鞠明

（長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院，湖北荊州434020）

大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新思考

鞠明

（長(zhǎng)江大學(xué)文理學(xué)院，湖北荊州434020）

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)人力資源管理工作一定要進(jìn)行創(chuàng)新，才能夠跟上時(shí)代發(fā)展的步伐，與此同時(shí)，要深入掌握人力資源管理的要求和要點(diǎn)，保證人力資源管理更加的有質(zhì)量。文章主要思考了人力資源管理的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新手法，從大數(shù)據(jù)時(shí)代的背景出發(fā)，探討了具體的對(duì)策和措施，以供參考和借鑒。

大數(shù)據(jù)時(shí)代；企業(yè)人力資源管理；創(chuàng)新

1 大數(shù)據(jù)的價(jià)值

大數(shù)據(jù)最早產(chǎn)生于美國(guó)著名的麥肯錫公司，大數(shù)據(jù)的定義是“一個(gè)超大、難以用常規(guī)的數(shù)據(jù)庫(kù)管理技術(shù)和工具處理的數(shù)據(jù)集”。從定義上分析，大數(shù)據(jù)具有對(duì)繁雜龐大的數(shù)據(jù)進(jìn)行快速處理的特點(diǎn)，因此，誰(shuí)掌握了對(duì)數(shù)據(jù)快速處理的能力，誰(shuí)就對(duì)財(cái)富和權(quán)力占得了先機(jī)。所以大數(shù)據(jù)成為當(dāng)今群雄爭(zhēng)搶的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，不足為奇。

（1）數(shù)據(jù)的高透明度及廣泛可獲取性。一些制造商正試圖集成多種系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，甚至從外部供應(yīng)商和客戶(hù)處獲取數(shù)據(jù)來(lái)共同制造產(chǎn)品。以汽車(chē)這類(lèi)先進(jìn)制造行業(yè)為例，全球供應(yīng)商生產(chǎn)著成千上萬(wàn)的部件，集成度更高的平臺(tái)將使公司及其供應(yīng)鏈合作伙伴在設(shè)計(jì)階段就開(kāi)始協(xié)作。

（2）決策驗(yàn)證對(duì)競(jìng)爭(zhēng)方式的影響。大數(shù)據(jù)可能使決策制定發(fā)生根本性的改變。利用可控實(shí)驗(yàn)，公司可驗(yàn)證假設(shè)、分析結(jié)果以指導(dǎo)投資決策及運(yùn)作改變。應(yīng)用于廣泛的、實(shí)時(shí)的用戶(hù)定制及其對(duì)企業(yè)的影響：面向用戶(hù)的企業(yè)已長(zhǎng)期利用數(shù)據(jù)來(lái)細(xì)分和定位用戶(hù)。大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)了用戶(hù)定制質(zhì)的飛躍，使實(shí)時(shí)個(gè)性化成為可能。下一代零售商通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)點(diǎn)擊流可跟蹤個(gè)體用戶(hù)的行為，更新其偏愛(ài)，并實(shí)時(shí)模仿其可能的行為。

（3）大數(shù)據(jù)對(duì)管理的改變及替代作用。大數(shù)據(jù)能進(jìn)一步提高算法和機(jī)器分析的作用。一些制造商利用算法來(lái)分析來(lái)自生產(chǎn)線的傳感數(shù)據(jù)，創(chuàng)建自動(dòng)調(diào)節(jié)過(guò)程以減少損失，避免成本高昂的人工干預(yù)，最終增加產(chǎn)出。

（4）建立基于數(shù)據(jù)的商業(yè)模型。大數(shù)據(jù)催生了新類(lèi)型的公司，其能建立由信息驅(qū)動(dòng)的商業(yè)模型。許多公司都在價(jià)值鏈中發(fā)揮中間作用，通過(guò)商業(yè)交易創(chuàng)建極具價(jià)值的“排出數(shù)據(jù)”。

