莊文靜

打開朋友圈，你會發(fā)現(xiàn)，很多朋友在做代購、開微店，而且朋友間的了解和相互信任，省去了追溯和判斷的糾結(jié)。再說了，反正也要消費(fèi)這些產(chǎn)品和服務(wù)，為什么不讓朋友賺這份錢呢？一舉多得。

大勢之下，全民創(chuàng)業(yè)無處不在，進(jìn)行“輕創(chuàng)業(yè)”或從事副業(yè)的人群正在不斷壯大。

“輕創(chuàng)業(yè)”興起

博報(bào)堂生活綜研（上海）與中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院近期在北京聯(lián)合發(fā)布了“生活者動察2016”年度研究成果。根據(jù)工商統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：2015年全國新注冊企業(yè)約為444萬戶，比2012年增長了兩倍有余，相當(dāng)于平均每天就有1.2萬余家新公司誕生。隨著網(wǎng)絡(luò)、智能手機(jī)的普及，包括移動支付的各類服務(wù)平臺的不斷增加，人們通過社交平臺可以輕松地進(jìn)行商品和服務(wù)的銷售。

在人們持續(xù)旺盛的消費(fèi)欲求以及利用人際關(guān)系的“圈子營銷”的擴(kuò)大等背景因素作用下，帶著輕松玩樂心情進(jìn)行的創(chuàng)業(yè)、副業(yè)活動——“輕創(chuàng)業(yè)”誕生了。“輕創(chuàng)業(yè)”生活者既是商品或服務(wù)的“購買方”，也是商品或服務(wù)的“提供方”。

不妨看看你的手機(jī)，除了朋友圈，你還參與多少個群？恐怕至少也得有5-10個吧，人脈資源可想而知，怪不得朋友把朋友圈譽(yù)為“萬能的朋友圈”。

伴隨“輕創(chuàng)業(yè)”興起，“輕創(chuàng)業(yè)者”這一人群也在不斷壯大，其中有一部分“輕創(chuàng)業(yè)者”在這個過程中察覺到了新需求，并不知不覺中開始肩負(fù)起了幫助人們滿足這些新需求的“職責(zé)”。換句話說，他們同時也開始擁有各種不同的新“頭銜”。一個朋友在微信朋友圈曬了一碗用家鄉(xiāng)小米熬的粥，金黃滑糯，下面朋友紛紛點(diǎn)贊，還有人想購買。那個朋友干脆讓父母從老家先后快遞來上千斤小米，結(jié)果在小區(qū)的伙伴群里一搶而空；還有有海外關(guān)系或常出差的朋友，總幫朋友帶東西，那干脆做代購吧。沒錯，朋友圈可能正在“助推”你去“創(chuàng)業(yè)”。

每一個“輕創(chuàng)業(yè)者”的個體力量在各個不同的領(lǐng)域中發(fā)揮著作用，并逐漸在社會上形成一股強(qiáng)大的能量。在博報(bào)堂生活綜研（上海）與中國傳媒大學(xué)廣告學(xué)院聯(lián)合發(fā)布的《生活者動察2016》年度研究報(bào)告中，將這股能量命名為“銜能”。

“銜能”成為一種推動力

“銜”取意為“頭銜”、“領(lǐng)銜”和“銜接”。輕創(chuàng)業(yè)者正是在獲取社會“頭銜”的同時，“領(lǐng)銜”其他人，并去“銜接”各自與社會的一個活動過程。而“能”一方面意味著“能量”，一方面也蘊(yùn)含了生活者希望拓展自我可能性的含義。

對于日漸興盛的“輕創(chuàng)業(yè)”，這份研究報(bào)告稱，中國人做事情講究“天時地利人和”，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施的增加被視為“輕創(chuàng)業(yè)”的“天時”，持續(xù)旺盛的消費(fèi)需求被視為“輕創(chuàng)業(yè)”的“地利”，“圈子”作用的擴(kuò)大則被視為“輕創(chuàng)業(yè)”的“人和”。這三個要素，成為“輕創(chuàng)業(yè)”出現(xiàn)的背景。

