海澈，王春鵬，翟玉卓，馬麗紅，劉軼群

（遼寧醫(yī)藥職業(yè)學院，遼寧 沈陽 110101）

建構主義視角下高職保險法課程教學設計
——以醫(yī)療保險實務專業(yè)為研究對象

李海澈，王春鵬，翟玉卓，馬麗紅，劉軼群

（遼寧醫(yī)藥職業(yè)學院，遼寧 沈陽 110101）

保險法作為提高高職保險相關專業(yè)學生職業(yè)素養(yǎng)，提升崗位自律能力的重要課程，目前存在教學效果不理想、學與用轉化不順暢等問題。針對目前保險法的教學現(xiàn)狀，以建構主義學習理論為指導，嘗試對課程實施改革，探索符合學生認知需求的教學設計，并體現(xiàn)在教學目標、教學內容及教學方法中，以期促進學生專業(yè)技能的優(yōu)化提升和可持續(xù)發(fā)展。

高職教育；建構主義；保險法課程；教學設計

高職醫(yī)療保險實務專業(yè)，致力于培養(yǎng)符合現(xiàn)代健康保險產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實用型技能人才。保險法作為一門專業(yè)課，目的在于提高學生的職業(yè)法律素養(yǎng)，提升保險崗位的自查和行業(yè)自律能力。針對目前保險法教學現(xiàn)狀，筆者以建構主義學習理論為指導，嘗試探索符合學生認知需求的教學設計，并體現(xiàn)在課程的教學目標、教學內容及教學方法中，以期促進學生專業(yè)技能的優(yōu)化和可持續(xù)發(fā)展。

一、對“建構主義學習理論”的理解

建構主義乃是探討有關知識的獲得或知識本質的一種理論，認為知識的獲得必須是通過具有認知功能的個體對于外在的經(jīng)驗世界主動地加以組織的[1]。建構主義從被引入教育學范疇開始，經(jīng)歷了被國內學者推崇—反思—發(fā)展的過程。建構主義學習理論亦是仁者見仁，其主流觀點是“提倡在教師指導下、以學生為中心的學習”[2]。筆者認為，在應用建構主義革新傳統(tǒng)“傳授—傳遞”教育模式時，不應當步入激進建構主義的觀念誤區(qū)，完全否定教師的作用，否認知識的可傳授性，“一定要堅持以主客觀統(tǒng)一的認識論作為自己的哲學基礎,在教學中堅持‘主導—主體相結合’的教育思想原則”[3]。通過以學生為主體，以教師為主導，涵蓋學習和教學的雙重領域，既關注學生在與環(huán)境的交互中對知識信息自我探索與分析的自主建構，也要強調教師的指導及對知識標準的把握作用。

二、建構主義學習理論對保險法教學設計的指導價值

（一）對保險法教學瓶頸的反思

《保險法》作為規(guī)范保險業(yè)的特別法，對保險崗位操作有具體指導意義。傳統(tǒng)教學沿襲中，保險法常被定性為單純的職業(yè)道德課程，教學方式僵化，具體表現(xiàn)為：一是教師按照統(tǒng)編教材章節(jié)組織教學，缺乏專業(yè)思維，授課內容與學生已有知識構架脫節(jié)；二是教師講什么，學生就學什么，學生的知識需求教師不清楚；三是學生對教學參與度差，缺乏自主學習意識。其結果是學生不知如何學以致用，難以將法律知識與崗位任務順利融合，亦不能獲得持續(xù)學習能力。學與用之間轉化不順暢是影響該課程作用的瓶頸問題。

（二）建構主義學習理論對保險法課程教學設計的指導價值

保險法教學要對高職醫(yī)療保險實務專業(yè)學生的業(yè)務素質和技能具有推動作用，并承擔提高學生職業(yè)技能和培養(yǎng)職業(yè)精神的雙重任務。建構主義學習理論鼓勵和激發(fā)學習者的主動性，重視學習者原有的知識經(jīng)驗與當前學習內容的連續(xù)性，通過情境、協(xié)作、會話來完成知識的意義建構。建構主義的教學方法能更好地適應高校人才培養(yǎng)目標的要求，提升學生的綜合發(fā)展水平，為高校的教學改革提供指導思想[4]。將建構主義學習理論應用于保險法教學，將有利于學生自主完善知識體系，在學習中實現(xiàn)對保險法的理解和應用，達到學以致用的目的。