2 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新思考

（1）轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理觀念，完善人力資源管理系統(tǒng)。大數(shù)據(jù)時(shí)代體現(xiàn)著開(kāi)放、包容與科學(xué)，企業(yè)管理人員要尊重大數(shù)據(jù)帶來(lái)的科學(xué)變化，在人力資源管理過(guò)程中要能夠結(jié)合時(shí)代變化的特點(diǎn)，將大數(shù)據(jù)運(yùn)用到企業(yè)管理之中，積極轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理觀念，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)平臺(tái)與日常管理的緊密結(jié)合，從而提高管理的科學(xué)性和有效性。基于此目的，人力資源管理者在管理過(guò)程中要激勵(lì)企業(yè)員工主動(dòng)接觸大數(shù)據(jù)，積極利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)幫助學(xué)習(xí)。同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代還要求企業(yè)能夠轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的管理方式，積極引進(jìn)大數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，淘汰落后的管理模式，通過(guò)數(shù)據(jù)化的信息對(duì)企業(yè)的管理工作做出更加科學(xué)的評(píng)判與決策。完善人力資源管理系統(tǒng)，要利用現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)內(nèi)部建立大數(shù)據(jù)平臺(tái)，通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)呈現(xiàn)企業(yè)與員工的各種信息，并在平臺(tái)上設(shè)置相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容，使員工能夠通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)了解自己和同事的工作情況，以及企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)情況，同時(shí)企業(yè)的發(fā)展運(yùn)營(yíng)情況，同時(shí)企業(yè)也能夠?qū)T工的發(fā)展有一個(gè)更加全面的了解。

（2）創(chuàng)新人力資源規(guī)劃開(kāi)發(fā)，激發(fā)員工工作潛能。大數(shù)據(jù)時(shí)代為企業(yè)查詢(xún)員工信息提供了各種便利的條件，企業(yè)可以通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)獲得和員工相關(guān)的家庭背景、教育、工作經(jīng)歷等各種資料，在此基礎(chǔ)之上企業(yè)可以對(duì)員工做出更加科學(xué)的評(píng)判和分析。大數(shù)據(jù)時(shí)代要求企業(yè)在做出人力資源規(guī)劃時(shí)要首先在大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行資料收集，掌握每個(gè)員工的興趣愛(ài)好、目前的工作效率、工作任務(wù)完成情況等基本信息，在信息掌握之后通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果做出科學(xué)的人力資源規(guī)劃計(jì)劃。同時(shí)，在人力資源開(kāi)發(fā)上管理者也要積極利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)進(jìn)行分析，在分析結(jié)果之上做出科學(xué)判斷。例如，在企業(yè)需要進(jìn)行部門(mén)輪崗時(shí)，就需要利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)每個(gè)員工的情況進(jìn)行分析，根據(jù)分析結(jié)果做出輪崗計(jì)劃。具體來(lái)說(shuō)，企業(yè)要掌握員工在目前工作崗位的工作效率和工作效果，同時(shí)考慮員工的教育背景，在職期間同其他部門(mén)的交流協(xié)調(diào)情況等信息，將這些基本信息整合形成一個(gè)信息集，對(duì)信息集進(jìn)行量化分析，從而使人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃更加具有針對(duì)性，也更加具有說(shuō)服力。

