姚思佳

摘要：以筆者7年一線學(xué)生干部管理工作為基礎(chǔ)，分析當(dāng)前高職院校中學(xué)生干部管理中存在的問題，結(jié)合管理學(xué)中馬斯洛需求理論，進(jìn)一步深入討論問題產(chǎn)生的原因，并提出相應(yīng)的有效解決對(duì)策。推動(dòng)高職院校學(xué)生干部建立長(zhǎng)效機(jī)制，使學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)健康、穩(wěn)步、持續(xù)地發(fā)展。

關(guān)鍵詞：馬斯洛需求理論 學(xué)生干部 管理溝通

中圖分類號(hào)：G645.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2016）15-0163-01

近年來，高職院校招生規(guī)模擴(kuò)大，導(dǎo)致從事專職學(xué)生管理工作的教師嚴(yán)重不足，也使得一線輔導(dǎo)員工作細(xì)化難度增加，因此，相應(yīng)的一部分工作有賴于學(xué)生干部來完成。但在實(shí)際工作過程中，高職學(xué)生干部管理存在很多的問題，本文在當(dāng)下現(xiàn)存問題的基礎(chǔ)上，利用馬斯洛需求理論，提出有效的管理對(duì)策。

一、 目前高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍管理常見的問題及影響因素

1. 功利思想較重，服務(wù)意識(shí)較弱

部分學(xué)生期望通過學(xué)生干部工作，獲得一些實(shí)際的好處，在獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)選、綜合素質(zhì)測(cè)評(píng)、優(yōu)干評(píng)選方面得到優(yōu)勢(shì)，在競(jìng)選及任職初期，都基于該競(jìng)選動(dòng)機(jī)，表現(xiàn)得非常積極與活躍，而一旦隨著時(shí)間的推進(jìn)，以及實(shí)際利益的獲得，部分學(xué)生干部便展現(xiàn)出消極怠慢的工作態(tài)度，推脫搪塞工作任務(wù)，工作質(zhì)量大幅下降。

2. 任職周期較短，工作態(tài)度較不端正

高職院校的學(xué)制多為三年制，3+2模式更是只有短短的兩年時(shí)間，這就使得高職院校學(xué)生干部選拔與培養(yǎng)時(shí)間很短，學(xué)生干部上崗快，流動(dòng)性更高，剛剛熟悉自己的職務(wù)內(nèi)容，便要面臨實(shí)習(xí)和就業(yè)的境地，缺乏時(shí)間的延續(xù)性和干部隊(duì)伍的穩(wěn)定性。在高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍中，經(jīng)常出現(xiàn)敷衍了事的工作態(tài)度以及缺乏對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行長(zhǎng)期的、系統(tǒng)的培養(yǎng)等現(xiàn)象。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力較差，矛盾處理能力較低

學(xué)生干部所做的是一項(xiàng)嚴(yán)格、細(xì)致，需要耐心、需要熱情的工作，它專注于實(shí)干，有效地解決學(xué)生工作中的一些實(shí)際性、操作性的問題。而且更要求學(xué)生干部之間的團(tuán)隊(duì)合作精神。面對(duì)在工作中出現(xiàn)的問題，學(xué)生干部由于缺乏系統(tǒng)的管理學(xué)知識(shí)，無法有效地處理矛盾，任由矛盾發(fā)生、激化、升級(jí)，最終只能由輔導(dǎo)員出面解決，極大削弱了學(xué)生干部的能力。

二、基于馬斯洛需求理論下的高職院校學(xué)生干部管理對(duì)策研究

馬斯洛需求層次理論，是行為科學(xué)的理論之一。它由美國(guó)心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛于1943年在《人類激勵(lì)理論》論文中所提出。馬斯洛理論把需求分成生理需求（Physiological needs）、安全需求（Safety needs）、愛和歸屬感（Love and belonging）、尊重（Esteem）和自我實(shí)現(xiàn)（Self-actualization）五類，依次由較低層次到較高層次排列。

因此，運(yùn)用到高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍管理中，可以將自我實(shí)現(xiàn)的需要作為主導(dǎo)地位來推行，把學(xué)生干部的個(gè)人需要與學(xué)校工作需要相結(jié)合，使自己的行為活動(dòng)內(nèi)容更加豐富，而且更具有意義。具體來說，有以下三點(diǎn)措施：

1.加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度

隨著現(xiàn)代主義等先進(jìn)思潮進(jìn)入校園，社會(huì)上的一些道德滑坡、爭(zhēng)權(quán)奪利等不良現(xiàn)象難免會(huì)影響到校園里的學(xué)生干部。面對(duì)這些挑戰(zhàn)，學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)首先要加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)，牢固樹立學(xué)生干部“服務(wù)學(xué)生”的工作理念，不斷提高學(xué)生干部的思想政治素質(zhì)、理論政策水平，培養(yǎng)造就一支思想政治堅(jiān)定、工作態(tài)度端正的學(xué)生干部隊(duì)伍。要從馬斯洛理論的“自我實(shí)現(xiàn)”的需求出發(fā)，由上自下地對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行教育與管理。

2.完善學(xué)生干部培訓(xùn)體系，全面提升其工作能力

馬斯洛需求理論的第四層需要，是尊重的需要，需要自重、自尊，或被他人所尊重。而學(xué)生干部是否能夠滿足被其他學(xué)生尊重的需要，取決于學(xué)生干部的工作能力，是否高效完成和落實(shí)各項(xiàng)工作。

3.對(duì)高職院校學(xué)生干部，要做到既要“管”，又要“理”

對(duì)學(xué)生干部的教育和培養(yǎng)要予以更多的關(guān)注，工作安排要細(xì)化落到實(shí)處。馬斯洛需求理論中第三層需要，即社交需要，包括友誼、愛情、歸屬、信任與接納的需要。馬斯洛認(rèn)為，人們需要有社會(huì)交往、良好的人際關(guān)系、人與人之間的感情和愛，在組織中能得到他人的接納與信任。因此，管理學(xué)生干部，要滿足其社交的需要，滿足其被需要的需要。要切實(shí)擺脫對(duì)學(xué)生干部的“重使用、輕培養(yǎng)”的思想，對(duì)學(xué)生干部不僅要“管”，而且要“理”。

高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍的建設(shè)，是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，在學(xué)校各項(xiàng)工作中也發(fā)揮重要的作用，如何利用馬斯洛需求理論加強(qiáng)對(duì)學(xué)生干部的管理，是具有實(shí)踐和推廣意義的，也是本文的理論創(chuàng)新點(diǎn)，對(duì)于高職院校學(xué)生干部管理長(zhǎng)足發(fā)展起到關(guān)鍵的作用，使之形成一支思想覺悟高、工作能力強(qiáng)、學(xué)生高度認(rèn)可的高職院校學(xué)生干部隊(duì)伍。

參考文獻(xiàn)：

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責(zé)任編輯：孫 瑤