三、保險法的教學設計

（一）教學設計的基本原則

保險法在專業(yè)知識體系中處于承前啟后的地位，教學實施中首先要充分考慮與先修課程及同步課程的銜接，關注到學生知識經(jīng)驗的個體差異。要充分發(fā)揮教師導向作用，將教學設計分解為以學生為中心的“學習目標”“學習內容”及“學習方法”，培養(yǎng)學生的自主角色意識，在與其他知識的聯(lián)絡下動態(tài)掌握保險法知識，生成意義，實現(xiàn)建構，促進教、學的同步相長。

（二）學習目標的設計

實現(xiàn)保險法知識信息與其他認知信息在體系上的關聯(lián)性與銜接性，開發(fā)學生的自主學習能力、探究學習能力和創(chuàng)造性學習能力，使學生具備豐富的專業(yè)知識，在關鍵崗位能夠實施基本法律風險控制，并同時具備行業(yè)自律能力、業(yè)務自查能力、客戶服務能力和展業(yè)管理能力。

（三）學習內容的設計

以工作項目為導向，教學內容設計突破教材章節(jié)限制，依據(jù)“營銷—承?！吮！碣r—核賠—客戶服務”業(yè)務流程劃分學習主題，對應職業(yè)能力，本著“有用、夠用”的原則，根據(jù)“典型工作任務”分析“學生職業(yè)能力要求”，設置“訓練項目”，注重專業(yè)知識經(jīng)驗及社會知識經(jīng)驗的聯(lián)絡，建構新的知識經(jīng)驗，并根據(jù)學生需求隨機實施教學拓展。以醫(yī)療保險產(chǎn)品銷售崗位主題為例，教學內容設計思路如圖1所示。

圖1 建構主義學習理論指導下醫(yī)療保險產(chǎn)品銷售主題學習設計思路

（四）學習方法的設計

1．創(chuàng)設與職業(yè)行動相銜接的保險法應用情境

在建構主義學習觀指導下，知識在各種情況下，應用并不是簡單套用，具體情境總有自己的特異性[5]。保險法課程創(chuàng)設應用情境時，要結合專業(yè)及職業(yè)行動的特異性，具體包括“保險案例情境”“模擬工作情境”和“校外實訓情境”三部分。

其一，保險案例情境創(chuàng)設是對法律判例或社會實踐進行刪選、簡化，加工成“客服響應”“法庭辯論”等情境，由學生通過角色扮演在真實情境中調動思維，并注意降低學生的角色扮演難度。以法庭辯論為例，教師做好課前布置，將案件事實分化到角色語言、動作中，并重現(xiàn)，把書面化文字轉變?yōu)樯钫Z言，在辯論過程中關注學生觀點對知識點的意義生成，在事后給予點評。

其二，模擬工作情境創(chuàng)設是將保險法課堂與專業(yè)課在校內實訓環(huán)節(jié)中，學生在模擬實訓環(huán)節(jié)將保險操作技能與保險法知識同化，體驗業(yè)務法律風險流程。例如，學生在健康保險課程中，掌握了保險操作流程，在模擬為客戶提供保單復效服務情境中，理解人身保險合同效力中止的原因、復效的法定條件等。

其三，校外實訓情境創(chuàng)設是通過校外實訓，將學生置于真實的工作項目中，體驗保險法務知識如何解決實際問題，發(fā)現(xiàn)兩者間的銜接路徑。學生在實踐情境，利用已經(jīng)學到的理論知識思考并解決實際工作任務，并基于理論知識和實踐過程中產(chǎn)生的認知和想法，建構新的知識和經(jīng)驗，從而培養(yǎng)初步解決問題的能力[6]。