（3）完善企業(yè)招聘培訓(xùn)體系，增強(qiáng)用工科學(xué)性。大數(shù)據(jù)時(shí)代能夠有效彌補(bǔ)傳統(tǒng)招聘與培訓(xùn)體系的不足，企業(yè)人力資源管理者要結(jié)合大數(shù)據(jù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新人力資源招聘與培訓(xùn)體系。具體從以下方面進(jìn)行提升：①企業(yè)可以設(shè)置一套完善的招聘信息系統(tǒng)，在招聘之前將所要招聘職位的條件錄入信息系統(tǒng)，通過(guò)信息系統(tǒng)進(jìn)行簡(jiǎn)歷篩選，從而減少招聘工作者需要海量閱讀簡(jiǎn)歷的煩惱。②在篩選簡(jiǎn)歷完成后，招聘工作者可以再次利用大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)余下的求職者進(jìn)行信息搜集，詳細(xì)查詢(xún)其基本資料，防止簡(jiǎn)歷作假等情況的發(fā)生，同時(shí)也是進(jìn)一步選取優(yōu)秀求職者。③在培訓(xùn)工作上，在培訓(xùn)開(kāi)始之前，管理者需要通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)每位求職者目前的工作狀態(tài)進(jìn)行了解，同時(shí)通過(guò)數(shù)據(jù)分析目前公司對(duì)人員的需求主要集中在哪些方面，在此基礎(chǔ)之上做出培訓(xùn)計(jì)劃。④在培訓(xùn)完成之后，企業(yè)也要積極通過(guò)大數(shù)據(jù)平臺(tái)對(duì)員工的培訓(xùn)效果進(jìn)行分析，收集員工在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)以及最終的培訓(xùn)效果，從而為下次培訓(xùn)提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

（4）科學(xué)設(shè)計(jì)績(jī)效薪酬體系，激發(fā)員工工作熱情。在大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)要注重利用數(shù)據(jù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行崗位分析，從而使績(jī)效考核和薪酬設(shè)計(jì)更加有據(jù)可依，更具有公信力。具體來(lái)說(shuō)企業(yè)要做到以下方面：①利用數(shù)據(jù)平臺(tái)制定一套績(jī)效考評(píng)指標(biāo)。在績(jī)效考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)中要注意不能一概而論，而應(yīng)該根據(jù)每個(gè)部門(mén)、每個(gè)崗位的特點(diǎn)不同制定具有差異性的績(jī)效考核體系。在制定績(jī)效考核指標(biāo)的過(guò)程中，管理者要注重征集員工的意見(jiàn)，而不能一味獨(dú)斷專(zhuān)行。同時(shí)，在績(jī)效指標(biāo)制定完畢之后，管理者也要及時(shí)將考核指標(biāo)上傳到數(shù)據(jù)平臺(tái)方便員工查閱，這樣有利于員工在日常工作中遵照績(jī)效指標(biāo)，從而提高工作效率。②在薪酬設(shè)計(jì)上，由于制定了績(jī)效考核指標(biāo)，管理者在進(jìn)行薪酬方案設(shè)計(jì)的時(shí)候要依照績(jī)效考核指標(biāo)確定每項(xiàng)工作的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，將薪酬標(biāo)準(zhǔn)放置到數(shù)據(jù)平臺(tái)上以方便每位員工進(jìn)行查閱。在擁有這兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)后，企業(yè)在進(jìn)行薪酬發(fā)放的時(shí)候要嚴(yán)格遵照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，提高績(jī)效評(píng)比和工資發(fā)放的透明度。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，企業(yè)人力資源管理的方法很多，具體的思路和原則要按照管理的需求來(lái)確定，今后在人力資源管理方面也要落實(shí)好具體的措施，才能夠提高大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量。

［1］李越恒.企業(yè)人力資源管理基于大數(shù)據(jù)的“挖掘”［J］.人力資源管理，2015，（2）：8-10.

［2］王群，朱小英.大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理創(chuàng)新思考［J］.沈陽(yáng)工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2015，（3）：255-259.

Innovative Thinking of Enterprise Human Resource Management in Big Data Age

JU Ming
（College of Arts and Science，Yangtze University，Jingzhou，Hubei 434020，China）

In the era of large data，enterprise human resources management must be innovative，keep up with the pace of development of the times，at the same time，we must thoroughly grasp the requirements of human resources management and key points to ensure that human resources management is of high quality.The paper mainly thinks about the innovative ideas and innovative ways of human resource management，and discusses the concrete countermeasures and measures for reference and reference from the background of the big data age.

large data age；enterprise human resource management；innovation

F272.92

A

2095-980X（2017）03-0112-02

2017-02-26

鞠明（1992-），男，湖北荊門(mén)人，主要研究方向：人力資源管理。