王玥

“世界上至少有兩種游戲，一種是有限的游戲，以短期取勝為目的，另外一種是無限的游戲，以延續(xù)游戲為目的?！?img alt="" src="https://cimg.fx361.com/images/2017/04/06/cyzo201702cyzo20170201-1-l.jpg" style="">

美國紐約大學(xué)宗教歷史系教授詹姆斯·卡斯（James P.Carse）寫過一本小書叫《有限和無限的游戲》，前幾天和海爾的張瑞敏張總一起吃飯，我們不約而同提到了這本書背后隱含的無限奧義：

“世界上至少有兩種游戲，一種是有限的游戲，以短期取勝為目的，另外一種是無限的游戲，以延續(xù)游戲為目的”，這句話同樣適用于經(jīng)營公司。無論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)還是成熟企業(yè)，優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)者都在探索邊界，重構(gòu)規(guī)則，向往“無限”。我們所謂的探索邊界就是在思考自身事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的邊界在哪兒，如何重新改變規(guī)則。

舉例來說，你自己修個花園，因為有邊界，要維持它就需要投入大量的精力，幾天不打理就會荒廢。反之，在亞馬遜的原始森林里，你根本不需要投入任何精力去干預(yù)，但各類植物都活得很好，萬世不竭。

改變“使用即占用”的規(guī)則：通過共享經(jīng)濟(jì)和技術(shù)分離使用權(quán)和所有權(quán)

大家覺得自行車是上個世紀(jì)的代步工具，用者寥寥，但市場里突圍出了摩拜單車和ofo這樣的共享創(chuàng)業(yè)公司，它們利用現(xiàn)有的技術(shù)重新制定規(guī)則，重新改變邊界，多次使用但不占用。共享單車熱潮下，在注資優(yōu)拜單車這一戰(zhàn)略舉措的觸動下，老品牌上海永久即中路股份的股票都能大漲。

正是共享單車的出現(xiàn)，從整體上重新激活了自行車這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，將市場中原有的供給消費元素重新組合，使得邊界改變，規(guī)則改變，世界改變，變成了無限的。

打破傳統(tǒng)企業(yè)和員工的治理邊界，構(gòu)建“原始森林”：企業(yè)平臺化與員工創(chuàng)客化

別人眼里的海爾如日中天，但在張瑞敏眼中卻是危機(jī)重重，為什么？

因為里面出現(xiàn)了一層一層的管理結(jié)構(gòu)——科層制，中間很多人沒有作為，是耗散層。我和張總說我很喜歡看戚家軍十一人排兵布局的鴛鴦陣，他說他喜歡看西方古典理論，任何一個小組都不能超過分一張披薩餅的人數(shù)，可惜他沒說尺寸。

在海爾的組織變革上，張瑞敏一直在思考如何打破科層制，最后發(fā)現(xiàn)，真正解決問題的方案都是簡潔的?？偨Y(jié)起來，海爾的人單合一雙贏模式中，“并聯(lián)”和“用戶付薪”是解決問題的兩把鑰匙。這兩把鑰匙看來簡單，背后卻是與傳統(tǒng)組織模式根本不同的邏輯。一方面，海爾讓所有的小微并聯(lián)起來，共同面對用戶，感受市場壓力；另一方面，海爾搭建了“用戶付薪”的平臺，把用戶作為核心，統(tǒng)一了“薪源”，把所有資源調(diào)到了為用戶增值上。正因如此，海爾的生產(chǎn)才有可能基于用戶交互發(fā)起，海爾的員工才會思考如何為用戶帶來價值，而不是如同在科層制中那樣一味聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮。

組織變革后，海爾的產(chǎn)業(yè)平臺資源、資本與2000多家小微創(chuàng)業(yè)企業(yè)形成了連接，這造就了以海爾智能烤箱為代表的小焙科技這類現(xiàn)象級企業(yè)，逐步構(gòu)建了海爾自己的智能家居生態(tài)鏈。

將“天花板”式的交易傭金變革為數(shù)據(jù)掘金

再看豬八戒網(wǎng)：是什么邏輯讓這個項目從被建議關(guān)掉到估值百億？

一開始為什么建議關(guān)掉呢？因為其商業(yè)邏輯中有幾個要命的問題：

1.單次交易額很低。

2.低頻。如果你是平臺型交易，交易頻率是非常重要的。豬八戒網(wǎng)當(dāng)時的交易頻率是非常低的，看一個公司設(shè)計LOGO商標(biāo)的次數(shù)就知道了。