在輕創(chuàng)業(yè)中，通過“微商”、“知識技能的有償分享”以及“直播”等方式展開的新型創(chuàng)業(yè)/副業(yè)活動，都擁有“有效運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)及智能手機(jī)輕松創(chuàng)業(yè)”、“充分發(fā)揮興趣或特長半帶玩樂地開展副業(yè)”這兩大特征。他們在開展各自活動的過程中，察覺到人們的新需求，不知不覺中開始發(fā)揮解決新需求的職責(zé)。

“輕創(chuàng)業(yè)者”不斷成長，逐漸承擔(dān)起了一部分社會職責(zé)。最初，他們只是提供商品或服務(wù)，影響力是很有限的。而當(dāng)他們察覺到社會上新的需求并擁有了“社會頭銜”之后，將會形成一股推動社會前進(jìn)的能量——“銜能”將作用于經(jīng)濟(jì)、文化、娛樂等生活的方方面面，推動我們的生活不斷向前發(fā)展。

“銜能”與企業(yè)攜手“重組”

身負(fù)“銜能”的人，最初提供商品或服務(wù)只是想得到自己想要的東西或者改善自己的生活，可以說完全基于“自我需要”，但在這個過程中卻發(fā)現(xiàn)，這不也是他人需求嗎？

銜能人士伴隨著自己的經(jīng)驗(yàn)及對周邊人需求的洞察，久而久之建立“自我視線”基礎(chǔ)上的“社會視線”也開始成形，這就形成了“雙重視線”。既將有助于提升自我生活舒適，又滿足自己和周邊都需要的，從提升自我生活和整個社會的舒適度。

目前有一些企業(yè)已經(jīng)開始在利用“輕創(chuàng)業(yè)者”的力量，讓他們逐步參與到產(chǎn)品開發(fā)、物流和銷售等各市場環(huán)節(jié)。個體的影響是有限的，多數(shù)的力量則是可觀的。我們有理由相信，集多數(shù)人之力而形成的“銜能”足以沖擊現(xiàn)有的市場營銷體現(xiàn)。

以往，企業(yè)習(xí)慣于依靠聽取消費(fèi)者的心聲來開展市場營銷活動。在社交網(wǎng)絡(luò)不斷滲透的今天，人人成為善于自發(fā)交流現(xiàn)有產(chǎn)品相關(guān)信息的傳播主體，而企業(yè)也能從每個人身上獲得比以往更多更豐富的信息。

可以預(yù)見的是，“輕創(chuàng)業(yè)者”的出現(xiàn)將會加速這一進(jìn)程。他們將發(fā)揮生活者“參謀”或者“鑒定師”的作用，他們將會對企業(yè)提出各種著眼于新商品或者新商業(yè)模式的新觀點(diǎn)。同時還會直接參與產(chǎn)品制造整個過程，變成生產(chǎn)者。

圈子產(chǎn)生“新消費(fèi)脈絡(luò)”

我們恐怕已經(jīng)不知不覺得形成了一種新的消費(fèi)習(xí)慣，凡是想消費(fèi)一種產(chǎn)品或服務(wù)，不如先從朋友圈里找一找，為什么還要舍近求遠(yuǎn)去別處買呢？

在“銜能”的作用下，分別作為“賣方”和“買方”的生活者被連接到了一起。在此基礎(chǔ)上，原本“各自為政”的賣家們逐漸從四面八方匯聚到了同一“社會職責(zé)”的旗幟下。同時，由于很多“賣方”的活動所占就是“圈子”，“圈子”還同時連接著其他“賣方”和“買方”。于是，眾多的生活者構(gòu)成了一張張消費(fèi)社會的“網(wǎng)”，每一張“網(wǎng)”都足以產(chǎn)生無數(shù)個消費(fèi)的漩渦。比如：孩子的飲食健康和安全這一需求很強(qiáng)烈，這使得相關(guān)的各類商品或服務(wù)都發(fā)生了變化，像有機(jī)蔬菜、無添加食材、特定產(chǎn)地的食材等商品都被重新歸類，一種新的關(guān)聯(lián)就此產(chǎn)生。這種“新的關(guān)聯(lián)”，也就是博報(bào)堂定義的“消費(fèi)脈絡(luò)”，將隨著消費(fèi)對象的不斷重新歸類而逐日增多。

而作為企業(yè)，如果可以抓住這種新的消費(fèi)趨勢，利用好“輕創(chuàng)業(yè)者”的“銜能”，并與自己的企業(yè)產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，可能會產(chǎn)生意想不到的化學(xué)反應(yīng)。