2．形成師生合作的學習環(huán)境

建構主義學習是一種分享與協(xié)作的學習，包括師生協(xié)作、學生自我協(xié)助及學生間的協(xié)作。面對龐大且動態(tài)發(fā)展的保險法信息，教師要引導學生在開放、合作的環(huán)境中學習，圍繞主題，利用手機網(wǎng)絡、圖書館資源等收集信息，主動分析，形成新的知識經(jīng)驗；組織學生建立每組5～6人的學習團隊，學生在每次訓練項目中輪換擔任組長，組織對案例、模擬工作任務開展討論、交流和分享信息；鼓勵自主思維下的觀點差異，對某一事件或某個業(yè)務流程提出自己的觀點及處理思路，讓學生經(jīng)歷“接受問題、探索問題、尋求幫助、獲得提升”的學習過程。在師生合作環(huán)境中，教師要系統(tǒng)掌握每個主題的知識內容，觀察并把握知識建構的個體差異，及時指導并協(xié)調，對于學生無法自主建構的部分，要及時講授解答，避免出現(xiàn)盲區(qū)。

3．實現(xiàn)學習過程中的平等對話

在保險法的教學改革中，教師要致力于營造一種師生平等對話的學習氛圍，擯棄“唯成績論”對學生劃分等級的做法，在教學活動中充分關注到每名學生，從思維的啟迪，到觀點的傾聽，讓學生在學習過程中感覺被尊重和平等對待，鼓勵學生對課堂全程參與并感到較為輕松，當出現(xiàn)不理想表現(xiàn)時被鼓勵而未被批評。學生間也要形成一種平等對話的氛圍，以相互協(xié)作、互為促進為目的，要求學生對他人的思路或觀點進行積極的應答（包括贊同或反對），讓學生在自主思維并向人群表達中體會到參與學習的快樂。

[1]賀曉立.建構主義視野中的師生關系[D].武漢:華中科技大學, 2005.

[2]蔣南云,張琳,劉昕.基于建構主義的教學方式設計與配套課件開發(fā)研究[J].中國電力教育,2014(6):79-80.

[3]張海濤.建構主義學習理論的教學實踐反思[J].山西大學學報(哲學社會科學版),2010(6):72-76.

[4]陳國宏.建構主義視角下的人力資源管理專業(yè)教學改革[J].沈陽師范大學學報(社會科學版),2014(1):77-79.

[5]陶宏.以建構主義為視角看案例在法律教學中的運用[J].時代教育,2010(1):247-248.

[6]于偉.基于建構主義理論的動態(tài)職業(yè)能力培養(yǎng)[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2014(9):145-148.

[責任編輯，撫順職院：陳 輝]

The Teaching Design of Higher Vocational Insurance Law Course from the Constructivism Perspective

LI Hai-che，WANG Chun-peng，ZHAI Yu-zhuo，MA Li-hong,LIU Yi-qun
（Liaoning Vocational College of Medicine,Shenyang 110101,China)

Asan importantcourse to improve insurance related students'professionalqualities,and promote their self-discipline ability,the teaching effect of the insurance law course isn't ideal,and the learning and using transformation is not smooth.Aiming at the teaching status quo of insurance law,guided by the constructivism learning theory,it attempts to reform the curriculum,to explore the teaching design to meet the demand of students'cognition,and embody it in the teaching goal, teaching content and teaching method,in order to promote the students'professional skills and sustainable development.

higher vocational education;constructivism;insurance law course;teaching design

G712

A

1009—7600（2017）02—0026—03

2016-12-29

遼寧醫(yī)藥職業(yè)學院2014年教育科學研究項目（2014YJKT07）

李海澈（1979—），女，遼寧撫順人，副教授；王春鵬（1979—），男（蒙古族），遼寧朝陽人，講師；翟玉卓（1984—），男，吉林長春人，講師；馬麗紅（1980—），女，遼寧沈陽人，講師；劉軼群（1978—），男（蒙古族），遼寧凌源人，副教授。