3.OTT。因為30%傭金的存在，豬八戒網(wǎng)容易被OTT（Over the top），下次合作時客戶才可能會私下直接找設(shè)計師。

而對于一個好的創(chuàng)業(yè)者，雖然兼聽則明，但是內(nèi)心要有自己的主見。朱明躍在過去幾年間做了一件事，就是真正找到了讓豬八戒網(wǎng)生意無限的那個戰(zhàn)略題眼。這個題眼是什么呢？就是將平臺傭金變成數(shù)據(jù)掘金：收了七年的傭金如果放棄掉，還能夠靠某個業(yè)務(wù)存活下去，而且還能夠把公司的收入和價值放大數(shù)倍，乃至數(shù)百倍。

為了尋找這個題眼，團(tuán)隊產(chǎn)品迭代創(chuàng)新，七次“騰云行動”推倒重來。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可行后，公司對商業(yè)模式做了顛覆式創(chuàng)新，取消傭金制，在數(shù)據(jù)海洋中“鉆井”升級，打通設(shè)計到知識產(chǎn)權(quán)。

第七次推倒重來的時候，有一個團(tuán)隊研發(fā)的產(chǎn)品叫“豬標(biāo)局”。之所以會有這個產(chǎn)品，是受了其中一位同事的提醒：“互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該掙多數(shù)人的錢，可是我們在做少數(shù)人的生意?！备倶?biāo)者八九，中標(biāo)一人，余者眾，循環(huán)往復(fù)，競標(biāo)鮮有來者。所謂的幾百萬數(shù)據(jù)，其實是死數(shù)據(jù)。最后產(chǎn)品部門給所有落選者一封郵件，內(nèi)容大致為：你的方案不太適合此次招標(biāo)，但我們?yōu)榱朔乐鼓愕姆桨副槐I用，你可以支付幾十元，我們幫你申請知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)。

“八戒知識產(chǎn)權(quán)”在成立不到一年的時間里達(dá)到月均接單11000件，買賣雙方不再私分，這里就是利用了用戶的其他需求來重新設(shè)計產(chǎn)品，以此為基礎(chǔ)打開思路，設(shè)計第二個產(chǎn)品，商標(biāo)設(shè)計后的第二道工序是印刷，天然是印刷行業(yè)的上游。

第三個產(chǎn)品的設(shè)計原理是利用落選者想學(xué)習(xí)中標(biāo)書內(nèi)容的心理，豬八戒網(wǎng)搭建平臺把課程制作出來，提成80%分給老師，這就有了成為中國最大的職業(yè)在線教育公司的可能。

第四個產(chǎn)品，平臺上的大部分用戶是以公司名義注冊的，豬八戒網(wǎng)天然是中國小微企業(yè)集聚平臺，開發(fā)票的需求形成了最需要的小微企業(yè)的數(shù)據(jù)，豬八戒網(wǎng)對接相關(guān)企業(yè)與政府產(chǎn)業(yè)園，最終成立了八戒中國事業(yè)部，去年一年落地了26個城市。

下一步是成就百億市值的關(guān)鍵一步，成立八戒基金，投資了十幾家企業(yè)，比如以平臺上2000家小微企業(yè)員工的社保需求為出發(fā)點，對接并投資51社保等，形成自己的平臺戰(zhàn)略與生態(tài)布局。

無限的關(guān)鍵是找到那個戰(zhàn)略的題眼

古人寫詩，詩里面有個詩眼。什么是詩眼？就是這句詩別的字都可以換，這個“眼”不能換，一換味道就變了。詩的意境高下，和這個“眼”有很大的關(guān)系?！按猴L(fēng)又綠江南岸”這句詩里面的那個詩眼就是“綠”，這個一換掉，味道沒了。我見過那么多創(chuàng)始人，那么多大大小小的企業(yè)家，很多人認(rèn)為自己的事業(yè)停頓了，傳統(tǒng)了，很多人認(rèn)為自己創(chuàng)業(yè)的瓶頸或天花板到了，都是因為沒有找到那個“眼”。

無限的正確打開方式：產(chǎn)業(yè)為體，資本為翼

產(chǎn)業(yè)為體，資本為翼，順序不可更改。找到題眼、找對人可讓原有業(yè)務(wù)在加上新技術(shù)曲線后進(jìn)入第二次成長周期，而這類人往往在公司外部。同仁堂專門拆出一個公司叫同仁堂國際，專注于創(chuàng)新業(yè)務(wù)；創(chuàng)業(yè)邦在優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新團(tuán)隊和同仁堂平臺資源之間進(jìn)行對接。

真正的戰(zhàn)略等于經(jīng)營戰(zhàn)略加資本戰(zhàn)略。目前的4000家A股上市公司多半沒有戰(zhàn)略，即使有，也只是經(jīng)營戰(zhàn)略，考慮的是產(chǎn)品如何做好、收入如何提升。真正的戰(zhàn)略一定是“經(jīng)營戰(zhàn)略+資本戰(zhàn)略”，能讓公司既賺錢又值錢。

過去十五年到二十年，技術(shù)只解決了一個問題，就是消費場景的互聯(lián)網(wǎng)化，但中國大部分的GDP仍然是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造的。今天我們走到了一個重要的十字路口，就是產(chǎn)業(yè)融合不再獨立。

以后我們將持續(xù)討論產(chǎn)業(yè)和資本的關(guān)系，但不討論資本和政治的關(guān)系。這里誰是根本很重要。我越來越堅信產(chǎn)業(yè)是本體，資本只是翅膀，只是工具。出現(xiàn)任何一個現(xiàn)象級的公司都是三個周期律疊加：

產(chǎn)品生命周期：創(chuàng)造10億以上收入的產(chǎn)品的周期越來越短（開心網(wǎng)、掃地機(jī)器人）。

企業(yè)生命周期：打造一個獨角獸的時間越來越短，而形成一個成熟企業(yè)的時間從未改變（8?15年），保持高點需要持續(xù)的創(chuàng)新手段（海爾現(xiàn)象）。

產(chǎn)業(yè)生命周期：在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)上進(jìn)行新技術(shù)改造，讓產(chǎn)業(yè)不斷出現(xiàn)第二曲線（新零售）。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如何打造產(chǎn)業(yè)的無限游戲？

左邊是產(chǎn)品創(chuàng)造端，研發(fā)制造生產(chǎn)；中間是產(chǎn)品的流通端；末端是用戶與產(chǎn)品的交互——各行各業(yè)的價值鏈都是這樣，亙古不變。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)參與改造的是中間環(huán)節(jié)，提升流動效率，整個銷售渠道被改變，出現(xiàn)線上線下融合的新零售等等形態(tài)。

一個產(chǎn)業(yè)鏈上有模塊分段，中間就會產(chǎn)生很多利潤空間。打通鏈條，中間的利潤是可以進(jìn)行轉(zhuǎn)移設(shè)計的，從而讓利潤空間大幅釋放出來。那么鏈條在哪兒？這個鏈條是全世界，在歐洲美國有品牌，在東南亞有工廠，銷售終端有網(wǎng)紅有自媒體：第一步改造，銷售渠道的改變；第二步改造，抵達(dá)精準(zhǔn)標(biāo)簽的社群；第三步改造，將終端用戶的需求反饋到生產(chǎn)端。

中國擁有全世界最全的銷售終端去重新改造全世界最大的市場，如果有人把這件事情打通，國家肯定支持。一個國家應(yīng)該讓科學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家等群體在活著的時候有尊嚴(yán)地掙到錢，這才能證明國家的實力在上升。

企業(yè)家在無限游戲中扮演的角色

對于有一定資本原始積累的企業(yè)家來說，在當(dāng)前環(huán)境下資產(chǎn)配置遇到了很大的問題：閑置資金放在銀行回報率低，股市投機(jī)摸不透，其他金融衍生品不著門道，等等。而如果把資金投資給新興創(chuàng)業(yè)者，運用產(chǎn)業(yè)資源資本或個人資源資本去幫助他們發(fā)展成長、改變市場規(guī)則，也許就能成就未來的獨角獸企業(yè)，也能證明自己投資的價值，拓展產(chǎn)業(yè)生態(tài)的邊界。

現(xiàn)在很多企業(yè)家在通往投資的道路上有兩個方向，一是從自己的角度出發(fā)，做天使投資人，二是站在公司的角度投資，做戰(zhàn)略創(chuàng)投，即CVC。CVC又有兩種類型，一種是不成立獨立的公司，由戰(zhàn)略投資部使用公司的資金去投資，一種是成立一個專項的基金。

企業(yè)家學(xué)投資，其實也是在學(xué)融資?；ㄥX的目的是掙錢，公司本身也要融資，這是一個硬幣的兩面：了解頂級投資人、投資機(jī)構(gòu)從什么角度去投資，才可以運用于企業(yè)持續(xù)投資布局自己的產(chǎn)業(yè)生態(tài)；另一面是了解公司該如何持續(xù)融資，最終讓自己的企業(yè)既賺錢又值錢。同一個事情從兩個角度去學(xué)習(xí)，這是雙倍的學(xué)習(xí)收獲。